奥迪销售顾问培训认证介绍课件.ppt

1、管理培训室（2011年版）奥迪销售顾问培训认证介绍奥迪销售顾问培训认证介绍在基础培训中，我们都学习了什么？基础培训奥迪销售顾问的角色 新客户的开发者 客户需求的探索者 产品专家 洽谈伙伴 客户关怀帮助者 市场开拓者 经销商的代言人奥迪品牌形象大使奥迪岗位培训路径销售顾问岗位入职评估岗位入职评估学员自学系统（在线学员自学系统（在线/文本）文本）基础培训（基础培训（14/1314/13天）天）岗位培训认证岗位培训认证(2(2天）天）高级培训（高级培训（1515天）天）业务专家认证（业务专家认证（2 2天）天）3 months1 year2 years OPTIONAL自学预测试自学预测试实践阶段实

2、践阶段人员招聘与选拔实践阶段实践阶段3-6months实践阶段实践阶段实践阶段实践阶段进阶培训（进阶培训（55天天/年）年）培训认证介绍的目的1、了解认证重要性2、介绍认证内容3、了解认证流程4、必要的准备 品牌要求 认证体系 认证目的 认证内容及要求 模拟演练 总结培训认证介绍的内容突破科技突破科技 启迪未来启迪未来高档豪华品牌的先决条件高档豪华品牌的先决条件品牌区分要素品牌区分要素品牌情感化要素品牌情感化要素 进取进取(Progressive)动感动感(Sporty)尊贵尊贵(Sophisticated)顶级产品需要顶级员工，同一星球，同一品质-我们崇尚团队精神，不主张个人主义。-我们对待

3、客户是坦诚开放的。-我们挑战更高的目标，并追求做得更好。突破科技 启迪未来-我们始终以客户及其需求为中心。-我们专业、有责任感并始终如一。-我们注重形象和礼仪。值得信赖和客户导向我们关注客户不断进步和不辱使命 富于人性和公平公正-我们接受所有挑战，并总能超前一步思考。-我们积极主动，超出客户期望。-我们不断创新，并做到最好。-“突破科技，启迪未来”是一个理念，一个象征和奥迪品牌内在精神的比喻，以及奥迪人思考和行为的方式。关键在于“突破（领先）”它驱动我们找到创新性的解决方案，从而改变客户的期望。进取 动感尊贵培训认证的目的Long-List mglicher Fondsgesellschaft

4、enLong-List mglicher Fondsgesellschaften检验基础培训所学知识的掌握程度和运用程度Long-List mglicher Fondsgesellschaften2重新审视自己的知识水平和工作能力Long-List mglicher Fondsgesellschaften3为受训学员提供个性化发展指导，提升其个人能力Long-List mglicher Fondsgesellschaften4确保销售人员素质和服务质量1培训认证时间表第一天：准备培训介绍笔试模拟演练第二天：分组演练A、B组情景演练一对一反馈AB分组场地安排现场演练现场演练全体培训笔试作业会议室

5、A厅茶歇等候区会议室B厅主会议室厅培训认证 第 1 天/全体培训认证 第 2 天/A、B 组奥迪销售顾问的能力与知识基本要求奥迪销售顾问的能力与知识基本要求工作能力工作能力沟通能力客户导向逻辑分析能力创造性和灵活性主动行为以成功为目标激励和主动性忠诚度知识水平知识水平奥迪品牌产品知识行业和市场奥迪销售流程销售数据应用知识水平评价u 笔试（品牌、产品知识、销售流程）u 重要销售数据分析u 自我测评问题 1？XX答案答案 1答案答案 2 答案答案 3答案答案 4 得分01113最多 4 分问题 2?XX答案答案 1答案答案 2答案答案 3答案答案 4得分00112最多 4 分问题 3？XX答案答案 1答案答案 2答案答案 3答案答案 4得分00101最多 4 分成绩=总得分各题满分合计=612=50%知识水平评价笔试未能满足要求145合乎要求低于要求 基本未能满足要求2满足部分要求367高出要求 评分标准分为 3 个方面评分标准的每个分值都有明确定义沟通和联系能力以成功为目标逻辑分析型思维主动行为激励与主动性忠诚度 创造性和适应性12345671234567123456712345671234567123456712345671234567客户导向范围范围 说明说明满足要求超出要求完全满足要求大大超出要求工作能力评价模拟演练谢谢！谢谢！Thank you.