上市集团公司EHS管理体系与HOP(人与组织绩效)管理系统培训讲义64p.pptx
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- 上市 集团公司 EHS 管理体系 HOP 组织 绩效 管理 系统 培训 讲义 64
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1、上市集团公司EHS管理体系与HOP(人与组织绩效)管理系统培训讲义PPT64页01目录CONTENTS02EHS管理系统HOP(Human and Organizational Performance)基于人和组织行为的安全学 EHS管理体bai系du是环境管理体系(EMS)和职业zhi健康安全管理体系(OHSMS)两体系的整合。EHS管理体系只是EHS管理知识的一小部分。EHS方针是企业对其全部环境、职业健康安全行为的原则与意图的声明,体现了企业在环境、职业健康安全保护方面的总方向和基本承诺。HOP:犯错误与犯规是两个差别很大的概念:犯错误与犯规是两个差别很大的概念,事故调查时却往往把犯错误
2、和犯规并为一个概念。犯错误是无意识的,犯规可能是无意识的,也可能是有意识的;其次,企业在事故发生后进行统一整改,如再次培训全体工人,某岗位所有工人再次学习操作规程等,这个是必要的,也很关键,但还应该关注人的绩效模式;最后,要使企业管理者及工人都认识到,安全不是没有事故,是防御强度的体现。想要杜绝安全事故的发生,就需要建立完善的防御体系。那么,在事故发生前找出隐患,在事故发生前找出隐患,GE称之为事故前调查,这点至关重要称之为事故前调查,这点至关重要。HOP不仅仅是一种安全管理方法,更是一种全新的思维模不仅仅是一种安全管理方法,更是一种全新的思维模式。式。人并不是机器,安全管理要充分考虑到人的本
3、能和一些个人特质。不能将安全生产寄希望于每个人都不犯错不能将安全生产寄希望于每个人都不犯错。在这种认识的基础上,GE找出潜在的隐性错误,推测出工作中的不安全因素,最终避免事故发生。也就是说,企业的安全管理不应只盯着事故或不发生事故,应采取措施积极防御,应在工人的错误中学习和成长。“犯错误是人的天性,哪怕是天才”,“事故每时每刻都在,只是等着被启动”,“安全不是没有事故,是防御强度的体现”,“潜在的隐形错误是能够被推测出来的”,“工作中的不安全因素是可以被避免的”这些,是HOP的主要理念。HOP对人的关注,对人都会犯错误的包容。人是最不稳定对人的关注,对人都会犯错误的包容。人是最不稳定的因素,安
4、全管理不能忽略这一点。的因素,安全管理不能忽略这一点。集团安全管理模型 EHS管理体系 案例分享 评估工具 全球之星工厂PART01EHS管理系统采用“操作管理型”、“战略管理型”管控模式的集团公司总部,可以控制下属企业的安全生产,明确总部和下属企业的权限分配。集团安全管控模式集团安全管控模式安全集团管控面临的趋势:行政管理报表管理事后报告管理粗放式管理依靠制度管控安全生产融入经营管理报表、业务一体化管理安全预算计划、控制、分析结合精细化的安全过程管理依靠IT手段实现管控集团安全管理集团安全管理/内部控制模型内部控制模型统一集安全团战略和规划统一集安全团战略和规划1根据安全生产目标管理流程、制
5、定详细的安全生产工作目 标和可操作性的安全生产工作计划。建立集团科学的安全生产业绩评价体系建立集团科学的安全生产业绩评价体系环境、健康安全(EHS)业绩评价体系包括:集团安全评审、集团体系评估、集团安全检查、集团绩效考核,等23高效的集团安全组织架构和管理网络高效的集团安全组织架构和管理网络由总部设计集团EHS 组织机构、总部和子公司的职责和权限分配、环境、健康安全(EHS)委员会的运行机制、总部管控的领域(全球一体化的管理体系、法律法规符合性,等)、管控方法(EHS审核、定期的会议和研讨、EHS 管理评审的频率和方法、EHS 绩效考核的方法、汇报的内容和频率,等)。各业务集团总部和工厂均设有
