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1、欢迎学习中小企业管理南通纺院经贸系本章的主题：本章的主题：企业概述企业概述 管理概述管理概述 企业管理理论的演进企业管理理论的演进第一章第一章 企业与企业管理企业与企业管理 第一节 企业概述 一、企业的概念一、企业的概念二、二、企业设立的基本条件企业设立的基本条件 四、中小企业的组织形式四、中小企业的组织形式六、企业的组织结构六、企业的组织结构五、企业系统的构成要素五、企业系统的构成要素 三、中小企业概述三、中小企业概述一、企业的概念w 1.企业是从事生产、企业是从事生产、流通、服务等经营活流通、服务等经营活动的经济组织；动的经济组织；2.企业应自主经营、企业应自主经营、独立核算、自负盈亏独立

2、核算、自负盈亏的经济实体；的经济实体；3.企业是营利性组织企业是营利性组织（一）企业的概念（一）企业的概念 企业是从事生产、企业是从事生产、流通、服务等经济活动，流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取为满足社会需要并获取盈利，依照法定程序成盈利，依照法定程序成立，进行自主经营、独立，进行自主经营、独立享受权利和承担的营立享受权利和承担的营利性经济组织。利性经济组织。（二）企业的特征（二）企业的特征 二、企业设立的基本条件 w1 1、有符合规定的名称和章程。、有符合规定的名称和章程。w2 2、有企业经营管理所需的财产，并能够以其财产独、有企业经营管理所需的财产，并能够以其财产独立承担民事责任

3、。立承担民事责任。w3 3、有与生产经营规模相适应的管理机构、财务核算、有与生产经营规模相适应的管理机构、财务核算机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构。机构。w4 4、有必要的与经营范围相适应的经营场所和设施。、有必要的与经营范围相适应的经营场所和设施。二、企业设立的基本条件w5 5、有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其、有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职人员不得少于中专职人员不得少于8 8人。人。w6、有健全的财会制度，能够实行独立核算、自主经、有健全的财会制度，能够实行独立核算、自主经营、自负盈亏、独立编制

4、资金平衡表或资产负债表等财营、自负盈亏、独立编制资金平衡表或资产负债表等财务报表。务报表。w7、有规定数额并与经营范围相适应的注册资本、有规定数额并与经营范围相适应的注册资本。w8 8、有符合国家法律、法规和政策的经营范围。、有符合国家法律、法规和政策的经营范围。w9、法律、法规规定的其他条件。、法律、法规规定的其他条件。三、中小企业概述三、中小企业概述（一）概况（一）概况 中小企业是与所处行业的大企业相比人中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。经济单位。例如美国：雇员人数不超过例如美国：雇员人数不超过500人人 很

5、多国家和地区的划分标准根据行业不同很多国家和地区的划分标准根据行业不同而不同。而不同。中华人民共和国中小企业促进法中华人民共和国中小企业促进法 行行 业业职工人数职工人数（人）（人）或或销售额销售额（万元）（万元）或或资产总额资产总额（万元）（万元）工业工业2000 30000 40000建筑业建筑业 3000 30000 40000批发和零批发和零售业售业 500 15000 30000（二）中小企业的崛起（二）中小企业的崛起1、船小好调头：适度规模；、船小好调头：适度规模；2、在数量上占据优势、在数量上占据优势美国美国99.7%，日本，日本99.1%，台湾省，台湾省96.26%3、经济发展

6、的重要力量、经济发展的重要力量4、就业的重要场所、就业的重要场所美国美国54%，德国，德国65%，意大利，意大利58.68%5、创新的主要力量。很多著名的大企业都、创新的主要力量。很多著名的大企业都是从小企业发展起来的。是从小企业发展起来的。【案例】摩托罗拉的发展【案例】摩托罗拉的发展w 保罗保罗高尔文高尔文(18951959)美国企业家，被人称为美国企业家，被人称为“摩托罗拉之父摩托罗拉之父”。作。作为企业的创始人，为企业的创始人，1926年，高尔文成立了自己的年，高尔文成立了自己的公司，当初只有公司，当初只有5名员工，不到名员工，不到1000美元的设备，美元的设备，而由高尔文公司发展成的摩

