人力资源管理专业知识与实务[中级]课件.pptx

1、2 0 2 02020人 力 资 源 管 理 专 业 知 识与 实 务 中 级 演讲人2025-11-1101.02.03.04.目录第一部分 组织行为学第二部分 人力资源管理第三部分 劳动力市场第四部分 劳动与社会保险政策01第一部分 组织行为学第一部分 组织行为学第一章 组织激励第二章 领导行为第三章 组织设计与组织文化第一部分 组织行为学第一章 组织激励需要、动机与激励01激励理论02激励理论在实践中的应用03需要与动机 内源性动机外源性动机激励需要、动机与激励需要层次理论（马斯洛）激励理论u基本（生理-安全-归属和爱）-高级（尊重-自我实现）双因素理论保健因素（低层次）具备-没有不满；

2、不具备-不满激励因素（高层次）具备-满意；不具备-没有满意激励理论ERG 理论（奥尔德佛）生存需要 existence关系需要 relationship成长需要 growth“挫折-退化”激励理论三重需要理论（麦克里兰）成就需要01权利需要02亲和需要03公平理论（亚当斯）u自己的产出投入比 VS 他人的产出投入比激励理论期望理论（弗罗姆）u效价*期望*工具性=动机激励理论强化理论u行为主义的观点激励理论激励理论在实践中的应用目标管理01参与管理02绩效薪金制03第一部分 组织行为学第二章 领导行为领导风格与技能02领导决策03领导理论01特质理论支持者 吉伯斯道格迪尔不足之处 忽视了下属的需

3、要没有指明各种特质之间的相对重要性忽视了情境因素没有区分原因和结果交易型和改变型领导理论提出者：伯恩斯01交易型领导者02改变型领导者03交易型领导者u奖励u差错管理（积极型）u差错管理（消极型）【大多数】u放任交易型和改变型领导理论改变型领导者u魅力u激励u智慧型刺激u个性化关怀交易型和改变型领导理论领导理论魅力型领导理论1提出者：罗伯特豪斯2既具有道德特征也具有非道德特征2领导理论路径-目标理论1提出者：罗伯特豪斯2指导式领导：对外控型下属较为合适3支持型领导：对结构化工作下属较为合适4参与式领导：对内控型下属较为合适5成就取向式领导权变理论（情境因素）提出者：费德勒上下级关系工作结构职权

4、情景维度工作取向关系取向领导效能领导理论领导-成员交换理论（LMX理论）A提出者：乔治格雷恩把下属分出：圈里人&圈外人B早起关于领导的研究勒温的民主与专制模式 攻击性可能大小：放任型领导民主型领导独裁型领导斯道格迪尔的研究 人格和情景都是领导的决定因素俄亥俄与密歇根模式俄亥俄模式 关心人工作管理密歇根模式 员工取向生产取向2领导风格与技能管理方格图布莱克和默顿以关心人和关心任务为纵横坐标领导者的生命周期理论保罗赫塞和布兰查德重要影响因素：下属的成熟程度四种领导风格 指导式（高工作-低关系）推销式（高工作-高关系）参与式（低工作-高关系）授权式（低工作-低关系）领导风格与技能领导者的技能

5、技术技能01人际技能02概念技能03领导风格与技能领导者的成功取决于合适的行为01技能02行动03决策过程赫伯特西蒙的决策过程 智力活动设计活动选择活动明茨伯格的决策过程 确认阶段发展阶段选择阶段领导决策决策模型有限理性模型：采用满意方案社会模型：坚持错误决策经济理性模型：采用最佳方案 两个维度 价值取向 模糊耐受性 四种决策风格决策风格第一部分 组织行为学第三章 组织设计与组织文化01组织设计概述组织文化02组织变革与发展03组织设计概述内容形式组织设计的基本内容主要内容三要素主要参数组织结构设计（权责结构）8步组织设计的程序组织设计的类型行政层级式组织形式1按职能划分的组织形式2矩阵组织形

