个人理财教案.ppt
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1、个人理财教案二、你认为个人理财是穷人的事二、你认为个人理财是穷人的事还是富人的事?还是富人的事?l1、个人财务的管理将成为一种时尚,越善于个人理财的人,生活越丰裕轻松。l2、个人理财并非是今天才有的事,它无时无处不存在于日常生活中。l3、穷人比富人更需要理财。第一节第一节 个人理财的定义个人理财的定义l一、个人理财的定义l美国理财师鉴定委员会定义为:l制定合理利用财务资源,实现客户个人人生目标的程序。国际理财协会对个人理财的定义为:国际理财协会对个人理财的定义为:l理财规划是理财师通过收集整理顾客的收入、资产负债等数据,倾听顾客的希望、要求、目标等,在专家的协助下,为顾客制定储蓄计划、保险投资
2、策划、节税策划、财产事业继承策划、经营策划等生活设计方案,并为顾客的具体实施提供合理的建议。二、个人理财在中国的发展(了解)二、个人理财在中国的发展(了解)l1、个人理财产品在国内的发展l20世纪80-90年代萌芽;2001-2005形成时期;2006年至今扩展时期l2、个人理财在国外的发展l20世纪30年代到60年代萌芽时期;90年代成熟。第二节第二节 个人理财的基本内容个人理财的基本内容 P5l一、个人银行理财l个人银行理财是指个人(自然人)利用商业银行提供的包括个人财务设计、投资理财、代理收付、代理保管、转账汇兑结算、资金融通、信息咨询等在内的全方位、综合性金融产品或服务,来管理自己的财
3、富,进而提高其财富效能的活动。二、个人证券理财二、个人证券理财l个人证券理财是个人买卖基金、股票等证券类理财产品,以期规避风险、获取收益,使个人货币资产保值和增值的行为。三、个人保险理财三、个人保险理财l个人保险理财,就是针对人生中各个阶段所面临的风险,定量分析财务保障需求额度,并利用保险方式做出适当的财务安排,以避免风险发生时给生活带来的冲击,从而拥有高品质生活的一种财务筹划活动。四、个人外汇理财四、个人外汇理财l个人外汇理财是指个人外汇资产通过银行专业的理财服务实现保值增值的过程。五、个人信托理财五、个人信托理财l指委托人为财产规划的目的,将其财产权转移受托人,使受托人依信托契约为受益人的
4、利益或特定目的,管理或处分信托财产的行为。六、个人房地产投资六、个人房地产投资l房地产投资的内容:房地产开发投资、房地产购置投资、房地产抵押投资、房地产抵押投资、购买房地产证券、房地产投资信托、有限合伙投资等。七、个人教育投资七、个人教育投资l个人教育投资是一种智力投资,它不仅可以提高人的文化水平和生活 品味,还可以使受教育者增加人力资本。八、个人退休养老投资八、个人退休养老投资l劳动者在达到法定退休年龄退休后,从政府和社会得到一定的经济补偿、物质帮助和服务的一项社会保险制度。九、个人艺术品投资九、个人艺术品投资l广义的艺术品指历史上一切具有艺术价值并传承人类对美的认知、理解、探求、创造的客观
5、物质载体。l狭义指凝聚有人类各种形式的艺术劳动的,有某一具体表征和特定的经济价值、文化价值、审美价值、科学价值的物品。十、个人理财税收策划十、个人理财税收策划l利用税法特例、选择性条例、税负差异进行的节税法律行为,以及为转嫁税收负担所进行的转税的纯经济行为。第三节第三节 个人理财的作用个人理财的作用l一、提高生活水平l二、规避风险与保障生活l1、微观风险:与客户自身相关的风险。(失业、疾病伤残、意外死亡)l2、宏观风险:宏观因素所决定的风险。(通货膨胀、金融风暴、政治动荡)l三、为客户子女的健康成长打好基础。第二章第二章 个人理财流程个人理财流程l第一节 建立客户关系l一、建立客户关系(个人理
