(医学课件大全)北京协和医院优质护理服务示范工程.ppt
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- 资源描述:
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1、【医学课件大全】北京协和医院优质护理服务示范工程u年初,卫生部在全国范围内开展 优质护理服务示范工程夯实基础护理改善护理服务目的h深化护理工作改革的有效助力并存优质护理服务示范工程h全国7272家重点联系医院院领导大力支持科主任高度重视职能处室鼎力相助各级医生密切配合后勤保障坚强有力hu广泛动员,获得支持 院行政办公会、院周会 全院护士长会 宣传橱窗 专刊简报初期开展的工作h初期开展的工作u出台“优质护理服务示范工程”工作方案u发出“优质护理服务”倡议书h初期开展的工作u充分调研,做好准备 护理人员配置情况 基础护理落实情况 护士从事非护理工作情况 护工及家属陪护情况 护理工作分工模式 护理人
2、员排班形式找出问题h初期开展的工作u院领导高度重视 多次召开各处室协调会 处室定期汇报落实情况 各层面护理人员沟通会h初期工作见成效u全院鼎立相助u护士长积极推进u护士思想认识转变h指导思想与工作模式u指导思想:传承创新、求真务实u工作模式:稳步推进、分批开展 有实效h启动4242个试点病房3月19%病房6月62%病房11月81%病房h取得良好成效u护理服务到位了u住院环境安静了u护患沟通增加了u家属负担减轻了u住院费用降低了h取得良好成效u额外负担减轻了 领药、看门、外勤等工作专人管了 管理家属及自聘护工时间减少了 护士书写护理记录时间减少了u收入增加了、前景清晰了u病人更信任了、管理更人性
3、了h取得良好成效u医疗环境改善了u医疗隐患减少了u医疗质量保障了u医患和谐增进了医院感受h取得良好成效u北京市丁向阳副市长视察给予高度评价h工作体会u前期筹备要细致u经验推广要及时u各种保障要到位u健康宣教要跟进u专科建设要加强u质量安全是基础u护士认可是关键u机制创新是根本h质量安全是基础1 1+0 0+h强化关键环节管理u压疮管理 采用表格评估 建立鼓励上报制度 成立专门管理小组u管路管理 建立主动上报制度 规范操作维护流程 统一全院管路标识h强化关键环节管理u药品管理 标识清晰、杜绝混放 易燃易爆品封闭存放 毒麻、贵重药品管理 严格双人药物核对h强化关键环节管理u标本转运 标本标识清晰、
4、存放地点固定 标本专人送检、转运过程连续 加强送检培训、建立追溯机制h强化关键环节管理u病人识别 手术三方核对 腕带识别制度 掌上电脑PDA 两种以上识别h加强专科技术培训uPICC管路维护u气管切开吸痰u特殊胃管放置h强化应急演练u健全应急预案 停水停电、火险火灾 标本丢失、心跳骤停u建立应急小组u开展全员培训h护士认可是关键u护理人力不足u陪伴控制难度大u片面的理解与宣传h护士认可是关键u建立多渠道反馈机制,倾听基层声音 召开不同层面护理人员座谈会 护理部参加病房护士工作会 信箱、电话等反馈,限时解决查办h护士认可是关键u提供广阔的发展平台,鼓励进取 设立专科护师岗位,落实待遇 总护士长、
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