6、EHS专职管理部门或岗位,工厂的EHS 岗位需要同时向工厂厂长和总部EHS 部门汇报。4建立集团统一安全管理体系架构建立集团统一安全管理体系架构1994 年,开始策划全球统一的EHS 管理模式框架,全球统一推广,EHS 管理体系。主要内容包括:全球管理体系、领导承诺、EHS 目标、培训/员工参与、EHS 资源集团安全管理集团安全管理/内部控制模型内部控制模型EHSEHS管理体系管理体系以1931年海因里希(W H Heinrich)安全理论问世为标志欧美开始真正开始重视和发展工厂职业健康和安全,而公司从上世纪90年代初从Hudson河污染罚单后建立的全球EHS管理体系如今已经成为业内公认的典范
7、EHS=环境,健康和安全 Environment,Health&Safety公司对于EHS的承诺公司董事长及首席执行官对于EHS做出了他的承诺,他阐述:公司作为商业的领导者,时刻都受到高度的关注,在与客户、员工、政府和社区的互动和交流中诚信是取得成功的关键,而这不仅仅是停留在口头上或者文字上,好的公司以实际行动而非言语来引领商业和社会发展,公司必须是一个具有卓越价值的企业社会公民,而这当中违背EHS和诚信,不是一个简单的接受或者不可接受的问题,而是一个关乎企业生死的严肃命题,因为违反EHS和诚信政策公司就无法长期生存。全球统一的EHS政策公司就建立了这样一套EHS政策和目标:公司所有的生产和业
8、务活动必须100%遵守和符合适用的环境、健康和安全相关的所有法律法规;尽可能消除危险,提供员工一个安全和健康的工作环境;评估所有新业务和产品对于环境、健康和安全的影响;将有毒有害物质的使用和排放降到最低;将持续提高EHS管理系统和成绩作为公司整体运行战略的重要组成部分。数字化的管理工具公司开发并为各业务集团、工厂和业务机构的人员提供了一个统一综合的EHS数字化管理工具Gensuite 系统。这个系统里有上百个与公司EHS管理要求对应的工具,比如培训跟踪系统、化学品管理系统、许可证管理系统、意见问题提交和落实系统等,所有的这些工具都是经过专业的团队结合业务集团的实际需求设计开发的,以保证其有效性
9、和适用性。EHSEHS管理体系管理体系 为了将EHS因素切实融入到企业管理之中公司根据自身的特点,将EHS体系形成一个持续改进的闭环结构EHSEHS管理体系管理体系会议GE方针和目标符合性检查表健康安全及环境框架培训数据汇总集团审核CEP回顾明星工厂评估每季度EHS 报告PowerSuite环球网工具环境,健康和安全的远景环境,健康和安全的远景100%符合法规的精神和文字 没有捷径,没有睁一只眼闭一只眼,只有承诺完全诚信 100%100%com pl i an c e with the spirit and the letter of the law with no shortcuts,no
10、winks,just a total commitment to integrity我们制造的每一个产品,我们用的每一个工艺都将进行严格的EHS回顾 Every product we make and every process we use will be subject to an intense EHS review我们试图让每个员工对EHS的关注嵌在心中,就像对诚信的要求,对卓越的追求 We intend to have EHS concerns as culturally embedded in every GE employee as are the need for integr
11、ity and the quest for excellence无论您走到哪里,您都可以为对环境,对员工安全健康的记录感到自豪Wherever you go in the world you can be proud of GEs treatment of the environment and of the health and safety record of our employeesEHSEHS承诺承诺 “致力于实现我们的环境,健康和安全的目标是公司的内在价值。我们已经创建了一个EHS操作系统,驱动我们遵守法律,不断提高我们的绩效,衡量我们是否言行一致”。EHS EHS 方针政策方针政
