管理信息系统的系统分析流程图课件.ppt
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1、第六章第六章 管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统分析教学目的教学目的介绍介绍MIS的系统分析全过程的系统分析全过程 教学重点教学重点可行性分析、管理业务调查、可行性分析、管理业务调查、数据流程调查、数据字典、数据流程调查、数据字典、系统分析报告系统分析报告 1 1在在系统分析系统分析阶段,系统分析人员首先要在阶段,系统分析人员首先要在详细详细调查调查、充分认识、充分认识现有系统的不足现有系统的不足和和用户需求用户需求的基的基础上,进行础上,进行结构化分析结构化分析,确定新系统的,确定新系统的功能需求功能需求和性能需求和性能需求,提出新系统的,提出新系统的逻辑模型逻辑模型,最后编写,最后编
2、写系统分析报告系统分析报告。定义新系统应该定义新系统应该“做什么做什么”的问题。的问题。无论采用何种开发方法无论采用何种开发方法,系统分析都是必要而且十分重系统分析都是必要而且十分重要环节!要环节!2 21、可行性分析的任务和内容、可行性分析的任务和内容任务任务:明确应用项目开发的必要性和可行性明确应用项目开发的必要性和可行性;必要性必要性应用项目开发的迫切性;应用项目开发的迫切性;可行性可行性实现应用项目的资源和条件是否满足;实现应用项目的资源和条件是否满足;内容:内容:管理上的可行性管理上的可行性管理人员的态度、管理条件管理人员的态度、管理条件;技术上的可行性技术上的可行性当前软硬件技术当
3、前软硬件技术,开发人员能力;开发人员能力;经济上的可行性经济上的可行性投入产出比投入产出比,直接效益直接效益,间接效益间接效益(一)可行性分析和详细调查(一)可行性分析和详细调查 3 32、可行性分析的报告、可行性分析的报告分析的结果可行性分析报告分析的结果可行性分析报告,内容包括内容包括:系统简述系统简述企业概况、当前企业概况、当前IS状况。状况。项目目标项目目标系统范围和边界、主要功能、规模系统范围和边界、主要功能、规模所需资源、预算和期望效益所需资源、预算和期望效益;新系统的初步方案新系统的初步方案:对几个方案的分析比较。对几个方案的分析比较。对项目可行性的结论。对项目可行性的结论。u可
4、立即开发、可立即开发、u改进原系统、改进原系统、u目前不可行目前不可行,或者推迟到某些条件具体再进行。或者推迟到某些条件具体再进行。可行性报告必须取得管理人员一致认识和可行性报告必须取得管理人员一致认识和领导批准之后,才可以进行详细调查。领导批准之后,才可以进行详细调查。4 43、详细调查、详细调查 详细调查是指集中一段时间和人力,对详细调查是指集中一段时间和人力,对现行系统做全面、充分和详细的调查,现行系统做全面、充分和详细的调查,弄清现行系统的边界、组织机构、人员弄清现行系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、单据和报分工、业务流程、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、
5、企业资源表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束情况等,为系统开发做好原始资及约束情况等,为系统开发做好原始资料的准备工作。料的准备工作。5 5召开座谈会召开座谈会:注意明确目的,有效地解决问题,避免注意明确目的,有效地解决问题,避免频繁召集会议,浪费时间频繁召集会议,浪费时间问卷调查法问卷调查法:调查系统普遍性问题调查系统普遍性问题,难点在于问卷设难点在于问卷设计;计;走访面谈走访面谈:集中调查集中调查,事先准备调查提纲事先准备调查提纲,让其进行准让其进行准备备调查人员直接参加业务实践调查人员直接参加业务实践:亲身了解亲身了解,搜集试验搜集试验数据;数据;查阅企业的有关资料;查阅企业的有关资
6、料;个别访问个别访问/管理人员向开发者介绍管理人员向开发者介绍/专家调查等。专家调查等。总的原则是总的原则是,以了解清楚现状为最终目标以了解清楚现状为最终目标 6 6组织结构调查组织结构调查功能需求调查功能需求调查性能需求调查性能需求调查 业务流程调查业务流程调查数据流程调查数据流程调查各种信息载体的收集各种信息载体的收集(二)管理业务调查(二)管理业务调查 7 7某出版社系统调查表某出版社系统调查表编编 号号提出问题提出问题1 1您在哪个部门工作?您在哪个部门工作?2 2出版业务流程是什么?出版业务流程是什么?3 3您每日都处理那些文件、数据、报表?您每日都处理那些文件、数据、报表?4 4工
