SAPBusinessOne系统详细介绍XXXXb-Neusoft课件.ppt

1、详细介绍详细介绍总体介绍总体介绍业务流程业务流程SAP Business One概览概览SAP Business One的定位SAP Business One 市场定位于快速成长型企业市场定位于快速成长型企业 SAP Business One 功能定位于企业整体信息化建设功能定位于企业整体信息化建设 SAP Business One 价值定位于管理者工具价值定位于管理者工具 SAP Business One 四合一的产品工作流管理工作流管理客户关系管理客户关系管理企业资源计划企业资源计划商业智能商业智能SBO业务流程财务管理财务管理物流物流销售销售采购采购库存管理库存管理制造制造项目管理项目管

2、理客户关系管理客户关系管理 (CRM)(CRM)联系管理联系管理销售机会管理销售机会管理机会管道机会管道服务管理服务管理商业智能商业智能预设报表预设报表分析工具分析工具Drag&RelateDrag&Relate（拖放相（拖放相关）关）应用技术应用技术集成应用集成应用预警和工预警和工作流管理作流管理拓展和客拓展和客户化户化数据迁移数据迁移格式化搜格式化搜索索移动技术移动技术支持工具支持工具人力资源人力资源员工主数据员工主数据总帐总帐应收应收/应付账款应付账款成本会计成本会计生产生产物料清单物料清单物料需求计划物料需求计划生产管理生产管理质量管理（质量管理（ADD-ADD-ONON）企业资金流的

3、全面受控企业资金流的全面受控全方位的客户关系维护全方位的客户关系维护集成化、实时化物流运作集成化、实时化物流运作个性化、智能化的分析工具个性化、智能化的分析工具SBO产品功能l物料主数据物料主数据l价格清单价格清单/特殊价格特殊价格l非交易性收非交易性收发货发货l库存盘点库存盘点l库存转储库存转储l序列号管理序列号管理l批次管理批次管理l捡配和包装捡配和包装库存l收款收款l付款付款l付款条款付款条款l存款存款l支票支票l信用卡信用卡l银行对账银行对账l应收应收/应付应付账款核销账款核销l催款信催款信l采购订单采购订单l采购收货单采购收货单l采购发票采购发票l退货退货l采购贷项凭采购贷项凭证证l

4、到岸成本计到岸成本计算算l报价单报价单l订单订单l发货单发货单l发票发票l退货退货l预留发票预留发票l多币别的价多币别的价格清单格清单l客户管理客户管理l毛利计算毛利计算l信用额度信用额度l科目表科目表l日记帐凭证日记帐凭证l日记帐分录日记帐分录l周期性过帐周期性过帐模板模板l多货币核算多货币核算l汇兑损益汇兑损益l资产负债表资产负债表l损益表损益表l现金流量表现金流量表l预算管理预算管理l成本中心成本中心l增殖税增殖税收付款采购/应付销售/应收总帐l 报表和数据导航报表和数据导航l 基本的应用技术基本的应用技术 (拖放相关拖放相关;预警预警;UI;UI客户化客户化)l 开发工具包开发工具包(

5、SDK)(SDK)l 其他其他 SAP SAP 开发的附加功能开发的附加功能l 第三方合作伙伴的产品第三方合作伙伴的产品l联系管理联系管理l联系计划设联系计划设定定l客户信息的客户信息的交互式跟踪交互式跟踪l销售机会管销售机会管理理l服务合同服务合同l服务呼叫服务呼叫l知识库知识库CRMCRM生产lBOMBOMlMRPMRPlForecastForecastl工作订单工作订单l生产推荐表生产推荐表SBO 产品核心特色之一产品核心特色之一良好系统架构 主目录l销售机会销售机会l报价报价l订单收款订单收款l采购付款采购付款l库存库存lMRPl生产介绍生产介绍l财务到业务溯源财务到业务溯源l凭证模板

6、、周期性过帐凭证模板、周期性过帐l查询查询l价格清单价格清单l警报警报l审批审批l批次管理批次管理l售后服务管理售后服务管理l数据导入数据导入l数据输出数据输出l自定义字段自定义字段l预算、利润中心预算、利润中心lSDK销售机会销售机会业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=4.销售销售-应收帐款应收帐款子流程子流程=4.1 报价报价日历日历 多种类型的联系多种类型的联系联系联系任务任务电话电话会议会议其他其他注意事项注意事项联系能够通过日历显示出来。联系能够通过日历显示出来。电话电话会议会议其他其他日历日历Display业务伙伴的联系联系通过系统可以自动提醒

