电子商务物流课件.ppt

1、电子商务物流电子商务物流第一章第一章 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系第二章第二章 物流基础理论物流基础理论第三章第三章 物流模式物流模式第四章第四章 物流管理物流管理第五章第五章 物流信息技术物流信息技术第六章第六章 供应链管理基础理论供应链管理基础理论第七章第七章 供应链管理方法供应链管理方法编辑课件CH1 电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系 第一节第一节 电子商务中的物流电子商务中的物流一、物流是电子商务的重要组成部分一、物流是电子商务的重要组成部分 对电子商务的定义：对电子商务的定义：“无纸贸易无纸贸易”：美国的：美国的IT厂商（工具、对厂商（工具、对象）象）物流电子化的

2、电子商务（工具、对象）物流电子化的电子商务（工具、对象）编辑课件二、物流是电子商务概念模型的基本要素二、物流是电子商务概念模型的基本要素 电子商务概念模型的电子商务概念模型的构成构成要素要素 EC实体实体交易事务交易事务电子市场电子市场信息流、商流、信息流、商流、资金流、物流资金流、物流编辑课件三、物流、商流、资金流和信息流关系的演变发展三、物流、商流、资金流和信息流关系的演变发展 货币的产生货币的产生“以物易物以物易物”“一手交钱，一手交货一手交钱，一手交货”无资金流，物、无资金流，物、信流出现，物、商、信流出现，物、商、商流同时进行商流同时进行 资流同时进行资流同时进行 社会分工的日益细化

3、社会分工的日益细化 产生多种交易方式产生多种交易方式 商业信用的发展商业信用的发展 物、资流分离物、资流分离 信流作用突出信流作用突出编辑课件网络和电子技术的发展网络和电子技术的发展 电子商务时代电子商务时代 电子中介被引入电子中介被引入 信息流电子化信息流电子化 四流有机结合四流有机结合 编辑课件 第二节第二节 电子商务中物流的作用与特点电子商务中物流的作用与特点一、电子商务中物流的作用一、电子商务中物流的作用 1、物流保障生产、物流保障生产 2、物流服务于商流，是商流的后续者和服务者、物流服务于商流，是商流的后续者和服务者 3、物流是实现、物流是实现“以顾客为中心以顾客为中心”理念的根本保

4、理念的根本保证证 4、物流是电子商务的最重要的环节、物流是电子商务的最重要的环节二、电子商务中物流的特点二、电子商务中物流的特点 1、信息化、信息化 2、自动化、自动化 编辑课件 3、网络化、网络化 网络化的两层含义：网络化的两层含义：（1）配送系统的网络化）配送系统的网络化 供应商、制造商供应商、制造商 配送中心配送中心 顾客顾客 （2）组织的网络化）组织的网络化 4、智能化、智能化 5、柔性化、柔性化编辑课件 第三节第三节 物流业的发展与对策物流业的发展与对策一、电子商务中物流业的发展一、电子商务中物流业的发展 1、物流业发展的方向：建立供应链管理系统、物流业发展的方向：建立供应链管理系统

5、 2、物流企业的追求目标：、物流企业的追求目标：提高服务水平提高服务水平 概念上进行变革，由概念上进行变革，由“推推”到到“拉拉”提高配送中心的作业水平提高配送中心的作业水平 3、现代物流业的必由之路：现代化的信息管理、现代物流业的必由之路：现代化的信息管理 4、物流企业竞争的发展趋势：全球化的物流模式、物流企业竞争的发展趋势：全球化的物流模式编辑课件二、我国物流业的发展现状二、我国物流业的发展现状 1、交通、通信等物流基础设施的能力大为提高，市场、交通、通信等物流基础设施的能力大为提高，市场 物流网络逐步扩大物流网络逐步扩大 2、物流规模不断扩大，国际物流量快速增长、物流规模不断扩大，国际物

6、流量快速增长 3、物流质量有所提高，物流效率有待改善、物流质量有所提高，物流效率有待改善 物流质量的衡量：物流时间、物流费用、物流效率物流质量的衡量：物流时间、物流费用、物流效率 4、物流管理体制改革尚需进一步深化、物流管理体制改革尚需进一步深化 5、物流科学研究亟待加强、物流科学研究亟待加强编辑课件三、我国物流业发展亟待解决的主要问题三、我国物流业发展亟待解决的主要问题 1、相对于其他产业发展不协调、相对于其他产业发展不协调 2、物流企业的市场竞争力有待加强、物流企业的市场竞争力有待加强 3、缺乏物流业发展的统一规划、缺乏物流业发展的统一规划 4、对物流业在国民经济中的重要地位认识不足、对物

