企业文化1绪论与内涵精选课件.ppt
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1、v课程设计三原则课程设计三原则 双向沟通双向沟通 互动学习互动学习 技能导向技能导向 v课程教学四方法课程教学四方法 教师讲授教师讲授 案例讨论案例讨论 情景参与情景参与 现实体验现实体验课堂出勤课堂出勤10%10%情境参与情境参与10%10%团队作业团队作业30%30%结业考试结业考试50%50%特别申明:如果缺课率超过特别申明:如果缺课率超过1/31/3(包括(包括请假在内,并以课堂随机统计为准)请假在内,并以课堂随机统计为准),本课程不计成绩,没有例外。本课程不计成绩,没有例外。v五人一队五人一队v合理搭配合理搭配v取出队名取出队名v同进同退同进同退v绪论与内涵绪论与内涵v建设与测评建设
2、与测评v演化与管理演化与管理v冲突与整合冲突与整合v变革与传播变革与传播v中国的文化中国的文化v跨文化管理跨文化管理v Deal,Terence E.and Allan A.Kennedy.Corporate Cultures:The Rites and Rituals of Corporate Life.2nd ed.New York:Basic Books,A Member of the Perseus Books Group,2000v 沙因,组织文化与领导力,中国人民大学出版社,2019v 陈春花等,企业文化,机械工业出版社,2019v 钱穆,中国文化史导论,商务印书馆,1994v 钱
3、穆,中国文化精神,九州出版社,2019v 吕思勉,中国文化思想史九种,上海古籍出版社,2009v 威廉大内,Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战,机械工业出版社,2019企业文化(本科)企业文化的兴起企业文化的兴起实践背景实践背景理论背景理论背景1.社会大变革v 第二次世界大战到20世纪80年代这段时期,西方国家的现代化进程速度明显加快,使人类社会的物质文明达到了空前繁荣的程度。然而,它也带来前所未有的冲击,引致了西方社会的巨大变革。现代性和掠夺自然 人与社会紧张对立 社会进步技术理性 现代宗教沦为世俗 丧失信心和信仰v 我们在生命中追求的意义是什么呢?v“社会危机”企业文化的兴起应对v2.管理
4、实践的变化v 1963年,IBM公司总裁小托马斯沃森出版了一个企业和它的信念,指出永远不能改变公司赖以生存的基本思想体系v 汤姆彼得斯(Thomas J.Peters,1977)在考察欧洲管理实践中(特别是英国冰川金属公司的研究)也发现了公司的文化所具有的潜在力量。11经验管理经验管理科学管理科学管理文化管理文化管理特点特点工业经济时代工业经济时代知识经济时代知识经济时代管理目标管理目标利润高、总量多财富巨增、服务超值管理系统管理系统物资资源为主体智力资源为主体管理思想管理思想更勤奋地工作更聪明地工作管理组织管理组织金字塔、直线组织扁平化、团队组织管理内容管理内容人的行动和管理过程标准化信息综
5、合利用形成独特优势管理策略管理策略技术驱动、以多求进市场驱动、以快求变管理职能管理职能以分工和“管”为主以综合和“理”为主管理关系管理关系单向、执行双向、互动管理手段管理手段放大了的人的体能智力工具管理人才管理人才人是机器和规章的附属物人是最宝贵的资源 西方西方“企业文化热企业文化热”的兴起:的兴起:v(1 1)日本企业的)日本企业的“社风社风”v(2 2)美国学界的反思:)美国学界的反思:威廉威廉大内:大内:Z Z理论理论美国企业界怎样迎接日本的挑战理查美国企业界怎样迎接日本的挑战理查德德帕斯卡尔和安东尼帕斯卡尔和安东尼阿索斯:日本企业的管理艺术阿索斯:日本企业的管理艺术 特雷斯特雷斯迪尔和
6、阿伦迪尔和阿伦肯尼迪:企业文化肯尼迪:企业文化 托马斯托马斯彼得斯和小罗伯特彼得斯和小罗伯特沃特曼:寻求优势沃特曼:寻求优势美国最成美国最成功企业的经验功企业的经验3.企业文化在中国 20世纪五、六十年代大庆油田的“铁人精神”、鞍钢的“鞍钢宪法”、江南造船厂的“江南精神”还有以“视今天为落后”的为哲学核心的二汽企业文化 20世纪80年代这个阶段,人们理解的企业文化是与CIS混同在一起的 太阳神、亚细亚 20世纪90年代中期,一批优秀的企业家茁壮的成长起来,企业文化实践迎来了新的发展阶段 张瑞敏-日清日高 任正非-华为基本法企业文化的基本理论企业文化的基本理论什么是文化什么是文化什么是企业文化什
7、么是企业文化影响企业文化的因素影响企业文化的因素企业文化的功能企业文化的功能v美国传统词典对文化的解释是:“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。”v辞源对文化的解释是“文治和教化”。v沙因认为文化是:(1)一套基本假设;(2)由特定群体发明、发现或发展而来;(3)学习而来应付组织外部适应与内部统合的问题;(4)传授予新进成员;(5)针对上述问题修正其知觉、思考、及感觉的方式。v“文化文化”一词,东西方存在词源学上的差异。一词,东西方存在词源学上的差异。v在西方,在西方,“文化文化”一词源于拉丁文一词源于拉丁文Cultura
8、Cultura,英文,英文写作写作CultureCulture,原意为耕作、培育、教育、发展出,原意为耕作、培育、教育、发展出来的事物(即人造的事物),引申为与来的事物(即人造的事物),引申为与“自然物自然物”(NatureNature)相对的)相对的“存在存在”。“文化文化”即即“人化人化”。v 在中国,在中国,“文化文化”一词来源于一词来源于周易周易贲贲彖彖所称所称“观乎人文,以化成天下观乎人文,以化成天下”,意即君子观察,意即君子观察“人文人文”,以,以教化天下百姓。教化天下百姓。v 所谓所谓“人文人文”,是指人类的创造物,如文字、语言、制,是指人类的创造物,如文字、语言、制度、艺术与思
