商贸(电器)-重庆百吉电器有限公司管理信息化解决方案.pptx

1、商贸(电器)-重庆百吉电器有限公司管理信息化解决方案让我们从您身边的一则成功案例讲起！重庆云泰电器有限公司是一家专业经营燃气热水器的商贸公司，是国内厨卫行业知名品牌万和电气在重庆的总代理商。下属2家法人单位，年销售额达5亿。销售模式分为商场直销、二级分销二种，目前公司在重庆共计100多家直销门店，200多家二级分销商。核心功能：SAAS平台规范销售流程，移动业务协同解决零售行业售价统一问题，杜绝了因价格不统一造成的经济损失；也规避了门店、经销商之间的低价竞争仅此一项，预计年增加收益在100万以上。1经销商、销售员通过手机通过手机查询公司商品信息、移动下单并拍照上传，信息自动传递至传递到ERP后

2、台，公司结算部根据订单信息控制是否发货和发货数量，原来的4名接线员仅留一人。仅此一项，3名员工直接工资预计20万/年。另3名接线员转至销售岗拓展市场业务，业务处理还更加及时与准确，销售业绩也有所增长并创造更多的利润。3经济效益输出金蝶为云泰带去直接和间接经济效益一览提高库存周转率30%，每年为云泰降低200-300万库存周转资金云ERP的应用，无需配置专业IT运维人员、无需自建机房，帮助云泰电器节 省服务器、数据库、防火墙等硬件投入15万左右2客户由衷发出对金蝶和项目团队的感谢信关于金蝶信息化解决方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents 金蝶国际软件集团有限公司

3、总部位于中国深圳，始创于1993年8月8日，于2001年2月15日在香港联合交易所创业版上市，2005年7月20日转香港联合交易所主板上市，股票代码为0268。金蝶 是亚太及中国领先的企业管理软件及互联网服务领导者。金蝶以“用户至上、让业务行云流水”为使命，致力于成为全球领先的云管理领航者。金蝶连续12年被IDC评为中国中小企业市场ERP占有率第一名、连续6年被福布斯亚洲评为亚洲最佳中小企业。2010年金蝶继IBM、SAP、Sun等国际知名厂商后成为TOGAF（开放组体系结构框架）企业架构标准制定权威组织The Open Group第6家董事会成员。金蝶集团3 大软件园，业务辐射全国 经营机构

4、数量：70家 渠道伙伴数量：超过2000家 员工数量：近8000人 研发员工数量：超过2000人 北京软件园上海软件园深圳软件园3驾马车，齐驱管理软件与云管理服务金蝶国际软件集团有限公司基础平台深圳市金蝶天燕中间件股份有限公司ERP系统金蝶软件（中国）有限公司互联网+亚太领先的管理软件与云管理服务商中间件EAS K3Cloud云ERP K3 KIS提升管理帮助落地SOA/大数据/跨平台深圳云之家网络有限公司深圳金蝶互联网金融有限公司深圳前海百递网络有限公司深圳市金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶医疗软件科技有限公司金蝶随手网公司深圳市金蝶妙想互联有限公司云之家金融产品快递100友商网移动医疗随手

5、记金蝶配套移动工作平台中小微企业理财与融资快递服务在线会计应用平台移动互联医院移动互联理财平台管理信息化配套服务数据看金蝶200万企业，2000万用户（国内最强的移动互联工作平台）截至 2016.8APP用户数，1500万,（国内最大的快递服务平台）截至2015年8月14日已发布会的移动互联网医院累计用户超98万人,累计交易次数超201万次截至2015年9月8日IDC数据显示，金蝶连续12年蝉联中国企业ERP市场占有率第一中国唯一一家企业云计算、互联网基础软件技术研究中心上线一年用户增长16倍，中国最有竞争力云ERP供应商服务国内企业级客户超过450万家，重庆地区客户保有量超过10000家。数

6、据看金蝶 金蝶软件（中国）有限公司重庆分公司，是金蝶国际软件集团在渝投资设立的唯一分支机构，是金蝶旗下综合实力最强分公司之一。重庆金蝶 重庆分公司成立于1997年，目前座落重庆两江新区高新软件园海王星大厦A座。重庆分公司，以帮助顾客成功为己任，不断研究、发展与总结，与客户共享先进的中国管理模式，为客户提供高质量的产品与服务，历经十九年沧桑砥砺，十九年春华秋实，实现了一次又一次飞跃。公司共有员工逾150人，重庆本地客户群逾1万余家，且每年以30%的比例递增，已成为“重庆软件行业领导厂商”。关于金蝶信息化解决方案客户介绍及行业分析业务需求分析整体规划方案管理进步方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性