7、流业在国民经济中的重要地位认识不足编辑课件四、我国物流业的发展格局四、我国物流业的发展格局 1、中国传统的物流业格局、中国传统的物流业格局 2、中国未来的物流业格局、中国未来的物流业格局 （1）建立在减少整个供应链的成本的基础上）建立在减少整个供应链的成本的基础上 （2）将物资流通行业与商业合二为一，共同形成）将物资流通行业与商业合二为一，共同形成 “物流行业物流行业”（3）并存的两种模式）并存的两种模式 （a）生产行业生产行业 消费者（如大型高价商品）消费者（如大型高价商品）（b）生产行业生产行业 物流行业物流行业 消费者消费者 （如日用品）（如日用品）编辑课件 3、当前中国的物流业格局、当

8、前中国的物流业格局 （1）生产瓶颈突破）生产瓶颈突破 商品相对过剩商品相对过剩 “低级低级买买 物流服务跟不上物流服务跟不上 方市场方市场”挖掘挖掘“第三利润源泉第三利润源泉”的物流行业的潜力的物流行业的潜力 物流体制改革物流体制改革 （2）物流行业格局呈现多元化、多渠道、多层次）物流行业格局呈现多元化、多渠道、多层次 （3）金融业和信息服务业对物流业的影响）金融业和信息服务业对物流业的影响编辑课件五、我国物流业的发展对策五、我国物流业的发展对策 1、统一的物流行业大市场的建立、统一的物流行业大市场的建立 （1）建立与市场经济体制相适应的物流行业体制）建立与市场经济体制相适应的物流行业体制 （

9、2）建立起比较完整的宏观物流行业框架）建立起比较完整的宏观物流行业框架 2、物流行业与资本流通及劳动力流通相结合、物流行业与资本流通及劳动力流通相结合 3、有形物流行业与无形品牌建立的统一、有形物流行业与无形品牌建立的统一编辑课件第二章第二章 物流基础理论物流基础理论 物流概述物流概述 物流系统物流系统 物流要素物流要素编辑课件 物流的定义物流的定义 流流 通通 物流的分类物流的分类编辑课件一、一、物流概念的由来物流概念的由来 第二次世界大战后，第二次世界大战后，“Logistics”Logistics”一词在一词在商业活动中得到了广泛的应用，使得其含义包商业活动中得到了广泛的应用，使得其含义

10、包含更广泛的内容，物流概念趋于成熟。含更广泛的内容，物流概念趋于成熟。1935年：年：Physical Distribution (实物分拨、实物分销实物分拨、实物分销)二战期间：二战期间：LogisticsLogistics(后勤后勤)20世纪初，最早出现于美国世纪初，最早出现于美国编辑课件随随“市场营销市场营销”理论的引入从理论的引入从欧美传入欧美传入 “物流物流”一词从日文汉字的一词从日文汉字的“物流物流”直接引用而来直接引用而来 20世世纪纪80年代年代初期初期 虽然汉语虽然汉语“物流物流”与英文与英文“Logistics”Logistics”在语言翻译上存在不一致，但在语言翻译上存在

11、不一致，但“物流物流”一词一词在我国已经被广为接受，并直接对应在我国已经被广为接受，并直接对应“Logistics”Logistics”的现代含义。的现代含义。编辑课件二、二、物流的定义物流的定义 “物品从物品从供应地供应地向向接受地接受地的的实体流动实体流动过程。过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等装、流通加工、配送、信息处理等基本功能基本功能实施实施有机结合。有机结合。”中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术物流术语语，国家质量技术监督局发布，国家质量技术监督局发布，20012001年年8 8

12、月月1 1日日正式实施。正式实施。编辑课件物流（物流（Logistics)Logistics)之定义之定义 物流是一种物流是一种“物物”的实体流通活动的的实体流通活动的行为，在流通的过程中透过管理程序，行为，在流通的过程中透过管理程序，有效结合运输、仓储、装卸、包装、流有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性合作，通加工、资讯等相关物流机能性合作，以创造价值，满足客户及社会需求。以创造价值，满足客户及社会需求。台湾物流协会台湾物流协会 编辑课件 “Logistics is that part of the supply chain Logistics is that pa

13、rt of the supply chain process that plans,implements,and controls the process that plans,implements,and controls the efficient,effective forward and reverse flow and efficient,effective forward and reverse flow and storage of goods,services,and related information storage of goods,services,and relat

14、ed information between the point of origin and the point of between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers consumption in order to meet customers requirements.”requirements.”（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现

