企业管理之战略管理课件.pptx
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- 企业管理 战略 管理 课件
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1、第三章第三章 现代企业战略管理现代企业战略管理 学习目标学习目标 (一)知识目标 了解企业战略管理概念;熟悉企业战略管理的层次与过程;熟知企业战略的分析、选择、实施与评估。(二)技能目标 熟练掌握企业战略管理过程中内外环境分析的方法,并能根据实际情况选择与之相适应的企业战略模型。本章内容提要本章内容提要 企业战略管理概述 战略分析 战略选择 战略实施 战略评估与控制引例引例l通用电气公司和西屋电气公司的发展对比?l战略研究的三个问题:企业目标业务组合资源分配l战略发展过程:谋划行动体系l战略思考的逻辑:1,2,3l1个追求:价值l2个问题:发展方向 发展方法l3个概念:思想 成长方式 竞争方法
2、第一节第一节 企业战略管理概述企业战略管理概述一、一、战略管理战略管理(Strategic Management)(一)战略管理的概念(一)战略管理的概念分析目标谋划实施控制u安索夫-从战略规划到战略管理1976年企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。u斯坦纳-企业政策与战略1982年企业战略管理是确定企业使命,根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标,保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。l明茨伯格-企业战略的“5P”模型即计划(Plan)、计策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Pers
3、pective)。二、战略管理的层次二、战略管理的层次公司层战略公司层战略:确定公司总体价值取向,以抽象概念为基础,主要由企业高层管理者制定。重点:“应该做什么业务”;“怎样管理这些业务”。业务层战略业务层战略:本业务部门的某一具体业务进行战略规划,主要由业务部门领导层负责。重点:“怎样做好本部门的业务”职能层战略职能层战略:为贯彻、实施和支持公司战略与业务战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。重点:营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研发战略等。战略隔断:战略隔断:横向隔断/纵向隔断/内外隔断1.1.公司层战略公司层战略 辉瑞强大完善的产品线涵盖了生物制药、疫苗、健康药物等多个领域,
4、满足了生命各阶段的健康需求。2.2.业务层战略业务层战略商务及多元化事业部为例商务及多元化事业部为例药品零售药片进入更多药店;药品陈列位置突出;药店销售人员推荐;药品广告在药店突出位置例子:万艾可,俗称“伟哥”区域市场拓展药品进入更多县级主要医院;重点推广低价、受众多的药物3.3.职能层战略职能层战略人力资源部为例人力资源部为例 招聘人员流动性高拓展招聘渠道:猎头/招聘网站/招聘微博/校园招聘/Linked in建立医药人才库:将收到的简历归档,跟踪人员工作状况多轮选拔环节:人力资源部初面-DM面试-RM面试-性格测试-背景调查-人力资源部终面 培训工作强度和难度较大满足工作需要的多类培训:新
5、员工入职培训(公司概况、人力、法务)、产品知识培训、销售技巧培训、操作系统培训 职业生涯规划打通员工晋升之道医药代表地区经理区域经理区域总监部门总监医药代表产品专员/市场专员/商务专员/绩效考核销量/合规事件 薪酬构成基本工资+补贴+季度奖金+供职奖+员工持股 目标目标任务链任务链u战略分析了解组织所处的环境和相对竞争地位;u战略选择战略制定、评价和选择;u战略实施采取措施发挥战略作用;u战略评价和调整检验战略的有效性。三、企业战略管理的过程三、企业战略管理的过程第二节第二节 战略分析战略分析uSWOTSWOT分析分析美国旧金山大学教授美国旧金山大学教授韦里克韦里克内部环境分析:优势(Stre
