中台战略企业数字化转型的思考课件.pptx
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- 战略 企业 数字化 转型 思考 课件
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1、中台战略中台战略 企业数字化转型的思考企业数字化转型的思考2022-9-27一、什么是数字化转型?二、为什么要做数字化转型?三、什么是中台战略?四、企业如何实施中台战略?五、实施中台战略要注意哪些坑?2022-9-27一、什么是数字化转型?2022-9-271、数字化时代已经悄然来临2010年以来无纸办公、ERP、Intranet、电子邮件(1987)社交网络、移动互联网、云计算、大数据、区块链、人工智能(AlphaGo)、短视频、5G Web网站、传统电子商务、B2B、即时通讯、3G、搜索引擎(Google)PC时代互联网时代数字化时代1980-19902000-20102022-9-272
2、、什么是数字化转型?数字化转型是指:数字化转型是指:利用人工智能、大数据、云计算、区块链、人工智能、大数据、云计算、区块链、5G5G等新技术,目的是要建立一种全新的、以全新的、以数字技术为核心的、富有活力和创新性数字技术为核心的、富有活力和创新性的新商业模式,帮助客户达到开源节流、降本增效、控制风险、提开源节流、降本增效、控制风险、提升口碑、走向国际化升口碑、走向国际化的效果,从而根本上提升企业的竞争力。要特别强调的是,数字化转型不仅仅是IT变革,而是组织、业务、市场、营销、人力资源、产品研发、供组织、业务、市场、营销、人力资源、产品研发、供应链、制造、财务应链、制造、财务等企业要素的一次全方
3、位变革。AIBlockchainDataCloud5G2022-9-272、什么是数字化转型?数字化转型数字化转型的的三个三个阶段阶段转换转换 从传统的信息技术承载的数字转变成“新一代IT技术”的数字,实现技术应用的升级融合融合 从实体状态的过程转变成信息系统中的数字、从物理形态的数字转变成虚拟形态的数字,打通全方位、全过程、全领域的数据实时流动与共享,实现信息技术与业务管理的真正融合重构重构 适应互联网时代和智能时代的需要,基于数字化实现精准运营的基础上,加快传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、商业等的变革与重构2022-9-273、数字化转型的核心价值开源节流降本增效控制风险提升口碑
4、国际化2022-9-27 中国数字经济发展与就业白皮书(2019年)显示,2018年中国数字经济规模达到31.3万亿元,名义增长20.9%,占GDP比重为34.8%。中国企业数字转型指数显示,目前只有7%的中国企业转型成效显著,成效显著是过去三年中企业新业务的营业收入在总营业收入中占比超50%:没有考虑和正在规划数字化转型的企业占比31%处于局部推广阶段的企业占比23%处于单点试验阶段的企业占比 18%数字化转型较为领先的企业占比28%正在规划,31局部推广,23单点试验,18较为领先,28数字化转型的核心价值数字化转型的核心价值2022-9-275、数字化转型的现状之中美对比中国的互联网发展
5、以消费者为主带动、而不是企业为中国的互联网发展以消费者为主带动、而不是企业为导向:导向:中国消费者网络零售消费占比为7%-8%,已超过美国的6%;而在企业云服务渗透率方面中国比率为21%,远低于美国的55%-63%;中小企业运营中互联网使用率为20%-25%,而美国同一数据则是72%-85%。2022-9-27二、为什么要做数字化转型?2022-9-272、新技术冲击-云管端技术架构已经形成人工智能区块链大数据云计算5G云:云计算、大数据、人工智能管:5G、区块链端:手机、智能终端、边缘计算设备2022-9-273、消费者的消费习惯正在改变2500523175661059215.5%23.3%