12、策 公司承诺在环保,健康及安全方面达到最高标准.各职能部门的管理层和员工均责无旁贷.公司致力于提高安全健康的工作环境,避免对环境和公司业务所在社区造成不良影响及损害.有关EHS计划的推行有赖于管理层的明确领导,全体员工和各职能部门的参与,以及运用适当的技术开发和经销的产品和服务.要求 员工责任 领导层的其它责任 违纪处罚 参考资料及其它资源 问答EHS EHS 方针政策方针政策 要求 遵守适用的环保,健康及安全(EHS)法律法规 采取适当措施,避免工伤和事故,为员工提供安全健康的工作环境.考虑不断发展的行业惯例,监管规定和社会保障标准.在开始新活动或项目前,分析它对环保,健康和安全的影响.考虑
13、公司产品和服务的设计和生产对环保,健康和安全的影响.消除公司设施,产品,服务和活动中的不合理风险.在合理可行范围内,减少使用和排放有毒及危险材料,防止污染,注意节约,重复利用和回收材料.作为公司经营战略不可分割的一部分,不断完善公司的环保,健康和安全标准和表现.员工责任 遵守本项政策及适用法律法规,保障本人,其他工作人员,社会大众和环境的健康安全.环保,健康和安全(EHS)是每一个人的责任 向所属部门的经理或EHS经理提出有助于实现本政策目标的建议 如怀疑有人违反本项政策,及时向所属部门经理,部门EHS经理,总公司环保计划部,总公司医疗服务部,法律顾问,审计师,诚信疑虑受理人或其他被指定的人举
14、报.你的报告可以是口头的,也可以是书面的,同时,也可以是匿名举报.遵守所有政策中共同的基本员工责任,具体内容可上网查找,也可以在公司政策指南“诚信精神与政策 我们的承诺”第5页中找到.EHS EHS 方针政策方针政策 全球健康安全框架元素全球健康安全框架元素健康安全方针健康安全期望和表现评估危害分析和法规符合性员工参与健康安全专员事故报告,调查和追踪健康安全培训应急预案和消防工作安全分析高风险操作变化管理和预防性维修工业卫生化学品管理人机工程机动车辆安全医疗服务上锁标签12345678910现场管理和检查个人防护用品外包工健康安全11121314151617181920安全和健康是每一个管理人
15、员,每一个员工的职责 部门经理负责该部门所有EHS事务 每个元素指定元素负责人,体现不同部门和员工参与EHS 元素负责人负责工厂内该元素的实施 环境框架元素环境框架元素 环境框架记分卡包括6个元素:水,废物,废物和物质运输,化学品控制,一般环境管理。每个元素的记分方式分2部分:“basic”或基本的要求,以及“advanced”或高级的要求 要求100%达到基本标准,至少70%达到高级要求并逐年提高标准,直到100%要求每个工厂对环境框架的每个元素指定元素负责人(不一定是EHS部门人员担任)每年公司会根据需要对环境框架元素进行回顾和修改 要求每年进行一次评估/打分,结果在Powersuite
16、自动算出,由厂长在 Session E 中报告业务集团在业务集团在EHSEHS方面的测量指标方面的测量指标业务集团要求每个工厂每年制订EHS目标指标,以持续改进EHS表现和管理。通常这些目标指标包括符合性,安全健康,风险管理控制等方面.以下是某一工厂某年的EHS目标指标:1.与工作有关的死亡事故02.损失工作日工伤数03.政府发出不符合通知/罚款0/04.法规符合性发现30天内的整改完成率100%5.所有审核和检查发现在90天内的关闭率98%6.废水/废气的超标0/07.法规要求的培训完成率100%8.需要向政府报告的泄漏和释放0/09.可记录工伤和疾病010.健康安全框架元素得分:18.81
17、1.环境框架元素基础/高级要求得分:100%/80%12.能源节约:15%13.废物减量:10%14.废水排放减少:20%公司在公司在1996年年$792亿总收入239,000名员工可记录事故率为5.6;损失工时事故率为1.3目的:目的:给公司带来世界级的绩效和系统,创造可持续的文化变革路径:路径:为世界各地所有公司制定同一个标准,同一套方案,同一组度量指标没有例外!需要提高安全绩效的标尺需要提高安全绩效的标尺Global Incidence vs.Severity Rates01234560.005.0010.0015.0020.0025.0030.0035.0040.0045.00Tota
