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1、公司制度讲解创新共赢专业激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动员工关系管理 01劳动纪律管理 14 1 2 3安全卫生管理 09考勤休假管理 05 4目 录薪酬福利管理 19 5激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动员工关系管理1 1l 携带入职资料，到HR处办理入职l 录用条件确认l 签订劳动合同l 签发员工手册l 社保公积金办理入职报到部门入职试用期考核转正l 企业文化培训l 公司环境熟悉l 公司制度培训l 工作部门专业培训（业务流程）入职流程入职培训l 领取办公用品、电脑l 开通相关权限，开通邮箱l 工服尺寸、名片印制l 劳动合同中约定试用期时间l 签订试用期协议，约定工作内容l 试用期

2、通过，给予转正l 试用期不通过，解除劳动关系，结算试用期工资l 转正期间员工需要做试用期工作总结l 公司HR组织转正面谈l 填写转正申请表通过审批，视为转正l 转正后相关调岗调薪文件的出具、审批入职寄语：入职寄语：每个认真生活的人，都值得被认真对待。每个认真生活的人，都值得被认真对待。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动黑龙江灿谷公司是一个大家庭，我们尊重每一位员工的意见和选择。不论你的离职原因是什么，我们祝你好运！并将与你保持联系，以便随时给与你可行的帮助。员工关系管理2 2离职手续离职步骤：1.提前30天递交辞职申请：注意要亲笔签名及日期。2.离职填写辞职报告员工离职流转单，交清物品，并

3、双方签字。如果没有交接人就给直属领导。3.离职时公司为离职员工开具离职证明，可向公司人事申请开具。4.离职后，社保、公积金等封存手续等候公司人事通知领取。5.员工辞职、调动、退休、劳动合同协议解除、劳动合同终止、其他原因离职等，必须履行相应的审批手续。6.员工离职当日起，鉴于劳动关系已终止，工资、社会保险、住房公积金、奖金及其余企业福利（包括但不限于津贴、补贴、各类保险等）随之终止办理和发放，公司和离职员工相应的权益同时终止。7.各类奖金及福利发放日，已启动离职程序的人员不再予以发放。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动员工关系管理劳动合同1.员工入职即签订劳动合同书，劳动合同的订立、条款、

4、服务期、类型皆按照劳动合同法规定施行，具体细则咨询公司人事主管。2.公司非哈尔滨市人员，签订劳务派遣合同，按劳务派遣人员管理。2.劳动合同的生效和无效。3.劳动合同的变更、续签。4.劳动合同的解除和终止。5.劳动争议处理。3 3员工关系管理2调岗调薪类别类别变更条件变更条件变更内容变更内容法定变更法定变更不能胜任工作A.员工调至暂时空缺的岗位，薪资随之调整。员工调至暂时空缺的岗位，薪资随之调整。B.岗位不变，公司提供培训，薪资减少岗位不变，公司提供培训，薪资减少20%。C.上述调整后员工依然不能胜任，公司有权解除劳动合同。上述调整后员工依然不能胜任，公司有权解除劳动合同。因病或非因工负伤医疗期

5、满，不能从事原工作的A.调至行政调至行政/后勤等岗位，或其他暂时空缺的岗位，薪资随之调整。后勤等岗位，或其他暂时空缺的岗位，薪资随之调整。B.员工依然无法履行调整后的岗位的职责或拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。员工依然无法履行调整后的岗位的职责或拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化的A.调至公司空缺的岗位，薪资随之调整。调至公司空缺的岗位，薪资随之调整。B.相关业务合并、划转至其他公司的或公司参股其他公司，如公司安排员工或员工自愿至其相关业务合并、划转至其他公司的或公司参股其他公司，如公司安排员工或员工自愿至其他公司工作，员工应与本公司

6、解除劳动合同，按照新公司相关规定签订新的劳动合同，在他公司工作，员工应与本公司解除劳动合同，按照新公司相关规定签订新的劳动合同，在此情况下，公司无须支付经济补偿金。此情况下，公司无须支付经济补偿金。C.员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。企业转产、重大技术革新、经营方式调整A.调至公司空缺的岗位，薪资随之调整。调至公司空缺的岗位，薪资随之调整。B.员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。约定变更约定变更符合亲属回避条件的A.调至与其亲属非同一部门且不存在上下级关系的部门；薪资随之调整。调