7、联系通过系统可以自动提醒sales定义销售阶段潜力管理：潜力管理：n 记录客户感兴趣的产品种类记录客户感兴趣的产品种类n 记录可能成交的金额记录可能成交的金额n 记录客户感兴趣的程度记录客户感兴趣的程度销售机会-潜力管理竞争对手管理竞争对手管理n 记录竞争对手的情况，记录竞争对手的情况，n 记录每次销售过程中和竞争对手之间的输赢关系记录每次销售过程中和竞争对手之间的输赢关系销售机会摘要管理摘要管理n 记录每次输赢结果和原因记录每次输赢结果和原因销售机会赢有赢的理由；输有输的道理销售机会管理通过销售机会可以关联到通过销售机会可以关联到ERP系统中系统中销售阶段分析机会管道分析报价报价业务流程业务

8、流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=4.销售销售-应收帐款应收帐款子流程子流程=4.1 报价报价 提示：提示：维护潜在客户资料维护潜在客户资料 建立报价单建立报价单 报价过程跟踪报价过程跟踪 报价审批报价审批 转成销售订单转成销售订单 公司应建立和维护潜在客户档案 潜在客户资源属于公司，应保存在公司数据库中，杜绝因销售人员 的离职而丢失潜在客户 提示：维护潜在客户资料提示：维护潜在客户资料 建立报价单建立报价单 报价过程跟踪报价过程跟踪 报价审批报价审批 转成销售订单转成销售订单 对潜在客户进行报价产品图片可随报价单一同发送在准备报价时，进行按单的毛利测算 提示：维护

9、潜在客户资料 建立报价单 报价过程跟踪 报价审批 转成销售订单 报价过程跟踪日程提醒 提示：维护潜在客户资料 建立报价单 报价过程跟踪 报价审批 转成销售订单 进入审批流程在未获批准前，该报价单将作为草稿冻结住，无法继续执行 提示：维护潜在客户资料 建立报价单 报价过程跟踪 报价审批 转成销售订单 批准人对报价单进行审批 提示：维护潜在客户资料 建立报价单 报价过程跟踪 报价审批 转成销售订单 批准后的报价单自动转成销售订单 提示：维护潜在客户资料 建立报价单 报价过程跟踪 报价审批 转成销售订单 提示：维护潜在客户资料 建立报价单 报价过程跟踪 报价审批 转成销售订单订单订单-收款收款业务流

10、程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=4.销售销售-应收帐款应收帐款流程概览流程概览 提示：客户资料/报价单-订单-采购订单-预收款-交货单-应收发票-收款 应收发票应收发票交货单交货单预收款预收款预留发票预留发票报价收款收款客户客户订单订单采购订单采购订单提示：提示：客户资料客户资料/报价单报价单-订单订单-采购订单采购订单-预收款预收款-交货单交货单-应收发票应收发票-收款收款完善的客户资料管理方便的状态余额查询和报表提示：客户资料提示：客户资料/报价单报价单-订单订单-采购订单采购订单-预收款预收款-交货单交货单-应收发票应收发票-收款收款数据可以直接复制无

11、需重复录入可以满足不同的交货期单据的数据所有权定义多个发运地址与发票地址直接生成采购订单部分交货设置捡配包装说明指导物流合作的业务伙伴资料记录由订单直接生成发货单提示：客户资料提示：客户资料/报价单报价单-订单订单-采购订单采购订单-预收款预收款-交货单交货单-应收发票应收发票-收款收款数据直接复制而成销售订单的预收百分比多种收款方式提示：客户资料提示：客户资料/报价单报价单-订单订单-采购订单采购订单-预收款预收款-交货单交货单-应收发票应收发票-收款收款提示：客户资料提示：客户资料/报价单报价单-订单订单-采购订单采购订单-预收款预收款-交货单交货单-应收发票应收发票-收款收款捡配功能有效

12、根据订单出货时间安排物流配货有效的数量状态可以查看单据的执行情况捡配结束，加包装物进行出货可以分批交货提示：客户资料提示：客户资料/报价单报价单-订单订单-采购订单采购订单-预收款预收款-交货单交货单-应收发票应收发票-收款收款数据直接从出货单复制可以一张出货单对应一张发票，也可以多张出货单对应一张发票付款条件提示：客户资料提示：客户资料/报价单报价单-订单订单-采购订单采购订单-预收款预收款-交货单交货单-应收发票应收发票-收款收款多种付款方式采购采购-付款付款业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=5.采购采购-应付帐款应付帐款供应商供应商应付发票应付发票

