ICT业务培训马丽娟课件.pptx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《ICT业务培训马丽娟课件.pptx》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- ICT 业务培训 马丽娟 课件
- 资源描述:
-
1、-2-Contents Page目录页04 ICT拓展步骤01 什么是ICT02 ICT要如何干03 做ICT的优势05 ICT产品案例06 新形势下的新联通01 01 什么是什么是ICTICT3 对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和IT通过数字程控交换技术、光纤通信、卫星通信、智能终端等方面传递和交换各种形式的信息的技术CTICT业务:主要是依托客户关系和基础通信业务优势,为客户提供系统集成服务、软件服务、外包服务、知识服务、专业服务、IT业务第三方设备销售服务等一揽子解决方案。4 ICT就是为客户提供一揽子信息化解决方案 针对行业客户,ICT就是行业信息化应用 ICT就是各
2、种信息化产品方案、应用元素的有机整合、集成包装壹贰叁肆联通投资不叫ICT客户出钱才算ICT软件硬件集成实施机房维保手机线路桌椅板凳市场化专业化公司化趋利避害不做雷锋争当信息化推手为前台员工积分增值税发票合理避税51.CT业务更好销售:发展ICT业务给了集团客户整家拓展、规模转网的一些列理由,有利于3G/4G业务快速发展;2.客户收入贡献进一步提升:在拓展ICT业务的过程中,我们可以充分挖掘现有客户的价值,为客户提供通信通道之外的更多ICT服务,增加了公司业务收入,并在客户信息化中扮演了更重要的角色,甚至让客户产生依赖;3.客户关系及CT业务维系更加轻松:拓展ICT业务中,我们将与客户的很多部门
3、会有所交往,融洽了客户关系,另外ICT业务是增强客户黏性,防止客户流失的绝佳手段;4.缓解个人考核压力:ICT毛利额纳入客户经理业绩考核范围,毛利额计入考核积分;5.多维度咨询渠道:在与客户沟通中能够获得专家团队实时的技术支持。-6-Contents Page目录页04 ICT拓展步骤01 什么是ICT02 ICT要如何干03 做ICT的优势05 ICT产品案例06 新形势下的新联通07 沟通联系渠道02 ICT02 ICT要如何干要如何干7 综合布线网络建设安防监控软件开发网站设计第三方设备销售信息安全机房建设呼叫中心设备维修工程施工移动应用开发平安城市/乡镇电子政务改造视频会议智能楼宇电子
4、警察治安卡口大屏幕系统系统维护一卡通移动执法移动展业智慧工地智慧城管智慧交通智慧医疗智慧教育移动传媒 智慧农业智慧县域传统业务核心业务热点业务u 基于基于ITILITIL、ISO20000 ISO20000 、ISO27001ISO27001及及eTOMeTOM等国际标准体系等国际标准体系 ,提供提供从终端、应用、网络到基础设施的一从终端、应用、网络到基础设施的一体化运行维护服务体化运行维护服务u 成熟的服务体系,覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程,保证客户成熟的服务体系,覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程,保证客户IT IT服务质量服务质量u 降低客户降低客户IT IT系统维护的
5、复杂程度,系统维护的复杂程度,简化管理简化管理降低降低服务服务成本,提高成本,提高IT IT支持的服务质量。支持的服务质量。u 通过结构化的综合布线系统和计算通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将企业间各个分离的设机网络技术,将企业间各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中统一和协调的系统之中u 使客户资源达到充分共享,实现集使客户资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。中、高效、便利的管理。ICT系统集成系统集成软件开发软件开发u 提供面向公众和企业客户的有效提供面向公众和企业客户的有效沟通平台,实现企业外部信息的沟通平