7、托罗拉公司现在是手而由高尔文公司发展成的摩托罗拉公司现在是手机和寻呼机的国际巨人，在通信史上有举足轻重机和寻呼机的国际巨人，在通信史上有举足轻重的地位。保罗的地位。保罗高尔文正是这一奇迹的创始人，保高尔文正是这一奇迹的创始人，保罗罗高尔文有一句名言：对每一个人都要保持不变高尔文有一句名言：对每一个人都要保持不变的尊重。在这一信念的指导下，摩托罗拉公司从的尊重。在这一信念的指导下，摩托罗拉公司从创办之初就在此基础上形成了一整套以尊重人为创办之初就在此基础上形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风，进而将这一思想渗宗旨的企业制度和工作作风，进而将这一思想渗透到企业文化的各个层面。透到企业文化

8、的各个层面。（三）我国中小企业发展的政策（三）我国中小企业发展的政策 1、中小企业促进法、中小企业促进法 2、资金支持、资金支持 3、改善融资环境、改善融资环境 4、创业扶持、创业扶持 5、技术创新、技术创新 6、市场开拓、市场开拓 7、社会服务、社会服务 四、中小企业的组织形式 独资企业独资企业 合伙类企业合伙类企业 公司制企业公司制企业（一）独资企业（一）独资企业 含义：由单一投资主体出资兴办，并完全归含义：由单一投资主体出资兴办，并完全归出资人所有和控制的企业。出资人所有和控制的企业。特点：特点：（1）企业的资产来源于个人）企业的资产来源于个人 企业财产企业财产=个人财产，在法律上为个人

9、财产，在法律上为自然人企业自然人企业 （2）个人业主需对企业全部债务负无限责任。）个人业主需对企业全部债务负无限责任。独资企业的设立条件独资企业的设立条件w（1）投资人为一个自然人；）投资人为一个自然人；w（2）有合法的企业名称；）有合法的企业名称；w（3）有投资人申报的出资；）有投资人申报的出资；w（4）有固定的生产经营场所和必要的生产经营）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件；条件；w（5）有必要的从业人员。）有必要的从业人员。w 个人独资企业的名称应当与其责任形式及从事个人独资企业的名称应当与其责任形式及从事的营业相符合：根据个人独资企业登记管理的营业相符合：根据个人独资企业登记管理

10、办法，个人独资企业的名称中不得使用办法，个人独资企业的名称中不得使用“有有限限”、“有限责任有限责任”或者或者“公司公司”字样。字样。问：个人独资企业与个体工问：个人独资企业与个体工商户区别？商户区别？答：有个很有趣的规定，雇员答：有个很有趣的规定，雇员7人人以下为个体户，以下为个体户，8人以上为个人独人以上为个人独资企业，并分别依据不同的法律办资企业，并分别依据不同的法律办理工商登记手续。理工商登记手续。（二）合伙类企业（二）合伙类企业含义：两个或两个以上的个人共同出资、联合含义：两个或两个以上的个人共同出资、联合经营的企业。经营的企业。特点：特点：（1）企业的资产来源于几个合伙的投资者企业

11、的资产来源于几个合伙的投资者 企业财产企业财产=个人财产个人财产 在法律上为在法律上为自然人企业自然人企业（2）合伙人对企业债务负）合伙人对企业债务负连带无限清偿责任连带无限清偿责任。合伙企业的设立条件合伙企业的设立条件w 设立合伙企业，应当具备下列条件：设立合伙企业，应当具备下列条件：w 1、有二个以上合伙人，都具有完全民事行为能、有二个以上合伙人，都具有完全民事行为能力的人，并且都是依法承担无限责任者；力的人，并且都是依法承担无限责任者；w 2、有书面合伙协议；、有书面合伙协议；w 3、有各合伙人实际缴付的出资；、有各合伙人实际缴付的出资；w 4、有合伙企业的名称；、有合伙企业的名称；w

12、5、有经营场所和从事合伙经营的必要条件。、有经营场所和从事合伙经营的必要条件。（三）公司制企业（三）公司制企业w 1、公司的概念、公司的概念w 公司是由两个以上股东共同出资，依照公司是由两个以上股东共同出资，依照法定条件和程序而设立的，具有法定条件和程序而设立的，具有“法人法人”资格，能独立对自己经营的财产享有民资格，能独立对自己经营的财产享有民事权利，承担民事责任的经济组织。事权利，承担民事责任的经济组织。w 分为有限责任公司和股份有限公司分为有限责任公司和股份有限公司。w 公司是所有企业组织形式中最成熟、最公司是所有企业组织形式中最成熟、最规范、最先进的。规范、最先进的。2 2、公司、公司