13、预付款预付款应付预留发票应付预留发票采购订单采购订单物料、服务物料、服务采购流程概览采购流程概览付款付款 提示：供应商维护-采购订单-预付款-采购收货订单-应付发票-付款采购收货采购收货 提示：提示：供应商维护供应商维护-采购订单采购订单-预付款预付款-采购收货订单采购收货订单-应付发票应付发票-付款付款供应商资料的建立管理可设定付款合并针对集团性的内部交易可设定交货合并针对集中式的物流管理 提示：供应商维护提示：供应商维护-采购订单采购订单-预付款预付款-采购收货订单采购收货订单-应付发票应付发票-付款付款多交货期设定可以按照不同的仓库需求来采购，并分开交货预付定金数据可以直接复制采购订单的

14、数据源可以根据采购订单、采购订单收货提示：供应商维护-采购订单-预付款-采购收货订单-应付发票-付款提示：供应商维护-采购订单-预付款-采购收货订单-应付发票-付款数据可根据采购订单自动复制而成，无需重复录入分批交货对交货期的执行有效进行供应商管理分析提示：供应商维护-采购订单-预付款-采购收货订单-应付发票-付款可分次开票也可一次性总计开票明确的应付总计、已付、余额提示：供应商维护-采购订单-预付款-采购收货订单-应付发票-付款应付发票的明细列表可在付款时处理付款折扣多种付款方式预付冲销应付库存库存业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=8.库存库存子流程子

15、流程=8.3 库存交易库存交易收货收货库存盘点库存盘点库存转储库存转储发货发货库存交易流程概览库存交易流程概览 提示：收货发货库存转储库存盘点 提示：提示：发货发货收货收货库存转储库存转储库存盘点库存盘点公司非经营性业务的产品的发出提示：发货提示：发货收货收货库存转储库存转储库存盘点库存盘点公司的非经营性的业务的产品入库公司内部资源流动的完整记录 与合作伙伴的借入借出的记录样品仓库的管理 虚拟仓库的使用 提示：发货收货库存转储库存盘点 提示：发货收货库存转储库存盘点库存盘点中有效指导库管按照仓库打印库存盘点表有效记录帐面数、盘点数、差异数盘点差异可以自动过账MRP业务流程业务流程SAP Bus

16、iness One概览概览业务流程业务流程=1.生产管理生产管理子流程子流程=MRPMRP流程概览物料数据物料数据BOM数据数据业务推荐业务推荐运算结果运算结果销售订单销售订单预测数据预测数据情景设置情景设置转订单转订单确定系统推荐结果 自动转成生产订单自动转成采购订单维护基础数据维护多种销售预测设置多种运算情景分析各种运算结果生产订单生产订单采购订单采购订单库存数据库存数据销售预测销售预测物料数据可以确定物料的采购与自制的计划方法确定物料的提前期确认物料采购或生产经济批量确认物料的生产时间间隔BOM数据特点可支持多层的BOM定义可支持物料发货方法自动与手动用户通过集成工具直接从PDM中导入B

17、OM数据到系统销售预测维护客户可以制定各种产品销售计划和销售预测客户可按照时间月/周/日的不同计划客户可制定多套销售预测,通过各种预测完成客户各种运算。运算情景设置之一客户可以制定多种物料需求运算的方案客户可按照任意时间段要求来进行运算客户可以选定运算物料范围客户可以对各种情景进行模拟运算运算情景设置之二客户可以考虑各种数据源客户可分仓库考虑库存数量客户可选择不同的预测方案客户可以考虑已经下达的采购和生产订单客户最终实现各种数据状态设置和计划运算结果分析客户可以追溯需求的来源客户可按照收到紧急业务警报客户可以透视全面需求计算推荐结果预览系统自动生成采购和生产的业务推荐客户可以比较各种推荐差异客

18、户可以确认推荐结果到正式订单正式订单审批客户可以修改推荐的订单客户可以批量生成各种订单客户可以生成多套推荐方案SBO MRP的特点 BOM数据 库存数据 预测数据 订单数据 多种预测方案 多种运算情景 多种推荐方案基础数据灵活设置数据源灵活选取运算结果灵活调整l 随需应变的计划系统随需应变的计划系统SBO MRP的应用价值l 企业随需应变的计划系统企业随需应变的计划系统l 物流供需链条高级平衡器物流供需链条高级平衡器 通过客户实践，通过客户实践，MRP MRP 高效降低企业库存，提高客户交货高效降低企业库存，提高客户交货的及时性，平衡了企业的供需矛盾，成为企业采购和生产的及时性，平衡了企业的供

