现代领导方法与艺术课件.ppt

1、现代领导方法现代领导方法与艺术与艺术2012.9.导导 言言词义学词义学“领领”原指脖项，引申为率领、首领原指脖项，引申为率领、首领“导导”原指疏通，引申为导向、启发原指疏通，引申为导向、启发结论：所谓结论：所谓“领导领导”，即，即“带领和引导带领和引导”树立现代的领导观树立现代的领导观一一1.领导者的职责，归结起来，主要地是领导者的职责，归结起来，主要地是“出出主意主意”和和“用干部用干部”两件事。两件事。毛泽东毛泽东 领导是理论与实践的领导是理论与实践的结合点结合点；多种矛盾和利益的多种矛盾和利益的交合点交合点；风云；风云突变的突变的转折点转折点。2.2、现代领导的柔性化趋势、现代领导的柔

2、性化趋势u 从领导权的结构要素上更加注重权限从领导权的结构要素上更加注重权限 u 从领导的本质上更加强调服务从领导的本质上更加强调服务 u 既要当好既要当好“学生学生”又要当好又要当好“先生先生”u 更加注重非权力影响力更加注重非权力影响力 u 更加注意沟通、协调、激励更加注意沟通、协调、激励u 更加注重个性化指导和集体领导结合更加注重个性化指导和集体领导结合 l“野牛领导野牛领导”范式范式“雁群领导雁群领导”范式范式|品位领导就是品质领导品位领导就是品质领导|品位领导就是品味领导品位领导就是品味领导|品位领导就是品行领导品位领导就是品行领导 1.1.领导方法是什么领导方法是什么（1）基本涵义

3、）基本涵义“方法方法”：源于希腊语，意为“沿着正确 道路运动”。领导者为实现某个目的而采取的思想和行为方式、途径、手段、措施、程序、步骤的总称。“领导方法领导方法”：二二 现代领导方法现代领导方法功能功能上分上分思想方法思想方法：研究问题的思维方式工作方法工作方法：履行职责的行为方式内容内容上分上分理论联系实际理论联系实际密切联系群众密切联系群众批评与自我批评批评与自我批评民主集中民主集中科学发展观科学发展观 (2)(2)领导方法类别领导方法类别|良主无弃士，良匠无弃木！（良主无弃士，良匠无弃木！（识人识人）|使平凡的人做不平凡的业绩！（使平凡的人做不平凡的业绩！（用人用人）|人人 才才处于合

4、适的位置上，做适合处于合适的位置上，做适合的事情的事情|庸庸 才才不合适的人出现在不适合的不合适的人出现在不适合的位置上，做了不适合的事位置上，做了不适合的事 三国时，诸葛亮创立一套观察识人法三国时，诸葛亮创立一套观察识人法|晕轮效应晕轮效应也叫哈啰效应（也叫哈啰效应（halo effect）。）。首先把人分成首先把人分成“好的好的”和和“不好的不好的”两部两部分：分：z当一个人被列为当一个人被列为“好的好的”部分时，一切部分时，一切好的品性便加在他的身上好的品性便加在他的身上z 如果一个人被归于如果一个人被归于“不好的不好的”部分时，部分时，一切不好的品性又容易加到他的头上一切不好的品性又容

5、易加到他的头上 晕轮效应晕轮效应|嫉妒心理嫉妒心理：是指人们相互关系（地位、能力、：是指人们相互关系（地位、能力、作用表现）上产生出的一种心理倾向，是一个人作用表现）上产生出的一种心理倾向，是一个人对自己在组织中的境遇失衡的心理体验和感受。对自己在组织中的境遇失衡的心理体验和感受。|嫉妒心理可以发生于领导者之间、上下级之间；嫉妒心理可以发生于领导者之间、上下级之间；造成造成武大郎开店，容不得高人！武大郎开店，容不得高人！|首因效应首因效应是指对人的看法过多地依赖第是指对人的看法过多地依赖第一印象，并对人评价具有持续指导作用的心理一印象，并对人评价具有持续指导作用的心理定势。定势。|近因效应近因