6、台,实现企业外部信息的互动交流。互动交流。u 基于客户需求,提供业务定制开基于客户需求,提供业务定制开发,发,如:电子商务、电子政务、如:电子商务、电子政务、证券交易、视频监控等应用服务。证券交易、视频监控等应用服务。软件开发服务软件开发服务系统集成服务系统集成服务服务支撑服务支撑IT IT维护外包服务维护外包服务运运行行维维护护系系统统优优化化运运行行维维护护系系统统优优化化系统建设系统建设9在县域ICT市场竞争尚未充分的情况下,发挥联通省、市、县一体化服务优势,抢占份额。紧盯县级政府财政预算平安城市、智慧教育、电子政务、产业聚集园区紧盯七站八所工作助理、办公、远教、省市落地项目紧盯行业信息
7、化需求智慧农业、环保、水利、新农合紧盯新农村建设智能楼宇、幸福乡村、文化共享、党员远教紧盯中小企业信息化需求云平台、云服务紧盯基础教育电子校徽、多媒体教室、教育城域网10ICT在县域实施的特点其他运营商尚未关注,IT巨头没有支撑能力,是河南联通的收入蓝海县委县政府决策链短,执行力强,财政独立,需要可靠的国企服务其信息化建设县域行政级别不高,但是局委办部门齐全,乡镇一级也有“七站八所”,涉及面广每个县都是独立的行政单元,省市的项目皆可比照着向县域落地,需求全面11 学习人大、政府报告,发掘大项目每个县长期、主动公开政府工作报告及人大各项决议,财政等部门也会公布每年的财政预算审批情况。12 了解县
8、委书记、县长工作重心,做好“一把手工程”13 紧跟省市厅局委办的全省、全市落地项目,用文件推动上街区荥阳市尉氏县栾川县林州市沁阳市清丰县濮阳县魏都区西华县上蔡县确山县光山县14 积极配合政府申报涉及国计民生的项目,从源头锁定15从公司战略定位、核心能力和重点行业出发,以成功项目和解决方案为基础,逐步打造亿级、千万级、百万级梯次化产品系列,形成横向可选择、纵向可叠加的目录式产品体系。智能楼宇 智能楼宇包括能源管理、楼宇自控、智能照明、安防、音视频、卫星电视、机房、空调、UPS、综合布线等专业,2015年要重点研究打造“智能企业升级改造解决方案”和“云能效能源管理解决方案”视频会议 凭借国资委视频
9、会议系统覆盖全部地方国资委、全部央企的契机,加强推广地方国资委至省属国企、以及省属国企内部的视频会议产品视频监控 优化完善基于平安城市的视频监控解决方案产品,加强视频监控产品的智能化开发应用,以视频监控平台的搭建为切入点,全面参与各地智慧城市规划和建设实施环保物联网 密切跟踪国家环保相关战略部署,积极开展环保信息化项目的拓展工作,同时结合3G3S平台,逐步开发环保大数据应用功能和放射源安全管理解决方案,提高环保产品的一体化应用能力MDM 完善优化MDM产品的核心功能,开发实现安全桌面和手机安全加固等功能,完成产品的功能及性能测试,实现产品试运行-15- 省公司信息生活馆是由系统集成公司省公司信
10、息生活馆是由系统集成公司负责讲解和维护,它是河南省信息化宣传负责讲解和维护,它是河南省信息化宣传教育的窗口。上面提到的项目,多数客户教育的窗口。上面提到的项目,多数客户单位都受邀前往参观,过后都对联通的信单位都受邀前往参观,过后都对联通的信息化实力表示赞赏,从而促进项目的尽早息化实力表示赞赏,从而促进项目的尽早实施落地。实施落地。-17-Contents Page目录页04 ICT拓展步骤01 什么是ICT02 ICT要如何干03 做ICT的优势05 ICT产品案例06 新形势下的新联通07 沟通联系渠道03 03 做做ICTICT的优势的优势河南电信有资质、人员少、网络覆盖小河南移动很有钱、
11、没资质、固网资源少河南联通有资质、有队伍、有网络基础19 团队作战:各相关部门及系统集成公司协力合作 产品优势:有成熟案例集行业应用产品一应俱全 系统集成公司优势:ICT业务资质全省领先 人员优势:有市场拓展、集成实施、软件研发、维保维修、项目管理等五只精品队伍 技术优势:丰富的合作伙伴资源-20-Contents Page目录页04 ICT拓展步骤01 什么是ICT02 ICT要如何干03 做ICT的优势05 ICT产品案例06 新形势下的新联通07 沟通联系渠道04 ICT04 ICT拓展步骤拓展步骤21集团公司集团客户部省公司集团客户部市公司集团客户部县区公司集团客户部大客户商企客户校园