19、需矛盾，成为企业采购和生产计划的重要工具。计划的重要工具。SBO MRP的总结的总结生产介绍生产介绍业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=1.生产管理生产管理子流程子流程=生产介绍生产介绍生产流程概览BOM数据数据物料计划物料计划产品完工产品完工原料发放原料发放组装订单组装订单拆卸订单拆卸订单生产订单生产订单产品入库产品入库客户可以维护多层的BOM，来处理多层组装性生产可通过拆卸订单来管理分拆型生产业务通过特殊订单，可以处理无BOM，或者是可变产品结构生产。客户可以管理整个生产的进度，监控生产的成本和质量特殊订单特殊订单 主计划主计划BOM数据特点可支持多层

20、的BOM定义可支持物料发货方法自动与手动用户通过集成工具直接从PDM中导入BOM数据到系统MRP运算推荐系统自动生成采购和生产的业务推荐客户可以比较各种推荐差异客户可以确认推荐结果到正式订单正式订单审批客户可以修改推荐的订单客户可以批量生成各种订单客户可以生成多套推荐方案主生产计划制定主计划订单主计划订单部件生产计划部件生产计划MRP运算运算零件采购计划零件采购计划主产品生主产品生产计划产计划MRP推荐零推荐零部件生产计部件生产计划划各种生产类型选择客户可以组装、拆卸、无BOM的生产标准：按照标准：按照BOM生产生产分装：反向分装：反向BOM生产生产特殊：无特殊：无BOM生产生产插单补单管理生

21、产发料管理可针对生产订单发放订单需求套料可在自定义字段中指定发料到具体工位可以选择系统自动发料完工入库管理可确定产品是否合格可按照订单收产成品生产管理可确定产品材料发出数量可按照订单完工入库数量可确认订单生产合格数量可确认材料发放是否超出定额生产订单l查询各种条件下订单详细情况查询各种条件下订单详细情况作业计划-工序计划作业计划-工作中心计划作业计划_工作组计划作业计划汇总,分析作业计划-时间控制交,退货管理生产报表-工序统计生产报表-产品统计生产报表-进度控制生产报表-进度控制生产报表-日完成量统计车间生产分析报表SBO 生产的特点 简单组装 多级组装 特殊生产 拆卸生产 主生产计划 物料需

22、求计划 核准生产计划生产发料生产收货生产监控l 简单高效生产系统简单高效生产系统SBO 生产的价值l 简单高效的生产系统简单高效的生产系统l 灵活方便生产管理灵活方便生产管理 通过客户实践，通过客户实践，SBOSBO生产模块正在成为众多中小企业生生产模块正在成为众多中小企业生产管理好帮手。产管理好帮手。SBO 生产的总结生产的总结从财务到业务的溯源从财务到业务的溯源业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=4.销售销售-应收帐款应收帐款子流程子流程=4.1 报价报价采购采购销售销售财务财务生产生产服务服务库存库存完全集成的系统数据在各业务领域流动共享业务间的追溯

23、财务、业务一体化追溯客户关系客户关系在总分类帐上发现科目借方多出了716.04元红色箭头为导航键，起溯源作用，点击 调出产生这条总帐信息的会计分录点击导航箭头 调出产生这条会计分录的基础开应收发票 基础凭证目标凭证 报价过程跟踪日程提醒 总帐总帐716.04元元会计传票会计传票-228号号发票发票-1号号 订单订单-1号号交货交货-1号号报价报价-1号号 会计凭证模板会计凭证模板周期性过帐周期性过帐业务流程业务流程SAP Business One概览概览凭证模板 l经常制作的凭证可经常制作的凭证可以保存为凭证模板以保存为凭证模板.减少手工制作重复凭减少手工制作重复凭证证.周期性过帐l对于周期性

24、的凭证对于周期性的凭证,可设定自动生成可设定自动生成.查询查询业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=1.系统管理系统管理子流程子流程=查询查询数据表数据表调用查询调用查询保存查询保存查询查询条件查询条件查询变量查询变量数据字段数据字段可以根据您公司的需要自定义报表查询向导根据您的需要自动生成SQL语句查询语句保存成用户查询，方便每次调用查询可以丰富“审批”合“警报”的条件查询向导概览查询向导概览审批审批&警报警报 提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询 提示：提示：数据表数据表 数据字段数据字段 查许条件查许条件保存查询保存查询 使用查询使用查询

25、 选择您希望查询信息的数据表 如果是两个以上的表，系统将提示您关联的表，方便您查找 。提示：提示：数据表数据表 数据字段数据字段 查许条件查许条件保存查询保存查询 使用查询使用查询 您可以根据需要更改字段的名称选项需要的字段并且定义它们的排列依据您可以对把关心的内容设置为查询条件例如：您希望查询所有10000元以上的销售订单 提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询 根据向导的选择系统帮助您生成复杂的SQL语句在得到查询结果的同时，您还可以保存查询以便日常查询使用将查询条件分类便于管理 提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询 用户查询生成后，自动保存在系统工具中无需重复定

