《体验经济与体验式培训》课件.ppt

1、北京人众人拓展训练有限公司北京人众人拓展训练有限公司 总经理总经理 杜杜 葵葵“20022002竞越第四届人力资源管理大会竞越第四届人力资源管理大会”主题演主题演讲讲 体验经济与体验式培训体验经济与体验式培训WWW.OUTWARD-DEV.COM体验经济与体验式培训体验经济与体验式培训 什么是体验经济？什么是体验经济？体验经济与体验式培训是什么关系？体验经济与体验式培训是什么关系？体验式培训有什么特点？体验式培训有什么特点？体验式培训是怎么实现学习的？体验式培训是怎么实现学习的？体验式培训达到什么样的培训目的和效果？体验式培训达到什么样的培训目的和效果？如何选择体验式培训？如何选择体验式培训？

2、继农业经济、工业经济、服务经济继农业经济、工业经济、服务经济之后的人类经济生活发展的第四个阶段。之后的人类经济生活发展的第四个阶段。什么是体验经济？什么是体验经济？体验就是企业体验就是企业 以服务为舞台以服务为舞台 以商品为道具以商品为道具 以消费者为中心以消费者为中心 创造能够使消费者参与创造能够使消费者参与 值得消费者回忆的活动值得消费者回忆的活动体验经济的特点体验经济的特点 体验已经成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种经济形态。越来越多的消费者渴望得到体验，越来越多的企业精心设计、销售体验。产品产品 商品商品 服务服务 体验体验体验经济新浪潮体验经济新浪潮 按照选择、吸收和参与的

3、程度，体验按照选择、吸收和参与的程度，体验可分为可分为4 4大类：大类：娱乐体验娱乐体验 教育体验教育体验 回归体验回归体验 审美体验审美体验体验的价值体验的价值体验、活动体验、活动应用、计划应用、计划概括、提升概括、提升回顾、反思回顾、反思体验式学习体验式学习体验式培训蕴涵了娱乐、教育、逃避和审美体验式培训蕴涵了娱乐、教育、逃避和审美4 4种最核种最核心的体验，从而使培训的影响力和持久力大大提高。心的体验，从而使培训的影响力和持久力大大提高。是一种结构化的培训，通过对过程的精心设计，对是一种结构化的培训，通过对过程的精心设计，对参与者进行催化和引导，以达到设定的目标，而且对参与者进行催化和引

4、导，以达到设定的目标，而且对目标可进行评估目标可进行评估。强调在行动中进行思考，通过情感学习、认知学习、强调在行动中进行思考，通过情感学习、认知学习、行动学习，促进态度和行为的转变；而活动本身只是行动学习，促进态度和行为的转变；而活动本身只是工具或道具。工具或道具。体验式培训体验式培训体验式培训的特点体验式培训的特点 学习是一个产生体验的过程，而不是结果和内容学习是一个产生体验的过程，而不是结果和内容 学习是一个依赖于体验到现实的连续的过程学习是一个依赖于体验到现实的连续的过程 学习过程体验情景的真实性学习过程体验情景的真实性 学习包括了整个人对世界的适应学习包括了整个人对世界的适应 学习包括

5、了人与环境之间的相互交流学习包括了人与环境之间的相互交流 学习是通过体验转化而创造和提升经验的过程学习是通过体验转化而创造和提升经验的过程 学习是体验和促进行为改变的过程学习是体验和促进行为改变的过程 “阅读的信息，我们能记住百分之十；阅读的信息，我们能记住百分之十；听到的信息，我们能记住百分之二十；听到的信息，我们能记住百分之二十；但所经历过的事，我们却能记住百分但所经历过的事，我们却能记住百分 之八十。之八十。”体验式学习体验式学习设计学习活动设计学习活动 营造学习气氛营造学习气氛组织讨论组织讨论 提出主题提出主题激发学员的经验激发学员的经验 引导学员发现问题引导学员发现问题鼓励学员提出见

6、解鼓励学员提出见解 激励学员自己解决问题激励学员自己解决问题倾听学员的渲泄倾听学员的渲泄 总结学员的经验总结学员的经验做学习的伙伴做学习的伙伴 控制时间控制时间 体验提供者的角色体验提供者的角色 体验者是学习的主体体验者是学习的主体 体验者是学习的资源体验者是学习的资源 体验者创造一个面对面互动、多向沟通体验者创造一个面对面互动、多向沟通 相互教育、自我教育的过程相互教育、自我教育的过程 体验者自我实现相互认同、欣赏、支持体验者自我实现相互认同、欣赏、支持 的学习环境的学习环境 体验者自我感受人与人之间的关心和支持体验者自我感受人与人之间的关心和支持体验式学习的主体特性体验式学习的主体特性Tr

7、aditional-Learning Experiential-Learning 传统的学习传统的学习 体验式学习体验式学习过去的知识过去的知识记忆记忆个人学习个人学习注重知识、技能注重知识、技能静态的静态的单向沟通单向沟通以教师为中心以教师为中心程式化学习程式化学习理论导向理论导向“书中学书中学”互补互补即时的感受即时的感受领悟和体会领悟和体会团队学习团队学习注重态度、行为注重态度、行为群体互动群体互动多向沟通多向沟通以学者为中心以学者为中心情景学习情景学习问题导向问题导向“做中学做中学”体验式学习与传统学习的比较体验式学习与传统学习的比较 体验式培训创造和提供体验的舞台，使学体验式培训创造