6、财策划的第一步)l建立客户关系的方式:与面谈、电话交谈、网络联系、通信等。(一)初次面谈的准备(一)初次面谈的准备l1、明确与客户面谈的目的,确定谈话的主要内容。l2、准备好所有的背景材料。l3、为面谈选择适当的时间和地点。l4、确定客户是否有财产决定权,是否清楚自身的财务状况。l5、通知客户需要携带的资料。(二)初次面谈中信息共享的问题(二)初次面谈中信息共享的问题l1、个人财务规划师需要向客户了解的信息。l2、个人财务规划师需要向客户披露的信息。l(1)个人理财规划师的行业经验和资格。l(2)个人理财规划的费用和计算。l(3)过程和实施所涉及的其他人员。l(4)个人理财规划的后续服务以及评
7、估。l(三)进一步的沟通二、与客户的沟通及技巧二、与客户的沟通及技巧l(一)提问的技巧l1、专业问答技巧l(1)开放式问题(2)封闭式问题l(3)感性回应问题(4)澄清性问题l(5)转换话题(6)引导性问题l2、几种提问的比较l3、提问时应注意的问题(二)非语言沟通技巧(二)非语言沟通技巧l1、交谈时眼睛要注视着客户。l2、面部表情放松,无论是否同意客户的观点,尽量微笑、l3、保持直立的坐姿。l4、在表达意见时,个人理财规划师可以适当的使用手势。(三)语言的专业化和法律责任(三)语言的专业化和法律责任l1、和客户交谈时用“我们”来代替“我”。l2、不要使用“保证”、“肯定”、“必然”等字眼。l
8、3、在交谈时应尽量使用被动语态,尽可能少使用“您”。三、客户市场划分三、客户市场划分l(一)客户市场划分的定义和基础l1、客户市场划分:含义P21l2、市场营销学中常有的划分依据:l(1)心理特征:性格、风险偏好。l(2)社会特征:文化背景、宗教信仰l(3)统计特征:年龄、性别、职业l(4)地理特征:城市、国家、人口数量四、市场开拓四、市场开拓l(一)财务策划宣传l1、公众场合宣传2、媒体的利用l(二)提高财务策划服务质量l1、提高财务策划技术l2、提高人际交往能力3、高尚的职业操守l(三)拓展财务策划市场l(四)与所在的公司合作第二节第二节 收集客户信息收集客户信息l一、收集客户信息l(一)
9、收集客户信息的重要性l(二)信息的内容l1、客户的个人信息财务信息非财务信息收支状况财务安排社会地位年龄投资偏好2、宏观经济信息、宏观经济信息l(1)宏观经济状况:经济周期、物价指数等。l(2)宏观经济政策:货币政策、财政政策l(3)金融市场:货币市场、保险市场及发展l(4)个人税收制度:法律、法规、政策及变化l(5)社会保障制度:国家基金养老制度等l(6)国家教育、住房、医疗等影响个人/家庭 财务安排的制度及其改革方向。(三)收集信息的方法(了解)(三)收集信息的方法(了解)l1、初级信息的收集方法。(与客户沟通获得)l2、次级信息的收集方法。第三节第三节 分析客户财务状况分析客户财务状况l
10、一、宏观经济背景与客户财务状况分析l影响客户财务状况的宏观经济因素有:l1、市场参与者(金融市场的发展、社会保障制度、税收政策、财务和金融政策等)l2、经济因素(经济周期、物价水平、通货膨胀、就业水平等)二、个人资产负债表分析二、个人资产负债表分析l(一)编制个人资产负债表l(二)资产项目分析P31表l(三)负债项目分析l(四)净资产分析(净资产=总资产-总负债)l1、客户的净资产为负。l2、客户的净资产低于其年收入的一半l3、客户的净资产在其年收入一半和三年的收入之间l4、客户的净资产数额在其三年以上的收入总和之上。长期负债中期负债短期负债三、现金流量表分析三、现金流量表分析l(一)编制过去
11、的现金流量表 l1、收入(工资、租金、养老金和各种津贴)l2、支出l3、盈余(亏损)=收入-支出l(二)编制客户未来的现金流量表l1、预测客户未来收入2、预测客户未来支出固定性支出(住房管理费、交通费、膳食费等)临时性支出(假期旅游、捐款、购衣、娱乐等)第四节第四节 整合个人理财策略整合个人理财策略l一、策略整合的必要性l二、财务财务策划的形成l(一)确保已掌握所有相关信息l(二)保护客户当前的财务安全(1-8)l(三)确保客户的目的和要求l1、短期目标2、中期目标3、长期目标 (四)利用财务策划建议来达到客户未来的(四)利用财务策划建议来达到客户未来的财务目标财务目标l1、现金流量状况与目标