6、ngths)、劣势(Weaknesses)外部环境分析:机会(Opportunities)、威胁(Threats)u案例案例分析:分析:欧尚欧尚(Auchan)的的SWOT分析分析S:雄厚的实力。世界500强企业排名139位 鲜明的经营特色。“自选、廉价、服务”家族控股的公司性质。企业合作灵活W:市场占有率不足。进入中国市场晚/自己买地建店O:采取收购、合并或者战略联盟的方式与中国零售商合作T:零售行业的激烈竞争带来的恶性价格战。u五力五力分析模型分析模型美国哈佛大学教授波特美国哈佛大学教授波特u外部环境分析外部环境分析l供应商的议价能力供应商的议价能力企业的成本企业的成本例子:房地产商的为难
7、l购买购买者的议价能力者的议价能力企业的收入企业的收入例子:小企业大客户l潜在进入者的威胁潜在进入者的威胁进入障碍进入障碍:规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势、自然资源、地理环境l替代品的威胁替代品的威胁例子:咖啡、茶和果汁l现有竞争者的威胁现有竞争者的威胁例子:苹果、三星一、总体战略的选择一、总体战略的选择l增长型战略(增长型战略(Growth StrategyGrowth Strategy)增长型战略的核心就是企业发展企业发展从小变大,由弱变强。l增长型战略的类型1 1横向一体化:横向一体化:企业现有生产活动的扩展并由此导致现有产品
8、市场份额的扩大。扩大原有产品的生产和销售;向与原产品有关的功能或技术方向扩展;向新市场扩展或向新的客户类别扩展。2 2纵向纵向一体化一体化:企业向原生产活动的上游和下游生产阶段扩展。后向一体化指企业介入原供应商的生产活动;前向一体化指企业控制其原属客户公司的生产经营活动。3 3多元化战略多元化战略:由于横向一体化已涉及同类产品的多样化,纵向一体化已涉及相关但不同生产阶段产品多样化,所以这里的多样化仅指不相关产品的多样化。例子:小米公司进军房地产?例子:小米公司进军房地产?BMW涉足服装业?涉足服装业?l稳定型战略(稳定型战略(Stability StrategyStability Strate
9、gy)在内外环境的约束下,企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。稳定型战略的类型1.按照偏离战略起点的程度划分按照偏离战略起点的程度划分A.无增战略。每年按通货膨胀率调整目标外,其它暂时保持不变。B.微增战略。企业在稳定的基础上,略有增长与发展的战略。2.从企业采取的防御态势上划分从企业采取的防御态势上划分A.阻击式防守战略(以守为攻)。“最有效的防御是完全防止竞争较量的发生。”B.反应式防御战略:当对手的进攻发生以后,针对这种进攻的性质、特点和方向,企业采用相应的对策,以维持原有的竞争地位和经营水平。3.从战略的具体实施上划分从战略的具体实施上划分A
10、.无增战略。B.维持利润战略。牺牲企业未来发展来维持目前利润的战略。其根本意图是度过暂时性的难关,因而往往在经济形势不景气时被采用。C.暂停战略。较长快速发展期后的暂停以积聚能量。D.谨慎实施战略。企业外部重要因素不明时,减缓发展速度以规避风险。l紧缩型紧缩型战略(战略(Retrenchment StrategyRetrenchment Strategy)企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退,且偏离起点战略较大的一种经营战略。紧缩型战略的类型1.1.根据根据采用紧缩型战略的原因划分采用紧缩型战略的原因划分A.适应性紧缩战略:企业为了适应外部环境而采取的紧缩型战略。如经济衰退期;政策不利
11、阶段B.失败性紧缩战略:企业由于经营失误造成竞争地位的下降,经济资源的短缺,只有撤退才有可能最大限度的保存实力。C.调整型紧缩战略:企业为了利用环境中出现的新机会,谋求更好的发展,有长远目标的积极的紧缩型战略。2.根据实施紧缩型战略的基本途径划分根据实施紧缩型战略的基本途径划分A.抽资转向战略。企业对原有的业务领域进行压缩投资,控制成本以改善现金流,为其他业务领域提供资金的战略方案。PS:一般发生在物价上涨导致成本上升物价上涨导致成本上升或需求降低使财务周转需求降低使财务周转不灵不灵的情况下。B.放弃战略。将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。PS:目的在于找到肯出高于企业固定资产时
