产品经理的内功修炼课件.ppt
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- 关 键 词:
- 产品 经理 内功 修炼 课件
- 资源描述:
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1、产品经理的内功修炼用户场景你真的考虑了吗?主讲人:超仔老师1解构用户场景解构用户场景在某某时间(when),某某地点(where),周围出现了某些事物时(with what),特定类型的用户(who)萌发了某种欲望(desire),会想到通过某种手段(method)来满足欲望2关注用户场景的作用关注用户场景的作用1.用户场景主要用来判断需求的存在必要性2.深刻理解产品需求3.深入考虑用户是如何使用产品的4.强场景和弱场景之分5.强需求和弱需求之分3用户场景如何指导产品设计用户场景如何指导产品设计1.明确用户目标2.观察用户操作行为3.洞察用户心里案例一:金山词霸的默认检测剪贴板when:-wh
2、o:-where:-with what:手机浏览A软件时,遇到了一个不认识的单词,且该软件不自带翻译功能desire:想要打开一个B软件查询单词意思method:先在A软件中复制单词,准备打开B软件粘贴到文字框进行查询案例二:微博下拉无更新-询问是否热门话题下拉刷新为method,desire是获取新的内容。当没有更新的时候,可通过其他方法实现desire。不但可以帮用户完成他的desire,还可以帮产品的其他功能进行引而且让用户感觉产品很有人性、很懂用户案例三:Google主页的断网状态-游戏模式省略who where whenwith what:上班时候突然之间公司断网,一直刷新googl
3、e首页看是否正常desire:在等待的过程中,找点事情打发时间,但是不能被老板发现偷懒method:找一些隐蔽的娱乐活动案例四:超越iRate的评价方案iRate是现在普遍在使用的一个开源的用户评分sdk,iRate可以判断:在第几次打开客户端的时候,载入完成客户端之后显示此去评分的弹窗。本质是判断该用户是不是活跃用户,让活跃用户评分,活跃用户比起一般用户对app依赖性大,感情深,喜欢程度高,去评分的转换率高案例四:超越iRate的评价方案with what:当用户成功完成操作,或者获得某个荣誉时desire:感觉app帮助很大,或者很高兴method:弹出提示框,提示app已经帮助用户完成xxx,节省xxxx,在app中获得xxxx,引导去评分案例四:超越iRate的评价方案音乐类app:当下载累计500首歌曲的时候,触发事件,弹出:这是您的第500首免费歌曲,趁着下载的空,去评个分吧!4小结小结做产品的时候,需要多考虑考虑用户的使用场景。用户哪些时候会使用应用,是工作的时候?走路的时候?用户经常在哪些地点会用,在办公室?地铁里?包括用户使用应用的平台、情绪,以及用户的网络情况,这些都可能影响到你对产品的设计,要迎合用户的使用姿态。产品经理的内功修炼谢谢
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