13、的特点的特点1 1）企业以其全部资产对公司债务承担有）企业以其全部资产对公司债务承担有限责任限责任 2 2）需要特定条件程序设立，其组成难度）需要特定条件程序设立，其组成难度大，政府限制多大，政府限制多3 3）公司实现了股东最终财产所有权与法）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。人财产权的分离。3 3、有限责任公司、有限责任公司（1 1）含义：是由一定人数的股东所组）含义：是由一定人数的股东所组成的、股东以其出资额为限对公司承担成的、股东以其出资额为限对公司承担责任，公司在以其全部资产对公司债务责任，公司在以其全部资产对公司债务承担责任的公司。承担责任的公司。（2）设立条件）设立条

14、件w 1）股东符合法定人数；（人数：有限责任公）股东符合法定人数；（人数：有限责任公司由五十个以下股东出资设立）司由五十个以下股东出资设立）w 2）股东出资达到法定资本最低限额；）股东出资达到法定资本最低限额；（注册（注册资本的最低限额为人民币三万元。）资本的最低限额为人民币三万元。）w 3）股东共同制定公司章程；）股东共同制定公司章程；w 4）有公司名称，建立符合有限责任公司要求）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；的组织机构；w 5）有公司住所。）有公司住所。（3 3）有限责任公司的组织结构图）有限责任公司的组织结构图（4）有限责任公司的特点）有限责任公司的特点w 投资者风险小

15、，易于筹集资本；投资者风险小，易于筹集资本；w 资本确定，人员稳定。资本确定，人员稳定。4 4、股份有限公司、股份有限公司（1）含义：是）含义：是全部注册资本分为等额全部注册资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。承担责任的企业法人。（2）设立条件）设立条件 w 1）发起人符合法定人数；（应当有二人以上二百人）发起人符合法定人数；（应当有二人以上二百人以下为发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境以下为发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。）内有住所。）w

16、 2）发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额；）发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额；（股份有限公司注册资本的最低限额为人民币五百万（股份有限公司注册资本的最低限额为人民币五百万元。）元。）w 3）股份发行、筹办事项符合法律规定；）股份发行、筹办事项符合法律规定；w 4）发起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创）发起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过；立大会通过；w 5）有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织）有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构；机构；w 6）有公司住所。）有公司住所。w 可以采取发起设立或者募集设立的方式可以采取发起设立或者募集设立的

17、方式w 发起设立，是指由发起人认购公司应发发起设立，是指由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司。行的全部股份而设立公司。w 募集设立，是指由发起人认购公司应发募集设立，是指由发起人认购公司应发行股份的一部分，其余股份向社会公开行股份的一部分，其余股份向社会公开募集或者向特定对象募集而设立公司。募集或者向特定对象募集而设立公司。以募集设立方式设立股份有限公司的，以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总发起人认购的股份不得少于公司股份总数的百分之三十五数的百分之三十五（3）组织机构）组织机构w 与有限责任公司基本相同与有限责任公司基本相同 （4）股份有限公司的特点）

18、股份有限公司的特点w 是资本的集合体，实行股份的等额化和转是资本的集合体，实行股份的等额化和转让自由化，对股东身份、人数都没有限制，让自由化，对股东身份、人数都没有限制，因而能广泛筹集资金，有利于企业规模扩因而能广泛筹集资金，有利于企业规模扩大大w 是现代企业制度最典型的形式是现代企业制度最典型的形式w 1）资本证券化，并允许自由转让；）资本证券化，并允许自由转让；w 2）个人财产与企业财产完全分离；）个人财产与企业财产完全分离；w 3）所有权与经营权分离，股东不参与）所有权与经营权分离，股东不参与经营，企业经营权由董事会和经理掌握。经营，企业经营权由董事会和经理掌握。（4）股份有限公司的特点

