2021休闲露营地建设与服务规范(44张)实用课件.ppt
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- 2021 休闲 露营地 建设 服务 规范 44 实用 课件
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1、2015年10月13日发布的休闲露营地建设与服务规范,标志着我国休闲露营地建设有标可依,休闲资源配置有章可循,服务质量水平有据可考,将有力促进和规范我国休闲露营产业的可持续发展,进一步辐射相关产业链,催生露营旅游新业态的产生和健康发展。休闲露营地建设与服务规范GB/T 31710-2015分为导则、自驾车露营地、帐篷露营地、青少年营地四部分,其中自驾车露营地于2016年1月1日起实施;另外三项标准于2016年5月1日起实施。第1部分:导则导则主要规定了休闲露营地的分类和基础术语,对露营地建设和服务提出共性方面的要求,其中突出了安全、环保和自助服务。例如,应确定场地的生态承载力,不超载运营;对消
2、耗物品循环利用,多采用服务外包,减少或不使用洗涤剂,降低经营强度,避免污染环境;提倡露营者自带基本生活和休闲用品,自己带走垃圾,并开展自助式服务;露营住宿设施,选择可重复利用的环保材料,尽量不用固定建筑形式。可以看出,露营地是以融入自然、低强度建设和有限服务为主要导向的,而不是规模越大、服务越多越全越好。第2部分:自驾车露营地该标准对选址、规划、功能区、服务设施和质量提出了具体要求。重点是安全、环保和特色服务,例如营地周边1小时车程范围内应有救助设施;内部道路应遵循人行、车行相分离,车辆限制时速不超10km/h;在出入口、服务中心、服务保障区应有醒目的室外照明,便于夜晚发现和使用;标准规定了营
3、地的基础功能区,包括出入口、服务中心、停车场、自驾车露营区、房车宿营区、服务保障区、废弃物收纳与处理区,这是自驾车营地应该必备的功能区;同时,根据自身的条件,可设置木屋住宿区、帐篷露营区、儿童游乐区、户外运动区、休闲俱乐部等特色功能区,以此形成差异。标准还对自驾车、房车的露营区、营位以及卫生、保洁等设施提出了数量、规模等指标要求。第3部分:帐篷露营地顾名思义,就是用帐篷作为露营设施的营地,直接融入大自然,在欧美等国家的国家公园里很普遍,在我国的前景非常广阔。标准规定了帐篷露营地的分类、选址与布局、服务及质量要求,依然突出了环境保护和安全保障。例如除了沙漠露营地外,营地内的绿地率应达到50%以上
4、,营位与服务中心的距离不宜超过5分钟步行路程,营位地面应高于周围地面15厘米及以上,便于防虫、防潮。同时对营位数量、规模,以及卫浴、厕所、废弃物收纳、防火、防盗等设施配置提出指标和质量要求。第4部分:青少年营地青少年露营是家庭教育和学校教育的必要补充,目标是提高青少年综合素质,促进德、智、体、美、劳全面发展。本标准结合青少年的身心特点,以集中管理和训练为主要形式,既要体现挑战性,也要保障安全,因此相关指标规定的比较全面和细致。例如,集体宿舍、活动室、实验室等场所的规模和设施要求,户外教育区、军事训练区、户外体育区、宿营区等功能区的规模、设施和项目设置的要求。专门针对管理人员提出技能、资质和数量
5、配置要求,以及运营流程、安全防护等方面的规范,并在附录中对训练项目、设施给出了技术规格和主要参数指标。第一部分第一部分:导则导则1 1 范围范围GB/T31710的部分规定了休闲露营地的分类和基础术语,对休闲露营地的建设和服务提出了基本要求。本部分适用于各类功能清晰、持续运营、有一定接待规模的休闲露营地,不适用于因体育赛事、艺术节庆、展销展览等而建设的临时性营地。2 2 分类分类2.1 根据进入营地所采用的交通工具,可分为房车露营地、汽车露营地、骑行露营地(自行车/摩托车、马匹)和徒步露营地等。2.2 根据主要住宿设施的性质,可分为房车露营地、木屋露营地、帐篷露营地和沙漠露营地等。3 3 术语
6、和定义术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1休闲 leisurr个人在除工作、学习、家务劳动、睡眠等日常谋生和生理必需的时间以外,对可自由支配时间的多样化安排,进而产生身心愉悦的生活状态。3.2露营 camping使用自备或租赁设备,以野外临时住宿和休闲生活为主要目的的活动方式。3.3休闲露营地 recreational campground在明确范围和相应休闲服务设施的露营场所。3.4房车(旅居车)recreational vehicle;RV配备卧室、起居室、卫生间和厨房等基本生活设施,通过自立行驶或借助外力牵引行驶的交通工具。3.5帐篷 tent用帆布或其他材料做成的、可拆装组合的
