国家职业资格心理咨询员培训课程心理咨询技能三级课件.ppt
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- 国家职业资格 心理咨询 培训 课程 技能 三级 课件
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1、国家职业资格心理咨询员培训课程国家职业资格心理咨询员培训课程 心理咨询技能三级心理咨询技能三级张慧萍张慧萍n建立咨询关系(三级)建立咨询关系(三级)n制定个体咨询方案(三级)制定个体咨询方案(三级)n个体心理咨询方案的实施(三级)个体心理咨询方案的实施(三级)n个体心理咨询技能(二级)个体心理咨询技能(二级)n团体心理咨询技能(二级)团体心理咨询技能(二级)心理咨询技能精选课件建立良好的咨询关系n尊重尊重n热情热情n真诚真诚n共情共情n积极关注积极关注精选课件制定咨询目标与方案n确定咨询目标确定咨询目标n制定咨询方案制定咨询方案精选课件确定咨询目标n全面把握求助者有关资料,列出全部问全面把握求
2、助者有关资料,列出全部问题:题:who,what,when,where,why,which,how。注意:年龄、性格、问题、。注意:年龄、性格、问题、文化特征。文化特征。n判断问题的类型和严重程度判断问题的类型和严重程度n选择优先解决的问题选择优先解决的问题n说明有效目标的基本要素说明有效目标的基本要素n近期目标与远期目标结合近期目标与远期目标结合精选课件有效咨询目标的特点n具体具体n可行可行n积极积极n双方可接受双方可接受n属心理学性质属心理学性质n可评估可评估n多层次统一多层次统一精选课件制定咨询方案n划分咨询阶段划分咨询阶段 诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段n制定
3、咨询方案制定咨询方案l 咨询的目标咨询的目标l 双方责任权利义务双方责任权利义务l 次数与时间安排次数与时间安排l 咨询方法过程原理咨询方法过程原理l 效果及评价手段效果及评价手段l 咨询费用及相关说明咨询费用及相关说明精选课件求助者的责任、权利和义务:求助者的责任、权利和义务:责任责任配合咨询配合咨询n(1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料;)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料;n(2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;n(3)完成双方商定的作业。)完成双方商定的作业。义务义务遵守规定遵守规定n(1)遵守咨询机构的相关规定;)遵守咨询
4、机构的相关规定;n(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;n(3)尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告)尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。知咨询师。权利权利得到保障得到保障n(1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;n(2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;n(3)有权利选择或更换合适的咨询师;)有权利选择或更换合适的咨询师;n(4)有权利提出转介或中止咨询;)有权利提出转介或中止咨询;n(5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权
5、。)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。精选课件咨询师的责任、权利和义务:咨询师的责任、权利和义务:责任责任对求助者负责对求助者负责n(1)遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;)遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;n(2)帮助求助者解决心理问题;)帮助求助者解决心理问题;n(3)严格遵守保密原则,并说明保密例外;)严格遵守保密原则,并说明保密例外;权利权利需要了解求助者需要了解求助者n(1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;n(2)有权利选择合适的求助者;)有权利选择合适的求助者;n(3)本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止