7、项目价值客户证言目录Contents关于百吉电器重庆百吉电器有限公司是台湾百吉集团在大陆投资的全资子公司。致力于厨电、办公家具产品研究、开发和制造。下属2家法人单位，销售模式分为商场直销、经销商分销二种，目前公司在重庆共计100多家直销门店（铺货包含商超、苏宁、国美、自建门店等渠道），近300家二级经销商。经营范围 百吉电器是现拥有热水器、灶具、抽油烟机、消毒柜、欧化厨具、办公家具六大系列上百个品种产品。服务范围涉及到产品销售、规划设计、安装、服务等。百吉电器企业介绍1990年1992年2007年2009年2010年至今l 获“第二届全国煤气用具设备展评比金奖”称号、“中国燃气灶十大品牌”l

8、蝉联“安装服务先进单位”称号l 通过国家级高薪技术企业认证l 百吉厨电成为国家级能效实验室，并得到全面认证l 获得了当时中国燃具行业含金量最高的中国城市煤气协会评比的金奖第一名l 国内第一台最大升数10升大流量后置式全自动热水器诞生于百吉百吉电器企业发展历程厨卫/电器行业常见业务运营模式：统管经销直销厂家经销商直营专卖店商场营销渠道供应/生产独资经销商分店合资经销商门店分店商场直营专区商场代理 区域总代理所处产业链的上游是电器生产厂家，负责产品的研发和生产。区域总代理的销售渠道由直营专卖店、合资及独资经销商、商场组成。公司对渠道的业务全面控制，包括订货、销售、库存、安装服务。区域总代理行业主要

9、业务运营流程剖析流程，找准管理难点经销商（经销模式）订单安装服务 实地 测量厨卫用具方案设计（部分按需设计）财务库房送货计划配送 安装 维修安装服务消费者客户预收款百吉电器测量申请测量派工安装服务送货申请收款开票采购安装、维修派工余款门店（自营模式）服务满意度回访行业业务特征解析，管理方案需要量身定制特征：门店间的信息需要保密。经销商门店与自营门店的业务模式相同，只是存在按供价的结算关系。渠道网点之间需要将销售订单提交给百吉电器营销部门，百吉电器根据门店销售订单发货和安排安装。自营门店经销商门店公司总仓门店仓市场部售后服务部财务部特征：销售部需要对销售数据进行分析统计，以便调整销售策略及布局。

10、市场部负责产品的销售价格的及促销活动政策制定，门店及经销商根据销售报价及促销活动政策进行商品销售。特征：公司总仓负责产品的统一采购，要求控制到合理库存，避免过多资金占用。总仓要确保按送货计划出库、打包、安排送货，进行日常调拨、物资出入库、库房盘点、销售退库等工作。特征：根据用户要求及库存情况安排送货计划，指导库房出库及送货。根据送货情况或者产品问题安排安装工作及维修工作。进行用户满意度调查及服务考核。对客户进行服务满意度回访。特征：确保收支两条线日常业务及往来核对工作。处理订单信息并指导库房出入库。分析统计销售业绩归属，核算工作绩效。完成日常帐务处理。关于金蝶信息化解决方案客户介绍及行业分析业

11、务需求分析整体规划方案管理进步方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents Fate 百吉电器燃气公司主要从事百吉电器相关的销售及安装服务工作，需要通过搭建一套智能化、有利于提升企业与门店之间协同性的信息化系统。通过管理信息化提升企业营销服务能力和安装服务能力，实现订单流、物流、资金流的一体化，提高操作效率和效果。经过金蝶咨询团队建议和企业高层反复论证，最终敲定线下精细财务供应链管理，线上手机订单平台的信息化建设思路，实现销售总部与门店之间的业务协同。百吉电器作为一家高端厨卫用具销售服务公司，在信息化建设上没有太多的同行业的经验可供借鉴，酝酿信息化已经有很长的一段时

12、间了，但迟迟都下不了决心。2016百吉电器与金蝶相遇，找到了彼此的契合点，共同谱写一段合作共赢的美好篇章。“蝶缘，共谱新章”“打造ERP+移动互联网模式，将企业管理做到极致”信息化背景携手金蝶叙蝶缘，共谱新章Perfection观音桥店红旗河沟店店重百最终用户赠品供应商百吉电器公司二级经销商仓储物流门店门店门店百吉厂家最终用户最终用户加盟店观音桥店江北店店国美观音桥店解放碑店店苏宁最终用户送货送货送货付款付款付款库存数据送货信息百吉电器核心业务流程百吉电器三大管理难点分析随着业务发展，公司在主城、区县商场共计有100多家销售门店，分布整个大重庆。由于地域分散，管理手段落后，公司无法统一监管，导