26、义查询，一次定义可以重复使用提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询 双键字段的标题可以按照其从新排序提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询对于一些不确定的查询条件，我们可以把查询条件设置为变量完成复杂的标准SQL语言的条件定义例如：查询选定的销售代表签订的销售订单 提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询 提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询执行保存的用户查询，系统提示输入变量信息您可以根据需要和不同的条件多次调用这个查询例如：销售代表张涛 提示：数据表 数据字段 查许条件保存查询 使用查询CTRL+单击字段标题，系统会按其进行汇总例如：您希望汇

27、总所有订单的金额价格清单设置价格清单设置业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=8.库存库存子流程子流程=8.4 价格清单价格清单促销价格促销价格特殊价格特殊价格价格清单的优先顺序价格清单的优先顺序价格清单价格清单 按优先级从高到低排序，在按优先级从高到低排序，在符合条件的情况下，系统使符合条件的情况下，系统使用最优惠条款用最优惠条款 设定各种价格清单价格清单之间可以存在逻辑关系，这样你只需要修改基础价格清单价格清单之间可以存在逻辑关系，这样你只需要修改基础价格清单的内容，与之相关联的所有价格清单的价格可以一次性修改的内容，与之相关联的所有价格清单的价格可以一

28、次性修改其它价格清单会随着基础价格清单的变化而变化 价格清单的关联 价格清单的使用价格清单的使用 在没有其它价格优惠的前提下，系统使用业务伙伴主数据里在没有其它价格优惠的前提下，系统使用业务伙伴主数据里设置的价格清单设置的价格清单 价格清单的使用价格清单的使用 系统使用价格清单里的价格系统使用价格清单里的价格如果公司准备举行促销?我们只需要事先设置好价格政策 价格促销政策 为了促使客户在促销期间完成大额订单，我们设定为了促使客户在促销期间完成大额订单，我们设定当客户购买超过一定数量时，我们将会给予更低的当客户购买超过一定数量时，我们将会给予更低的折扣折扣 价格促销政策 当条件满足要求时，系统调

29、用最优惠价格政策当条件满足要求时，系统调用最优惠价格政策 促销价格政策 特殊价格为了使我们的价格政策更有层次，我们可以给我们的战略合作为了使我们的价格政策更有层次，我们可以给我们的战略合作伙伴伙伴 设置特殊的价格政策设置特殊的价格政策特殊价格这个时候，你将会发现。这个时候，你将会发现。完善的价格体系如果你愿意，你可以进一步定义在促销期间内针对于战如果你愿意，你可以进一步定义在促销期间内针对于战略合作伙伴的价格政策略合作伙伴的价格政策于是，一个完于是，一个完善的价格体系善的价格体系就完成了就完成了促销价格促销价格特殊价格特殊价格价格清单价格清单时间时间数量数量时间时间数量数量小客户小客户大客户大

30、客户 警报警报业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=1.系统管理系统管理子流程子流程=警报警报新建警报新建警报获得警报获得警报警报被激活警报被激活系统条件系统条件自定义条件自定义条件实时为管理者提供企业管理警报信息系统预制了六种管理警报的条件您可以根据需要自定义管理警报条件警报管理可以使您随时获得管理信息警报管理概览警报管理概览系统外获得警报系统外获得警报 提示：新建警报 警报条件 警报被激活 获得警报 提示：提示：新建警报新建警报 警报条件警报条件 警报被激活警报被激活 获得警报获得警报警报预置了六种常用的警报信息，您可以随时激活使用它们偏离信贷限额偏离信

31、贷限额偏离承诺偏离承诺 偏离总利润的百分比偏离总利润的百分比 偏离折扣偏离折扣 偏离预算偏离预算 最小库存偏离最小库存偏离 提示：新建警报提示：新建警报 警报条件警报条件 警报被激活警报被激活 获得警报获得警报警报信息及时的发送给相关管理者例如：销售经理希望随时掌握折扣偏离价格10的报价单 提示：新建警报 警报条件 警报被激活 获得警报系统会在运行中实时捕获满足警报条件的业务信息例如：销售代表王励勤新建一张15折扣的报价单提示：新建警报提示：新建警报 警报条件警报条件 警报被激活警报被激活 获得警报获得警报系统在捕获到信息的同时，发消息给相关管理者【收件箱】中例如：销售经理可以点击【收件箱】中