7、作中手工处理特别麻烦的事情是什么?工作中手工处理特别麻烦的事情是什么?5 5工作中手工处理什么问题解决不了?影响效率的工作中手工处理什么问题解决不了?影响效率的问题有哪些?问题有哪些?6 6您认为提高工作效率您认为提高工作效率,节省工作时间节省工作时间,减轻工作强减轻工作强度可采取哪些办法?度可采取哪些办法?8 8某出版社系统调查表某出版社系统调查表编号编号提出问题提出问题7 7您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些?您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些?8 8您的部门采用计算机管理工作情况如何?您的部门采用计算机管理工作情况如何?9 9如何改进业务流程使之更合理?如何改进业务流程使之更合理
8、?1010哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的?的?1111出版社计算机管理信息系统需要解决什么问出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题?题?9 9组织机构分析主要是根据系统调查的结果,给出企业组织机构分析主要是根据系统调查的结果,给出企业的组织结构图。的组织结构图。据此分析各部门间的内在联系,判断各部门的职能是否明据此分析各部门间的内在联系,判断各部门的职能是否明确,是否真正发挥作用。确,是否真正发挥作用。根据同类型企业的国际国内先进管理经验,对组织结构设根据同类型企业的国际国内先进管理经验,对组织结构设置的合理性进行分析,找出存在的问题。置的合理
9、性进行分析,找出存在的问题。根据计算机管理的要求,为决策者提供调整机构设置的参根据计算机管理的要求,为决策者提供调整机构设置的参考意见。考意见。1 1、组织结构调查、组织结构调查1 10 0某企业的组织结构图某企业的组织结构图1 11 1组织结构的调查内容组织结构的调查内容弄清组织内部的部门划分;弄清组织内部的部门划分;各部门之间的领导与被领导关系;各部门之间的领导与被领导关系;信息资料的传递关系;信息资料的传递关系;物资流动关系与资金流动关系;物资流动关系与资金流动关系;还应详细了解各级部门存在问题及对新系统还应详细了解各级部门存在问题及对新系统要求;要求;1 12 2组织结构的调查内容组织
10、结构的调查内容序号序号名称名称职责职责1 1供应处供应处.2 2财务处财务处.除组织结构图外除组织结构图外,还必须对部门进行职责说明:还必须对部门进行职责说明:1 13 3为了实现系统的目标,系统必须具有各种功能。为了实现系统的目标,系统必须具有各种功能。每个组织都是许多功能的集合体。每个组织都是许多功能的集合体。以组织结构图为背景分析各部门的功能后,分层次将其归以组织结构图为背景分析各部门的功能后,分层次将其归纳整理,形成各层次的功能结构图;然后自上而下逐层归纳纳整理,形成各层次的功能结构图;然后自上而下逐层归纳和整理,形成以系统目标为核心的整个系统的功能结构图。和整理,形成以系统目标为核心
11、的整个系统的功能结构图。2、管理功能调查、管理功能调查1 14 4某企业的销售管理功能图某企业的销售管理功能图 1 15 5业务流程分析的主要任务是分析各环节的管理业务流程分析的主要任务是分析各环节的管理业务活动,掌握管理业务内容、作用及信息的业务活动,掌握管理业务内容、作用及信息的输入、输出,数据存储和信息的处理方法及过输入、输出,数据存储和信息的处理方法及过程等,发现原系统流程的不合理部分,并提出程等,发现原系统流程的不合理部分,并提出优化方案。此基础上,画出业务流程图。优化方案。此基础上,画出业务流程图。3、管理业务流程调查、管理业务流程调查1 16 6业务流程图业务流程图Transac
12、tion Flow Diagram,TFDTFDTFD是一种描述系统内各部门、人员之间的业务是一种描述系统内各部门、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表关系、作业顺序和管理信息流向的图表。可以帮助分析人员找出业务流程中不合理的流可以帮助分析人员找出业务流程中不合理的流向。向。TFDTFD基本符号和画法尚未统一基本符号和画法尚未统一,但同一系统内应统一!但同一系统内应统一!必须准确必须准确,易于阅读!易于阅读!1 17 7某企业物料管理业务流程图某企业物料管理业务流程图 1 18 8某企业物资管理某企业物资管理业务流程图业务流程图车间车间有关部门有关部门供货单位供货单位用料计划用料计