19、）股份有限公司的特点w 但对中小企业来说，股份有限公司并不但对中小企业来说，股份有限公司并不是理想的企业模式是理想的企业模式较高的设立门槛较高的设立门槛和运作方式都不适合创业初期的小企业。和运作方式都不适合创业初期的小企业。3、两者的主要区别1 1）资本金最低限额不同）资本金最低限额不同2 2）审批程序不同）审批程序不同3 3）股东人数的限制不同）股东人数的限制不同4 4）股东变换的时间不同）股东变换的时间不同 股份有限公司的特征股份有限公司的特征1 1）股份有限公司是典型的企业法人）股份有限公司是典型的企业法人2 2）全部资本分为等额股份）全部资本分为等额股份3 3）股东人数必须达到法定人数

20、，不得少于）股东人数必须达到法定人数，不得少于5 5人人4 4）上市公司股本总额不得少于）上市公司股本总额不得少于30003000万元，万元，公司最近三年无公司最近三年无重大违法行为，财务会计报告无虚假记载重大违法行为，财务会计报告无虚假记载。（2 2）股份有限公司的特征）股份有限公司的特征5 5）可以向社会公开募集股份，股份可以自由转让）可以向社会公开募集股份，股份可以自由转让 6 6）上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况）上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况7 7）股东以其所持股份为限对公司承担责任）股东以其所持股份为限对公司承担责任8 8）设立程序较为复杂）设立程序较为复杂 四、

21、企业的类型（二）按照生产资料所有制形式划分（二）按照生产资料所有制形式划分 1国有企业国有企业2集体所有制企业集体所有制企业3股份制企业股份制企业4私营企业私营企业 四、企业的类型（三）按照企业集约程度划分（三）按照企业集约程度划分1单一企业单一企业2多元企业多元企业3经济联合体经济联合体4企业集团企业集团 四、企业的类型（四）按生产要素的密集程度划分（四）按生产要素的密集程度划分 1劳动密集型企业劳动密集型企业 2资金密集型企业资金密集型企业 3知识（或技术）密集型企业知识（或技术）密集型企业 五、企业系统的构成要素 1 1、人力、人力 2 2、财力、财力 3 3、物力、物力 4 4、信息、

22、信息 5、时间、时间 有形资源有形资源无形资源无形资源信息反馈信息反馈产品、服务等产品、服务等外部环境外部环境输入输入 转转 换换（生产服务过程）（生产服务过程）输出输出用户用户企业系统企业系统 五、企业系统的构成要素企业系统运行过程：企业系统运行过程：第二节 管理的概述w 一、管理的产生一、管理的产生w 管理作为一种普遍的社会活动，其产生的历史可能已超过6000年。世界著名的金字塔、中国的万里长城和至今仍灌溉着成都平原的都江堰水利工程表明，几千年前人类就能够完成规模浩大的、由成千上万人参加的大型工程。w 人类在实践中发现，许多人在一起工作就能够完成个人无法完成的任务，于是漫漫产生了各种社会组

23、织。二、管理的概念二、管理的概念 管理就是在特定的环境条件下，对组管理就是在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标的领导和控制，以实现既定的组织目标的过程。过程。管理的职能、任务与层次管理的职能、任务与层次 （1 1）管理的职能计划、组织、领导和控制；）管理的职能计划、组织、领导和控制；（2 2）管理的任务利用各种资源，实现组织）管理的任务利用各种资源，实现组织既定的目标；既定的目标；（3 3）管理的层次高层管理、中层管理、基）管理的层次高层管理、中层管理、基层管理。层管理。三、管理的二重性三、管理的二重性

24、1 1管理的自然属性管理的自然属性 同生产力发展、社会化大生产相联系同生产力发展、社会化大生产相联系 2 2管理的社会属性管理的社会属性 与生产关系、社会制度紧密相联的与生产关系、社会制度紧密相联的从管理的二重性中，你受到何种启发？从管理的二重性中，你受到何种启发？管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引管理经验和方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外管理的

25、社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。的管理模式。四、管理的科学性和艺术性四、管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。其间存在着一系列基本客观规律。管理的艺术性就是强调其实践性，没有管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。实践则无所谓艺术。五、五、管理的职能管理的职能1、计划职能、计划职能 （1）做好调查和预测工作）做好调查和预测工作 （2）正确决策）正确决策 （3）制定各项计划）制定各项计划