32、信息，查看这张报价单提示：新建警报提示：新建警报 警报条件警报条件 警报被激活警报被激活 获得警报获得警报系统为不在线的管理者提供3种线下获得警报信息的方式例如：销售经理出差的时候也可以实时了解业务信息 提示：新建警报 警报条件 警报被激活 获得警报如果您的管理需要超出了系统预置的6种警报条件，您可以定义 任意的条件您希望将哪些管理指标设置成警报呢？生产经理生产经理财务经理财务经理物流经理物流经理 采购经理采购经理销售经理销售经理HR经理经理.审批审批业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=1.系统管理系统管理子流程子流程=审批审批审批模板审批模板在线审批在线

33、审批激活审批激活审批系统条件系统条件自定义条件自定义条件系统内嵌审批流引擎，实现内部控制管理 与效率监督预制六种审批流程的条件可以根据需要自定义审批条件满足多种方式处理审批审批流程概览审批流程概览线下审批线下审批 提示：审批模板审批条件 激活审批审批 审批完成审批完成审批完成 提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成无需描述复杂的业务逻辑（汇签；多级；串行；并行等等）只要完成系统的提示就能方便的生成审批模板谁创建的？谁创建的？什么单据？什么单据？由谁审批由谁审批？提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批

34、完成系统预置了6种审批条件和无条件审批例如：当采购经理创建大于1万元的采购订单时需要总经理审批偏离信贷限额偏离信贷限额偏离承诺偏离承诺 毛利率毛利率折扣折扣 率率偏离预算偏离预算 凭证总计凭证总计 提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成通过调用已经建立的用户查询，可以定义任意的审批条件例如：所有原料的采购需要总经理审批 提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成遇到满足审批条件的业务处理时，用户将得到系统的提示系统将审批信息发送给有审批权限的负责人例如：采购经理新建一张大于1万元的采购订单 提示：提

35、示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成系统将需要审批的消息发送到审批者【收件箱】中审批者可以点击审批信息进行在线审批 提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成系统为不在线的审批者提供邮件与短信审批的接口例如：总经理可以通过手机短信来审批相关的业务单据 提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成系统发审批决定到审批申请者【收件箱】中申请者创建单据，审批流程结束 提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成为了方便使用者

36、跟踪和管理审批流程，系统提供两个查询工具批准状态报表；批准决定报表员工：我发起的员工：我发起的审批业务到了那审批业务到了那个流程了？个流程了？经理：等待我审经理：等待我审批的业务都有哪批的业务都有哪些？些？企业决策者：企业决策者：平衡内部控制与平衡内部控制与工作效率工作效率 提示：提示：审批模板审批模板审批条件审批条件 激活审批激活审批审批审批 审批完成审批完成哪些审批加强了企业内部控制制度？哪些审批影响了企业的运行效率？是否需要从新优化一下审批流程？批次管理批次管理业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=1.库存管理库存管理子流程子流程=批次管理批次管理出库

37、时出库时选择批次号选择批次号参数设置参数设置批次管理流程概览批次管理流程概览入库时入库时输入批次号输入批次号通过批次号报表通过批次号报表追踪该批商品所在位置追踪该批商品所在位置批次号用来跟踪同一编号和相同属性批次号用来跟踪同一编号和相同属性的一组物料的一组物料 参数设置选择需要进行批次号管理的物料选择需要进行批次号管理的物料 参数设置批次的不同状态为企业在不同的场景下使用不同的批次管理方式提批次的不同状态为企业在不同的场景下使用不同的批次管理方式提供了可能供了可能 在入库时输入批次号需要输入批次号的单据包括收货采购订单、生产收货单、仓库收货需要输入批次号的单据包括收货采购订单、生产收货单、仓库

38、收货单等业务单据单等业务单据批次信息l对于每一个批次的物料数量和附加属性，例如生产日期、到期日、位对于每一个批次的物料数量和附加属性，例如生产日期、到期日、位置均会被定义置均会被定义系统对批次号自动提示l当我们忘记添加批次号时，系统显示报警信息，并自动弹出添加批次号的窗口当我们忘记添加批次号时，系统显示报警信息，并自动弹出添加批次号的窗口采购退货时批次的选择l当物料没有通过质检程序当物料没有通过质检程序,需要退给供应商时需要退给供应商时,系统自动给出物料入库时的批次系统自动给出物料入库时的批次号号需要输入批次号的出库单据，包括交货单、领料单、仓库发货单需要输入批次号的出库单据，包括交货单、领料