13、致了同样的商品在各门店售价不统一。各门店、导购员为了冲刺销售额，经常会低于公司成本价销售。内耗问题较为严重，而公司无法统一管控；各门店导购员均采用电话报单形式至公司结算部，电话传递订单信息，经常导致信息传递失真不全、发错货、漏发货、发错顾客、发错时间等一系列问题；由于门店众多，且分散区域较广，公司销售经理难以有效管控负责门店。公司销售政策难以宣贯到基层，导购员的管理较为松散，销售业绩不佳，公司经营利润难以保障；日常业务难协同销售价格难管控门店管理难度大消费者门店市场部门店门店财务财务库房库房安装1、手工填订单档次低、效率低 ，与高端品牌形象不符，对 店员要求高，培训难度大。2、用户信息难以统一

14、管理，无法实现会员管理。3、难以真正向服务转型。1、收款、对帐手工处理，查询 统计困难。2、销售业绩归属统计分析困难1、市场部负责制定产品终端售 价及经销商供价，以及各种 促销方案，这些价格及促销 方案的传达及执行存在困难。2、展品的领用、回收等管理比 较混乱无序。1、财务开票后送到库房作为出 库送货的依据，欠货、退货 、调拨等都需要手工单据处 理，效率低，差错率高。2、财务对出入库单据核算周期 长，工作量大。1、安装服务不能及时获取订单的产品差缺及出库信息，导致送货安排不合理，影响送货效率及用户满意度。问题链百吉电器业务问题分析如何复制管理如何支撑业务员工增加客户增加自营店经销店门店店组织扩

15、张新人培训流程固化企业与门店订单协同迎合移动互联时代管理 潮流行业发展与管理矛盾日益突出搭建搭建信息管理平台，业务高效运转，实现信息管理平台，业务高效运转，实现经营能力快速复制经营能力快速复制集团管控、业务闭环集团管控、业务闭环精细核算、模式复制精细核算、模式复制百吉电器本次信息化建设主要目标关于金蝶信息化解决方案客户介绍及行业分析业务需求分析整体规划方案管理进步方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents百吉电器管理需求与IT系统支撑操作层治理层决策层 明确的战略目标 清晰的战略实现举措 敏锐的市场洞察力 科学的决策体系夯实基础数据管理建立高效流程体系切实完善内控

16、管理优化组织激励团队快速反应能力具有良好执行力精细的管控能力持续的创新能力 基于大数据的决策支持 战略规划执行与考核 实时的业务洞察和监控 移动化的业务审批支持支持企业业务规范、流程的落地能及时、准确地监控业务运营支持高效的团队内部和外部协作支持管理者对异常情况进行快速决策具有良好的用户操作体验智能化的业务处理高效的沟通与协作随时随地的业务处理管理需求IT系统支撑基于全价值链信息化规划及解决方案战略决策层经营管理和战略决策的智能化管理决策层管控环节的要点和跨业务循环的集成业务运作层业务管理的闭环和财务之间的集成一个平台：贯通上下的一体化管控平台三条管控链：运营管控/财务管控/人力资源管控五大一

17、体化业务：纵向管控建立全面的百吉电器公司经营管控模式，以整合公司内部的资源，以实现业务管控的精细化。“做正确的事”横向集成建立覆盖业务全价值链，产品全生命周期及产品交付全过程的业务运营和支撑体系，以提高经营效率和整体运营能力。“正确地做事”营销管理系统供应商协同平台战略管理与决策支持信息门户基于进销存、渠道运营一体化的全价值链管理 平台化管控体系销售服务管理一体化财务业务一体化移动应用及决策支持一体化门店协同一体化全网会员一体化运营管控链人力资源管控链财务管控链信息化战略蓝图BOS平台门户管理工作流平台报表平台预警平台组织权限动态扩展平台集成平台基础层基础数据编码原则统一政策统一编码物料资料客

18、商资料物料清单云服务移动报表移动KBI移动审批移动HR云之家移动销售云课堂管控层决策分析平台经营指标分析模型分析行业对标风险管控财务管理全面预算资金管理银企互联财务核算HR管理 组织管理员工管理薪酬管理绩效管理考勤管理招聘管理培训管理人力成本管控成本核算运营层经销商业务协同售后服务管理安装派工售后派工服务回执400集成微信报修配件管理门店业务协同采购管理流程协同物流管理会员管理财务结算门店订单电商管理微商城微会员第三方电商 自建电商ERP集成电商中心决策层协同平台管理门户流程管理知识管理办公资源管理移动社交收发文管理经销商订单库存管理物流管理经销商会员财务结算预付款管理关于金蝶信息化解决方案客

19、户介绍及行业分析业务需求分析整体规划方案管理进步方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents供应链管理系统整体蓝图 金蝶CLOUD BOS平台/移动BOS平台 基础管理供应商计量单位组织职员物料客户 供 应 链 业 务 采 购 管 理 库 存 管 理 销 售 管 理 应 付 管 理 存 货 核 算 应 收 管 理价格管理询报价采购申请采购订单采购收货采购退货仓库管理事务类型入库管理出库管理调拨及转换盘点管理销售组员销售订单发货通知变更管理销售发货销售退货基础定义应付发票采购付款预付款采购核销采购结算计划方法计划价变更入库核算出库核算调拨核算期末处理基础定义应收发票销