7、折叠式露营设备。3.6房车露营地 RV campground以房车为主主要进入交通方式和住宿设施的露营地。3.7汽车露营地 auto-camping ground以汽车为主要进入交通方式的露营地。3.8骑行露营地 auto-campground以自行车、摩托车、马匹、骆驼等骑行工具为主要进入交通方式的露营地。3.9帐篷露营地 tent campgruond以帐篷为主要注册设施的露营地。3.10专业露营地 specialty campground专门针对某类人群或者具有某类功能的露营地,如青少年营地。3.11综合露营地 是multiple campground集多项可进入方式、具有多种住宿设施和
8、休闲娱乐设施的大型多功能露营地。3.12营位 camping site在休闲露营地内,供露营者住宿和活动的独立区位。3.13营区 camp architecture由多个营位组成,主要供车辆停泊、住宿和附属休闲活动的区域。3.14服务中心 service center集中提供入营和离营手续办理,具备查询、休息等公共设施和服务功能的场所。3.15休闲活动区 recreation center露营地内开展除住宿之外的休闲活动的场所或场地。3.16移动木屋 mobile house以木质或复合材质主要建筑材料的可移动的房屋。4 4 选址选址4.1 露营地选址应符合国家和地方对环境和资源保护的要求。4
9、.2 应不易发生自燃灾害。4.3 应远离各类污染源。4.4 自燃条件应与营地的类型相匹配。4.5 交通条件应与营地进入方式相匹配。4.6 应保证紧急救援及其他突发事件应对措施的实施。4.7 应有利于给排水、电力、通讯等基础设施配置。5 5 规划规划5.1 应科学制定规划,并履行相应的审批或备案程序。5.2 应科学利用内部和外部关联空间,设置合理的功能区分。5.3 应把安全保障、资源和环境保护、交通和基础设施作为必要内容。6 6 基础设施基础设施6.1 交通设施容量应与营地类型和规模相适应。6.2 应有专门的给排水系统,保障清洁水源。6.3 应有持续电力供应,配备应急和备用照明设施。6.4 移动
10、通信信号应覆盖露营地,无法覆盖移动通信信号的营地应配备有线电话或卫星海事电话,保障通讯。6.5 宜接通互联网。6.6 污水应集中处理,达标后排放。6.7 废弃物应分类收集,及时处理6.8 应有公共卫生间。6.9 各类基础设施应满足需求,运转有效。7 7 服务设施服务设施7.1 应有规模适宜、位置便利的服务中心,提供入营和离营手续办理、信息咨询等基础服务。7.2 露营区应按照营地类型采用相应的住宿设施,尽量不用固定建筑形式。7.3 应按露营地类型和规模配备自助服务于集中服务相结合的休闲消费项目。7.4 应因地制宜地设置聚会、娱乐、运动、训练、商务等休闲空间和设施。7.5 宜有车辆维修、宠物托管、
11、技能培训、儿童管护、贵重物品寄存等各类后勤保障设施或服务。8 8 环境保护环境保护8.1 应科学确定生态承载力,不超载运营8.2 应采用绿化手段提高露营环境质量和景观效果。8.3 应选择环保建材,优先选择可重复利用的环保材料。8.4 应多使用风能、太阳能灯清洁能源。8.5 应努力实现对消耗物品的循环利用。8.6 应减少使用洗涤剂,避免污染自然水体。8.7 提倡露营者自带基本生活和休闲用品8.8 倡导露营者自己带走垃圾。9 9 标识标识9.1 营地的标志标识系统应齐全、规范。9.2 应结合营地类型,设计和制作有本营地特色,易识别的标识。9.3 营地的标识设置应充分满足自助服务的需要。9.4 交通
12、引导标识应醒目,便于夜晚使用。9.5 特殊环境和动物保护地带应有相关行为规范提示标识。9.6 标识牌应选择持久、耐用的生态和仿生态材料,外观与周围环境协调。10 10 安全安全10.1 安全保障制度健全,实行安全岗位责任制。10.2 广播系统、消防设施、避雷设施齐全有效,安全疏散通道通畅。10.3 营地内道路应做到人车分行,交通安全标示清晰。10.4 危险区域警示、紧急救援电话的标志应突出、醒目。10.5 医疗救援体系应与营地规模和类型匹配,有急救人员和固定的联系医院。10.6 应配备紧急救援场所和器材,安全应急预案响应迅捷。11 11 管理与服务管理与服务11.1 各项经营管理制度齐全并有效