39、单、仓库发货单在出库时选择批次号我们可以轻松地查出每张业务单据上使用了什么批次号我们可以轻松地查出每张业务单据上使用了什么批次号业务单据使用的批次号我们可以查询特定批次的详细情况我们可以查询特定批次的详细情况特定批次号查询批次号管理报表对所有批次商品的来龙去脉能够使人一目了然批次号管理报表对所有批次商品的来龙去脉能够使人一目了然 批次号管理报表 批次过期前报警l按照用户的设置，系统自动对即将到期的批次报警按照用户的设置，系统自动对即将到期的批次报警服务服务业务流程业务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=11.服务服务 服务模块简介服务模块简介服务模块主要用于公司为我们

40、的客户提供支持服务，比服务模块主要用于公司为我们的客户提供支持服务，比如为计算机、软件、打印机甚至冰箱提供技术服务如为计算机、软件、打印机甚至冰箱提供技术服务服务模块可以帮助公司管理我们的服务部门，从受理服服务模块可以帮助公司管理我们的服务部门，从受理服务呼叫，到服务呼叫的最后完成的完整的处理过程务呼叫，到服务呼叫的最后完成的完整的处理过程基础数据定义基础数据定义服务呼叫服务呼叫服务合同服务合同通过业务流程通过业务流程自动生成设备卡片自动生成设备卡片手工建立设备卡片手工建立设备卡片服务流程概览服务流程概览知识库知识库服务报表服务报表 基础资料定义基础资料定义 l 参数设置参数设置l建立服务合同

41、模板建立服务合同模板 生成设备卡片凡是进行系列号管理的物料可以由系统根据业务单据，如交货单，自动记录凡是进行系列号管理的物料可以由系统根据业务单据，如交货单，自动记录相关商品的资料相关商品的资料 记录设备资料凡是进行系列号管理的商品可以由系统根据业务单据，如交货单，自动生成凡是进行系列号管理的商品可以由系统根据业务单据，如交货单，自动生成相关商品的卡片相关商品的卡片系统也支持手工建立相关的设备卡片，比如各种专门修车的维修店系统也支持手工建立相关的设备卡片，比如各种专门修车的维修店 服务合同我们可以和客户签订长期服务合同我们可以和客户签订长期服务合同 服务呼叫之一:接受呼叫系统接受来自各种渠道的

42、呼叫，包括电话、传真、电子邮件等等，系统接受来自各种渠道的呼叫，包括电话、传真、电子邮件等等，并由公司指定技术人员负责。并由公司指定技术人员负责。凭借服务呼叫的来源记录我们可以统计出客户更喜欢用哪种方式沟凭借服务呼叫的来源记录我们可以统计出客户更喜欢用哪种方式沟通通 服务呼叫之一:接受呼叫当没有签服务合同的客户要求我们提供服务时，系统会自动提示当没有签服务合同的客户要求我们提供服务时，系统会自动提示 服务呼叫之二:呼叫处理呼叫中心的人员使用服务呼叫对任务进行分配呼叫中心的人员使用服务呼叫对任务进行分配技术人员采取行动解决客户的问题技术人员采取行动解决客户的问题 服务呼叫之三:知识累积技术人员将

43、解决问题的方法经过整理后放入知识库内技术人员将解决问题的方法经过整理后放入知识库内 服务呼叫之四:费用记录技术人员将响应客户的服务呼叫所发生的费用记入系统技术人员将响应客户的服务呼叫所发生的费用记入系统,比如由于比如由于更换零部件所产生的费用更换零部件所产生的费用 知识库我们可以创建针对客户投诉问题的解决方案的专门知识库。我们可我们可以创建针对客户投诉问题的解决方案的专门知识库。我们可以按照我们的产品来管理我们的知识库。当同样的问题再次出现时，以按照我们的产品来管理我们的知识库。当同样的问题再次出现时，我们可以缩短解决问题的时间。我们可以缩短解决问题的时间。服务报表你想要知道繁重的服务工作给公

44、司带来了多少成本吗？你想要知道繁重的服务工作给公司带来了多少成本吗？你想知道客户的投诉最多的是什么吗？你想知道客户的投诉最多的是什么吗？你是否希望有一个清晰的数字指标，而不是一种模糊的感觉来衡量你是否希望有一个清晰的数字指标，而不是一种模糊的感觉来衡量你的服务团队的工作效率？你的服务团队的工作效率？。服务报表服务模块包含了许多特定的报表，这些报表协助管理人员和技术人服务模块包含了许多特定的报表，这些报表协助管理人员和技术人员更好地处理日常工作员更好地处理日常工作 服务报表SBO灵活的报表工具使你对服务部门的工作情况一目了然灵活的报表工具使你对服务部门的工作情况一目了然数据导入数据导入业务流程业

