人力资源管理(第五版)课件第9章(同名1280).ppt
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- 人力资源 管理 第五 课件 同名 1280
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1、第九章第九章 员工激励、薪酬与福利员工激励、薪酬与福利 广义广义激励激励是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。是指激发、鼓励、调动人的热情和积极性。心理内部状态上,心理内部状态上,激励激励是指人的动机系统被激发起是指人的动机系统被激发起来,处在一种激活状态,对行为有着强大推动力量。来,处在一种激活状态,对行为有着强大推动力量。从心里和行为的过程来看,从心里和行为的过程来看,激励激励主要是指由一定的主要是指由一定的刺激激发人的动机,使人产生一种内驱力,并向所刺激激发人的动机,使人产生一种内驱力,并向所期望的目标前进的心理和行为过程期望的目标前进的心理和行为过程。人力资源管理角度,人力资源管理角度
2、,激励激励的核心是调动员工积极性的核心是调动员工积极性。激励有助于组织形成凝聚力激励有助于组织形成凝聚力激励有助于提高员工工作的自觉性、主动性激励有助于提高员工工作的自觉性、主动性和创造性和创造性激励有助于员工保持良好的工作绩效激励有助于员工保持良好的工作绩效 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 奥德弗的奥德弗的ERGERG理论理论 麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论自我实现需要自我实现需要尊重需要尊重需要社交需要社交需要安全需要安全需要生理需要生理需要 生存(生存(Existence needsExistence needs)关系(关
3、系(Relatedness needsRelatedness needs)成长(成长(Growth needs Growth needs)人的需要由权力需要、友谊需要、成就需要人的需要由权力需要、友谊需要、成就需要组成组成 权利可分为个人权利和社会权利权利可分为个人权利和社会权利 成就需要处于核心地位成就需要处于核心地位 工作对人的吸引力是最主要的激励因素工作对人的吸引力是最主要的激励因素 工作满意的反面是没有满意;工作不满意的反工作满意的反面是没有满意;工作不满意的反面是没有不满意面是没有不满意 保健因素:保健因素:改善这种因素能消除不满意但不能改善这种因素能消除不满意但不能带来满意带来满意
4、 激励因素:激励因素:改善这类因素能激发员工工作热情,改善这类因素能激发员工工作热情,提高生产率,带来满意提高生产率,带来满意 佛罗姆的期望理论佛罗姆的期望理论 亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论 激励力量激励力量=目标效价目标效价期望值期望值 激励力量是推动被激励者作出绩效的力量,激励力量是推动被激励者作出绩效的力量,即激励的动机强度。即激励的动机强度。正确处理好努力、奖励与绩效之间的关系正确处理好努力、奖励与绩效之间的关系 基本观点:基本观点:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,还关心自己所得报酬的相不仅关心自己所得报酬的
5、绝对量,还关心自己所得报酬的相对量对量 横向和纵向比较横向和纵向比较 横向比较:自己所获得的报酬与投入的比值和组织内其他人横向比较:自己所获得的报酬与投入的比值和组织内其他人的比值作比较,只有相等时,他才认为是公平的。的比值作比较,只有相等时,他才认为是公平的。纵向比较:把自己目前投入的努力与目前所获得报酬的比纵向比较:把自己目前投入的努力与目前所获得报酬的比值同自己过去投入的努力与过去所获得报酬的比值进行比较值同自己过去投入的努力与过去所获得报酬的比值进行比较只有相等时,他才认为是公平的。只有相等时,他才认为是公平的。斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论 埃德温埃德温洛克的目标设置理论洛克的目标
6、设置理论 所谓强化,指的是一种行为的肯定或否定的所谓强化,指的是一种行为的肯定或否定的后果(报酬或惩罚),它至少在一定程度上后果(报酬或惩罚),它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。会决定这种行为在今后是否会重复发生。四种实现方法:四种实现方法:正强化正强化负强化负强化/规避规避惩罚惩罚撤销撤销目标的明确度目标的明确度目标的难度目标的难度激励激励资料来源:董克用.人力资源管理概论M.北京:中国人民大学出版社,2015.物质激励和精神激励物质激励和精神激励 正激励和负激励正激励和负激励 正激励正激励就是对员工的符合组织目标的期望行为就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励;进行