6、)本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询;咨询;义务义务要作好准备工作要作好准备工作n(1)向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执)向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执业资格等相关证件;业资格等相关证件;n(2)遵守咨询机构的有关规定;)遵守咨询机构的有关规定;n(3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;n(4)尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告)尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。知求助者。精选课件可能出现的考试题型n(一)基础知识(一)基础知识n(二)案例选择(二)案例选择n(三)案例分析(三
7、)案例分析在制定咨询方案中,在制定咨询方案中,心理咨询应分为几个阶段心理咨询应分为几个阶段?各阶段名称和各阶段名称和要点是什么?要点是什么?n.诊断、咨询、巩固三阶段诊断、咨询、巩固三阶段n.各阶段要点:收集信息、解决问题、巩各阶段要点:收集信息、解决问题、巩固提高。固提高。精选课件n参与性技术参与性技术n影响性技术影响性技术n识别和处理阻抗识别和处理阻抗n识别和处理移情识别和处理移情n阳性强化法(行为疗法)阳性强化法(行为疗法)n合理情绪疗法(认知疗法)合理情绪疗法(认知疗法)个咨方案的实施:方法、技术精选课件个咨方案的实施:阶段与结束n阶段小结与效果巩固阶段小结与效果巩固n咨询关系的结束咨
8、询关系的结束n咨询效果的评估咨询效果的评估n案例记录整理与保管案例记录整理与保管n咨询关系的匹配咨询关系的匹配n必要的转介必要的转介n远期疗效评估(二级)远期疗效评估(二级)精选课件参与性技术 影响性技术n倾听倾听n询问询问n鼓励与重复鼓励与重复n内容反应与情感反应内容反应与情感反应n具体化具体化n参与性概述参与性概述n非言语行为非言语行为n面质面质n解释解释n指导指导n内容表达与情感表达内容表达与情感表达n自我开放自我开放n影响性概述影响性概述n非言语非言语精选课件识别与处理阻抗识别与处理阻抗n 阻抗的表现形式阻抗的表现形式l程度上(沉默、寡言、赘言)程度上(沉默、寡言、赘言)l内容上(理论
9、交谈、情绪发泄、谈论小内容上(理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题)事、假提问题)l方式上(外归因、健忘、顺从、控制话方式上(外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露)题、最终暴露)l关系上(不认真履行咨询安排、诱惑咨关系上(不认真履行咨询安排、诱惑咨询师、请客、送礼等)询师、请客、送礼等)精选课件 阻抗的原因阻抗的原因n成长中的苦恼成长中的苦恼n 开始新行为开始新行为n 结束旧行为结束旧行为n功能性的行为失调功能性的行为失调n 失调行为能填补心理需求的空白失调行为能填补心理需求的空白n 失调行为能够掩盖更深层次的心理矛盾和冲突失调行为能够掩盖更深层次的心理矛盾和冲突n对抗咨询或咨询师对抗咨询
10、或咨询师l 寻求赞同寻求赞同l 自我标榜自我标榜l 被动求助被动求助精选课件应对阻抗的要点n解除戒备心理解除戒备心理n正确诊断和分析正确诊断和分析n以诚恳帮助对方的态度对待阻力以诚恳帮助对方的态度对待阻力精选课件处理沉默与多话处理沉默与多话n来自咨询师判断的沉默来自咨询师判断的沉默n求助者沉默的六种类型:怀疑型、茫然求助者沉默的六种类型:怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型型、情绪型、思考型、内向型、反抗型n咨询师带来的多话风格咨询师带来的多话风格n求助者多话的七种类型:宣泄型、倾吐求助者多话的七种类型:宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、型、癔症型、表现型、表白型、掩饰
11、型、外向型外向型精选课件识别和处理移情n正移情和负移情正移情和负移情n移情和反移情移情和反移情n移情和依赖移情和依赖n处理移情处理移情宣泄与分析、转诊宣泄与分析、转诊精选课件 可能考察的题目可能考察的题目 案例选择题案例选择题n求助者:我爸我妈都不理解我,总是说很讨厌我,求助者:我爸我妈都不理解我,总是说很讨厌我,我难过死了。我难过死了。n咨:你觉得自己没被家人理解,很难过是么?咨:你觉得自己没被家人理解,很难过是么?n举例:心理咨询师在对话中使用的技术是()。举例:心理咨询师在对话中使用的技术是()。n(A)内容反应内容反应(B)面质面质n(C)情感反应情感反应(D)共情共情 n方法:注意对