8、和提供体验的舞台，使学习者直接参与体验的创作，直接获得：习者直接参与体验的创作，直接获得：从而达到从而达到“激发潜能，激发潜能，熔炼团队熔炼团队”的培训目的的培训目的。成功的体验；成功的体验；自我突破的体验自我突破的体验;相互信赖带来的愉悦体验；相互信赖带来的愉悦体验；被人欣赏和肯定的体验；被人欣赏和肯定的体验；参与和分享的快乐体验；参与和分享的快乐体验；运营一个项目或企业酸甜苦辣的体验；运营一个项目或企业酸甜苦辣的体验；体验式培训效果体验式培训效果体验式培训在全球的现状体验式培训在全球的现状 现代体验式培训机构的历史超过现代体验式培训机构的历史超过6060年，从欧洲开年，从欧洲开 始，兴盛在

9、美洲；其它国家和地区发展较晚始，兴盛在美洲；其它国家和地区发展较晚 培训对象非常多元化培训对象非常多元化 体验式学习已渗透到所有的教育领域体验式学习已渗透到所有的教育领域 组织多为非赢利机构，较分散、规模不大组织多为非赢利机构，较分散、规模不大 已有相当丰富的理论基础和研究成果已有相当丰富的理论基础和研究成果 行业分工已形成行业分工已形成 有较成熟的行业标准有较成熟的行业标准 体验式培训在中国的现状（一）体验式培训在中国的现状（一）体验式培训在中国发展历史短(1994年成立的北京拓展训练学校是中国第一所体验式培训机构，从培训人数的规模上来说，它很可能是全球最大的体验式培训机构);行业整体对体验

10、式培训的理论和发展方向认识不足;从2000年开始,体验式培训在中国迅速发展,从业人员自身法制观念,职业道德和文化素质参差不齐;简单模仿复制,把体验式培训娱乐化,是制约 行业发展的瓶颈;消费者选择体验式培训机构的安全意识和经 验不足;消费者不能从培训专业角度来评估体验式培 训价格与价值之间的关系;中国体验式培训行业标准还未明确确立。体验式培训在中国的现状（二）体验式培训在中国的现状（二）体验已逐渐成为一种经济形态，越来越多 的消费者渴望得到体验；体验式培训的迅速发展，必将影响中国人的学习方式和企业管理培训；国际跨国公司的进入，带来了新的培训方式，也把这种市场需求带了进来，并刺激了国内的市场。因此

11、机会很大，前景很好。体验式培训前景如何体验式培训前景如何多方位课程体系设置,针对客户需求制定培训课程;完善的培训体系,保证培训师持续的知识技术更新;先进的培训师考核体系,保持培训师整体技术水平;稳健的具有专业素质的管理团队,健康的文化理念;研发和跟进客户的能力,适时推出符合客户需求的 课程;如何成为体验式培训专家如何成为体验式培训专家 体验式培训中的一个独立的品牌体验式培训中的一个独立的品牌 自有知识产权的课程体系自有知识产权的课程体系 完善的课程开发体系完善的课程开发体系 7 7年积累的培训标准和安全标准体系年积累的培训标准和安全标准体系 独有的培训师培训、发展和资格认证体系独有的培训师培训

12、、发展和资格认证体系 经验丰富、专业化、自成体系的培训师队伍经验丰富、专业化、自成体系的培训师队伍 严谨完善的培训流程严谨完善的培训流程 健全的客户满意保障制度和培训效果评估制度健全的客户满意保障制度和培训效果评估制度拓展训练特色拓展训练特色专业资格认证专业资格认证国际体验式教育协会（国际体验式教育协会（AEEAEE）会员会员美国培训与发展协会（美国培训与发展协会（ASTDASTD）会员会员美国挑战性课程技术协会（美国挑战性课程技术协会（ACCTACCT）会员会员国务院发展研究中心中国企业家调查系统国务院发展研究中心中国企业家调查系统“卓越企业家学习俱乐部卓越企业家学习俱乐部”学院认证学院认证

13、清华大学清华大学MBAMBA拓展训练基地拓展训练基地北京大学北京大学IMBA/EMBA OrientationIMBA/EMBA Orientation认证供应商认证供应商中欧管理学院中欧管理学院MBAMBA拓展训练课程供应商拓展训练课程供应商长江商学院长江商学院EMBA OrientationEMBA Orientation认证供应商认证供应商-IBMIBM中国中国“HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP”指定供应指定供应商商-GSKGSK葛兰素史克制药有限公司长期协议合作伙伴葛兰素史克制药有限公司长期协议合作伙伴-ABBABB（中国）中国）“中国地区户外培训的唯一供应商中国地区户外培训的唯一供应商”-GEGE（中国）长期合作伙伴、供应商中国）长期合作伙伴、供应商-HP-HP中国中国“新员工企业文化培训认证供应商新员工企业文化培训认证供应商”-施耐德中国施耐德中国“客户关系课程认证供应商客户关系课程认证供应商”-富士施乐富士施乐“团队建设团队建设”认证供应商认证供应商”-明基电通信息技术有限公司明基电通信息技术有限公司“户外团队训练认证供应商户外团队训练认证供应商”客户认证客户认证谢谢大家！谢谢大家！中国户外体验式培训的创导者中国户外体验式培训的创导者