13、划领料单领料单未批准领料单未批准领料单库长库长库工库工领料通知领料通知库存帐库存帐已批准领料单已批准领料单用料流水帐用料流水帐(订货单订货单 合同合同 缺料通知单缺料通知单入库单入库单催货单催货单补充订货单补充订货单提货通知单提货通知单采购员采购员库存报表库存报表无无有有1 19 9采购单采购单2 23 34 41 1收货单收货单2 23 34 41 1采购部门采购部门财会部门财会部门收货部门收货部门卖卖方方存档存档卖方卖方准备采购单准备采购单登记待收登记待收应付款处理应付款处理应付帐应付帐待收货清单待收货清单收货处理收货处理付付款款取货通知取货通知2 2存档存档存档存档表示系统各种单据和报告
14、与哪些部门发生关系表示系统各种单据和报告与哪些部门发生关系表格分配图表格分配图2 20 0 虽然业务流程图也形象表达信息的流动和存储过程虽然业务流程图也形象表达信息的流动和存储过程,但没有完全脱离一些但没有完全脱离一些物质要素物质要素(人员人员/设备设备/货物货物/产品产品等等)为利用计算机进行信息管理为利用计算机进行信息管理,必须必须舍去舍去业务流程的业务流程的物物质要素质要素,只关注数据在系统中的处理、流动和存储情况!只关注数据在系统中的处理、流动和存储情况!(三)数据流程调查(三)数据流程调查2 21 1数据流程图数据流程图DFDDFDDFD:DFD:是一种能全面地描述是一种能全面地描述
15、信息系统逻辑模型信息系统逻辑模型的主要工的主要工具具,它用少数它用少数几种符号几种符号,脱离系统中脱离系统中物质因素物质因素(如组织机如组织机构构/存储介质等存储介质等)综合地描述数据在系统中的流动、处理综合地描述数据在系统中的流动、处理和存储情况。和存储情况。DFDDFD是结构化分析的核心部分是结构化分析的核心部分!2 22 2DFDDFD的基本图例的基本图例系统外与系统有数据联系的人系统外与系统有数据联系的人/组织组织/设备设备/其他其他系统等系统等,如如:顾客、批发商等顾客、批发商等,数据提供者或使用数据提供者或使用者者。又称处理又称处理,对数据进行处理或变换对数据进行处理或变换.如如入
16、库、审核、入库、审核、汇总汇总等。名称反映加工主要功能。等。名称反映加工主要功能。一组数据一组数据,描述数据处理过程中数据的流动和传描述数据处理过程中数据的流动和传递递,箭头表示流向箭头表示流向.名称代表处理数据名称代表处理数据,如订货单如订货单,销售单销售单逻辑意义上的数据文件逻辑意义上的数据文件,不考虑存储介质和技术不考虑存储介质和技术手段手段外部实体外部实体编号编号加工名称加工名称数据流数据流存储文件存储文件教务人员教务人员P1P1录入学生信息录入学生信息学生信息学生信息学生表学生表S01S01D01-01D01-01F01F012 23 3画画DFDDFD的步骤的步骤1.1.先画出先画
17、出顶层顶层DFDDFD,加工编号为加工编号为P0.P0.编号为编号为DFD/0DFD/02.2.根据业务处理过程对顶层图中根据业务处理过程对顶层图中0 0号加工号加工进行分解进行分解,得到得到第一层第一层DFD,DFD,编号为编号为DFD/1,DFD/1,加工编号为加工编号为P1P1、P2.P2.3.3.如果第一层仍很复杂需对其如果第一层仍很复杂需对其继续分解继续分解,得到第二层得到第二层DFD,DFD,编号编号DFD/2,DFD/2,加工编号分别为加工编号分别为P1.1P1.1、P1.2,P2.1,P2.2.;P1.2,P2.1,P2.2.;直到直到分到都是基本加工为止。分到都是基本加工为止
18、。4.4.对草图对草图进行检查进行检查和合理布局和合理布局,是否有遗漏是否有遗漏/重复重复/冲突。冲突。5.5.装配数据流图总图装配数据流图总图。2 24 4DFDDFD的分层表示的分层表示2.22.22.12.13.13.13.23.22 2层层S S顶层顶层(基本系统模型基本系统模型)2 21 13 31 1层层(系统的子功能系统的子功能)2 25 5顶层顶层DFDDFD顶层顶层DFDDFD只有一张只有一张,说明系统总的处理功能、输说明系统总的处理功能、输入、输出入、输出.顶层的加工名就是顶层的加工名就是整个系统整个系统的名字。的名字。某库存管理系统的顶层数据流程图某库存管理系统的顶层数据
19、流程图2 26 6分解顶层分解顶层DFDDFD库存管理系统的数据流程图库存管理系统的数据流程图2 27 7示例:学籍管理系统示例:学籍管理系统DFD分析分析学籍管理要记录学生从入学到毕业整个在校期学籍管理要记录学生从入学到毕业整个在校期间的情况。把整个系统看成一个处理功能,系间的情况。把整个系统看成一个处理功能,系统的轮廓、范围,涉及的外部实体和数据流如统的轮廓、范围,涉及的外部实体和数据流如下。下。图图0:学籍管理系统顶层:学籍管理系统顶层DFD2 28 8示例:学籍管理系统示例:学籍管理系统DFD分析分析还有一些外部实体、数据流没有画出来,随着还有一些外部实体、数据流没有画出来,随着数据流