9、想观念等,这里所谓度、艺术与思想观念等,这里所谓“人类的创造物人类的创造物”,既与纯粹既与纯粹“自然物自然物”相对应,又具有相对应,又具有“传统传统”(TraditionTradition)的意味。)的意味。v 以文字、语言、制度、艺术与思想观念等对天下百姓进以文字、语言、制度、艺术与思想观念等对天下百姓进行管理,简而言之,行管理,简而言之,“文化文化”就是就是“文治文治”。v二十世纪初,一些中国学者对何为二十世纪初,一些中国学者对何为“文化文化”,基,基本达成共识。本达成共识。现代新儒家著名学者粱漱溟认为现代新儒家著名学者粱漱溟认为“文化文化”就是就是“人类人类生活的样法生活的样法”。胡适认
10、为应当区分胡适认为应当区分“文明文明”与与“文化文化”:“第一,文第一,文明(明(CivilizationCivilization)是一个民族应付她的环境的总成绩;)是一个民族应付她的环境的总成绩;第二,文化(第二,文化(CultureCulture)是文明所形成的生活方式。)是文明所形成的生活方式。”钱穆认为文化就是钱穆认为文化就是“长时期的大群集体公共人生长时期的大群集体公共人生”。19人们与环境环境的互动互动就产生了文化基本特征:象征性基本特征:象征性/载体载体美国、日本、中国基本标志:生活状况/风俗/教育/妇女地位基本表现:思维方式中庸的思维方式文化最主要的作用:统一文化统一行为统一结
11、果霍夫斯泰德(霍夫斯泰德(19801980)“企业心理企业心理”及组织的潜意识及组织的潜意识迪尔和肯尼迪(迪尔和肯尼迪(19821982)组织所信奉的主要价值观组织所信奉的主要价值观彼得斯和沃特曼彼得斯和沃特曼(19821982)所有员工共同遵守的价值观念所有员工共同遵守的价值观念丹尼森(丹尼森(19841984)价值、信念及行为模式,一个组织的核心认同价值、信念及行为模式,一个组织的核心认同戴尔(戴尔(19851985)组织内成员所共有的人为产物、观点、价值及假设组织内成员所共有的人为产物、观点、价值及假设沙因(沙因(19851985)一组成员们共同享有的基本假设一组成员们共同享有的基本假设
12、马丁(马丁(19851985)企业成员共同拥有的,指导其行为的态度、价值和信念组企业成员共同拥有的,指导其行为的态度、价值和信念组合合海能(海能(19881988)企业的价值观和行为准则,它们是组织成员共同的思想体企业的价值观和行为准则,它们是组织成员共同的思想体系系河野丰弘(河野丰弘(19901990)企业成员共有的价值观、共同想法、意见决定的方式以及企业成员共有的价值观、共同想法、意见决定的方式以及共同的行为模式,也是社会风气、公司风气、企业型态、共同的行为模式,也是社会风气、公司风气、企业型态、企业气质、企业精神等的总称企业气质、企业精神等的总称科特和赫斯克特科特和赫斯克特(201920
13、19)共同拥有的企业价值观念和经营实践,共同的文化现象共同拥有的企业价值观念和经营实践,共同的文化现象罗宾斯(罗宾斯(20192019)成员共有的一套意义共享的体系,使之区别于其他组织成员共有的一套意义共享的体系,使之区别于其他组织21企业文化不仅是l统一着装l环境美化l品牌lCISl口号l企业文化是:l“花拳秀腿”l“空中楼阁”l“装点门面”l不完不完整的整的理念理念不到不到位的位的认识认识企业文化,是构成企业的人群在企业文化,是构成企业的人群在进行企业行为过程中所达成共识进行企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准的思想体系、价值取向和行为准则。则。企业文化是l 领导者的责任l
14、 企业发展的动力l 企业的一种理性选择l 组织的习惯l 一种氛围l 基本假设l 心理契约l 是一种纽带l 是土壤规范定义规范定义形象领悟形象领悟对企业文化的传统认识对企业文化的认识提升22精神文化制度文化企业绩效物质文化区域文化区域文化民族文化民族文化企业传统企业传统企业领导人企业领导人行业文行业文化化行为文化外来文化外来文化企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。一群商人在一条船上谈生意,船在航行时出一群商人在一条船上谈生意,船在航行时出了故障,必须让一部分人先跳下去,才能保证船了故障,必须让一部分人先跳下去,才能保证船不下沉。船长老于世故,知道这些商人的文化背不下沉。船长老于
15、世故,知道这些商人的文化背景不同,必须采取不同的方式去说服他们。他对景不同,必须采取不同的方式去说服他们。他对英国商人说:英国商人说:“跳水是一项体育运动跳水是一项体育运动”。英国人。英国人崇尚体育,听罢即跳。他对法国商人说:崇尚体育,听罢即跳。他对法国商人说:“跳水跳水是一种时髦,你没看见已经有人在跳了吗?是一种时髦,你没看见已经有人在跳了吗?”法法国人爱赶时髦,遂跟着跳下。他对德国商人说:国人爱赶时髦,遂跟着跳下。他对德国商人说:“我是船长,现在跳水,这是命令!我是船长,现在跳水,这是命令!”德国人严德国人严于纪律,服从了命令。于纪律,服从了命令。v船长又对意大利商人说:船长又对意大利商人
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