7、奖励;负激励负激励则是对员工违背组织目标的行则是对员工违背组织目标的行为进行惩罚,以使这些行为不再发生。为进行惩罚,以使这些行为不再发生。他人激励和自我激励他人激励和自我激励1 1、薪酬的概念和作用、薪酬的概念和作用2 2、员工薪酬系统及其影响因素、员工薪酬系统及其影响因素3 3、员工薪酬规划涵义及制定原则、员工薪酬规划涵义及制定原则4 4、薪酬管理发展的趋势、薪酬管理发展的趋势薪酬的概念:薪酬的概念:员工薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所员工薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报获得的经济上的酬劳或回报薪酬的主要内容:薪酬的主要内容:基本薪金(
8、基本薪金(“不变薪酬不变薪酬”)绩效薪金绩效薪金 红利红利 股票期权计划股票期权计划薪酬的作用:薪酬的作用:保障作用保障作用 激励作用激励作用 综合发挥薪酬的两大作用综合发挥薪酬的两大作用员工薪酬员工薪酬不变薪酬不变薪酬可变薪酬可变薪酬基本基本薪酬薪酬绩效绩效薪酬薪酬红利红利股票期股票期权计划权计划短期薪酬短期薪酬长期薪酬长期薪酬员工薪酬作用系统员工薪酬作用系统 不变薪酬与可变薪酬的比例:不变薪酬与可变薪酬的比例:一般在竞争一般在竞争激烈的行业或技术更新较快的行业中,在激烈的行业或技术更新较快的行业中,在员工文化素质较高、年龄较轻的企业中,员工文化素质较高、年龄较轻的企业中,员工薪酬中的可变部
9、分所占的比例较大员工薪酬中的可变部分所占的比例较大 美国:可变占美国:可变占70%70%,不变占,不变占30%30%日本:可变占日本:可变占60%60%,不变占,不变占40%40%短期薪酬与长期薪酬的比例:短期薪酬与长期薪酬的比例:对于企业的普通员工,更多地采取短期薪对于企业的普通员工,更多地采取短期薪酬激励酬激励 对于企业的核心人才,更多地采取长期薪对于企业的核心人才,更多地采取长期薪酬激励酬激励企业人力资源规划企业人力资源规划工作分析工作分析员工职业生涯发展规划员工职业生涯发展规划绩效评估绩效评估培训培训激励激励薪酬薪酬外外部部影影响响因因素素国家或地方法规和政策国家或地方法规和政策劳动力
10、市场供求劳动力市场供求行业工资平均水平行业工资平均水平当地居民生活水平当地居民生活水平企业的经济实力企业的经济实力企业的发展目标和规划企业的发展目标和规划企业经营理念和企业文化企业经营理念和企业文化企业工作的性质和员工素质企业工作的性质和员工素质员员工工薪薪酬酬内内部部影影响响因因素素 涵义:涵义:薪酬规划是运用科学的规划方法,薪酬规划是运用科学的规划方法,对企业或组织的薪酬系统进行综合计划、对企业或组织的薪酬系统进行综合计划、系统安排的过程系统安排的过程 制定原则:制定原则:“三三P”P”原则原则职位(职位(positionposition)薪酬)薪酬绩效(绩效(performanceper
11、formance)薪酬)薪酬个人(个人(personperson)薪酬)薪酬薪酬管理的新变化:薪酬管理的新变化:现代薪酬制度从现代薪酬制度从“以职位为基础的薪酬以职位为基础的薪酬”向向“以个人为基础的薪酬以个人为基础的薪酬”转变转变 团队薪酬和团队激励成为薪酬管理的新内团队薪酬和团队激励成为薪酬管理的新内容容“人质人质”工资成为企业留住人才的重要薪工资成为企业留住人才的重要薪酬手段酬手段 内在报酬的重要性日益突出内在报酬的重要性日益突出 跨国薪酬、国际薪酬成为新挑战跨国薪酬、国际薪酬成为新挑战 采用以知识、技能和能力为衡量依据的薪采用以知识、技能和能力为衡量依据的薪酬制度,鼓励员工自觉掌握新的
12、工作技能酬制度,鼓励员工自觉掌握新的工作技能和知识;和知识;采用基于绩效的收益分享薪酬体系,不仅采用基于绩效的收益分享薪酬体系,不仅降低了薪酬管理的成本,还强化了员工的降低了薪酬管理的成本,还强化了员工的归属感和团队意识。归属感和团队意识。19901990年年约翰约翰特鲁普曼特鲁普曼20002000年年美国薪酬协会美国薪酬协会外部影响因素外部影响因素经济 劳动力市场 文化 法规组织战略组织文化人力资源战略全面报酬战略全面报酬战略薪资 福利 工作与生活有效性认可 绩效管理 人才发展员工员工体验参与组织组织绩效结果吸引激励保留参与资料来源:美国薪酬协会官网https:/www.worldatwor
13、k.org/total-rewards-model/定义:定义:宽带薪酬,是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范宽带薪酬,是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级,以及相应的较宽的薪酬变动范围等级,以及相应的较宽的薪酬变动范围 宽带薪酬的特点宽带薪酬的特点:1.1.薪酬等级少薪酬等级少 2.2.重视绩效和能力重视绩效和能力 3.3.以市场为导向以市场为导向 宽带薪酬的优点:宽带薪酬的优点:1.1.支持组织结构扁平化支持组织结构扁平化 2.2.引导员工重视个人能力的提高引导员工重视个人能力的提高 3.3.有利于职位轮换有利
14、于职位轮换 4.4.解决了晋升难题解决了晋升难题 宽带薪酬的缺点:宽带薪酬的缺点:1.1.需要有效的绩效管理系统的支持需要有效的绩效管理系统的支持 2.2.晋升成为奢望晋升成为奢望 3.3.实施和管理上的困难实施和管理上的困难 1.1.宽带薪酬并不适用于所有的组织宽带薪酬并不适用于所有的组织 2.2.相应的企业文化的支持相应的企业文化的支持 3.3.加强非人力资源经理人员的人力资源管加强非人力资源经理人员的人力资源管理能力理能力 4.4.要有配套的员工培训和开发体系要有配套的员工培训和开发体系 定义:定义:就是根据整个团队的工作结果,而就是根据整个团队的工作结果,而对整个团队支付薪酬的一种薪酬