26、 （4）制定实现计划的战略和策略）制定实现计划的战略和策略 2、组织职能、组织职能 具体表现在：具体表现在：（1）建立企业组织结构）建立企业组织结构 （2）划分责职和职权）划分责职和职权 （3）形成信息沟通渠道）形成信息沟通渠道 （4）合理配置各种要素）合理配置各种要素 3、领导职能、领导职能 具体表现在具体表现在 （1）发挥领导统帅作用）发挥领导统帅作用 （2）集中领导与分工负责）集中领导与分工负责 （3）领导指挥与参谋指导）领导指挥与参谋指导4、控制职能、控制职能 具体表现在具体表现在 （1）确定控制标准）确定控制标准 （2）衡量实际效果）衡量实际效果 （3）采取改进措施）采取改进措施案例

27、案例P21 第第3题题第三节第三节 管理者管理者一、管理者的概念一、管理者的概念（1）作业人员：是从事具体业务活动的人 （2）管理者（Managers):是从事管理工作的人的总称。二、管理者的分类二、管理者的分类根据管理者所处的地位与层次不同可分为：l 高层管理者：对组织负有全面责任的人l 中层管理者：处在高层管理者和基层管理者之间的一个或若干个中间层次的管理者。l 基层管理者：组织中最低层的管理者。案例分析：P21 第1、2题操作者基层管理者基层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者三、管理人员的技能（1）技术技能：运用某一专业领域内的专业知识完成任务的能力。（2）人际技能：与处理人

28、事问题有关的技能。（3）概念技能：指纵观全局、系统分析和解决问题的能力w 案例分析P21第4.5.6题管理人员的技能要求 一般地，对于高层管理者来说，最重要的是概念技能；对于基层管理者来说，最重要的是技术技能；人际技能对于各个层次的管理者来说都是重要的。高层高层中层中层基层基层概念技能概念技能 人际技能人际技能 技术技能技术技能（一）直线制（一）直线制 下级从上级那里直接接受命令，上下级从上级那里直接接受命令，上级对下级进行综合管理。级对下级进行综合管理。四、企业组织结构四、企业组织结构图图11直线制组织结构图直线制组织结构图厂长厂长车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长

29、班组长班组长班组长班组长（二）职能制（二）职能制 各级行政单位除主管领导以外还相应各级行政单位除主管领导以外还相应地设立一些职能机构。地设立一些职能机构。下级在接受上级行政主管的指挥之外下级在接受上级行政主管的指挥之外还要接受上级职能机构的领导。还要接受上级职能机构的领导。图图12 职能制组织结构图职能制组织结构图厂厂 长长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能班组职能班组职能班组职能班组班组长班组长班组长班组长班组长班组长（三）直线（三）直线职能制职能制 它是直线制与职能制结合而成的。它是直线制与职能制结合而成的。各行政单位的行政负责人统一负责管

30、理本各行政单位的行政负责人统一负责管理本单位的生产行政工作并直接对上级负责；单位的生产行政工作并直接对上级负责；各级职能机构是该级行政负责人的助手，各级职能机构是该级行政负责人的助手，可以对下级职能机构进行业务指导，无权对可以对下级职能机构进行业务指导，无权对下级行政负责人发号施令。下级行政负责人发号施令。图图13 直线直线职能制组织结构图职能制组织结构图厂厂 长长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能班组职能班组职能班组职能班组班组长班组长班组长班组长班组长班组长（四）事业部制（四）事业部制 由美国通用汽车公司总裁斯隆提出。由美国通用汽车公司总裁

31、斯隆提出。它是在公司的统一领导下，按产品它是在公司的统一领导下，按产品.地地区或市场的统一进行产品设计、采购、区或市场的统一进行产品设计、采购、生产和销售活动的半独立经营单位。生产和销售活动的半独立经营单位。图图14 事业部制组织结构图事业部制组织结构图总经理总经理市场市场采购采购人事人事财务财务事业部事业部A事业部事业部B技术技术生产生产会计会计技术技术生产生产会计会计（五）矩阵制（五）矩阵制 它实际上是在直线它实际上是在直线职能制所建立的职能制所建立的纵向垂直领导系统的基础上再增加一纵向垂直领导系统的基础上再增加一种横向的领导系统。种横向的领导系统。图图15 矩阵制组织结构矩阵制组织结构厂