15、高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。）行的计划、执行和控制的过程。）美国物流管理协会，美国物流管理协会，20012001编辑课件初级加工初级加工原材料原材料零配件零配件供应商供应商物资采购与进厂物资采购与进厂MaterialSupply中中心心仓仓库库生产、加工与装配生产、加工与装配加加工工成成品品库库生产商生产商物料管理与物料流物料管理与物料流Material Flow物流物流 Logistics用用户户批发和零售商批发和零售商实物分拨实物分拨PhysicalDistribution产品配送产品配送逆向物流逆向物流

16、 Reverse Logistics供供应应商商编辑课件物流链物流链（以商品的流通为例）（以商品的流通为例）供应供应 原材料原材料 运输运输 制造制造 运输运输 成品成品 运输运输 最终最终 链链 供应供应 流通流通 消费者消费者物流设施物流设施OTWMWTTDTETETE环保设施环保设施正向：实体（商品）流动正向：实体（商品）流动反向：实体（退货或回收）流动反向：实体（退货或回收）流动正废弃物流动正废弃物流动O：起源起源点点W：仓储设仓储设施施T：运输设运输设施施D：终结终结点点M：制造设制造设施施E：环保设环保设施施编辑课件p 从从服务角度服务角度看物流，物流是为产品的生产制造和市场看物流

17、，物流是为产品的生产制造和市场营销提供服务。营销提供服务。p 从从管理角度管理角度看物流，物流就是功能整合，是将包装、看物流，物流就是功能整合，是将包装、运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活动，用物流进运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活动，用物流进行统筹的安排和协调。行统筹的安排和协调。p 从从资产角度资产角度看物流，物流的核心就是在供应链中流动看物流，物流的核心就是在供应链中流动的存货；物流就是对供应链中各种形态的存货进行有效的存货；物流就是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。协调、管理和控制的过程。p 从从环境角度环境角度看物流，物流是一个有助于企业降低资源看物流，物

18、流是一个有助于企业降低资源消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。p 从从产业角度产业角度看物流，物流是一个从生产和流通中分离看物流，物流是一个从生产和流通中分离出来的新兴产业。出来的新兴产业。编辑课件 形态效用形态效用 空间效用空间效用 时间效用时间效用 占有效用占有效用1、物流对产品价值的贡献原材料生产加工成制原材料生产加工成制成品创造出来成品创造出来的 物流控制产品的时间物流控制产品的时间和空间效用和空间效用 通过营销、财务等活通过营销、财务等活动实现所有权转移动实现所有权转移 编辑课件2、物流与企业经营n 成本：成本：“第一利润源第一利润源”资源领域

19、资源领域 “第二利润源第二利润源”人力领域人力领域 “第三利润源第三利润源”物流领域物流领域n 服务：客户满意度；准确、快速相应客户的服务：客户满意度；准确、快速相应客户的 需求。需求。n 资产收益：提高资金周转率，改善现金流，资产收益：提高资金周转率，改善现金流，改善企业财务环境，最终提高资产回报率。改善企业财务环境，最终提高资产回报率。编辑课件3、现代物流与国民经济 物流系统是国民经济中的动脉系统物流系统是国民经济中的动脉系统 物流产业对各种物流要素的优化组合和合理物流产业对各种物流要素的优化组合和合理配置配置 物流产业为全社会提供更为全面、多样化的物流产业为全社会提供更为全面、多样化的物

20、流服务，是国民经济中创造价值的产业部物流服务，是国民经济中创造价值的产业部门，是新的经济增长点门，是新的经济增长点 编辑课件1、美国物流的发展、美国物流的发展2、日本物流的发展、日本物流的发展3、欧洲物流的发展、欧洲物流的发展4、我国物流的发展、我国物流的发展编辑课件（1）1945年年-1960年，以仓储业为主的物流阶段年，以仓储业为主的物流阶段（2）1960年年1980年，转为流通型为主的物流阶段年，转为流通型为主的物流阶段 （3）1980年年1990年，综合物流阶段年，综合物流阶段（4）1990年至今，物流一体化阶段年至今，物流一体化阶段 1 1、美国物流的发展、美国物流的发展编辑课件（1