12、/基础教育集团系统集成总部省系统集成中心系统集成河南分公司市系统集成中心或集团客户部专职人员全省ICT业务管理部门ICT业务管理需求/方案资质/投标签约实施维护研发/集成宣传/推广客户关系维护ICT商机挖掘产品演示推介获取应标资格售中售后协调221 主动学习借鉴2 多多拜访客户3 积极演示推广4 留心挖掘商机5 提前介入项目6 投标签约配合7 售中售后协调系统集成公司县公司客户经理重点掌握简要了解23系统支撑 全程跟踪快速、准确、省市县联动公开、透明、标准化考核随时、随地、手机端登陆按照总部要求,要求提前40天填报商机;以发展人编码计入前台绩效考核。填报要求 ICT商机上报系统商机须报送至创新
13、业务商机须报送至创新业务拓展中心后统一上报!拓展中心后统一上报!-24-Contents Page目录页04 ICT拓展步骤01 什么是ICT02 ICT要如何干03 做ICT的优势05 ICT产品案例06 新形势下的新联通07 沟通联系渠道05 ICT05 ICT产品案例产品案例销售模式成功案例(1)标准产品,即开即用,零租费,零流量;(2)个性化定制APP,2周,6万元/套软件。文昌中学、豫中监狱、中睿速递、许继电气、民生证券、河南捷成汽贸、国电新乡/平顶山。工作助理微海报根据中纪委、国家反贪局、工信部联合下发的“依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务”相关文件开发,以加强政务公开
14、和政务服务为目标要求2012年全国试点100个县市,2013年起全国各县市原则上要求全部采用。国家机关的行政办公、行政审批、信息公开、公众服务等信息化应用系统。产品定义目标客户销售模式成功案例市、县级政府,以及直属委、局、办单位。客户自建,40万元/套软硬件。许昌市政府、济源市政府,长垣县、淮滨县、孟津县、武陟县等四大班子、委、局、办,以及所属乡镇单位。方案获得客户认可,工程车辆全部新装联通车管家,从而锁定客户,巧力规避移动公司撬动为了更好的通过车管家进行管理,客户单位新开手机10余部用于远程监控之前100余部车的移动流量卡到期后,全部换成了联通流量卡博爱县的河南昆仑能源天然气有限公司,依托西
15、气东输一线气源,建设天然气综合利用枢纽项目,年供气量可达7亿立方米,供气覆盖半径1000公里,有大批工程车辆和特种运输车辆需要GPS定位管理 积极面向河南市场引进等保测评体系认证服务将集团证书在河南省公安厅备案,培养等保测评师2名,实现测评能力落地,成为全省具备等保测评六家企业之一,下一步市场潜力巨大。拓展同力集团信息化系统等一批等保测评项目。30大中型企业的信息化系统第一个系统第一年免费,第二年起正常收费,520万;避免客户单位安全建设投入的浪费和重叠。固网业务维系拓展同力集团信息化系统等一批等保测评项目。目标客户目标客户商业模式商业模式CT拉动拉动成功案例成功案例通过手机客户端APP,以资
16、源汇聚为主导思想、将集成视频、音频、游戏、读书、新闻、论坛、软件下载等应用,辅以联通定制套餐,全面向用户推送。产品定义成功案例郑州港区富士康、中小企业、金融行业工友们的掌上信息门户幸福工厂微海报n 提升了工作效率,缩短了物流发货时间。n 销售人员及时得到新产品信息,刺激了销售提升。n 通过考勤、客户拜访及订单成交量人员量化考核。n 客户信息集中管理,降低了销售员辞职带来的客户流失。远山郎是一家经营绿色农产品的生产、加工、物流、商贸等全产业链企业,使用销售助理以后:食品安全监管和信息服务平台汤阴县食品溯源平台38河南省人大电子会议系统 河南省人大电子会议系统是河南联通针对人大会议特点,以服务人大
17、代表为出发点而专门设计研发的一套技术创新、切合会议需要的会议文件电子化系统。 该系统实现了电子化管理会议文件和会议文件阅读等方面的功能创新,真正实现让“会议为人服务”。 目前该系统已经成功在服务省人大2014年以来的多次会议。省国资委企业远教一、教育活动组织的需求企业经营的压力,使得企业党员教育活动占用企业经营时间的机会越来越小二、多样化教育手段的需求随着手机为代表的娱乐随身化工具的普及,使得传统的会议式培训活动的效果越来越弱 三、企业文化宣贯的需求文字和图片可以以纸质媒体进行发布,但是以视频为代表的更为生动的企业文化宣贯一直以来没有良好的工具作为载体 四、专业技能培训的需求企业以经营为主题,
展开阅读全文