6、效应是指过多地依赖最近的表现对是指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的一贯表现和他将来人做出评价，而不考虑他的一贯表现和他将来可能的表现。可能的表现。|“马太福音马太福音”第第25章中章中有这样一句话：有这样一句话：凡有的，还要加给他，叫他多余。没有的，凡有的，还要加给他，叫他多余。没有的，连他所有的，也要夺过来。连他所有的，也要夺过来。|马太效应的表征：马太效应的表征：对已有相当知名度的人给予对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值。往忽视他们的成绩，或不承认，或贬低其价值。|戴

7、维现象：戴维现象：化学家戴维对法拉第成名的态度化学家戴维对法拉第成名的态度和做法上的表现。在用人上，人们把由识别和和做法上的表现。在用人上，人们把由识别和培养人才，转而处处限制和妨碍人才发展和发培养人才，转而处处限制和妨碍人才发展和发挥作用的现象称之为戴维现象。挥作用的现象称之为戴维现象。罗兰夫人错觉是指领导者认为，自己的下罗兰夫人错觉是指领导者认为，自己的下属都是碌碌无为之辈，难成大器，从而产生属都是碌碌无为之辈，难成大器，从而产生无人才可用的错觉。无人才可用的错觉。|人因用而才生，因弃而才灭人因用而才生，因弃而才灭!另一种另一种“罗兰夫人错觉罗兰夫人错觉”是外来的和尚会念是外来的和尚会念经

8、，认为身边的内部的不是人才，外面才是人经，认为身边的内部的不是人才，外面才是人才，舍近求远。才，舍近求远。3.领导决策方法领导决策方法（一）制定计划，争取主动（一）制定计划，争取主动（二）抓主要矛盾，突出重点（二）抓主要矛盾，突出重点（三）典型引路，以点带面（三）典型引路，以点带面（四）学会授权，善用分身术（四）学会授权，善用分身术（五）学会弹钢琴，整体协调（五）学会弹钢琴，整体协调（六六）运踌时间，提高效率）运踌时间，提高效率（七七）摆正位置，遵循程序）摆正位置，遵循程序（八）留有余地，不搞绝对化（八）留有余地，不搞绝对化 （1 1）正职）正职 正职好当责任大、掌舵不稳易翻船正职好当责任大、

9、掌舵不稳易翻船 识别和配置识别和配置 约束和控制约束和控制 激励和凝聚激励和凝聚 带头和表率带头和表率 （2 2）副职）副职 副职难当也要当、关键位置摆恰当副职难当也要当、关键位置摆恰当 乐于为副乐于为副 恪守恪守“副副”道道 积极主动积极主动 顾全大局顾全大局4.协调正副职关系的方法（协调正副职关系的方法（艺术艺术）英明会干的英明会干的“一把手一把手”：掌权不揽权，放手不撒手，大度不糊涂。依靠科 学决策与管理创新带动所在单位部门的发展。高明能干的高明能干的“二把手二把手”：善协调，能“补漏”，出力不越位。通过人格魅力 赢得组织信任与群众威望。精明实干的精明实干的“三把手三把手”：带头不出风头

10、，实干不求名，安于副手位。凭借 专业特长带动学科建设支撑单位脊梁。实践感悟：实践感悟：现代领导艺术现代领导艺术三1、什么是领导艺术、什么是领导艺术特点：特点：创造性、科学性、经验性、灵活性创造性、科学性、经验性、灵活性 2、领导者决策的艺术、领导者决策的艺术|决策重在选择决策重在选择|选择重在打开空间选择重在打开空间|先策后决，多策少决先策后决，多策少决|下策上决，重点在决下策上决，重点在决（2 2）刚柔相济，以柔为主的方法）刚柔相济，以柔为主的方法 硬权力与软权力搭配使用硬权力与软权力搭配使用 尽量多用软权力，少用硬权力尽量多用软权力，少用硬权力4.领导者的用人艺术领导者的用人艺术毛泽东毛泽