13、执行。11.2 应有常驻营地的管理和服务人员。11.3 工作人员的专业结构应符合营地类型和服务项目需要。11.4 所有工作人员经培训合格后上岗。11.5 应将应急救助常识和技能列入培训内容。11.6 引导、提倡露营者自助服务。第二部分第二部分:自驾车露营地自驾车露营地1 1 范围范围GB/T31710的本部分规定了自驾车露营地建设与服务的术语与定义、选址与规划、服务设施及服务质量要求。本部分适用于以自驾车露营、房车宿营为主要休闲活动的休闲露营地。2 2 规范性引用文件规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其
14、最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则GB/T 5845.2 城市公共交通标志 第2部分:一般图形符号和安全标志GB 7959 粪便无害化卫生标准GB 8408 游乐设施安全规范GB 8978 污水综合排放标准GB 9663 旅店业卫生标准GB/T 10001.1 标准用公共信息图形符号 第1部分:通用符号GB/T 10001.2 标准用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号GB 13495 消防安全标志GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB 15630 消防安全标志设置要求GB/T 16767 游乐园(场)服务质量GB/T 18973 旅
15、游厕所质量等级的划分与评定GB/T 19012 质量管理顾客满意组织处理投诉指南GB/T 25895.3 水域安全标志和沙滩安全期 第3部分:使用原则与要求GB/T 31710.1 休闲露营地建设与服务范围 第1部分:导则GB 50016 建筑设计防火规范GB 50057 建筑物防雷设计规范GB 50067 汽车库、修车库、提车场设计防火范围GB 50140 建筑灭火器配置设计规范CJJ 14 城市公共厕所设计标准CJJ 45 城市道路照明设计标准CJJ 169 城镇道路路面设计规范3 3 术语和定义术语和定义GB/T31710.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1自行式房车 mot
16、orhme;motor caravan具有自主能力,依靠自身牵引力前进行驶的房车。3.2拖挂式房车 trailer;caravan无动力系统,需要外力牵引行驶的房车。4 4 选址与策划选址与策划4.1 4.1 选址选址4.1.1 有路况良好的道路进出营地,并于所在地的交通干道相连接。4.1.2 城市或城镇至至营地的车程时间宜为营地的车程时间宜为3h3h以内,不宜超过以内,不宜超过4h4h。4.1.3 营地周围风景优美,环境质量好,远离易发生自燃灾害的地域。4.1.4 应以保护动植物及其生存环境为选址的前提。4.1.5 营地营地50km50km车程范围以内宜有加油站车程范围以内宜有加油站。4.1
17、.6 露营地周边露营地周边1h1h车程范围内应有提供必要求助的设施或条件车程范围内应有提供必要求助的设施或条件。4.2 4.2 规划规划4.2.1 宜由具有相关资质的专业机构进行规划和设计。4.2.2 应充分衔接所在地的土地利用规划、城乡规划等上位规划。4.2.3 应充分利用所在地的交通、电力电信、给排水、环境卫生等基础设施。4.2.4 应充分结合所在地的气候地理环境、文化习俗及乡土建筑风格等因素。4.2.5 应形成有特色主题的总体风格,与周边自然环境协调,达到优化景观的效果。4.2.6 结合生态承载力和投资强度,科学测算接待规模和结构,合理设置营地的规模指标、设施结构和服务项目。4.2.7
18、总体布局合理,功能分区科学,交通组织顺畅,满足集约型管理服务和露营活动需要。4.3 4.3 功能区设置功能区设置4.3.1 营地的基础功能区包括出入口、服务中心、停车场、自驾车露营区、房车宿营区、服务保障区、废出入口、服务中心、停车场、自驾车露营区、房车宿营区、服务保障区、废弃物收纳与处理区弃物收纳与处理区。4.3.2 可根据具体的功能定位设置木屋住宿区、帐篷露营区、儿童游乐区、户外运动区、露天活动区、商务活动区、宠物活动区等特色功能区。4.3.3 相关功能区应充分借助和利用周边的自然、人文等物资和空间,便于形成独特的露营休闲体验。4.3.4 各功能区之间的内部交通联络通畅。4.3.5 各功能
19、区之间应通过绿化带等方式进行适度隔离。5 5 服务设施服务设施5.1 5.1 出入口出入口5.1.1 出入口位置合理,有醒目的标志物,满足车辆进出和交通安全的要求出入口位置合理,有醒目的标志物,满足车辆进出和交通安全的要求。5.1.2 设立门卫和门禁系统。5.1.3 在适宜位置设立可清晰识别的营地导视图。5.1.4 可设置生态停车场,满足特定车辆和高峰时期停车需求。5.2 5.2 停车场停车场5.2.1 应毗邻服务中心设置停车场应毗邻服务中心设置停车场。5.2.2 结合正常时段接待容量和休闲活动规模,科学设置车位数量和结构。5.2.3 场地宜铺设草坪或做生态型硬化处理。5.2.4 分区和流线标