21、）前物流时期（）前物流时期（19531963年）年）（2）物流系统时期（）物流系统时期（1963年年1973年）年）（3）物流管理时期（）物流管理时期（1973年年1983年）年）（4）物流社会系统时期（）物流社会系统时期（1983年年至今）至今）2 2、日本物流的发展、日本物流的发展编辑课件比美国稍晚，比日本早一些，港口物流和国际比美国稍晚，比日本早一些，港口物流和国际航运中心建设领先，在供应链管理方面有独到之航运中心建设领先，在供应链管理方面有独到之处。处。3 3、欧洲物流的发展、欧洲物流的发展编辑课件1979年，我国物资工作者代表团赴日，在考察报告年，我国物资工作者代表团赴日，在考察报告

22、中第一次引用中第一次引用“物流物流”这一术语。这一术语。改革开放后，改革开放后，1989年在北京召开第八届国际物流会年在北京召开第八届国际物流会议，议，“物流物流”一词在我国推广，理论界开始对物流一词在我国推广，理论界开始对物流进行较深入的讨论。进行较深入的讨论。1996年，为满足宝洁公司物流配送的需要而成立的年，为满足宝洁公司物流配送的需要而成立的宝供物流公司，标志我国物流企业宝供物流公司，标志我国物流企业第三方物流的第三方物流的诞生。诞生。4 4、我国物流的发展、我国物流的发展编辑课件目前我国的工业企业物流需求是物流发展的推动力。目前我国的工业企业物流需求是物流发展的推动力。商业物流处于探

23、索阶段，国家对商业物流寄予厚望。商业物流处于探索阶段，国家对商业物流寄予厚望。随着我国经济持续、稳定的发展，国家对物流基础设随着我国经济持续、稳定的发展，国家对物流基础设施的大投入，以及各级政府对物流事业的大力支持，加施的大投入，以及各级政府对物流事业的大力支持，加上我国工业企业和商业企业对物流认识的逐渐深入，和上我国工业企业和商业企业对物流认识的逐渐深入，和物流理论界、实业界的推动，目前，我国物流正迎来一物流理论界、实业界的推动，目前，我国物流正迎来一个大发展的时机。个大发展的时机。4 4、我国物流的发展、我国物流的发展编辑课件 三、三、流通的定义及内容流通的定义及内容 流通的概念是填平生产

24、与商品之间的流通的概念是填平生产与商品之间的间隔间隔(英语叫英语叫Gap)这一经济功能。这一经济功能。这些间隔大致有这些间隔大致有“空间性间隔空间性间隔”、“时间性时间性间隔间隔”和和“社会性社会性(所有性所有性)间隔间隔”，其中，填平，其中，填平空间性间隔、时间性间隔的流通功能称为物流；空间性间隔、时间性间隔的流通功能称为物流；填平社会性间隔的流通功能称为商流。物流占流填平社会性间隔的流通功能称为商流。物流占流通的一半，并构成流通的基本要素。通的一半，并构成流通的基本要素。编辑课件编辑课件四、四、物流的分类（一）按层次和作用分类按层次和作用分类l社会物流社会物流l行业物流行业物流l企业物流：

25、供应、生产、销售、回收、废弃物企业物流：供应、生产、销售、回收、废弃物编辑课件企业物流的范畴企业物流的范畴 经营活动经营活动资材市场资材市场 取得取得 活动活动 销售销售 活动活动生产生产 资产资产销售市场销售市场供应供应物流物流生产生产物流物流销售销售物流物流家庭物流家庭物流（狭义物流）（狭义物流）企业物流企业物流（广义物流）（广义物流）环保物流环保物流编辑课件物流的分类（二）按空间范围分类按空间范围分类区域物流：按行政区域，按经济圈，按区域物流：按行政区域，按经济圈，按 地理位置地理位置国内物流国内物流国际物流国际物流编辑课件传统物流的四大行业传统物流的四大行业 交通运输业：交通运输业：是

26、物流业的主体行业。它不但是物流业的主体行业。它不但包括各种不同运输形式的小行业，而且还包含为包括各种不同运输形式的小行业，而且还包含为主体交通运输起支撑、保证、衔接作用的许多行主体交通运输起支撑、保证、衔接作用的许多行业。业。储运业：储运业：是以储存为主体的兼有多种职能，是以储存为主体的兼有多种职能，包含若干小行业，也包括某些和储存联系密切的包含若干小行业，也包括某些和储存联系密切的运输业。运输业。通运业：通运业：是货主和运输业之外的第三者从事是货主和运输业之外的第三者从事托运和货运委托人的行业。托运和货运委托人的行业。配送业：配送业：以配送为主体的各类行业，这个行以配送为主体的各类行业，这个