12、(收入与支出)l2、资产保护与遗产管理目标l3、投资目标。三、投资决策三、投资决策l投资决策是由以下三个基本步骤组成的:l第一步,确定投资于各种资产类别的合理比例l第二步,在各资产类别中选择投资类型。l第三步,选择具体的投资品种并推荐给客户。(一)资产分配策略(一)资产分配策略l1、资产分配策略,指财务策划师根据客户的目标和风险偏好,确定客户总资产在各类投资产品之间的合理分配比例。l2、客户投资资产类别的分配比例主要因素:l(1)客户的风险偏好l(2)客户的投资策略l(3)经济前景(二)选择投资类型(二)选择投资类型 P37l在选择投资类型中,应综合考虑的因素有:l1、资本增长2、现金收入l3
13、、税收支出4、风险l5、流动性6、易管理性l7、成本(三)选择具体的投资产品(三)选择具体的投资产品l1、个人投资的方式有:l(1)直接投资:定期储蓄、直接持股等。l(2)间接投资:基金管理公司财务公司等。l2、确定投资产品过程中遵循的原则:P38l(四)人力资本与资产分配第五节第五节 提出财务策划计划提出财务策划计划P39l一、书面方案的重要性l第一,对客户而言,是向客户传递财务策划建议的恰当媒介。l第二,对财务策划师而言,是建立合作关系的重要凭证。l第三,有助增强客户对于所提财务策划的好感l第四,建立良好的机制,避免遗漏,考虑周全二、财务策划方案的基本要素二、财务策划方案的基本要素l(一)
14、财务策划方案的核心内容l1、财务策划方案摘要l2、对客户当前状况和财务目标的陈述。l3、财务策划假设。(5个方面)P40l4、财务策划策略l5、财务财务策划建议l6、财务策划预测(二)财务策划方案的其他内容(二)财务策划方案的其他内容l1、各项费用及佣金l2、财务策划建议的总结。l3、执行财务策划方案前准备事项。(5步骤)l4、执行财务策划方案的授权。l5、免责声明l6、支持文档l三、财务策划方案的基本格式(略)四、向客户呈递财务策划方案四、向客户呈递财务策划方案P42l(一)准备工作l1、准备财务擦话方案的相关文档(7条)l2、准备与客户会面(6条)l(二)实际呈递(5条)l五、应对客户的修
15、改要求P43l(一)由于对状况和目标误解而产生修改要求l(二)由于客户不满意而产生修改要求(4条)第六节第六节 执行和监控财务策划计划执行和监控财务策划计划P43l一、执行财务策划计划l(一)获得客户授权l(二)与其他专业人员沟通合作l(三)客户介绍信P44l二、财务策划计划评估l(一)财务策划评估因素(3条)l(二)财务策划评估辅助工具(2条)l(三)财务策划评估步骤(共七步)P45三、客户沟通与争端处理三、客户沟通与争端处理P45l(一)与客户保持长期关系l(二)解决客户投诉和争端l1、争端发生的可能原因l2、争端处理和解决的原则(5条)P46l3、争端处理和解决的步骤l第一步 双方沟通与
16、协调l第二步 提条仲裁机构l第三步 诉诸法院第四章第四章 个人证券理财个人证券理财l一、什么是个人证券理财l1、个人证券理财,指个人投资者买卖股票、债券、基金等证券类理财产品,以实现个人货币资产保值和增值的行为。l2、个人证券理财实施的关键在于:l证券市场、证券产品二、个人证券理财的作用和原则二、个人证券理财的作用和原则l(一)个人证券理财的作用:l规避风险、获取收益l(二)个人证券理财应遵循的原则:l1、安全性原则l2、流动性原则l3、收益性原则第二节第二节 个人理财产品的种类和特点个人理财产品的种类和特点P68l一、债券类理财产品的种类和特点l(一)债券的概念l债券是政府、金融机构、工商企
17、业等机构筹措资金时,向投资者发行的承诺按照规定利率支付利息,并按约定条件偿还本金的债务凭证。l(债券投资风险较低,是较保守的理财产品)(二)债券的分类(二)债券的分类l根据主题不同分类(最主要的分类形式):l1、政府债券(安全性高、流通性强、收益稳定、免税)l2、金融债券(专用性、集中性、流动性)l3、公司债券(风险大于以上两种)二、股票类理财产品的种类和特点二、股票类理财产品的种类和特点l1、股票是股份有限公司在筹集资金时向出资人发行的股份凭证。(投资风险较高,是一种激进的证券理财产品)l2、特点:具有不可偿还性、权责性、收益性、流通性、价格波动性和风险性等特点三、投资基金类理财产品的种类和