20、识清晰醒目,设回车线。5.2.5 宜有车辆清洗设施和故障维修点。5.2.6 可安装监控器或设专人管理,预防车辆丢失或其他安全事故发生。5.3 5.3 内部道路内部道路5.3.1 内部道路应遵循人行、车行相分离。5.3.2 道路走向宜曲不宜直。5.3.3 车型道路应硬化,路面应符合CJJ 169的要求。5.3.4 尽端式道路的回车场应充分满足相应车辆的转弯半径需要,设置符合GB50067的要求5.3.5 应设置专门的步行道。5.3.6 可设置电瓶车道、自行车道、马道等内部交通道。5.3.7 在道路适宜位置设置行进方向、速度限制、警示警告等交通标识。5.3.8 营地内常规车行道车速限制应不超过营地
21、内常规车行道车速限制应不超过10km/h10km/h。5.3.9 如有桥梁,应在桥端公示车辆荷载标识。5.3.10 道路两侧应进行绿化,景观效果好,其中道路交叉口的绿化不影响视线。5.4 5.4 服务中心服务中心5.4.1 位置合理,与出入口道路和其他功能区连接顺畅,便于露营者集散和服务衔接。5.4.2 建筑风格与环境协调,体现营地特色,夜晚照明良好,具有建筑标志性和视觉导向性。5.4.3 建筑体量适宜,内部空调使用率高,使用面积与接待规模、服务功能设置相适应。5.4.4 室内通风和光照条件好,温度和声音环境舒适。5.4.5 前台接待空间充足,服务岗位数量与接待内容相适应。5.4.6 有适宜的
22、空间和设施供露营者等待和短暂休息。5.4.7 室内绿化、装饰和展陈应体现营地的特色和主题。5.4.8 应有资料架,提供休闲露营指南和相关资料。5.4.9 应配备宽带或无线上网设备。5.4.10 应配备信息自助查询、移动设备充电等设施。5.4.11 应配备无障碍设施和通道。5.5 5.5 服务保障区服务保障区5.5.1 服务保障区可与服务中心合并设置。5.5.2 管理办公区规模适宜,满足常驻人员工作需要。5.5.3 应设置购物店,提供基本生活用品和相关休闲用品。5.5.4 应提供洗衣服务,提倡露营者自助洗衣。5.5.5 应设置公共餐厅,提倡露营者自助烹饪。5.5.6 应提供医疗服务,配备基本急救
23、药品,能进行急救治疗。5.5.7 应设置布草换洗和易耗资料储备间,保障日常更换更新。5.5.8 综合特色休闲活动,能提供相关器材、设备的租赁服务。5.5.9 可设置会议室和商务中心,满足露营者特定商务活动和交流需要。5.6 5.6 自驾车露营区自驾车露营区5.6.1 自驾车营位由停车位和帐篷位组成,营位数量宜不少于自驾车营位由停车位和帐篷位组成,营位数量宜不少于2020个个。5.6.2 每个自驾车营位的占地面积宜不小于每个自驾车营位的占地面积宜不小于5050。5.6.3 停车位应做地表生态硬化,标线清晰。5.6.4 帐篷位应高于周围地面帐篷位应高于周围地面15cm15cm及以上及以上。5.6.
24、5 帐篷位宜为草坪,或生态硬化,或架空的木质平台,排水效果好。5.6.6 车辆停泊后的两车间距离应不小于车辆停泊后的两车间距离应不小于2m2m,有绿化带或美观的栅栏隔高。5.6.7 营区应配备电源、照明、给排水和垃圾收集设施。5.6.8 宜位树木、花架,遮阴效果好,并兼顾景观效果。5.6.9 宜配备遮阳遮雨伞、自助烹饪炉、烧烤设施、户外餐桌椅等设施器材及安放处。5.6.10 应配备公共使用的开水房、洗漱池、淋浴间和小型活动场。5.7 5.7 房车宿营区房车宿营区5.7.1 房车宿营区由自行式房车营位和拖挂式房车营位组成,营位数量宜不少于房车宿营区由自行式房车营位和拖挂式房车营位组成,营位数量宜
25、不少于2020个个。5.7.2 自行式房车营位和拖挂式房车营位宜各自分区设置。5.7.3 每个房车营位由停泊位和附属休闲区组成,占地面积宜不少于每个房车营位由停泊位和附属休闲区组成,占地面积宜不少于8080。5.7.4 房车停泊位地面做生态硬化,排水良好,道路出入角度适宜。5.7.5 附属休闲区宜有树木、园艺、沙地、水等景观配置。5.7.6 房车停泊后的两车间距不小于房车停泊后的两车间距不小于3m3m,有绿化带或美观的栅栏隔离,有绿化带或美观的栅栏隔离。5.7.7 营区应铺设给排水管网,以及电源、有线电视、网络等综合管线,合理设置与房车相应设备的借口。5.7.8 营位内宜配置遮阳遮雨伞、自助烹
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