市场调查第一章课件.ppt
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- 市场调查 第一章 课件
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1、市场调查与分析市场调查与分析主讲人:矮冬瓜主讲人:矮冬瓜 课程任务课程任务 通过本课程的学习,使学生掌握市场调查的概念、通过本课程的学习,使学生掌握市场调查的概念、意义、程序、方法,即全面掌握市场调查的内容体系;意义、程序、方法,即全面掌握市场调查的内容体系;同时,更重要的是掌握作为市场调查人员应具备的职业同时,更重要的是掌握作为市场调查人员应具备的职业技能,这些技能具体包括:技能,这些技能具体包括:(1 1)市场调查项目研究设计的基本思路和内容;)市场调查项目研究设计的基本思路和内容;(2 2)市场调查项目抽样的方法;)市场调查项目抽样的方法;(3 3)各类调查方法的特点、适用情况及具体实施
2、中的)各类调查方法的特点、适用情况及具体实施中的 各类管理问题和注意事项;各类管理问题和注意事项;(4 4)科学的问卷设计方法;)科学的问卷设计方法;(5 5)数据处理和分析技能;)数据处理和分析技能;(6 6)各类相关文件的撰写:如调查建议书、调查提纲、)各类相关文件的撰写:如调查建议书、调查提纲、调查报告撰写等,其中重点是调查报告撰写。调查报告撰写等,其中重点是调查报告撰写。课程的基本要求课程的基本要求 知识要求知识要求 :1.1.掌握市场调查的定义、作用、步骤;掌握市场调查的定义、作用、步骤;2.2.掌握市场调查机构的种类、职责、专业市场调研公司的掌握市场调查机构的种类、职责、专业市场调
3、研公司的基本架构和运作模式以及人员构成;基本架构和运作模式以及人员构成;3.3.了解市场调查计划的内容、调查建议书和调查提纲的撰了解市场调查计划的内容、调查建议书和调查提纲的撰写方法;写方法;4.4.了解市场调查的内容;了解市场调查的内容;5.5.掌握各类市场调查方法的特点、适用范围和具体实施中掌握各类市场调查方法的特点、适用范围和具体实施中的注意事项;的注意事项;6.6.掌握市场调查的抽样方法;掌握市场调查的抽样方法;7.7.了解市场调查问卷设计的基本原则和方法,掌握一些了解市场调查问卷设计的基本原则和方法,掌握一些问卷设计的基本技巧问卷设计的基本技巧 8.8.掌握市场调查工作现场实施中的管
4、理问题:如调查人掌握市场调查工作现场实施中的管理问题:如调查人员的选择和培训、监督和管理以及各类工作人员的评员的选择和培训、监督和管理以及各类工作人员的评估方法估方法 9.9.掌握利用统计软件进行数据处理和分析的基础方法掌握利用统计软件进行数据处理和分析的基础方法10.10.了解市场调查报告的撰写方法,尤其是利用了解市场调查报告的撰写方法,尤其是利用 powerpoint powerpoint 进行调查报告的演示。进行调查报告的演示。市场调查概述市场调查概述市场调查设计市场调查设计市场调查方法选择市场调查方法选择市场调查资料市场调查资料整理与分析整理与分析市市场场调调查查与与预预测测信息搜集能
5、力信息搜集能力整理与分析能力整理与分析能力预测能力预测能力市市场场调调查查与与预预测测实实际际应应用用能能力力调查设计能力调查设计能力 认识能力认识能力5 5项内容项内容5 5个能力个能力1 1个综合应用能力个综合应用能力市场预测概述市场预测概述市场预测方法市场预测方法551 551 能力链能力链 教材和参考书教材和参考书(一)教材(一)教材 1、房地产市场调查与分析,尹卫红主编,重庆大、房地产市场调查与分析,尹卫红主编,重庆大学出版社,学出版社,2019.8版版(二)参考书(二)参考书 1、市场调研精要(第、市场调研精要(第3版),版),(美美)小卡尔小卡尔 迈克丹尼迈克丹尼尔,电子工业出版