20、图的逐层展开,会逐渐增加的。数据流图的逐层展开,会逐渐增加的。这样做的好处是突出主要矛盾,系统轮廓更加这样做的好处是突出主要矛盾,系统轮廓更加清晰。清晰。图图0是进一步分析的出发点。进一步地,学籍管是进一步分析的出发点。进一步地,学籍管理包括:理包括:学习成绩管理;学习成绩管理;学生奖惩管理;学生奖惩管理;学生异动管理。学生异动管理。由此,顶层数据流图的展开如下,值得注意的由此,顶层数据流图的展开如下,值得注意的是还要增加新的数据流和外部实体,得到图是还要增加新的数据流和外部实体,得到图1。2 29 9图图1:表明新增实体和数据流3 30 0以以“成绩管理成绩管理”为例的流图分解为例的流图分解
21、某校实行校(教务处教学管理科)、系(教学某校实行校(教务处教学管理科)、系(教学秘书)两级学生成绩管理。秘书)两级学生成绩管理。任课老师把学生成绩单一式两份分别送系教学任课老师把学生成绩单一式两份分别送系教学秘书和教学管理科。秘书和教学管理科。系教学秘书负责登录成绩、发成绩单、根据学系教学秘书负责登录成绩、发成绩单、根据学籍管理规定,确定每个学生的升级、补考、留籍管理规定,确定每个学生的升级、补考、留级、退学等情况。级、退学等情况。教务科根据各系汇总数据,进行成绩统计与管教务科根据各系汇总数据,进行成绩统计与管理,将报表报关领导。理,将报表报关领导。补考成绩也类似处理。补考成绩也类似处理。3
22、31 1图图2:3 32 2以以“成绩管理成绩管理”为例的流图分解为例的流图分解分析图分析图2,也有不合理的部分:,也有不合理的部分:学籍表结构是一样的,系里存一份,教务科也存一份,工学籍表结构是一样的,系里存一份,教务科也存一份,工作重复,出现数据冗余问题。但现实情况就是如此,这里作重复,出现数据冗余问题。但现实情况就是如此,这里应如实反映。应如实反映。至于新系统应如何改进?则是要在对现行系统系统分析的至于新系统应如何改进?则是要在对现行系统系统分析的基础上,提出新逻辑模型时再考虑基础上,提出新逻辑模型时再考虑业务流程改进。业务流程改进。图图2中的一些处理,比如中的一些处理,比如P2.1框:
23、框:“登记期末成绩登记期末成绩”,还需要,还需要进一步展开。进一步展开。把每个学生的各科成绩登录在所在班的把每个学生的各科成绩登录在所在班的“学习成绩一览表学习成绩一览表”中;中;根据成绩表,进行学籍表处理;根据成绩表,进行学籍表处理;根据成绩表平奖学金、确定升降级、发成绩单等。根据成绩表平奖学金、确定升降级、发成绩单等。3 33 3图图2.1:“登记期末成绩登记期末成绩”框的框的展开展开3 34 4以以“成绩管理成绩管理”为例的流图分解为例的流图分解分析图分析图2.1,除,除P2.1.5框:框:“确定异常情况确定异常情况”外,其它各外,其它各框所表示的处理都已十分明确,不需要再分解。框所表示
24、的处理都已十分明确,不需要再分解。P2.1.5框:框:“确定异常情况确定异常情况”处理还比较复杂,需要近处理还比较复杂,需要近一分解。一分解。期末结束,根据学习成绩和其他情况,学生的异常变动期末结束,根据学习成绩和其他情况,学生的异常变动分四种情况:分四种情况:升级:所有科目都及格的学生升级;升级:所有科目都及格的学生升级;补考:个别科目不及格的学生,可以补考,升级;补考:个别科目不及格的学生,可以补考,升级;留级:一学期有四门不及格的学生,考试作弊者,留级:一学期有四门不及格的学生,考试作弊者,没有补考资格,留级;没有补考资格,留级;退学:连续留级两次、替考者等退学。退学:连续留级两次、替考
25、者等退学。3 35 53 36 6画画DFD举例举例画出储蓄所储蓄业务的画出储蓄所储蓄业务的DFDDFD经调查经调查,该储蓄所处理系统能完成储户的存该储蓄所处理系统能完成储户的存/取款要求取款要求处理。如果是处理。如果是存款存款,如果是如果是新储户新储户,则将该储户数据记则将该储户数据记入入存款帐文件存款帐文件;如果是如果是老储户老储户,则按储户编号在存款帐则按储户编号在存款帐中查找该记录中查找该记录,填写存款额并修改余额填写存款额并修改余额;如果是如果是取款取款,先检查是否超支。存先检查是否超支。存/取款后应修改存款帐和储户存取款后应修改存款帐和储户存折折,将存折交给储户。将存折交给储户。3
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