20、售收款预收款销售核销销售结算 统计分析 财务记账 采购业务统计分析 销售业务统计分析 应收应付统计分析 库存统计分析移动下单移动签到移动审批移动库存移动报表财务/供应链/HR标准应用金蝶企业应用条码管理增值应用设备管理项目管理CAD伙伴门户伙伴信息项目管理第三方企业应用商贸行业增值应用安装条码集成商贸行业厨卫、电器、3C等行业在线订单财务服务金蝶微博工具服务知识服务基础服务基础数据服务核心算法服务标准操作服务展现门户服务开发平台集成开发平台报表平台流程平台测试平台其他行业应用（化工）个性应用整合与发布碎片化发布碎片化发布APP STORE商城门户在线版本管理消息推送中心运营平台 伙伴管理服务管

21、理 技术支持社区交流平台特性：开放的ERP云平台K/3 Cloud：开放的ERP云平台异构集成、个性需求满足、多终端接入平台特性：多组织、多法人集中经营模式百吉电器总部销售公司B 门店销售物流仓库销售物流仓库账簿2账簿4账簿3A门店账簿1K/3 Cloud：满足集团化管控，适应多门店、多法人协同管理，保障各单位（部门）的独立核算。一套软件满足集团管理其他门店数据中心核算组织业务组织百吉电器公司总部+采购订单、配送直营板块门店1门店2+经销板块+平台特性：随需可配多组织业务协同，支撑组织动态调整和业务布局 新建 重组动态组织 并购 转型/业务拓展内部调拨 集中采购 集中配送业务协作 内部购销 内

22、部调拨K/3 Cloud：满足集团化管控，适应多门店、多法人协同管理，保障各单位（部门）的独立核算。一套软件满足集团管理销售组门店门店门店门店A分公司B分公司经销商销售组销售组销售组销售组百吉总公司人单合一人单合一人单合一人单合一人单合一人单合一人单合一人单合一人单合一人单合一三大财务报表三大管理报表门店利润报表业务且报表个人利润表（未来）会计核算体系运营绩效平台平台特性：精细化的利润中心考核体系（阿米巴报表）平台特性：纯B/S架构，互联网访问模式用户体验好 K/3 Cloud：迁移性强，维护成本低，满足跨地域管理，访问安全便捷采购管理解决方案，助力百吉电器有效节流 采购管理系统，提供采购申请

23、供货商管理、价格及折扣管理、订单管理等功能。业务范围全面，同时为多种采购业务的处理、入库、结算提供全面的解决方案。应付款管理系统,有效监控采购订单付款情况,实现采购全程跟踪,支持发票与应付单的松散关系.应付款管理应付款确认付款应付款核销期末处理报表呈现关键功能示例采购订单采购订单实际价格与系统定价比较实际价格与系统定价比较是否超限是否超限应用不同的控制强度应用不同的控制强度单据保存单据保存否否是是价目表价目表折扣表折扣表价格折价格折扣匹配扣匹配支持对采购订单的数量、价支持对采购订单的数量、价格、日期、交货计划的变更。格、日期、交货计划的变更。采购申请价格控制采购变更应付账表报表呈现库存是所有业

24、务的基础强化企业库存的基础管理满足企业企业各类型出入库需求满足库存准确的需求掌握企业呆滞物料等信息精细库存管理，让库房成为竞争力关键功能示例通过库存状态直观了解通过库存状态直观了解存货的具体业务状态。存货的具体业务状态。库存状态仓位管理产品收发明细汇总库存账龄库存监控关键功能示例全局库存库存调拨移动库存查询，门店人员可实时掌控总仓库存状况核心亮点：帮助企业用户移动化查询仓库物料或成品库存情况，支持通过物料编码、名称及仓库进行模糊查询应用价值：提高企业库存管理能力及其准确性、合理性，辅助销售人员销售下单。全局库存透明化，可移动查询，便于及时获取库存信息，协调满足客户需求。销售业务管理，管控批发与

25、零售多场景业务 销售管理系统，通过云之家工作平台实现移动下单、价格及折扣管理、订单管理等功能。通过智能会计平台实现销售管理系统与财务系统连接，保障财务业务一体化。应收款管理应收款确认付款应收款核销凭证处理报表呈现云之家移动下单（门店销售员）门店销售人员，利用移动设备的便捷性、碎片化，提升销售业务处理及决策的及时性云之家移动下单（针对经销商）示例经销商统一订货、结算、客户管理、经营分析平台，保障渠道经营规范PC端关键功能示例（整合门店和经销商订单）订单维护及变更账龄分析到期债权订单跟踪价格控制支持定制多种价格类型的支持定制多种价格类型的价目表；价目表；支持限定使用范围。支持限定使用范围。支持不同