6、社,尔,电子工业出版社,2019.8版版 2、市场研究典型案例,郑方辉等主编,华南理工、市场研究典型案例,郑方辉等主编,华南理工大学出版社,大学出版社,2019.2版版 3、市场调查与预测,龚曙明编著,清华大学出版、市场调查与预测,龚曙明编著,清华大学出版社,社,2019.3版版 4、市场研究,叶明海,同济大学出版社,、市场研究,叶明海,同济大学出版社,2019.8版版 5、数据统计分析与、数据统计分析与SPSS应用余建英等编著,人民应用余建英等编著,人民邮电出版社,邮电出版社,2019.4版版参考资料及相关网站参考资料及相关网站(一)参考资料(一)参考资料 1 1、市场调查(杂志)、市场调查
7、(杂志)2 2、市场研究、市场研究 (杂志)(杂志)3 3、预测、预测 (杂志)(杂志)4 4、销售与市场、销售与市场 (杂志)(杂志)5 5、营销导刊、营销导刊 (杂志)(杂志)6 6、中国经营报、中国经营报 (报纸)(报纸)(二)相关网站(二)相关网站 1 1、中国营销传播网、中国营销传播网emktemkt2 2、第一营销网销售与市场、第一营销网销售与市场cmmocmmo3 3、现代营销网现代营销、现代营销网现代营销xdyxxdyx4 4、中国营销研究中心、中国营销研究中心CMC 21cmcCMC 21cmc5 5、行销、行销xingxiaoxingxiao 6 6、慧聪报刊资讯网、慧聪报
8、刊资讯网media.sinobnetmedia.sinobnet7 7、中国广告人网、中国广告人网chinaadrenchinaadren8 8、广告人、广告人&传媒人社区网传媒人社区网g999g9999 9、明镜(中国)市场研究公司、明镜(中国)市场研究公司cmmrchinacmmrchina1010、央视调查咨询中心、央视调查咨询中心adexcvscadexcvsc1111、现代国际市场研究公司、现代国际市场研究公司mimrmimr1212、指标网(零点调查公司)、指标网(零点调查公司)horizonkeyhorizonkey1313、晴雨表(东方市场研究有限公司)、晴雨表(东方市场研究有
9、限公司)emremr1414、铂策划公司、铂策划公司ptmktptmkt1515、艾力森华咨询有限公司、艾力森华咨询有限公司analystmranalystmr1616、中关村在线(、中关村在线(ZOLZOL调研中心)调研中心)zolzol1717、恒辉调查、恒辉调查reportnetreportnet1818、中国技术与市场交易网、中国技术与市场交易网ctmnetctmnet1919、中国消费者报、中国消费者报ccnccn第一节 市场的基本知识 学习目标与要求 教学重点与难点 讲授与训练内容 单元小结 实践与训练学习目标与要求1 1、市场含义和特点、市场含义和特点2 2、市场的功能与类型、市
10、场的功能与类型1 1、理解并能解释说明市场的概念、特点、理解并能解释说明市场的概念、特点2 2、结合实例解释市场的功能、结合实例解释市场的功能3 3、到实践中去,认识不同类型的市场、到实践中去,认识不同类型的市场知识点技能点讲授与训练内容v一、市场基本知识一、市场基本知识v(一)市场的含义(一)市场的含义v(二)市场的功能(二)市场的功能v(三)市场的类型(三)市场的类型v二、市场调查基本知识二、市场调查基本知识v(一)市场调查的含义与特点(一)市场调查的含义与特点v (二二)市场调查的基本类型与要求市场调查的基本类型与要求v(三)市场调查程序(三)市场调查程序v(四)市场调查的历史和未来(四