27、行业要从事大量商流活动，是商流、物流一体化的业要从事大量商流活动，是商流、物流一体化的行业。行业。编辑课件一、一、系统的定义系统的定义 为了达到一个共同的目的，多种要素相互为了达到一个共同的目的，多种要素相互关联、有效作用的一个整体。关联、有效作用的一个整体。2.2 物流系统物流系统系统的关键要素：系统的关键要素：l 系统的目的系统的目的l 由多种要素组成由多种要素组成l 各组成要素相互关联各组成要素相互关联编辑课件物流系统的作用物流系统的作用适当的交货期准确配送适当的交货期准确配送尽量满足顾客的定货尽量满足顾客的定货适当的配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存适当的配置仓库、配送中心，维持商

28、品适当的库存实现作业自动化实现作业自动化维持适当的物流费用维持适当的物流费用使信息流畅通无阻使信息流畅通无阻迅速的反馈销售信息迅速的反馈销售信息编辑课件物流系统中的物流系统中的“效益（二律）悖反效益（二律）悖反”物流服务和物流成本间的制约关系物流服务和物流成本间的制约关系构成物流服务构成物流服务子系统子系统功能之间的约束关系功能之间的约束关系构成物流成本的各个环节费用之间的关系构成物流成本的各个环节费用之间的关系各子系统的功能和所耗费用的关系各子系统的功能和所耗费用的关系编辑课件企业各部门理论企业各部门理论 调达理论调达理论 生产理论生产理论 物流理论物流理论 销售理论销售理论 低价格购入低价

29、格购入 生产增加、生产增加、降低成本降低成本 销售额增加、销售额增加、生产合理化生产合理化 市场份额扩大市场份额扩大短时间购入短时间购入 较长的生产较长的生产 大订货单位大订货单位 高在库水准高在库水准 循环线循环线大订货单位大订货单位 固定的生产固定的生产 充裕的时间充裕的时间 进货时间迅速、进货时间迅速、计划计划 顾客服务水准高顾客服务水准高在库数量少在库数量少 大量生产大量生产 低在库水准低在库水准 多品种多品种 大量输送大量输送编辑课件二、系统的一般模式二、系统的一般模式转换处理转换处理输入输入 输出输出干扰干扰反馈反馈环境环境编辑课件物流系统模式物流系统模式输入输入处理（转化）处理（

30、转化）输出输出限制或制约限制或制约反馈反馈编辑课件三、物流系统的组成三、物流系统的组成作业子系统：输送、装卸、保管、流通加工、作业子系统：输送、装卸、保管、流通加工、包装等包装等信息子系统：订货、发货、在库、出货管理等信息子系统：订货、发货、在库、出货管理等编辑课件物流系统的内在特征物流系统的内在特征目的上表现在实现物流的效率化和效果化，以较低目的上表现在实现物流的效率化和效果化，以较低的成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到的成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。消费地的运动。原则上表现为原则上表现为7R：适合的质量（适合的质量（Right Quality）适合的数量适

31、合的数量（Right Quantity）适合的时间（适合的时间（Right Time）适合的地点（适合的地点（Right Place）优良的印象（优良的印象（Right Impression）适当的价格（适当的价格（Right Price）适合的商品（适合的商品（Right Commodity）编辑课件物流服务与成本的关系在物流服务不变的前提下考虑降低成本在物流服务不变的前提下考虑降低成本为提高物流服务，增加物流成本为提高物流服务，增加物流成本积极的物流成本对策积极的物流成本对策在成本不变的前提下在成本不变的前提下提高服务水平提高服务水平用较低的物流成本，实现较高的物流服务用较低的物流成本，实

32、现较高的物流服务 “效益背反效益背反”现象现象编辑课件四、物流系统化的目标与内容四、物流系统化的目标与内容服务性（服务性（Service）快捷性（快捷性（Speed）有效的利用面积和空间（有效的利用面积和空间（Space Saving）规模适当化（规模适当化（Scale Optimization）库存控制（库存控制（Stock Control）“5S目标目标”物流系统化的目标物流系统化的目标编辑课件物流系统的设计要素物流系统的设计要素商品（商品（Products）数量（数量（Quantity）流向（流向（Route）服务（服务（Service）时间（时间（Time）物流成本（物流成本（Cost

33、）编辑课件物流系统化的特点物流系统化的特点大量化大量化共同化共同化短路化短路化自动化自动化信息化信息化编辑课件五、物流系统分析五、物流系统分析u系统分析的概念系统分析的概念u系统分析的目的系统分析的目的u系统的建立过程系统的建立过程物流系统分析的概念物流系统分析的概念编辑课件物流系统分析的特点和要素物流系统分析的特点和要素特点：以整体为目标特点：以整体为目标 以特定问题为对象以特定问题为对象 运用定量方法运用定量方法 凭借价值判断凭借价值判断要素：目标要素：目标 替代方案替代方案 模型模型 费用和效益费用和效益 评价标准评价标准编辑课件物流系统分析的程序物流系统分析的程序划定问题的范围划定问题