7、至与其亲属非同一部门且不存在上下级关系的部门；薪资随之调整。B.员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除其劳动合同。员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除其劳动合同。C.公司无法提供其他岗位或员工在其他岗位不能胜任该岗位工作的，公司有权解除劳动合同。公司无法提供其他岗位或员工在其他岗位不能胜任该岗位工作的，公司有权解除劳动合同。在孕期、产期、哺乳期的A.如员工无法从事目前岗位可调至其他合适的岗位或其他暂时人员空缺的岗位，薪资视情况如员工无法从事目前岗位可调至其他合适的岗位或其他暂时人员空缺的岗位，薪资视情况调整。调整。员工发展需要 A.经公司批准调至相关岗位，薪资随之调整。经公司批准调至相关岗位，薪

8、资随之调整。实行竞聘上岗的岗位，若员工竞聘岗实行竞聘上岗的岗位，若员工竞聘岗位失败导致在原岗位无法履行原劳动位失败导致在原岗位无法履行原劳动合同的合同的A.调整至公司空缺的岗位，薪资随之调整。调整至公司空缺的岗位，薪资随之调整。B.员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。员工拒绝接受岗位调整的，公司有权解除劳动合同。C.公司无法提供其他岗位或员工在其他岗位不能胜任该岗位工作的，公司有权解除劳动合同。公司无法提供其他岗位或员工在其他岗位不能胜任该岗位工作的，公司有权解除劳动合同。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动考勤休假管理5 5考勤管理AM上班时间为09：0012：00PM上班时间为

9、13：0017：30 5天标准工作周制度 考勤打卡应在规定的时间内a.上午上班打卡：09:15以前b.下午下班打卡：17:30以后 加班打卡上班打卡：17:30后下班打卡：加班结束后打卡 周六、周日休息，法定节假日休息迟迟到到旷旷工工早早退退上班上班9:15以后以后到达，视为到达，视为迟到迟到下班下班17:30以前离开以前离开,视为早退视为早退忘记打卡一次以上；迟到或早忘记打卡一次以上；迟到或早退退30分钟以上的；没有事先请假分钟以上的；没有事先请假擅离工作岗位的，以旷工论擅离工作岗位的，以旷工论超过上班时间30分钟内打卡，每次给予经济处罚30元；超出30分钟按事假计算早于下班时间30分钟内打

10、卡，每次给予经济处罚30元；早退大于30分钟，按事假计算旷工按2倍日工资扣款激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动考勤休假管理6 6打卡管理代人或授人打卡者，一经发现即予以记大过处分，再次发现即予以开除TEXT因卡钟出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间 TEXT因公出差若预计会影响正常打卡者，须填写特殊考勤单 TEXT打卡管理 123已按时上、下班但忘记打卡者，须在次日填写特殊考勤单 4激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动考勤休假管理7 7休假管理事假工伤假病假丧假婚假产假年休假因病必须治疗或休养者因个人事务须亲自处理而提出之请假视为事假员工因工作期间受伤符合国家计划生育政策的女

11、职工分娩达到国家法定年龄员工直系亲属去世员工在公司连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假员工截至当年员工截至当年1月月1日累计工日累计工龄龄1Y1010Y2020享受的年休假享受的年休假天数天数51015激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动考勤休假管理8 8加班管理员工加班需提前提出申请，详细填写加班申请单 在休息日公司因为业务等原因要求员工加班的。突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作加 班 时 间 不足60分钟者不 予 计 算 加班费 在法定节假日加班的 加班管理加班管理 按加班时间发放按加班时间发放1.5倍倍的基本工资的基本工资按加班时间发放按加班时间发放2倍的倍的基本

12、工资基本工资 按加班时间发放按加班时间发放3倍的倍的基基本工资本工资 公司提倡高效运作公司提倡高效运作,员工的本员工的本职工作应于正常上班时间内完职工作应于正常上班时间内完成，不得故意拖延成，不得故意拖延 激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动安全卫生管理9 9管理要求办公室管理要求办公室管理要求p 应制定办公区域应急处置预案，并组织机关员工每年至少进行一应制定办公区域应急处置预案，并组织机关员工每年至少进行一次应急演练。员工应熟悉办公区的消防器材摆放位置和应急疏散次应急演练。员工应熟悉办公区的消防器材摆放位置和应急疏散通道，懂得灭火和自救方法。通道，懂得灭火和自救方法。p 办公室内严禁私自安