6、17.3%14.1%33.3%31.7%33.6%27.2%02,0004,0006,0008,00010,00012,0000%5%10%15%20%25%30%35%40%2009201020112012E网络购物总金额(亿元)社会消费品零售总额增长率网络消费总额增长率1717.8%8%8 8.4%4%1616.3%3%1313.1%1%消费习惯向网络化、个性化、智能化方向转变:2022-9-273、消费者的消费习惯正在改变消费者在消费决策和行动对线上途径的依赖程度越来越高:行动消费者决策价值链现状注意广告网络/媒体网络生活信息网络购物搜索购物平台电子支付口碑分享分享兴趣搜索2022-9-
7、274、数字化带来的环境变化冲击和企业焦虑对中小企业的影响应用与平台层面数据层面基础设施层面社交网络、移动互联应用和云计算平台形成了新的业务和服务模式,通过良好的用户体验短时期吸引了大量客户数字化时代的环境变化环境变化越来越快,唯一不变的就是变化。拥抱技术,应用数字化技术来革新:1、营销与获客2、优化运营效率3、提高产品质量4、降低运营风险用户已习惯于高速网络下的应用体验,对移动和固网条件下的带宽提出了更高的要求基础设施建设是企业进行数字化建设的基础:1、云设施建设2、网络基础设施建设3、大数据基础设施建设海量的互联网应用沉淀的数据呈几何指数增长,拥有数据并把握数据价值的企业取得了成功中小企业
8、如不能充分发挥数据的价值,将不可避免被管道化、边缘化,甚至被淘汰:1、大数据中台建设2、业务中台建设数字化时代,广大中小企业如果不具备打造快速适应环境变化、用户需求和习惯的能力,将失去产业价值链的主导权2022-9-275、企业必须正视危机并积极应对“数字化转型”转型主题分析用户体验信息完整性服务销售个性/互动/智能便利/高效市场驱动技术驱动动力高动力低动力低动力高云计算服务转型营销模式转型大数据服务转型信息服务转型IT集中化转型统一支撑管理体系转型一体化风险管控数字化转型国内外运营商数字化服务能力水平分析1.关注利益相关方:充分考虑用户、员工及上下游的利益面向未来、立足现实:拥抱技术,拥抱变
9、化,敢于做第一个吃螃蟹的人顶层设计、自我重塑:建立顶层数字化方法,对组织、流程、营销全方位重塑勇于创新:创新将成为中小企业核心驱动力,储备创新型人才2022-9-27三、什么是中台战略?2022-9-271、中台出现的历史背景企业信息孤岛、企业信息孤岛、系统孤岛越来系统孤岛越来越严重越严重重复造轮子,系重复造轮子,系统愈发臃肿,费统愈发臃肿,费时费力费钱时费力费钱研发进度慢,无研发进度慢,无法适应业务快速法适应业务快速迭代的需求迭代的需求2022-9-272、中台的鼻祖-SupercellSupercell是一家芬兰的手机游戏公司,一个高产的游戏孵化器,在几年内开发出了10款以上的游戏,但是大
10、部分用于试错的游戏都在研发过程中被腰斩了,最终呈献给用户的几款游戏都是经典中的经典。是什么让是什么让SupercellSupercell公司能够如此高效地试错和迭代呢?公司能够如此高效地试错和迭代呢?2022-9-272、中台的鼻祖-Supercell通过一个强大的“中台中台”来提供系统研发所需的共享资源,支撑起各个游戏开发的小团队。他们开发出的游戏看上去风格迥异,却存在许多共同之处:在业务上,在业务上,共通的东西包括支付系统、用户系统等等;在技术上,在技术上,共同的东西包括游戏引擎,内部开发工具等等;在组织上,在组织上,形成“部落”式的研发组织结构,以快读响应业务需求变化。2022-9-27
11、3、到底什么是中台?中台与前台、后台的关系?中台是一种业务架构?中台是一种技术架构?中台是一种组织架构?中台是一种商业模式?2022-9-273、到底什么是中台?应用(小前台)中台领域能力应用(小前台)底层服务“中台”是业务前台(具体业务场景)与底层服务(无场景定义的核心事务处理)之间的变速齿轮;基于标准化共享业务(例如:用户中心、交易服务、支付结算及清算等)的业务应用/系统生产线(用于租户实例的生产或客户的个性化实施);标准领域能力2022-9-273、到底什么是中台?技术服务商技术服务商产品提供商产品提供商解决方案提供商解决方案提供商01STEP02STEP03STEP价值主张:为客户提供