45、务流程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=导入导出导入导出数据转移中遇到的难题l数据量太大，输入系统太麻烦！数据量太大，输入系统太麻烦！l业务数据和单据如何在两个不同的数据库中转移？业务数据和单据如何在两个不同的数据库中转移？物料主数据物料主数据业务伙伴主数据业务伙伴主数据SAP Business OneExcel物料和业务伙伴主数据的导入业务单据和凭证的导出不同数据库中业务单据和凭证的导出和导入导入导入/导出功能概览导出功能概览 日记帐分录日记帐分录应收发票应收发票 提示：导入模板的制作提示：导入模板的制作根据物料根据物料/业务伙伴主数据的界面来准备导入数据模板，方便简

46、单！业务伙伴主数据的界面来准备导入数据模板，方便简单！提示：大批量数据一次导入系统提示：大批量数据一次导入系统大批量数据一次导入系统，减轻手动工作，轻松快捷！大批量数据一次导入系统，减轻手动工作，轻松快捷！需要数据需要数据/单据转移时，您可以从数据库中轻松导出业务数据单据转移时，您可以从数据库中轻松导出业务数据详细的条件设置，您可以方便地导出自己想要的业务数据详细的条件设置，您可以方便地导出自己想要的业务数据 提示：从数据库A中导出业务单据和凭证 提示：业务数据的导入 数据库B l将业务数据导入数据库中，轻松完成数据的转移将业务数据导入数据库中，轻松完成数据的转移数据输出数据输出业务流程业务流

47、程SAP Business One概览概览业务流程业务流程=1.系统管理系统管理子流程子流程=数据输出数据输出SBO单据单据/报表报表传真传真数据输出功能概览数据输出功能概览支持多种形式数据输出，可根据需要支持多种形式数据输出，可根据需要灵活选择输出方式。满足您个性化的灵活选择输出方式。满足您个性化的需求。需求。E-mailSMSMS-WORDMS-EXCEL文本文件文本文件图像文件图像文件XML文件文件 发送E-MAIL选择工具栏上的电子邮件按扭，可把报价单传给客户。（支持系统里任何单据）选择工具栏上的电子邮件按扭，可把报价单传给客户。（支持系统里任何单据）发送E-MAIL系统自动把报价单转

48、换成图片格式当作附件，您也可增加自己的附件和文本。系统自动把报价单转换成图片格式当作附件，您也可增加自己的附件和文本。发送E-MAIL服务器按邮件紧急程序分别处理，发送成功，邮件会转到发送消息中，服务服务器按邮件紧急程序分别处理，发送成功，邮件会转到发送消息中，服务器并发信息告知用户。器并发信息告知用户。发送发送E-MAILlOUTLOOK EXPRESS收到了收到了SBO系统发的报价单，为图片格式的附件，可防系统发的报价单，为图片格式的附件，可防止修改，方便保存。止修改，方便保存。发送传真发送传真l选择工具栏上的传真按扭，可把报价单传给客户。并可手工更改传真格式。选择工具栏上的传真按扭，可把

49、报价单传给客户。并可手工更改传真格式。发送传真发送传真l系统自动将报价单转为图片格式，并自动发送传系统自动将报价单转为图片格式，并自动发送传真。真。通过通过WINFAX自动发送传真。既节省、又方便。自动发送传真。既节省、又方便。发送传真发送传真轻松将单据和报表导成轻松将单据和报表导成EXCEL进行修改和保存。进行修改和保存。导出到导出到MS-EXCEL轻松将单据和报表导成轻松将单据和报表导成WORD进行修改和保存。进行修改和保存。导出到导出到MS-WORD系统可方便导出文本文件、系统可方便导出文本文件、XML文件、图像文件。文件、图像文件。导出到文件导出到文件 用户字段用户字段业务流程业务流程

50、SAP Business One概览概览业务流程业务流程=1.系统管理系统管理子流程子流程=自定义字段自定义字段定义用户字段定义用户字段使用用户字段使用用户字段面向最终用户的SDK工具满足客户化的管理指标要求支持多种数据类型管理用户字段概览管理用户字段概览 提示：定义用户字段 使用用户字段 提示：提示：定义用户字段定义用户字段 使用用户字段使用用户字段 系统允许用户自定义数据字段满足个性化的管理需求通过SDK的 API 接口扩展数据应用结构，安全、规范 提示：提示：定义用户字段定义用户字段 使用用户字段使用用户字段 您可以根据公司管理指标自定义字符字段例如：您需要在销售订单上新增管理字段【订单