18、l Recordable Case Rate5.64.763.932.782.442.081.711.571.61.51Days Away from Work Case Rate1.331.150.940.710.570.510.470.420.40.36Average Days Away from Work/DAFW Case40.7240.3139.8435.17Days Away from Work/100 Employees19.0116.9416.1212.841996199719981999200020012002200320042005ColumnsLines是如何做到的:度量(
19、追踪)是如何做到的:度量(追踪)GLOBAL EHS QUARTERLY PERFORMANCE EVALUATION是如何做到的:方案是如何做到的:方案健康和安全框架健康和安全框架How We Did It:Programs Health and Safety Framework是如何做到的:度量指标(主要行为指标)是如何做到的:度量指标(主要行为指标)HS框架记分卡框架记分卡21个要素/540个问题,得分情况每年提交2次 趋势分析运营指标运营指标-主管记分卡主管记分卡每月至少考核一次绩效针对作业现场量身打造度量指标,推动主管采取行动,在事故之前发现和解决健康与安全问题禁止将伤害/疾病作为唯
20、一的度量指标,必须包括“主要行为”指标一个例子.度量评估指标系统度量评估指标系统事故率最高和其他健康安全度量指标比较薄弱的现场与服务事故率最高和其他健康安全度量指标比较薄弱的现场与服务 贴近企业的监督贴近企业的监督季度电话会议致董事长和商界领袖的信跨业务EHS审计管理者制定了一个目标:“下车ING名单!”关注每年都跑赢GE已经 10年的小组?方案的标准已经演变为框架得分和受伤总数方案的标准已经演变为框架得分和受伤总数2006年重点项目只覆盖GE企业总数的3.7,但占40.4可记录伤害现在包括VPP与全球之星企业(以前的自动“走出去”),II事故率低至2.0如何做到了:方案如何做到了:方案-“重
21、点项目重点项目”聚焦绩效表现欠佳企业的改善聚焦绩效表现欠佳企业的改善如何做到了:会话如何做到了:会话E工厂经理报告工厂经理报告EHS问题问题向向CEO和和EHS副总裁汇报副总裁汇报-其他工厂经理出席其他工厂经理出席每一个工厂,每年都报告每一个工厂,每年都报告标准化模板标准化模板度量指标(3年的发展趋势)管理框架分数重大问题(例如,死亡)重点领域(例如,温室气体排放)最佳实践员工意见调查员工意见调查-测量文化变革测量文化变革Recordable Rate (#of Cases)Lost Time Rate (#of Cases)Local H&S MetricTotal DAFWTotal Fi
22、rst Aid Cases03#(#)#(#)#04#(#)#(#)#05YTD#(#)#(#)#Head:Foot:Eyes:Hand:Back:Arm:Leg:Chest:Enter#of Recordable/Lost Time/First Aid cases by body region affected(example:Hand:2/0/5)VPPGlobal StarFocusIndicate Program status(Y/N;if N please enter when you plan to apply):Do you track Near Misses?(Yes or N
23、o)If Yes,include total number over the last 12 months:Fatality/Significant Injury(see instructions for Fatality Categories):How GE Did It:Session E First Aid and Recordable and Lost Time Injuries&Illnesses:Top 5 Pareto by Accident Type如何做到了:工具如何做到了:工具-PowerSuite印度印度-玻璃收购工厂,让员工知道“第一双鞋”是我们买他们的买的安全鞋中国中
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