6、式3其他组织形式4行政层级式组织形式u适用范围：复杂、静态组织设计的类型按职能划分的组织形式u法约尔模型u适用范围：简单、静态组织设计的类型组织设计的类型矩阵组织形式适用范围：复杂、动态组织设计的类型其他组织形式事业部制团队结构（最流行）虚拟组织无边界组织组织文化组织文化的概念组织文化的影响因素u最高管理层的行为方式和管理风格组织文化组织文化组织文化的功能导向作用01激励作用04规范作用02创新作用05凝聚作用03辐射作用06组织文化的内容和结构 01内容 02结构内容u 创新与冒险u 注重细节u 结果导向u 人际导向u 团队导向u 进取心u 稳定性组织文化的内容和结构结构u物质层u制度层u精

7、神层组织文化的内容和结构组织文化的类型01 学院型重视适应、忠诚感和承诺俱乐部型鼓励冒险和革新棒球队型 堡垒型020304组织文化组织文化与组织设计组织的制度化A组织的规范化B组织的管理层次C集权程度D招聘制度E绩效评估体系F组织文化组织文化与组织设计薪酬制度组织变革概述征兆 决策失灵沟通不畅组织不能发挥效率缺乏创新方法 以人员/结构/技术/系统为中心的变革组织发展概述传统方法 结构技术人文技术现代方法 全面质量管理团队建设02第二部分 人力资源管理第二部分 人力资源管理01第四章 战略人力资源管理02第五章 人力资源规划03第六章 人员甄选04第七章 绩效管理05第八章 薪酬管理06第九章

8、培训与开发第十章 劳动关系第二部分 人力资源管理第二部分 人力资源管理第四章 战略人力资源管理01战略人力资源管理概述02人力资源部门和人力资源管理者03人力资源管理部门的绩效评价04国际人力资源管理战略人力资源管理的产生背景1980s，第四代战略管理理论-资源基础观点开始流行-竞争能力转向企业内部资源确定1991，美国巴尼，人力资源成为企业优势资源是因为 价值稀缺性不可模仿性不可替代性战略人力资源管理概述战略人力资源管理的含义01特征：战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性02基本观念：以投资的观点看待人力资源战略人力资源管理概述对人力资源进行投资的决定因素1234管理层的价值观组织对待风险

9、的态度员工技能的性质人力资源服务外包的可能性战略人力资源管理概述战略人力资源管理 VS 传统人力资源管理ABCDEF人员职责焦点人员角色创新时间控制等级战略人力资源管理概述战略人力资源管理 VS 传统人力资源管理工作设计01关键投资02经济责任03战略人力资源管理概述战略人力资源管理的过程人力资源管理系统阶段：战略制定和战略执行人力资源战略战略人力资源管理概述人力资源战略模式诱因战略01投资战略02参与战略03人力资源战略与组织战略的匹配不同经营战略的人力资源需求 成本领先战略差异化战略聚焦战略不同总体组织战略的人力资源管理需求 成长战略稳定性战略或维持性战略转向或紧缩战略实施战略人力资源管理

10、的障碍u6个战略人力资源管理概述 尤里奇教授 四种角色 未来/战略-人员：变革推动者 人员-日常/操作：员工激励者 日常/操作-过程：管理专家 过程-未来/战略：战略伙伴人力资源部门和人力资源管理者的角色人力资源部门和人力资源管理者人力资源专业人员需具备的技能01掌握人力资源基础技能02掌握业务观念性的技能03掌握变革基础技能04个人信誉核心人力资源管理者的职权直线经理 直线职能（部门内部）人力资源经理 直线职能（部门内部）服务职能量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义人力资源管理部门的绩效评价 对人力资源管理部门本身工作的评价 定量 定性 衡量人力资源管理部门的工作队组织的整体绩效 模型一

11、：人力资源有效性指数 模型二：人力资源指数人力资源管理活动的绩效评估方法国际人力资源管理概述摩根人力资源管理活动：获取、分配、利用三种国家类型：母国、东道国、第三国三种员工类型：母国员工、东道国员工、第三国员工国际人力资源管理的基本模式及其决定因素四种模式 民族中心模式（创业初期）多中心模式（功能扩张阶段）地区中心模式（控制增长阶段）全球中心模式（战略发展阶段）七个决定因素（没有母国*）国际人力资源管理国际人力资源管理的特点01人力资源计划的特点人员任用的特点02030405员工培训的特点绩效管理的特点薪酬体系的特点03第三部分 劳动力市场第三部分 劳动力市场04第四部分 劳动与社会保险政策第四部分 劳动与社会保险政策2 0 2 0感 谢 聆 听