11、东 知人善任：激励的艺术知人善任：激励的艺术 扬长避短：使用个性魅力的艺术扬长避短：使用个性魅力的艺术 邓小平的邓小平的“举重若轻举重若轻”与与 周恩来的周恩来的“举轻若重举轻若重”正确使用个人的爱好，有所为，有所不为请批评请批评指正！指正！领导是领导是“做正确的事做正确的事”，管理是，管理是“把事做正确把事做正确”德鲁克德鲁克|探求创新|人力资源|指导、协调、激励|带领-在群众前面|循规蹈矩|注重组织结构|计划、组织、控制|鞭策-在群众后面领导者领导者管理者管理者|原则性纠纷与非原则性纠纷原则性纠纷与非原则性纠纷：20%：80%，非原则的缓处理或冷处理；|利益问题与认识问题：利益问题与认识问

12、题：先解决思想与工作认识上的问题，利益问题复杂关联方多需要沟通后处理；|新问题与老问题：新问题与老问题：先处理新的后解决老的，老问题复杂，且新的也会变成老的；|孤独事件与联系性事件：孤独事件与联系性事件：先处理“火烧新野”后处理“火烧连营”；|理论问题与发展中的问题：理论问题与发展中的问题：先处理发展中的问题l 分清矛盾的轻重缓急，先易后难分清矛盾的轻重缓急，先易后难 领导：只做选择题，不做问答题领导：只做选择题，不做问答题重要重要紧急紧急重要不重要不紧急紧急不重要不重要紧急紧急不重要不重要不紧急不紧急|遵义会议之前，博古那边共四票，一遵义会议之前，博古那边共四票，一票是博古，一票是李德，加上

13、另两票（指票是博古，一票是李德，加上另两票（指周恩来和朱德，当时他们尚未被毛泽东争周恩来和朱德，当时他们尚未被毛泽东争取过来）。每次开会，都是三票对四票，取过来）。每次开会，都是三票对四票，永远不能解决问题。不知开了多少会，一永远不能解决问题。不知开了多少会，一直是三票对四票，后来一点办法也没有了，直是三票对四票，后来一点办法也没有了，我就说，老是三票对四票下去不行，我们我就说，老是三票对四票下去不行，我们扩大一下，我把拥护我们主张的下面的人扩大一下，我把拥护我们主张的下面的人找来，你们把拥护你们主张的下面的人也找来，你们把拥护你们主张的下面的人也找来，搞个找来，搞个扩大会议扩大会议。这样才有

14、了遵义会。这样才有了遵义会议。议。领导者的职责，归结起领导者的职责，归结起来，主要地是来，主要地是“出主意出主意”和和“用干部用干部”两件事。两件事。中国共产党在民族战争中的地位中国共产党在民族战争中的地位l 诸葛亮的观察识人法诸葛亮的观察识人法 问之以是非而观其志问之以是非而观其志 穷之以辞辨而观其变穷之以辞辨而观其变 咨之以计而观其识咨之以计而观其识 告之以祸难而观其勇告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉临之以利而观其廉 期之以事而观其信期之以事而观其信 讨论讨论：诸葛亮去世后，出现蜀国无良才？：诸葛亮去世后，出现蜀国无良才？|给她鲜花给她梦给她鲜花给她梦

15、|激励要先激后励激励要先激后励|激励要少激多励激励要少激多励|先激励心后激励志先激励心后激励志|激励的重点在励激励的重点在励 用人重在激励用人重在激励 老子把领导者分为四种境界：老子把领导者分为四种境界：（1 1）“侮之恨之侮之恨之”的领导的领导 （2 2）“惧之敬之惧之敬之”的领导的领导 （3 3）“亲而誉之亲而誉之”的领导的领导 （4 4）“不知有之不知有之”的领导的领导 “无为而治无为而治”正是治理的根本，是领导艺正是治理的根本，是领导艺术的最高境界。术的最高境界。尊重为本尊重为本尊重上级是一种尊重上级是一种天职天职尊重同事是一种尊重同事是一种本分本分尊重下级是一种尊重下级是一种美德美德

16、尊重客人是一种尊重客人是一种常识常识尊重对手是一种尊重对手是一种风度风度尊重所有人是一尊重所有人是一种教养种教养|要忠实执行，要忠实执行，不要阳奉阴违；不要阳奉阴违；|要阶段请示，要阶段请示，不要事事汇报；不要事事汇报；|要维护威信，要维护威信，不要阿谀奉承；不要阿谀奉承；|要不近不远，要不近不远，不要交往过密。不要交往过密。对上级的关系对上级的关系 分析“左邻右舍”心理活动：承认、尊重、支持、帮助承认、尊重、支持、帮助 正确定位，避免“突出”尊重尊重“邻舍邻舍”职权，主动联系职权，主动联系 承担相应责任，不揽功劳承担相应责任，不揽功劳 发现发现“邻舍邻舍”有难，有难，“雪中送雪中送炭炭”在竞

