IATF16949过程方法及乌龟图讲解课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《IATF16949过程方法及乌龟图讲解课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- IATF16949 过程 方法 乌龟 讲解 课件
- 资源描述:
-
1、1过程方法过程方法 乌龟图与章鱼图乌龟图与章鱼图2目目 录录 第一章、过程方法简介第一章、过程方法简介3过过 程程顾顾 客客 要要 求求KCC/KPC资资 源源法法 律律 法法 规规输入输入输出输出合格的产品合格的产品满意的服务满意的服务符合的文件符合的文件规定过程实现的规定过程实现的方法途径和步骤方法途径和步骤程序程序监视测量监视测量产品特性产品特性过程特性过程特性过程绩效过程绩效1、过程(Process):一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动4典型的过程模型典型的过程模型输入输出转 换管理资源测量 目标改进行动持续改进DAC P要求第
2、一章:过程方法简介5输出输入步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤N2、过程方法 1/4管理过程过程(活动)支持过程顾客满意具有需求的顾客期望需求被满足的顾客输入输出 组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”6过程化管理输入输出过程程序控制方法过程的有效性有能力达到所确定的目标过程的效率达到目标时所消耗的资源产品-过程的结果包括资源监控和测量的时机事前、事中、事后第一章:过程方法简介72、过程方法(Process approach):2/4输 入输 出组 织过程(Process)8领导作用(5)绩效评价(9)改进(10)策划(6)支持和运行(7,8)质量
3、管理体系(4)相关方的需求和期望(4.2)质量管理体系的结果组织及其环境(4.1)顾客满意产品和服务顾客要求策划P实施D处置A检查C99 实现实现 过程过程顾客顾客/相关方相关方要求要求输入输入输出输出顾客顾客/相关方相关方满意满意管管 理理 过过 程程支支 持持 过过 程程2 过程方法(Process approach):4/410中世纪拦路抢劫的骑士中世纪拦路抢劫的骑士每天的作业流程每天的作业流程第一章:过程方法简介开始起床早餐登上塔楼了望骑马出发抢劫商人看见商人了吗?爬下塔楼掠夺东西拖回结束检查表从什么上面可以认出商人检查表行为方式常用的藏身术11 3 3 汽车行业的过程方法汽车行业的过
4、程方法 就是以顾客导向为基础的过程方法的总称。就是以顾客导向为基础的过程方法的总称。包括:包括:COP COP过程:顾客导向过程过程:顾客导向过程 SPSP过程:支持过程过程:支持过程 MPMP过程:管理过程过程:管理过程12顾客导向的过程的分析顾客导向的过程的分析OI组织这是一个过程接口 组织外部环境 输入(I)接口 组织外部环境 输出(O)第二章:章鱼图分析方法133.1 3.1 COPCOP过程过程(Customer Orientation ProcessCustomer Orientation Process ):组织组织2 2支持支持过程过程1 12 23 34 4输入输入(I I)
5、输出输出 (O O)1 1顾客导向顾客导向过程(过程(COPCOP)是增是增值的值的为顾客导向过程为顾客导向过程,指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。,指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。(如产品设计、合同评审、交付等)(如产品设计、合同评审、交付等)输入输入计划和计划和项目确定项目确定产品设计产品设计和开发和开发过程设计过程设计和开发和开发产品和产品和过程确认过程确认反馈反馈/评审评审纠正措施纠正措施输出输出12345顾客样件顾客样件顾客图纸顾客图纸符合顾客符合顾客图纸产品图纸产品14 组织 组织2支持过程1234输入(I)输出 (O)1顾客导向过程(COP)是增值的 供
6、方支持过程的子过程DCBA输入(I)输出 (O)2支持过程3.2 SP过程(Support Pro:1/2为支持过程,指支持COP过程实现的过程,可分为若干个层次。如人员培训、设备维护、品质保证等)153.2 SP过程(:2/2输入输入计划和计划和项目确定项目确定产品设计产品设计和开发和开发过程设计过程设计和开发和开发产品和产品和过程确认过程确认反馈反馈/评审评审纠正措施纠正措施输出输出12345FMEA过程过程流程流程图图试生产试生产CP编制编制作业作业文件文件包装包装标准标准 产品实产品实 现策划现策划采购采购过程过程 顾客要顾客要 求确定求确定 产品实现过程产品实现过程过程是过程是有层次
7、的有层次的163.3 MP过程agement Process):1/2 供方 组织输出 (O)输入(I)输入(I)输出 (O)输出 (O)输出 (O)输入 (I)输入 (I)支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程支持过程3 管理过程指管理过程,为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程(如管理评审、资源配置、数据分析等)1717输入输入计划和计划和项目确定项目确定产品设计产品设计和开发和开发过程设计过程设计和开发和开发产品和产品和过程确认过程确认反馈反馈/评审评审纠正措施纠正措施输出输出12345阶段阶段评审评审阶段阶段评审评审阶段阶段评审评审阶段阶段评
展开阅读全文