26、计价单位的定价；支持不同计价单位的定价；支持数量段定价。支持数量段定价。价格调整时，直接在原价目表上调整，不影响其价格调整时，直接在原价目表上调整，不影响其他物料价格的应用。简单、方便。他物料价格的应用。简单、方便。也可通过调价单，批也可通过调价单，批量调整价格。量调整价格。系统自动获取多个价格表的价格；系统自动获取多个价格表的价格；避免人为干预价格。避免人为干预价格。会员管理整体管理蓝图全网会员会员维护行为管理实体卡务管理会员账号管理全渠道会员管理会员余额管理活动管理活动安排活动管理积分管理积分记录积分兑换会员设置级别管理会员卡设置积分设置发展会员返利政策兑换设置门店会员线上会员历史会员经销

27、商会员会员管理统计分析会员问卷统计分析消费行为分析会员关怀关怀设置关怀执行会员资料级别管理会员管理会员管理，核心功能示例会员资料卡资料查询制卡发行卡充值积分调整会员管理，核心功能示例退卡管理会员卡级别积分管理卡流水帐新老会员跨门店、跨系统精细化管理新老会员跨门店、跨系统精细化管理 电商平台、实体门店一网打尽 自建商城开放接口 支持手工批量导入客户沉淀 全局同一客户识别 识别维度自由组合 手机号、支付宝账号、QQ、微信微博、收货地址客户识别 系统自带默认标签 手工自定义打标功能 标签子集运算标签管理 根据订单自动积分 按照不同店铺制定不同积分规则 积分兑换、使用积分管理 依据多种维度设置等级规则

28、 支持会员升降级等级管理 客户全生命周期管理 RFM分析模型 购物篮分析 客户地域分布客户分析 客户关怀自动插件 精准营销自定义模型 短信、微信营销平台 营销活动效果监测营销管理 订单统计 店铺统计 会员统计 销售预测运营报表便捷的工作流、审批流推送，实现事找人面向集团的财务核算体系核心：集团财务核算多核算体系（财务核算体系和责任中心核算体系）应收应付及账龄管理预算管理报表合并财务管理整体架构：基于集团多组织核算产品成本核算标准成本分析存货成本核算资金管理出纳管理网上银行固定资产智能会计平台总账（多账簿）业务组织核算组织报表合并报表财务核算会计政策核算体系核算组织应付款管理发票管理应收款管理往

29、来管理费用报销资产管理费用管理资金管理成本管理全面预算管理亮点一：亮点一：财务业务一体化、财务会计与管理会计融合销售部门业务01：对外销售一批产品业务02：为内部组织供货一批设置记账规则智能化分析业务单据生成业务凭证记录业务线索智能化生成总账凭证详尽的业务检查与报告智能记账平台自动记账、多维度平行记账，真正实现财务业务一体化智能会计平台在总账与业务系统之间搭建起桥梁，既实现了财务与业务的独立性，又能轻松建立连接，加大了财务与业务处理的灵活度，真正实现了业务随时发生，财务随时核算的管理要求对业务01记账：借：应收账款 100 贷：主营业务收入 100责任中心法人账对业务01记账：借：应收账款 2

30、00 贷：主营业务收入 200利润中心管理账一笔业务按照不同的规则自动生成多个核算体系的不同会计凭证亮点2：全局核算应用价值统一集团财务核算政策统一记账规则，凭证均通过业务单据按模板生成。通过共享模板来统一全集团财务报告编制标准。按销售片区、渠道、产品利润核算百吉电器重庆云南美国A门店B门店C门店D门店法人报表法人核算体系百吉电器直营经销A门店B门店C门店D门店管理报表责任中心核算体系A经销商B经销商百吉电器产品1产品2重庆公司云南公司产品维度产品线会计核算体系重庆公司云南公司￥$￥020406080100120商超经销门店电商销量（万公斤）收入（万元）利润（万元）按销售片区、渠道、产品利润核

31、算渠道销售利润分析表020406080100120重庆云南四川贵州销量（万公斤）收入（万元）利润（万元）按销售片区、渠道、产品利润核算区域销售利润分析表020406080100120产品A产品B产品C销量（万公斤）收入（万元）利润（万元）按销售片区、渠道、产品利润核算产品销售利润分析表亮点3：构建阿米巴利润报表，量化分权，管理升华亮点4：全局预算应用价值包括费用、资金、销售、采购、成本在内的全业务集团统一、分层次设置预算控制策略。按子公司、部门、各大项业务控制业务执行多层次、多角度的预算执行分析亮点5：预算管控下的费用管理明确费用组织和费用项目。费用报销控制和明确明确承担产品。企业在发展的过程

