QRQC快速反应质量控制-02.7课件.ppt
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1、1/July/20021/July/2002AGENDA/议程议程l WHY DO WE NEED QRQC?我们为什么需要QRQC?l WHAT IS QRQC?QRQC是什么?l QRQC EXAMPLES QRQC例子l QRQC BASICS QRQC的基础l SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC经验l MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答1/July/2002WHY QRQC?为什么为什么QRQC?l 让我们指定一个问题解决小组.l 但是问题已经过去了 l我们不能够观察到生产线的条件了l操作者也不记得细节了.许多问题存在太
2、久了!l 让我们收集数据在月末来回顾1/July/2002WHY QRQC?为什么为什么QRQC?SITE PAQ/PAQ地点l改进质量系统l修改质量手册以适应ISO TS 标准lSQA/系统质量保证l每月与最差供应商回顾l执行情况报告自动地送出l改善PDCAl培训PSG小组l实现LOTUS PDCA数据库1/July/2002WHY QRQC?为什么为什么QRQC?你能给我显示在这条生产线上你们昨天改进了的质量?嗯 嗯 质量工程师在哪儿?管理层不知道昨天发生了什么 并且经常没有什么事情发生!您能给我显示你们是如何改进质量的?歐,是的!我将给你显示工作了的PSG的结果 3个月以前 工厂某些区域
3、的几个例子1/July/2002l 让我们 l修改产品l买更好的设备l更换供应商这些行动使得我们为PDCA的利用感到骄傲:这是 真正的 措施!WHY QRQC?为什么为什么QRQC?工厂级的5分钟会议在会议室,APU 经理谈论热点问题:自从一段时间来,在零件 XXXXXX有许多问题它又是一个设计(或供应商)问题!我们已经告诉操作者应该更加注意1/July/2002WHY QRQC?为什么为什么QRQC?没有 SANGENSHUGI!l 没有回顾了真正的数据!lGENJITSU 事实l 没有在车间和没有与操作者交谈!lGEMBA 真实的地点l 没有对好的和坏的零件进行比较!lGEMBUTSU 真
4、实的事情你能担保到次日那个问题将不会发生?工厂级的5分钟会议在会议室,APU 经理谈论热点问题:自从一段时间来,在零件 XXXXXX有许多问题它又是一个设计(或供应商)问题!我们已经告诉操作者应该更加注意1/July/2002WHY QRQC?Q 立足于快速!l 如果一天3个问题l化一个月去解决问题?3*20=60 个问题要跟踪l花3天去解决问题?3*3=9个问题要跟踪我想让我的工厂今天比昨天更好!1/July/2002050100150200250300W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10W11W12W13W14W15W16W17W18+19W20W21W22W23W24W25Clai
5、ms of the week(number)050010001500200025003000350040004500Total of Claims in/out(number)Claims in of the week(Nb)Claims closed of the week(Nb)Total of Claims in Total of Claims out(A of PDCA)0%20%40%60%80%100%W1W2W3W4W5W6W7W8W9W10W11W12W13W14W15W16W17W18+W19W20W21W22W23W24W25%Answer in 24h vs.Claims
6、 of the week-Target 100%Answer 10 days-Target:100%no data consolidatedQ STANDS FOR QUICK!:Status W251/July/2002AGENDA/议程议程l WHY DO WE NEED QRQC?为什么我们需要QRQC?l WHAT IS QRQC?QRQC是什么?l QRQC EXAMPLES QRQC例子l QRQC BASICS QRQC基础l SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC经验l MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答1/July
7、/2002Q FOR QUICK l 简单问题:l1天内开始行动l在1到3天内最终纠正行动:阶段 1:问题描述 阶段2:符合已知的因素(FMEA,指导书)和更精确的数据 阶段3:保留原因和行动计划 阶段4:查证正在使用的 SANGENSHUGIl 复杂问题:l1天内开始行动l在1到3周内最终纠正行动:同上,但是,天换成周 并且将有例外1/July/2002WHY QRQC?R 立足于回答!l 工厂或APU经理指派任务给一个人,并规定回答日期目标l严禁指派给含糊不清的一个小组l 在管理层前面许诺l组织正在回答l问题(资源,能力的需要)是表面的 并且由管理层解决l 由管理层进行日常监控1/July
8、/2002WHY QRQC MEETING?1/July/2002AGENDA/议程议程l WHY DO WE NEED QRQC?为什么我们需要QRQC?l WHAT IS QRQC?QRQC是什么?l QRQC EXAMPLES QRQC例子l QRQC BASICS QRQC基础l SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC经验l MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答1/July/2002APU QRQC1/July/2002APU QRQC EXAMPLE 11/July/2002APU QRQC EXAMPLE 21/July/
9、2002APU QRQC EXAMPLE 21/July/2002AGENDA/议程议程l WHY DO WE NEED QRQC?为什么我们需要QRQC?l WHAT IS QRQC?什么是QRQCl QRQC EXAMPLES QRQC例子l QRQC BASICS QRQC基础l SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC经验l MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答 1/July/2002WHAT IS QRQC SYSTEM?QRQC系统系统是什么是什么l QRQC是一个系统,将花2年时间去执行l 第一步是:lSANGENSHUG
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