18、特点三、投资基金类理财产品的种类和特点l(一)证券投资基金的概念l证券投资基金是指通过发售基金份额,将众多投资人的投资基金集中起来,形成独立财产,由基金管理人管理、基金托管人托管,以投资组合的方法进行证券投资一种利益共享,风险共担的集合投资方式(二)证券投资基金的特点(二)证券投资基金的特点l1、集合理财,专业管理l2、组合投资,分散风险l3、利益共享,风险共担l4、严格监管,信息透明l5、独立托管,保障安全四、从个人投资者角度看证券理财产品之四、从个人投资者角度看证券理财产品之间的区别间的区别l(一)投资对象单一化和投资对象多元化的差别(基金的风险与收益特征是基于股票和证券之间)l(二)直接
19、投资和间接投资的差别(实际上是对债券和股票的间接交易行为)l(三)价格构成方式的差别第三节第三节 证券理财产品的收益和风险证券理财产品的收益和风险l一、证券理财产品收益(价差收益、利息收益l1、价差收益:指的是个人投资者买卖同一种证券所获得的价格收益。(低买高卖)l2、利息收益,指个人投资者购买证券后获得的利息或股票红利。二、个人证券理财产品的风险二、个人证券理财产品的风险l(一)政策风险l(二)企业经营风险l(三)利率风险l(四)市场风险l(五)流动性风险l(六)其他风险l三、个人证券理财产品的风险和收益对比第四节第四节 个人证券理财规划个人证券理财规划l一、个人证券理财的规划l(一)个人证
20、券理财的目标的确立l(二)个人证券理财的策略选择l1、个人投资者的年龄l2、构建什么样的投资组合二、个人证券理财的资产配置策略建议二、个人证券理财的资产配置策略建议l(一)青年段个人证券的资产配置策略建议l1、刚刚走上工作岗位的人。l2、已经有了一定的积蓄并计划结婚成家的人。3、已经结婚成家之后的人。(二)中年期个人理财资产配置策略建议(二)中年期个人理财资产配置策略建议l1、子女尚未工作者的个人投资者l2、子女长大成人后的个人投资者l(三)老年段个人证券理财的资产配置建议l60岁以上的老年段个人投资者个人证券理财的资产配置策略:国债40%左右,基金40%左右,股票20%左右。第六章第六章 个
21、人外汇理财个人外汇理财 P96l第一节 个人外汇理财产品概述l一、个人外汇理财产品的种类及特点l个人外汇理财,指个人外汇资产通过银行专业的理财服务实现保值增值的过程。外汇理财产品主要有以下几种外汇理财产品主要有以下几种l(一)外币储蓄存款l1、外币储蓄存款:是指以外国货币进行存、取、计息的储蓄存款。l2、分类:外汇账户和外钞账户l3、目前,我国的外币储蓄存款种类有:lA、传统的外币储蓄存款l原则:存款自愿、取款自由、原币计息、为储户保密。2、外币协议储蓄、外币协议储蓄l外币协议储蓄,是一种创新的外币储蓄存款。它是银行与存款人以协议方式约定存款额度、期限、利率等内容,由银行按协议约定计付存款利息
22、的一种外币存款储蓄品种。l七个特点(略)P99(二)个人外汇结构性存款(二)个人外汇结构性存款l个人外汇结构性存款指在普通外汇存款的基础上嵌入某种金融衍生工具,通过与利率、汇率、指数等的波动挂钩,从而使存款人在承受一定风险的基础上获得较高收益的外汇储蓄存款产品。个人外汇结构性存款分类:个人外汇结构性存款分类:l1、根据客提前终止的次数划分:一次课提前终止结构性存款和多次可提前终止结构性存款l2、按照本金有无风险:本金有风险类存款和本金无风险类存款。l3、按挂钩标的划分:与外汇挂钩的结构性存款与利率挂钩的结构性存款、与其他标的物挂钩结构性存款。l4、按收益率的类型划分:收益率确定,收益率不定型产
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