32、中，组织的调整，产品线的调整等都是经常存在的。在不同的核算体系和账簿体系下予以不同的凭证方案入账。亮点6：财务智能分析，助企业管大盘、重异常移动办公解决方案核心：连接员工，激活组织活力连接系统，实现移动业务处理连接管理，满足便捷管理需求安全的沟通 方便的分享 智能的连接 高效的协作业务协作，更高效公司动态，随时知重要文档，随身带门户/流程集成异地签到，更简单小组会议，更快捷业务应用集成联系同事，更方便拥抱ERP+，助力百吉电器移动互联转型移动互联时代办公模式8：309：3014：0019：00看公司新闻查联系人信息决策分析9：40库存查询9：00业务审批11：00移动下单工作沟通16：30运营

33、监控云之家，让业务处理行云流水通讯录即时通讯企业微博知识云盘企业公共号移动邮件问卷调查移动签到工作日志移动会议任务老板开讲连接员工沟通、分享、协作移动化云之家，让管理触手可及关于金蝶信息化解决方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents分期实施方案 信息化第一阶段实施周期：实施周期：4-5个月个月03030202 信息化第二阶段 信息化第三阶段 售后服务 微信商城 微信应用集成（订单、售后、会员）时间规划0101实施阶段 协同办公系统（OA）资金及预算管理 人力资源管理（HR）智能分析平台（BI）财务管理及财务业务一体化 供应链管理 营销管理 会员管理 移动工作平台

34、（沟通协作、移动下单、销售助手、会员管理）实施周期：3-4月实施周期6个月策略：“整体规划，分步实施，重点突破，逐渐成效！”保障企业管理信息化项目成功的必要因素项目成功需求明晰产品功能平台先进实施&服务行业经验金蝶软件项目成功流程规范权责体系明确执行力到位人员素质保障企业高层重视百吉电器重庆分公司主导+集团总部支持百吉电器项目组织项目角色领导小组项目领导项目管理项目经理项目督导实施组实施顾问开发组开发顾问培训组培训讲师KINGDEEWAY实施方法论遵循国际最先进的项目管理理论，集金蝶全体知识工作者的集体智慧，在金蝶近450万客户实践经验的基础上创造性的总结规范整个实施过程，确保项目成功方法金蝶

35、kingdeeway项目实施方法，7-2-1式交付金蝶流程管理方法论:为百吉疏通症结、流程通达 企业发展战略金蝶流程管理方法论流程诊断流程管理调研理念与方法培训流程管理诊断流程管理流程审计监督持续改进制度流程规划流程描述规范价值链/业务链分析责任矩阵流程分类清单流程优化流程测试验证流程分析论证流程优化设计 流程保障体系绩效考核/制度 IT系统流程组织职责流程实施推广流程相关制度1、通过访谈、调研了解业务现状，了解流程现状及存在的主要问题2、分类分级：按照企业模型对流程分类分级3、流程清单：识别和收集业务流程，对流程的内容、范围进行初步界定4、确定结构：对单个流程进行删除、合并、新建，确定流程体

36、系总体结构。体现在流程总图和流程关系图上5、识别流程：在梳理流程体系总体结构基础上，综合企业战略、业务模式和关键问题，选择关键流程6、分析流程：对关键流程进行现状描述和分析，在描述过程中分析并识别改进的机会7、优化流程：对关键流程进行优化设计或改进8、建立流程责任矩阵和流程管理制度，保证流程持续改进销售管理业务流程规划流程改进及关键点业务流程规划流程改进及关键点业务流程图（VISIO）岗位职责单据及报表流程梳理优化工作主要交付成果业务流程图（VISIO）岗位职责单据及报表示例实施计划全面基于“Kingdee way”实施方法论本项目实施周期为4-5个月，以上计划为项目推进参考，如有特殊情况项目

37、周期及关键节点顺延。人员项目实施团队保障罗军：金蝶中国助理总裁、重庆分公司总经理黎泽华：重庆分公司副总经理（CMC）领导小组黄平：PMO，项目监督潘丹：客户经理，商务协调项目监督/协调吴双得：重庆金蝶ERP高级开发顾问开发组项目经理：赵凤龙 重庆金蝶资深项目经理 PMP项目经理王海港：重庆金蝶高级实施顾问实施组项目立项制定工作计划（周、次）工作计划完成汇报项目进度分析项目状态分析顾问人天分析项目风险分析项目总体计划项目问题回馈项目问题跟踪解决？报警更新状态YN工具项目过程控制（CPMP）项目进度监控 金蝶是中国大陆唯一采用顾问项目管理平台（CPMP）来管理和监控项目实施过程的ERP厂商，真正给

38、顾客提供“全面质量管理的实施服务”，是金蝶项目管理成熟度的具体体现。完善的培训，保证项目是交钥匙工程！p 多形式培训直接培训、分层培训、视频培训、课件培训p 着重培训效果反馈p系统培训贯穿整个实施过程p与项目实施同步进行p真正实现“授之以渔”培训交钥匙工程模式下的培训体系签订战略合作协议，与金蝶共发展年均30封感谢/表扬信，肯定金蝶的服务与支持项目管理项目管理保证售前、售中、售后高质量服务保证售前、售中、售后高质量服务 本地服务经验丰富、专业的金蝶原厂服务团队，行业口碑一流！具有CMC（国际注册管理咨询师）、PMP（项目管理师）、ITIL（IT架构师）等国际化认证资质的专业团队。在售前咨询、项