32、长厂长职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门项目小组项目小组1项目小组项目小组2项目小组项目小组3第二章 管理理论的演进一、传统管理阶段 1、时间：18世纪后期19世纪末 2、代表人物：英国 亚当.斯密 劳动分工理论英国 查尔斯.巴贝奇 进一步发展了劳动分工理论英国 罗伯特.欧文 企业内部人力资源的重要性 3、主要特点：经验与感觉、师傅带徒弟的方法 二、科学管理阶段时间：19世纪末20世纪初代表人物及主要理论：（一）泰罗的“科学管理”理论 代表人物：美国的泰罗（1856-1915）,出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，从一个普

33、通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。代表作：1911年发表的科学管理原理。现代企业制度（一）泰罗的“科学管理”理论 1、主要观点：着重研究如何用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。2、科学管理理论的主要内容工作定额原理、能力与工作相适应原理标准化原理、差别计件工资制计划和执行相分原理、例外管理原理 现代企业制度（二）法约尔的组织管理理论（二）法约尔的组织管理理论 代表人物：法国的法约尔（1841-1925）法国科学管理专家，管理学先驱之一。1860年大学毕业后进入康

34、门塔里福尔香堡采矿冶金公司，成为一名采矿工程师，1885年起任该公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，提出了管理功能理论。代表作：1916年发表的一般管理与工业管理 法约尔被后人称为“组织管理之父”。现代企业制度（二）法约尔的组织管理理论（二）法约尔的组织管理理论主要内容：主要内容：（1 1）把企业活动分为六类：）把企业活动分为六类：技术、商业、财务、安全、会计、技术、商业、财务、安全、会计、管理管理（2 2）提出了管理的五大职能：）提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制计划、组织、指挥、协调和控制（3 3）建立了管理的十四条原则）建立了管理的十四条原则（4 4）承认对

35、管理者教育的必要性）承认对管理者教育的必要性三、现代管理阶段（一）行为科学理论（一）行为科学理论1、梅奥的人际关系学说（霍桑试验）、梅奥的人际关系学说（霍桑试验）1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。人劳动过程的影响。1933年出版了工业文明的人年出版了工业文明的人类问题

36、，提出著名的类问题，提出著名的“人际关系学说人际关系学说”，开辟了，开辟了行为科学研究的道路。行为科学研究的道路。霍桑实验几个阶段 w 照明实验（1924年11月至1927年4月）w 福利实验w 访谈实验 w 群体实验 w 态度实验 1、梅奥的人际关系学说、梅奥的人际关系学说主要内容：主要内容：人是社会人，而不是经济人。人是社会人，而不是经济人。企业中除企业中除“正式组织正式组织”之外，还存在之外，还存在“非正式组织非正式组织”。满足工人的社会欲望，提高工人的士气是满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键。提高生产效率的关键。2、激励理论、激励理论马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要

37、层次理论 2、激励理论、激励理论 双因素理论双因素理论 美国心理学家美国心理学家赫茨伯格赫茨伯格1959年提出了激励因年提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论。素和保健因素，简称双因素理论。保健因素保健因素 （与工作环境有关，只能消除人们的不满（与工作环境有关，只能消除人们的不满）激励因素激励因素 （以工作为中心，能够给人们带来满意感（以工作为中心，能够给人们带来满意感）3、人性理论 X理论和Y理论 超Y理论 Z理论X理论和理论和Y理论理论 美国麻省理工学院教授美国麻省理工学院教授道格拉斯道格拉斯麦格雷戈麦格雷戈（1957）X理论（理论（性恶论性恶论）接受接受X理论的管理者强调理论的管理者强

38、调“管管”字和字和“严严”字。字。Y理论（理论（性善论性善论）管理应当以人为中心，采取宽容的、民主的管理应当以人为中心，采取宽容的、民主的方法。方法。超超Y理论理论在麦格雷戈在麦格雷戈X-Y理论之后，美国理论之后，美国乔伊乔伊洛尔施（洛尔施（J.Lorsch）和约翰）和约翰莫尔斯（莫尔斯（J.Morse）对此进行实对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论：验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论：不同的人对管理方式的要求不同不同的人对管理方式的要求不同.任务易测定的工厂、任务易测定的工厂、企业、操作企业、操作任务不易测定的研究所、任务不易测定的研究所、大学、工程师、经理大学、工程师、