12、价的买主。C.清算战略。卖掉企业资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。针对不同的周期应采取不同的战略,从而使企业的总体战略更具前瞻性、目标性和可操作性。发展型战略发展型战略宜选择在企业生命周期变化阶段的上升期和高峰期上升期和高峰期,时间为6年。稳定型战略稳定型战略宜选择在企业生命周期变化阶段的平稳期平稳期实施该战略,时间为3年。紧缩型战略紧缩型战略宜选择在企业生命周期变化阶段的低潮期低潮期,时间为3年。二、竞争战略的选择二、竞争战略的选择l总成本领先战略(总成本领先战略(Overall cost leadership)企业通过降低自己的生产和经营成本,以低于竞争对手的产品价格,获得市场
13、占有率,并获得同行业平均水平以上的利润。1-26l总成本领先战略的适用l市场中有很多对价格敏感的用户l产业内产品标准化或同质化l实现产品差别化的途径很少l购买者不太在意品牌间的差别l存在大量讨价还价的购买者1-27 沃尔玛公司的总成本领先战略:沃尔玛公司的总成本领先战略:1.采取仓储式经营。采取仓储式经营。沃尔玛商店装修简洁,商品多采用大包装,同时店地址绝不会选在租金昂贵的商业繁华地带。2.从工厂直接进货,并同供应商保持长期合作的关系。从工厂直接进货,并同供应商保持长期合作的关系。通过电脑联网,实现信息共享,供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况,及时安排生产和运输。3.强大的配送中心和
14、通讯设备作技术支撑。强大的配送中心和通讯设备作技术支撑。沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私人运输车队,所有分店的电脑都和总部相连,一般分店发出订单2448小时之内,就可以收到配送中心送来的商品。如此快捷的信息反馈和高效的存货管理,使得存货量大大降低,资金周转速度加快,成本自然降低。1-28沃尔玛在成本控制方面的水平进货费用(占商品总成本的比例)4.55%3%由分销中心供货比例5060%85%补货时间(商店开出订单到得到补货的平均时间间隔)5天2天管理费用(占总销售额的比例)5%2%商品损耗率35%1.2%4.严格控制管理费用。严格控制管理费用。沃尔玛对于行政费用的控制到了极点,如采
15、购费用规定不得超越采购金额的1%,整个公司的管理费用为整个公司销售额的2%,而行业平均水平为5%。5.减少广告费用。减少广告费用。沃尔玛还认为保持天天平价就是最好的广告,因此沃尔玛不用作太多的促销广告,而将节省下来的广告费用,用来推出更低价的商品来回报顾客。l差异化差异化战略(战略(differentiation strategy)为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。例子:海尔公司的小神童洗衣机。1-31“花边饼干花边饼干”能作为竞争优势吗?能作为竞争优势吗?一家国际性的食品制造公司的高层管理者们正在参加一个战略研讨会,讨论公司各个战略业务单位的竞
16、争优势基础。会上提出,竞争优势需要建立在对客户感知需求的了解上。一位来自饼干公司、负责质量保证的高层管理者说:“我完全赞同。在我们公司,我们了解客户想要什么,并且已经作出了投资,以提供相应的产品。研究表明,客户很在意饼干边缘的皱褶,他们喜欢常规的皱褶。我们刚刚投资100万英镑购买了新设备,新设备生产出的饼干刚好能满足客户的这种需求,并且很少有浪费。我们是这个领域的领导者。”1-32在随后的讨论中,大家逐渐发现,该管理者的讲话至少有三个错误。首先,他在考虑战略时,主要考虑的是最终用户,而没有注意到市场上已有的竞争者和竞争产品,即市场上是否已有“花边饼干”。其次,后来发现该业务单位对客户需求的识别
17、是建立在一个事先规定了某些饼干特征的调查上的基础的(其中一项饼干特征就是“常规皱褶”)。“消费者在由研发部门人员设计出的想法旁的方格中进行选项打勾的事实不能作为制定战略的基础,更不用说作出大笔投资的决定了。”第三,在受到质疑时,该管理者不得不承认,无法阻止竞争对手购买类似设备并生产出同样质量的饼干;如果该业务单位有什么竞争优势的话尽管这一点值得怀疑那也是易于模仿的战略优势。l集中化集中化战略战略(Market focus strategy)主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。例子:联合利华的全球瘦身战略例子:联合利华的全球瘦身战略1.企业集中化,1999年,把14个独立
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