15、制度对整个团队支付薪酬的一种薪酬制度 组成部分:组成部分:基本工资、加薪、认可奖励基本工资、加薪、认可奖励 基本薪酬体系的设计可以按照职位和技能两种基础基本薪酬体系的设计可以按照职位和技能两种基础进行设计,目前,大多数企业都按照职位来进行基进行设计,目前,大多数企业都按照职位来进行基本的薪酬体系设计本的薪酬体系设计职位分析职位分析外部市外部市场界定场界定职位评价职位评价薪酬调查薪酬调查薪酬曲线薪酬曲线薪酬竞争策略薪酬竞争策略薪酬曲薪酬曲线调整线调整薪酬薪酬等级等级(体现内部一致性)(体现内部一致性)(体现外部竞争性)(体现外部竞争性)以职位为基础的基本薪酬体系设计程序以职位为基础的基本薪酬体系
16、设计程序1.1.序列法序列法 方法:方法:以职务说明和职务规范要求作基础,对企业以职务说明和职务规范要求作基础,对企业所有职务从整体上按其重要性或相对价值进行比较所有职务从整体上按其重要性或相对价值进行比较并排序,以确定职务的高低,在确定工资额时,参并排序,以确定职务的高低,在确定工资额时,参照职务的重要性(职务价值、责任、贡献度等)计照职务的重要性(职务价值、责任、贡献度等)计算相应的倍数比例算相应的倍数比例 优点:优点:简单易操作,成本较低;保证重要职务得到简单易操作,成本较低;保证重要职务得到较高工资较高工资 缺点:缺点:评价过于粗糙,标准内容不明确,主观成分评价过于粗糙,标准内容不明确
17、,主观成分大大 适用于:适用于:规模小、结构简单、职务种类少的小型企规模小、结构简单、职务种类少的小型企业业岗岗位位行行管管前前台台司司机机人人事事培培训训会会计计出出纳纳市市研研产产研研广广告告渠渠道道销销售售售售后后采采购购库库管管设设计计研研发发文文案案施施工工商商务务业业务务预预算算序序号号行行管管11000100001111001111011前前台台0000000000000100000001司司机机0100000000000100000002人人事事11111100111111001111117培培训训11100100001111001111012会会计计1110110011111
18、1001111116出出纳纳0110000000000100000003市市研研11111111111111111111121产产研研11111110111111111111120广广告告11101010011111001111014渠渠道道11101010001111001111013简单排序法举例(续)简单排序法举例(续)岗岗位位行行管管前前台台司司机机人人事事培培训训会会计计出出纳纳市市研研产产研研广广告告渠渠道道销销售售售售后后采采购购库库管管设设计计研研发发文文案案施施工工商商务务业业务务预预算算序序号号销销售售0110001000000100000004售售后后0110001000
19、010100100107采采购购0110001000011100100108库库管管0000000000000000000000设设计计11111110011111101111118研研发发11111110011111111111119文文案案0110001000010010000106施施工工0110001000011110010109商商务务01100010000111100111010业业务务0110001000010010000005预预算算111010100111111001111152.2.分类法分类法 方法方法:首先请专家或管理者将企业的所有职首先请专家或管理者将企业的所有职务大
20、体划分为若干等级,确定等级标准(对务大体划分为若干等级,确定等级标准(对每一等级职务作简要的职务说明和规范要求,每一等级职务作简要的职务说明和规范要求,使之成为可套用的等级评定标准),再将工使之成为可套用的等级评定标准),再将工作岗位的所有职务与这一标准加以对照,然作岗位的所有职务与这一标准加以对照,然后将职务分别套入各个等级中,确定职务序后将职务分别套入各个等级中,确定职务序列列 适用于:适用于:小型企业或政府机关小型企业或政府机关3.3.分数法分数法 步骤步骤:1.1.确定报酬要素确定报酬要素2.2.将每一种报酬要素分解为几个子要素,并对将每一种报酬要素分解为几个子要素,并对子要素划分等级
21、子要素划分等级3.3.运用报酬要素来评价每一职位运用报酬要素来评价每一职位4.4.将所有被评价职位根据点数高低排序,建立将所有被评价职位根据点数高低排序,建立职位等级结构职位等级结构 美美美美国国国国全全全全国国国国电电电电机机机机制制制制造造造造业业业业者者者者协协协协会会会会 (N Na at ti io on na al l E El le ec ct tr ri ic ca al l MMa an nu uf fa ac ct tu ur re er r s s A As ss so oc ci ia at ti io on n)分分分分数数数数法法法法等等等等级级级级分分分分数数数数
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