34、的范围确定目标确定目标收集资料，提出方案收集资料，提出方案建立模型建立模型系统的最优化系统的最优化综合评价综合评价编辑课件如何建立和完善物流系统如何建立和完善物流系统分析阶段分析阶段 建立一个具备先进功能的物流作业系统的基础建立一个具备先进功能的物流作业系统的基础是大量的数据分析，作为设计研究的一部分，咨询师、是大量的数据分析，作为设计研究的一部分，咨询师、分析员和工程师应当与作业和信息系统主管一起按照分析员和工程师应当与作业和信息系统主管一起按照单元化单位单元化单位(SKU)研究过去研究过去历史上订单及库存、移历史上订单及库存、移动配送情况动配送情况。咨询队伍将与企业的作业执行人员、咨询队伍

35、将与企业的作业执行人员、销售及市场营销人员以及采购人员一起销售及市场营销人员以及采购人员一起实施数据的实施数据的参照基准的预测参照基准的预测。协同努力的结果是对所设计项目。协同努力的结果是对所设计项目的年运作高峰及平均情况下的运作需求进行了完善的的年运作高峰及平均情况下的运作需求进行了完善的研究。研究。编辑课件 另外，物流咨询师还另外，物流咨询师还通过对存货、移通过对存货、移动敏感度的分析，确定适当的物料搬运动敏感度的分析，确定适当的物料搬运和存储的方式和存储的方式。从纷繁的历史报表中去推断。从纷繁的历史报表中去推断和处理数据，从而导出概要结果。这些结果才和处理数据，从而导出概要结果。这些结果

36、才能够推导和设计出具有高生产效率的项目设计，能够推导和设计出具有高生产效率的项目设计，也即有效的运作方案。也即有效的运作方案。从方法上来看，要适从方法上来看，要适度的观察和研究目前的物流运作状况，度的观察和研究目前的物流运作状况，将每个流程和作业方法都文档化，物流将每个流程和作业方法都文档化，物流和信息流都制成图表，将生产率、服务和信息流都制成图表，将生产率、服务水平、成本属性都基准化。水平、成本属性都基准化。编辑课件概念设计阶段概念设计阶段 此设计研究阶段，是物料搬运系统和设此设计研究阶段，是物料搬运系统和设备型号选型研究的关键阶段。特别是货物移动备型号选型研究的关键阶段。特别是货物移动和储

37、存敏感度模型及组成和储存敏感度模型及组成(搁板货架、单元货架、搁板货架、单元货架、阁楼式货架、选择式货架、双位货架、推式重阁楼式货架、选择式货架、双位货架、推式重力货架、旋转式货架、轻型存储系统、传输带、力货架、旋转式货架、轻型存储系统、传输带、自动小车、全自动立体仓库自动小车、全自动立体仓库)，你必须以较高的，你必须以较高的技术水平去进行优化组合，并按照前阶段总结技术水平去进行优化组合，并按照前阶段总结出来的运作特性和数据特点选择最适合的设备。出来的运作特性和数据特点选择最适合的设备。另外，另外，多种可选择的方案多种可选择的方案将在此阶段被对比，将在此阶段被对比，各种定性及定量的评介将会帮助

38、你选择最好的各种定性及定量的评介将会帮助你选择最好的方案，而且你必须去考虑每种方案下的经济评方案，而且你必须去考虑每种方案下的经济评估。还必须去探讨任何一个对客户服务、生产估。还必须去探讨任何一个对客户服务、生产率、成本等产生影响的问题。率、成本等产生影响的问题。编辑课件设计阶段设计阶段 在设计阶段，物流咨询师经常炫耀其技术在设计阶段，物流咨询师经常炫耀其技术的精巧和详细。每一个过程流的精巧和详细。每一个过程流(物料及信息物料及信息)被被绘出，空间的布局和平面被细化。大概是这阶绘出，空间的布局和平面被细化。大概是这阶段太重要了，物流咨询师必须提供详细的程序段太重要了，物流咨询师必须提供详细的程