11、)市场调查的历史和未来(一)市场含义(一)市场含义思考思考:我们身边的菜市场是什么市场?是否构成一个全面市场的要素?1.市场是商品交换的场所2市场是商品的需求量3市场是商品供求双方相互作用的总和4市场是商品交换关系的总和小心陷阱:不要单纯的把市场理解为商品交易的场所。(二)市场的功能(二)市场的功能市场的功能交换功能价值实现功能反馈功能调节功能服务功能(二)市场的功能(二)市场的功能功能表 现交换功能商品交换是市场功能的核心。通过市场进行商品的购销,能实现商品所有权与货币持有权的互相转移,使买卖双方都得到满足。价值实现功能商品的价值是在劳动过程中创造的,但其价值的实现则是在市场上通过交换来完成
12、的。反馈功能市场是洞察商品供求变化的窗口,以它特有的信息反馈功能把供求正常或供求失调的信息反馈给生产经营者,以利于商品生产和流通的正常进行。调节功能市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体现的。服务功能是指为保证交换能顺利实现,能对商品流通提供种种便利的各种服务机构和服务手段。(三)市场类型(三)市场类型v按经济用途来划分v1 1、商品市场、商品市场v(1)商品市场含义广义广义的商品市场包括消费品市场、生产资料市场和服务市场、房地产市场、技术与信息市场等狭义狭义的商品市场只包括消费品市场、生产资料市场和服务市场等(2)不同商品市场的含义与基本特征。市场名称市场名称含义含义基本特征基本特征消费
13、品市消费品市场场消费品市场是为了满足个人和消费品市场是为了满足个人和家庭生活需要的商品市场。它家庭生活需要的商品市场。它一般可分为吃、穿、用三种市一般可分为吃、穿、用三种市场。吃的市场主要有粮食市场、场。吃的市场主要有粮食市场、副食品市场和水果市场等;穿副食品市场和水果市场等;穿的市场主要有纺织品市场和服的市场主要有纺织品市场和服装市场;用的市场主要指百货、装市场;用的市场主要指百货、五金、及家电市场等。五金、及家电市场等。消费者人数众多,需求差异很大;购买消费者人数众多,需求差异很大;购买一般数量少、次数多、品种杂、地点散及成一般数量少、次数多、品种杂、地点散及成交额小;购买者大多缺乏商品的
14、专门知识,交额小;购买者大多缺乏商品的专门知识,凭个人的情感和印象来决策;分散渠道中凭个人的情感和印象来决策;分散渠道中间环节多,销售网点密布;广告、展销、间环节多,销售网点密布;广告、展销、降价及示范表演等营销策略应用广泛,对消降价及示范表演等营销策略应用广泛,对消费者的诱导作用较大。消费品需求正处在费者的诱导作用较大。消费品需求正处在结构转换过程中。结构转换过程中。生产资料生产资料市场市场生产资料包括直接取自大自然生产资料包括直接取自大自然的原料、从上一加工环节购得的原料、从上一加工环节购得并用来进一步加工的半成品并用来进一步加工的半成品(即即中间产品中间产品)以及机器设备等三个以及机器设
15、备等三个部分。部分。生产资料的交易主要发生在企业之间,多生产资料的交易主要发生在企业之间,多为大宗批发交易业务,交易批量大,交易金为大宗批发交易业务,交易批量大,交易金额高。市场需求往往和基本建设投资连在额高。市场需求往往和基本建设投资连在一起,直接影响宏观经济的运行。一起,直接影响宏观经济的运行。服务市场服务市场仅指为居民服务的市场,包括仅指为居民服务的市场,包括饮食服务市场,旅游观光的公饮食服务市场,旅游观光的公园、旅店、宾馆等旅游业市场,园、旅店、宾馆等旅游业市场,还包括便民服务的修理业、理还包括便民服务的修理业、理发业、洗染业、钟点工或保姆发业、洗染业、钟点工或保姆市场等。市场等。服务
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