39、目实施、定制开发、售后服务各环节为重庆地区的金蝶客户提供高水准的专业服务。本项目将配备最资深的顾问团队进行实施，强力保障项目成功！服务战略服务保障承诺，敏捷响应，贴心服务战略合作总部+本地服务时时服务 支持真正的交 钥匙工程p 建立企业与金蝶高 层绿色通道p 打造行业标杆企业 和样板客户p 长期战略合作，p 总部专家随时提供管理咨询p 总部统一进行运维服务p 分公司可随时进行本地 化培训及服务p 首年服务免费p 2 2名专职顾问定向服务p 每周7X247X24小时电话咨询p 2 2小时+交通时间响应 客户现场服务需求p 每季度进行定期巡检p 真正的交钥匙工程：为企业培训1212名内部支持(内部

40、顾问 常规故障处理)人员。关于金蝶信息化解决方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents金蝶&亚马逊强强联合，成就中国云ERP第一品牌-亚马逊AWS是云计算的全球领跑者、IaaS公有云服务的业界标杆-金蝶是中国ERP市场的领导者，连续十二年稳居中小企业市场第一-金蝶与亚马逊AWS签署了全球战略合作协议，强强联合，打造世界级企业ERP云服务平台建机房数据库服务器 管理软件硬件/软件升级系统管理员传统ERP云云ERP与传统与传统ERP的差异的差异云ERP建机房数据库服务器 管理软件硬件/软件升级系统管理员云云ERP与传统与传统ERP的差异的差异传统ERP云ERP水井自来

41、水龙头VS发电机VS电源开关云云ERP像使用水电一样使用信息化激增的客户群体，云ERP倍受青睐可靠的安全策略，为信息安全保驾护航 安全认证保障全球数十项安全认证（如ISO27001、HIPAA），是全球最安全的云平台。数据隔离不同客户的数据都在独立的AWS里，完全独立的空间，保障数据的私密性。数据实时备份，数据可靠性达到99.999999999 身份认证安全多种用户身份验证手段；强密码规则、登录验证码；传输安全SSL加密：256位AES加密；应用金蝶24年积累加密技术，安全有保障。访问安全可限制只有办公地点的IP或指定IP能使用用户严格限定只能访问自身角色相关的功能和数据完整的系统访问操作日志

42、供管理员分析查询平台先进，保障信息系统与管理高度吻合，成功落地平台核心动态配置万能报表工作流单据配置移动开发聚焦特性云计算移动应用流程驱动平滑升级集成性标准应用 行业应用 互联网+管理功能是由：单据、流程、单据间逻辑关系、报表所构成单据配置：直观画单据工作流：连箭头方式的流程配置动态配置：单据间逻辑关系定义万能报表：动态生成各类报表移动开发：移动端应用与ERP的整合菜单栏工具栏工具箱工作区输出窗口项目管理窗口属性窗口任务栏视图栏BOS平台，是国家863计划的重大专项；将系统由“砖混结构”变革为“框架结构”。以保障对当前个性化需求及未来扩展需求的快速配置云云ERP的优势总结：为百吉节省管理成本的

43、优势总结：为百吉节省管理成本3不需要配备专职的IT维护人员金蝶官方运维，更专业、更有效.平均一个IT员工一年费用（工资加五险一金、福利等）超过10万，可以节省出来4拥有7X24小时专业运维服务客户困难可及时处理至少99.5%系统在线时间7x24技术支持贴心服务为客户节省服务费用5-10万/年1不需要购买服务器，数据库不需要一次性购买ERP软件购买服务器，数据库至少需要2-10万左右软件每年租赁费为一次性购买软件费用的二十分之一2随时随地访问，安全有保障 系统功能强大，满足业务需求预计为企业节省管理成本及浪费100万/年落地保障优势：经验、团队、产品、技术、实施、服务为项目成功保驾护航金蝶能够提

44、供财务、业务、移动应用一体化解决方案。金蝶CLOUD产品是国内云ERP解决方案佼佼者，金蝶产品与BOS 平台技术先进，产品功能先进、系统开放性强、操作简便，产品具备卓越优势。方案及产品优势金蝶是国内技术实力最强的ERP厂商，拥有1200人以上的技术团队，能够确保技术领先。金蝶技术4个唯一及强大的阵容能够保障开发顺利落地技术优势金蝶提供总部+分公司服务模式，总部专家随时响应服务需求，金蝶重庆分公司具备本地化服务先天优势，能够保障随时随地的服务。服务优势金蝶拥有重庆本地最大、实力最强的交付团队。交付阶段由金蝶分管技术副总带队、配备资深的咨询、实施、开发、服务团队，保障项目能够按期、高质量交付，后续