39、序(作业叙述作业叙述)，从而协调整个物流系统及技术结，从而协调整个物流系统及技术结构。这阶段的部分工作就是设计出许多可供选构。这阶段的部分工作就是设计出许多可供选择的方案，而且每一个方案都具有从生产率、择的方案，而且每一个方案都具有从生产率、人员、时间、风险、成本属性等方面的可比性。人员、时间、风险、成本属性等方面的可比性。编辑课件确认阶段确认阶段 任何一门学科，都有一个在处理上可以接受任何一门学科，都有一个在处理上可以接受的错误或风险范围，在物流系统设计研究上最大的的错误或风险范围，在物流系统设计研究上最大的风险就是采用不实的预测数据。要想丝毫不差确实风险就是采用不实的预测数据。要想丝毫不差

40、确实非常困难，因此，所有基于预测信息上的物流系统非常困难，因此，所有基于预测信息上的物流系统设计都必须经过敏感度测试和确认程序。物流咨询设计都必须经过敏感度测试和确认程序。物流咨询师必须以各种工具周期性地测试其设计。师必须以各种工具周期性地测试其设计。计算机仿计算机仿真模型是目前可用的较好的确认工具真模型是目前可用的较好的确认工具。许多。许多“如果这样如果这样”的方案可以在压缩的时间上仿真运行，的方案可以在压缩的时间上仿真运行，这允许物流业者在系统实施前去测试变化所带来的这允许物流业者在系统实施前去测试变化所带来的结果。这些变化包括了增加容量、改变订单、线路、结果。这些变化包括了增加容量、改变

41、订单、线路、批件、高峰期、季节性、订单确认、劳动力、订单批件、高峰期、季节性、订单确认、劳动力、订单放行等，因为能够在模型上进行动态测试从而允许放行等，因为能够在模型上进行动态测试从而允许你去精益求精和优化你的设计，所以能减少投资者你去精益求精和优化你的设计，所以能减少投资者的风险。的风险。编辑课件实施阶段实施阶段 这是物流咨询师提供增值服务的最后的这是物流咨询师提供增值服务的最后的阶段。这项服务包括撰写详细的功能说明和招阶段。这项服务包括撰写详细的功能说明和招标书，当然也包括协助客户组织招标过程。某标书，当然也包括协助客户组织招标过程。某种意义上来讲，物流咨询师可以继续帮助客户种意义上来讲，

42、物流咨询师可以继续帮助客户去实施设计好的系统和计划，甚至帮助客户进去实施设计好的系统和计划，甚至帮助客户进行项目管理。当然培训课程也是物流咨询公司行项目管理。当然培训课程也是物流咨询公司的业务范围，包括系统启动辅导。的业务范围，包括系统启动辅导。编辑课件物流系统效率低等四大症结物流系统效率低等四大症结“绊住绊住”我国我国物流业物流业一是物流系统效率低下，物流成本居高不下。一是物流系统效率低下，物流成本居高不下。目前我国每万元产生的运输量为目前我国每万元产生的运输量为吨公里，而美国和日本的这一指标分别为吨公里，而美国和日本的这一指标分别为吨公里和吨公里。吨公里和吨公里。物流系统运转效率，主要反映

43、在货物在途时间、物流系统运转效率，主要反映在货物在途时间、储存时间、基础设施劳动生产率等三个方面。在我储存时间、基础设施劳动生产率等三个方面。在我国，公路货车的运营速度不足公里，营运汽车国，公路货车的运营速度不足公里，营运汽车的单车年工作量仅为万吨公里左右，空驶率多年的单车年工作量仅为万吨公里左右，空驶率多年来保持在左右，而美国一辆货车的工作量等来保持在左右，而美国一辆货车的工作量等于我国辆车的工作量；我国原材料、半成品及于我国辆车的工作量；我国原材料、半成品及产成品的在库周转时间平均在到个月左右。产成品的在库周转时间平均在到个月左右。编辑课件 调研显示，我国许多商品总成本中，物流费用已调研显

44、示，我国许多商品总成本中，物流费用已占到，每年因包装造成的损失约亿占到，每年因包装造成的损失约亿元，因装卸、运输造成的损失约亿元，保管不善元，因装卸、运输造成的损失约亿元，保管不善造成的损失在亿元上下，物流成本居高不下。造成的损失在亿元上下，物流成本居高不下。二是物流基础设施不匹配，物流技术装备水平低。二是物流基础设施不匹配，物流技术装备水平低。在条块分割、多头管理的传统模式影响下，我国各在条块分割、多头管理的传统模式影响下，我国各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调，因而配种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调，因而配套性、兼容性差，导致系统功能不强。套性、兼容性差，导致系统功能不强。