12、技术输出服务或人力外包服务。特征:重度订制价值主张:为客户提供标准化、专业性的软件产品,并提供软件实施服务;特征:产品化,轻订制价值主张:构建企业软件服务的完整生态,更加注重企业全业务线的软件生态搭建的解决方案;特征:中台生态化,轻订制中台战略是企业服务生态的高级阶段中台战略是企业服务生态的高级阶段2022-9-274、中台的发展历程回顾2015,马云拜访,马云拜访Supercell2015年年12月,阿里提出月,阿里提出“大中台,大中台,小前台小前台”中台战略中台战略2015年底,滴滴启动中台战略整年底,滴滴启动中台战略整合业务系统合业务系统2018年年1月,京东调整组织月,京东调整组织 架
13、构,架构,开始拥抱中台战略开始拥抱中台战略2019年年5月,腾讯提出月,腾讯提出“开放中开放中台能力,助力产业升级台能力,助力产业升级”战略战略2022-9-275、阿里的中台战略-“大中台,小前台”阿里巴巴在2015年12月进行组织升级,就是“大中台,小前台”的模式。主要的思路是:打破原来树状结构,小前台距离一线更近,业务全能,这样便于快速决策、敏捷行动;支持类的业务放在中台,扮演平台支撑的角色。下图阿里巴巴许多产品线的共通业务经过下沉,形成了中台的各种业务中心,而Aliware则是阿里巴巴的技术中间件平台,为各大业务线提供技术支持。2022-9-276、华为的中台战略-“平台炮火支撑精兵作
14、战”华为把作战小分队比喻为前台项目团队,把中台比喻成战地指挥部。在这个比喻当中,中台的作用就是提供资源支持:要数据给数据、要技术给技术。2022-9-277、中台架构与传统架构的比较传统烟囱式架构 应用与资源绑定,闲时资源利用率低,造成资源浪费 重复功能建设和维护成本增加 业务和资产无法有效沉淀,缺乏敏捷能力,影响企业发展 形成“数据孤岛”,不同应用间数据无法共享 为打通系统引入ESB或其他方案,集成协作成本高昂 应用与资源分开,促进资源的充分共享 有效解决企业数据孤岛问题,最大化挖掘数据价值 业务中台和数据中台相互支撑,实现降本增效 能够快加快速响应前台业务的变化需求 最大限度减少重复建设,
15、降低系统的复杂度升级后中台架构2022-9-27四、企业如何实施中台战略?2022-9-271、为什么企业要实施中台战略?网站手机APP公众号其他企业区域终端用户的触点,快速响应用户的需求前前台台后后台台中中台台交易管理订单管理数据分析其他连接企业前台和后台的变速齿轮,快速响应前台的创新需求财务系统产品系统客户系统其他管理企业核心资源,安全稳定至上,提升企业管理效率后台,无法快速响应前台的需求l 慢:稳定至上,响应速度慢l 贵:大量的服务年费,改功能贵l 危:企业核心资源,改动风险高中台,为前台而生,是前台与中台,为前台而生,是前台与后台之间的变速齿轮。后台之间的变速齿轮。前台,快速响应前端用
16、户的需求,讲究的是快速创新迭代,所以要求转速越快越好。2022-9-272、哪些企业适合实施中台战略?不是所有公司都需要数字中台,是否进行数字中台的建设与企业所处行业、阶段、数据成熟度相关。初创公司、业务较为单一的企业,现阶段不适合搭建中台,因为数字中台建设模式较重,需要投入较高的资金和人力成本,短期内反而不利于 企业的发展,更应在现有业务上专注。具有一定业务规模,信息化建设较为完善多条产品线,多个业态销售渠道扩张,需要后台支持适合中台战略的企业画像适合中台战略的企业画像多个后台管理系统,需要打通整合产业链上下游,整合内外资源组织结构复杂,部门之间协作困难2022-9-273、中台输出的核心价
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