45、服务无忧。团队优势金蝶具备kingdee way 科学而成熟的实施方法论，能够保障项目能够按照规范化的程序快速实施落地。金蝶能够基于成熟实施、开发成果针对百吉电器应用，降低实施成本，缩短实施周期。实施优势金蝶已经为国内数千家同类型商贸企业实施企业整体信息化管理系统。金蝶在重庆有年代厨卫、万和电气、九牧厨卫等同行业企业客户，对百吉电器业务理解更深入，项目成功更有保障。成功经验优势关于金蝶信息化解决方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents价值呈现固化管理标准，优化流程，管理无灰色地带自营门店经销商门店经销商公司总仓门店仓销售部售后服务部财务部消费者渠道门店销售订单（

46、手机）服务派工单销售出库送货计划单安装（维修）单采购订单采购入库销售方案结果驱动价格、折扣控制价格、折扣控制核算安装服务满意度回访销售订单（PC）财务记账将人员的协同合作带入到移动社交化的模式中非结构化的，以人为中心的结构化的，以系统为中心的流程驱动的工作突发的、非结构化的工作员工和业务被分割在两个世界里例如：电话获知订单信息录入销售订单接受经销商款项物流配送例如：订单审批确认订单变更现在：以协作与沟通为核心的订单协同1、经销商、门店订单通过云平台进行汇总，全面提升百吉和经销商之间的协同效率2、实现重要信息的移动查看、主要流程的移动审批，提高业务人员办公效率，使碎片化时间得到最大化应用难以支撑

47、百吉迅速发展和营销渠道拓张带来的管理难题过去：以流程与规则为核心的订单管理价值呈现适应商贸类企业业务，颠覆管理思维、提高协同效率价值呈现丰富企业经营内涵，打造服务营销良性循环销售订单销售过程管理物流安装订单执行过程管理订单提交销售订单转化为服务订单服务派工线下服务客户回访确保满意配送安装管理订单确认价值呈现客户购物体验一流，提高客户满意度形成门店业务执行规范及标准，提升门店服务形象及水平，改善用户购物体验；通过手机平台下单，呼应高端品牌定位，无形间建立客户信任；可及时查询客户全业务过程信息，大幅度提高工作效率。管理方法可以复制，可支撑百吉电器门店迅速拓张Before门店业务人员用纸质订单，这样

48、一是客户对高端品牌的销售体验较差，二是也容易造成人为差错，降低客户满意率。门店对客户订单的执行情况不能及时了解，难以回答客户的询问，容易造成客户流失。Now营销效率终端致胜销售增长基础规范供应链效率管理有准、快速响应业务协同、管理协同销售增长销售增长资料统一政策统一执行有力管理有准优化结算流程实现敏捷仓存完善物流配送建立协同机制客户管理标准化产品营销规范化渠道管理透明化订单管控集中化价值呈现快速响应，保障营销增长、实现终端致胜行业特点：产品赖耗、单个价值大、市场反应敏捷、市场竞争激烈、强调用户体验。行业对信息化的需求：规范管理、快速响应、营销为王、供应准确及时、渠道业务协同。金蝶方案价值：通过

49、ERP+云管理的模式，全面提升基础管理、供应管理、营销管理效率，实现 营销增长 效益输出销售增长实现开源，降低成本实现节流l降低管理成本：通过精细化库存管理，提高库存管控能力和物流效率，降低仓存物流成本；l降低企业运营成本：信息系统易访问、操作，提高员工执行力，降低企业运营成本；l硬件及IT成本：金蝶云ERP应用，将节省企业硬件成本、管理人员成本10万/年；l节省时间成本：通过系统操作，迅速提升业务处理能力，响应客户需求时间更短；l销售开源：建设营销及会员平台、实现线上线下系统融合，提高用户体验，实现销售开源；l会员沉淀：通过全网会员体系建立，掌握客户资源、培育忠实客户，促进二次营销；价值呈现

50、贴合实际需求，可助推百吉效率和效益双向提升效率提升规范运营，提高管理效率和决策效率l流程效率：将企业运营流程进行梳理和固化，使各业务人员职责明确、分工科学合理；l操作效率：用信息系统串联主体业务，减少或规避低效率的工作靠手工操作的模式；l协同效率：通过联通线上与线下，提高企业业务处理效率、门店、本部间协同效率;l决策效率：重要预警信息、报表分析及时传递至领导层或关键人员，缩短审批和决策周期；关于金蝶信息化解决方案项目实施方案金蝶云ERP的卓越性项目价值客户证言目录Contents客户感言 百吉电器跟金蝶合作多年,以前我们一直使用K/3的财务系统,为了适应互联网+、云管理时代的发展趋势,我们再次