12、话的上下文,及双方行为等。方法:注意对话的上下文,及双方行为等。精选课件某女:某女:20岁,大学在读,因为情绪问题,心情一直不好前来咨询,以岁,大学在读,因为情绪问题,心情一直不好前来咨询,以下是一段咨询对话。下是一段咨询对话。咨询师:你总是说自己自卑感很强,你能告诉我什么事情让你自卑吗?咨询师:你总是说自己自卑感很强,你能告诉我什么事情让你自卑吗?求助者:我的父母都是工人,文化水平只有初中,而我寝室好几位同求助者:我的父母都是工人,文化水平只有初中,而我寝室好几位同学的父母是大学毕业,我很羡慕他们有这样的父母。学的父母是大学毕业,我很羡慕他们有这样的父母。咨询师:你父母工作不好,学历不高,使
13、你感到自卑,还有么?咨询师:你父母工作不好,学历不高,使你感到自卑,还有么?求助者:我已经大学二年级了,还没有男朋友。看到校园内一对对的求助者:我已经大学二年级了,还没有男朋友。看到校园内一对对的恋人,我心里羡慕,可眼睛却不敢正视,觉得惭愧,我心理觉得很难恋人,我心里羡慕,可眼睛却不敢正视,觉得惭愧,我心理觉得很难过。过。咨询师:同学都谈恋爱了,可是你还没有,觉得自己不如别人。咨询师:同学都谈恋爱了,可是你还没有,觉得自己不如别人。求助者:嗯,是的。求助者:嗯,是的。咨询师:还有么?咨询师:还有么?精选课件求助者:还有,上学期我没获奖学金,觉得很难为情。我差一点也可以求助者:还有,上学期我没获
14、奖学金,觉得很难为情。我差一点也可以评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同学,我感到自己很没用。评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同学,我感到自己很没用。咨询师:你们班上有几位获得了奖学金?共有多少同学?咨询师:你们班上有几位获得了奖学金?共有多少同学?求助者:有求助者:有10位同学获得奖学金,共有位同学获得奖学金,共有31位同学。位同学。咨询师:还有哪些让你自卑的?咨询师:还有哪些让你自卑的?求助者:(停顿一会儿)好像就这些。求助者:(停顿一会儿)好像就这些。咨询师:你想想,班上同学中有多少来自于农村、乡镇,多少同学的父咨询师:你想想,班上同学中有多少来自于农村、乡镇,多少同学的父母是小学
15、文化水平甚至文盲,这些同学都要自卑?女同学中有男朋友可母是小学文化水平甚至文盲,这些同学都要自卑?女同学中有男朋友可能还是少数,其他人是个个都不行么?班上多数同学没得奖学金,人人能还是少数,其他人是个个都不行么?班上多数同学没得奖学金,人人都要抬不起头来?都要抬不起头来?求助者:(点点头)我一直觉得自己这不行那不行,仔细罗列一下,特求助者:(点点头)我一直觉得自己这不行那不行,仔细罗列一下,特别是您这么一分析,觉得确实也没什么。我一直都没好好地理理原因,别是您这么一分析,觉得确实也没什么。我一直都没好好地理理原因,反而总让自卑困扰着。在这样的心情下,看什么都觉得自己不行,越这反而总让自卑困扰着
16、。在这样的心情下,看什么都觉得自己不行,越这样想就越觉得自己不行。样想就越觉得自己不行。精选课件单选:单选:1、在上述咨询过程中,心、在上述咨询过程中,心理咨询师使用了()。理咨询师使用了()。n(A)内容反应)内容反应n(B)解释技术)解释技术n(C)指导技术)指导技术n(D)面质技术)面质技术n答案:答案:A精选课件(A)确定本次心理咨询的目标)确定本次心理咨询的目标(B)了解求助者产生心理行为问题的原因)了解求助者产生心理行为问题的原因(C)了解求助者问题发生的持续时间)了解求助者问题发生的持续时间(D)确定需要优先解决的问题)确定需要优先解决的问题n答案:答案:B单选:单选:2、本段咨
17、询中,心理咨询、本段咨询中,心理咨询师所作的工作是()。师所作的工作是()。精选课件单选:单选:3、造成求助者自卑情绪的、造成求助者自卑情绪的心理原因是()。心理原因是()。n(A)家庭环境)家庭环境n(B)生活事件)生活事件n(C)认知因素)认知因素n(D)生理因素)生理因素n答案:答案:C精选课件单选:单选:4、在咨询过程中,咨询师问:你总、在咨询过程中,咨询师问:你总是说自己自卑感很强,你能告诉我什么事情是说自己自卑感很强,你能告诉我什么事情让你自卑吗?这是使用了()技术。让你自卑吗?这是使用了()技术。n(A)鼓励与重复技术)鼓励与重复技术n(B)具体性技术)具体性技术n(C)封闭性提
18、问)封闭性提问n(D)情感反应技术)情感反应技术n答案:答案:B精选课件单选:单选:5、在咨询过程中,咨询师最后问:还有哪、在咨询过程中,咨询师最后问:还有哪些让你自卑的?求助者之后的停顿最可能是()。些让你自卑的?求助者之后的停顿最可能是()。n(A)产生了阻抗)产生了阻抗n(B)对咨询师产生了依赖)对咨询师产生了依赖n(C)没有理解咨询师的问题)没有理解咨询师的问题n(D)思考问题)思考问题n答案:答案:D精选课件单选:单选:6、对于求助者的情感反应,说法、对于求助者的情感反应,说法正确的是()。正确的是()。n(A)情感淡漠)情感淡漠n(B)情绪高涨)情绪高涨n(C)情感反应和内心体验一
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