17、争中合作，在合作中竞争在竞争中合作，在合作中竞争同级之间的关系同级之间的关系u支持帮助合理授权利益保证情感沟通成长空间制度公正 五要五不要：五要五不要：要平等相待，不要摆谱耍派；要调查研究，不要下车伊始；要支持指导，不要只追责任；要体恤宽容，不要一味批评。要心平气和，不要雷霆之怒。与下级关系与下级关系l 扬长避短，不拘一格扬长避短，不拘一格 “天下事误于奸慝者，十有三四，误于天下事误于奸慝者，十有三四，误于不通事故之君子者，十有六七。不通事故之君子者，十有六七。”清清刘鹗老残游记刘鹗老残游记 求同存异，善于让步：求同存异，善于让步：非原则问题，支持一把手 维护其权威性，保持一致性。（尊重为本）

18、（尊重为本）隐其锋芒，甘当配角：隐其锋芒，甘当配角：时刻注意自己是配角，在 公开场合要维护一把手威信。（功高盖主）（功高盖主）避实就虚，缓兵待机：避实就虚，缓兵待机：一把手马失前蹄既要尊重 照办，又不实质进展。（坦诚告知）（坦诚告知）引火烧身，李代桃僵：引火烧身，李代桃僵：一把手不慎犯了众怒，主 动解围，不可幸灾乐祸。（不可袖手旁观）（不可袖手旁观）拾遗补缺，巧于善后：拾遗补缺，巧于善后：一把手出现偏差，及时去 修正和完善 做好善后。（主动补台）（主动补台）副职当配角要掌握五大技巧：副职当配角要掌握五大技巧：“领导领导”一词曾一度意味着权力在握，可以发号施令；一词曾一度意味着权力在握，可以发号

19、施令；而在今天，它指的却是团结协作，与人和睦相处。而在今天，它指的却是团结协作，与人和睦相处。”甘地甘地 模糊授权：模糊授权：管理者明确规定规定下属应达到的目标目标，但不规定不规定实现目标的手段手段，被授权者在实现目标过程中有较大的空间和余地。惰性授权：惰性授权：事务性工作事务性工作简单繁琐，管理者不愿意或不必去做，而交给下属。柔性授权：柔性授权：复杂多变事情复杂多变事情，管理者不做具体工作的指派，仅指示大纲或轮廓指示大纲或轮廓，被授权者有较大的余地动用有限资源做事。毛泽东同志认为毛泽东同志认为“群众就是孔明群众就是孔明”，党，党的干部的干部“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的没有满腔的热忱，没有

20、眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。做不好的。”“拜人民为师拜人民为师”孔繁森任长霞 沈浩 吉林省辽源市环保局局长郭东波在吉林省辽源市环保局局长郭东波在2011年春节后的一次全局大会上的讲话：年春节后的一次全局大会上的讲话：领领导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭不要脸！不要脸！“你是准备替党说话，还是替老你是准备替党说话，还是替老百姓说话？百姓说话？“郑州市规划局副局郑州市规划局副局长逯军的话迅速成为长逯军的话迅速成为2009年网络年网络上流行语。仅一天在谷歌和百度上流行语。仅一天在谷歌和百度上的搜索量就高达上的搜索量就高达100多万条。多万条。湖北宜城市代湖北宜城市代市长周森锋下市长周森锋下乡调研。乡调研。德为才之帅，才为德之资。古人云：“道德不厚者不可使民”女性领导：民主色彩、非权力领导因素、直觉力l 女性领导的（方法与）艺术女性领导的（方法与）艺术女性从政要处理好四大关系：女性从政要处理好四大关系：家与业家与业 柔与刚柔与刚 亲与疏亲与疏 恒与变恒与变l 目前女性国家领导人目前女性国家领导人8位，省常委位，省常委33名。名。