45、编辑课件 我国物流系统一般技术水平低，装备落后。在我国物流系统一般技术水平低，装备落后。在仓储设施方面，第三方物流企业拥有的仓库仓储设施方面，第三方物流企业拥有的仓库是普通平房仓库，现代化立体自动化仓储设施比例是普通平房仓库，现代化立体自动化仓储设施比例较低，具有冷藏、保鲜、气调的仓库更少。在使用较低，具有冷藏、保鲜、气调的仓库更少。在使用的搬运工具中，人工搬运车、手推叉车和普通起重的搬运工具中，人工搬运车、手推叉车和普通起重设备占到以上，而可视屏叉车等现代化的搬设备占到以上，而可视屏叉车等现代化的搬运工具却很少采用。第三方物流企业拥有的运输车运工具却很少采用。第三方物流企业拥有的运输车辆中，

46、普通车辆占到以上，现代化的箱式货辆中，普通车辆占到以上，现代化的箱式货柜和集装箱拖头及特种运输车辆却很少。柜和集装箱拖头及特种运输车辆却很少。编辑课件三是标准化建设滞后。三是标准化建设滞后。物流是跨地区、跨行业的运作系统，标准化程度的物流是跨地区、跨行业的运作系统，标准化程度的高低不仅关系到各种物流功能、要素之间的有效衔接和高低不仅关系到各种物流功能、要素之间的有效衔接和协调发展，也在很大程度上影响着物流效率的提高。物协调发展，也在很大程度上影响着物流效率的提高。物流器具标准不配套，托盘标准化没有推行，严重影响了流器具标准不配套，托盘标准化没有推行，严重影响了物流的效率。物流的效率。四是我国物

47、流业管理体制和机制方面存在障碍。四是我国物流业管理体制和机制方面存在障碍。物流产业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、物流产业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等各个方面，分产业政策、投资融资、税收与运输标准等各个方面，分属不同的政府职能部门管理，各职能部门对现代物流认属不同的政府职能部门管理，各职能部门对现代物流认识不足和缺乏统一协调的战略思想，成为物流产业发展识不足和缺乏统一协调的战略思想，成为物流产业发展的主要瓶颈之一。的主要瓶颈之一。编辑课件物流要素物流要素运输运输仓储仓储装卸搬运装卸搬运包装包装流通加工流通加工物流信息物流信息编辑课件运输的作用运输

48、的作用解决物资在生产地点和需要地点之间的解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，创造商品的空间效益。空间距离问题，创造商品的空间效益。扩大了经济作用范围和在一定的经济范扩大了经济作用范围和在一定的经济范围内促进物价的平均化。围内促进物价的平均化。编辑课件选择运输手段时要考虑的因素选择运输手段时要考虑的因素运费高低运费高低运输时间，到货时间长短运输时间，到货时间长短频度，可以运配送的次数频度，可以运配送的次数运输能力，运量大小运输能力，运量大小货物的安全性，运输途中的破损及污染货物的安全性，运输途中的破损及污染时间的准确性，到货时间的准确性时间的准确性，到货时间的准确性适用性，是否适合大

49、型货物运输适用性，是否适合大型货物运输伸缩性，是否适合多种运输需要伸缩性，是否适合多种运输需要网络性，和其他运输机具的衔接网络性，和其他运输机具的衔接信息，货物所在位置的信息信息，货物所在位置的信息（一般认为运费和运输时间最为重要，选择时应以（一般认为运费和运输时间最为重要，选择时应以总体成本为依据，而不仅仅考虑运输成本。）总体成本为依据，而不仅仅考虑运输成本。）编辑课件运输手段的选择运输手段的选择铁路运输铁路运输 优点：（优点：（1）适用于大宗货物的集中、快速运输）适用于大宗货物的集中、快速运输 （2）中远距离运输时，大宗的、运费不能超过）中远距离运输时，大宗的、运费不能超过 一定限度的货物

50、，铁路运输运费比较便宜一定限度的货物，铁路运输运费比较便宜 （3）受气候条件影响比较小）受气候条件影响比较小 （4）事故少，安全性好）事故少，安全性好 （5）可以向全国各地进行远距离运输）可以向全国各地进行远距离运输 缺点：（缺点：（1）近距离运输时运费比较贵）近距离运输时运费比较贵 （2）由于调车等作业，货物有可能在中途停留）由于调车等作业，货物有可能在中途停留 较长时间较长时间 （3）紧急情况下，由于调配车辆的关系，不能）紧急情况下，由于调配车辆的关系，不能 做到不失时机的进输，缺乏机动性做到不失时机的进输，缺乏机动性编辑课件汽车运输汽车运输 优点：（优点：（1）小、中批量商品的近距离运输