39、经理X理论理论效率高效率高效率低效率低Y理论理论效率低效率低效率高效率高管理模式管理模式试验对象性质试验对象性质Z理论理论w 强调个人、企业与社会利益紧密相连强调个人、企业与社会利益紧密相连四、现代管理理论的发展1）社会系统学派2）决策理论学派3）经验学派4）系统管理学派5）权变理论学派6）管理科学学派 五、未来管理的变化趋势五、未来管理的变化趋势 w 1）创新：未来管理的主旋律w 2）知识：最重要的资源w 3）学习型组织：未来成功企业的模式w 4）快速的应变能力：时代的新要求w 5）权利结构转换：变正“金字塔”为倒“金字塔”五、未来管理的十大变化趋势五、未来管理的十大变化趋势w 6）弹性系统

40、：跨功能、跨企业的团队w 7）全球战略：企业决战成败的关键w 8）“四满意”目标（顾客、员工、投资者、和社会满意）：企业永恒的追求w 9）没有管理的管理：管理文化的升华 第三节 现代企业制度一、现代企业制度的含义二、现代企业制度的基本特征三、现代企业制度的基本形式四、现代企业制度的公司治理结构第三节 现代企业制度 一、现代企业制度的含义一、现代企业制度的含义 是以完善的法人财产权为基础，以有限责任为核心，以公司制为基本形式，以法人治理结构为保证的企业制度。二、现代企业制度的基本特征1、产权明晰 是指要以法律的形式明确企业的出资者与企业的基本财产关系，尤其要明确企业国有资产的直接投资主体。二、现

41、代企业制度的基本特征 2、权责明确 是指企业股东所有者权益与企业法人财产之间，其职责权限的边界非常清楚。二、现代企业制度的基本特征3、政企分开 政府作为国有企业的出资人的职能与政府社会经济活动者的行政职能必须分开。二、现代企业制度的基本特征4、管理科学 指企业作为独立的法人，必须通过一整套适应市场的科学管理制度与科学规范的组织管理体制。三、现代企业制度的基本形式公司有不同的分类，主要分为:1、有限责任公司2、股份有限公司 四、现代企业制度的公司治理结构四、现代企业制度的公司治理结构1、公司治理结构的内涵、公司治理结构的内涵 是有关所有者、董事会和高级执行人员即是有关所有者、董事会和高级执行人员

42、即高级经理人员和其他利益相关者之间权力分配高级经理人员和其他利益相关者之间权力分配和制衡关系的一种制度安排。和制衡关系的一种制度安排。四、现代企业制度的公司治理结构四、现代企业制度的公司治理结构2、公司治理结构的组织形式、公司治理结构的组织形式 1、决策机构、决策机构 权力机构权力机构股东大会股东大会 经营决策机构经营决策机构董事会董事会2、执行机构、执行机构高层经理人员高层经理人员3、监督机构、监督机构监事会监事会四、现代企业的公司治理结构四、现代企业的公司治理结构3、法人治理结构内部的制衡关系、法人治理结构内部的制衡关系1）股东大会与董事会之间的委托代理关系）股东大会与董事会之间的委托代理

43、关系2）董事会与总经理之间的授权经营关系）董事会与总经理之间的授权经营关系3）监事会对董事会和总经理实行监督）监事会对董事会和总经理实行监督 现代企业制度现代企业的公司治理结构股东大会、董事会与经理人员、监事会间相互制衡关系聘用聘用聘用、监督下设监督推举推举、检查、监督 股东大会 董事会 监事会 总经理 审计员 副总经理 部门经理 秘书 其他高级职员 执行委员会 生产委员会 销售委员会 财务委员会 法律委员会 其他委员会监督现代企业的公司治理结构4、公司治理结构中各机构的权责界定（一）股东大会（1）最高权力机构（2）公司法定必要机构（3）由全体股东组成（4）非常设机构现代企业的公司治理结构（二）董事会 是由公司全体董事组成的常设权力机构，是股东大会的执行机构，即在股东大会闭会期间行使股东大会的职权，对股东大会负责。现代企业的公司治理结构（三）总经理 对公司日常业务进行总控制的经理，是公司业务活动的主管人员，并对公司的业务活动效率负总责任。现代企业制度现代企业的公司治理结构（四）监事会 监事会是股东大会领导下的公司常设监察机构，执行监督职能。