13、装电器，不得随意乱拉、乱接电源。正确使办公室内严禁私自安装电器，不得随意乱拉、乱接电源。正确使用电器设备，不得超负荷运行，做到人离开办公室时断开所有开用电器设备，不得超负荷运行，做到人离开办公室时断开所有开关、插座电源，关闭所有门窗。关、插座电源，关闭所有门窗。p 办公区内禁止存放易燃、易爆物品，严格控制明火如吸烟等。办公区内禁止存放易燃、易爆物品，严格控制明火如吸烟等。p 办公区人员如携带非个人物品离开办公区须经有关部门确认才能办公区人员如携带非个人物品离开办公区须经有关部门确认才能放行。放行。p 办公区人员要保持办公环境，定期组织公司大扫除，设定员工轮办公区人员要保持办公环境，定期组织公司

14、大扫除，设定员工轮流值日制度。流值日制度。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动安全卫生管理1010安全防范 办公室火灾常见原因 使用明火不当。电气线路老化短路等。烟头乱扔。消防设施器材满足灭火要求。消防设施器材满足灭火要求。电气线路符合安全要求，不得随意乱拉、乱接电源。电气线路符合安全要求，不得随意乱拉、乱接电源。正确使用电器设备，不超负荷运行，做到人离开时断开所有开关、正确使用电器设备，不超负荷运行，做到人离开时断开所有开关、插座电源。插座电源。疏散通道畅通，并满足应急要求。不堵塞、占用消防通道或在消疏散通道畅通，并满足应急要求。不堵塞、占用消防通道或在消防通道上堆放物品。防通道上堆放物品

15、。办公室内不存放易燃易爆物品，尽可能减少杂物。办公室内不存放易燃易爆物品，尽可能减少杂物。严禁乱扔烟头，严格控制明火的使用。严禁乱扔烟头，严格控制明火的使用。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动安全卫生管理1111安全防范触电常见原因 使用电气设备不当如湿手使用电器 电器设备绝缘保护失效 电器设备检维修操作不当 电器设备不合格 当当手、手、脚脚、身、身体湿体湿了了时时，不可，不可触触摸摸电电器、器、开关开关及插及插头。头。将将插插头头插入或拔出插座前，插入或拔出插座前，最好最好先把先把电器的电源关闭。电器的电源关闭。清洁电清洁电器器时应时应先先将将插插头头拔掉及不能沾拔掉及不能沾湿电湿电路部

16、分路部分。切勿在切勿在厕厕所所等有水场所等有水场所放放置置及使用及使用非防水电非防水电器器。电器使用规范，电源线采取有效保护措施。合格电气设备电器使用规范，电源线采取有效保护措施。合格电气设备要具有要具有3C3C认证等标志，并且规范安装。认证等标志，并且规范安装。电器及电线故障，及时找物业电工更换维修，电器及电线故障，及时找物业电工更换维修，以以确确保安全保安全。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动安全卫生管理1212职业健康 保持正确坐姿。上半身应保持颈部直立，使头部获得支撑，两肩保持正确坐姿。上半身应保持颈部直立，使头部获得支撑，两肩自然下垂，上臂贴近身体，手肘弯曲呈自然下垂，上臂贴近身

17、体，手肘弯曲呈9090度，操作键盘或滑鼠，度，操作键盘或滑鼠，尽量使手腕保持水平姿势，手掌中线与前臂中线应保持一直线。尽量使手腕保持水平姿势，手掌中线与前臂中线应保持一直线。下半身腰部挺直，膝盖自然弯曲呈下半身腰部挺直，膝盖自然弯曲呈9090度，并维持双脚着地的坐姿度，并维持双脚着地的坐姿。选择符合人体工学设计的桌椅，使用专用的电脑椅，坐在上面遵选择符合人体工学设计的桌椅，使用专用的电脑椅，坐在上面遵循循“三个直角三个直角”：电脑桌下膝盖处形成第一个直角，大腿和后背：电脑桌下膝盖处形成第一个直角，大腿和后背是第二个直角，手臂在肘关节形成第三个直角。肩胛骨靠在椅背是第二个直角，手臂在肘关节形成第

18、三个直角。肩胛骨靠在椅背上，双肩放下，下巴不要靠近脖子。两眼平视电脑荧幕中央，座上，双肩放下，下巴不要靠近脖子。两眼平视电脑荧幕中央，座椅最好有支持性椅背及扶手，并能调整高度。椅最好有支持性椅背及扶手，并能调整高度。应在工作应在工作1 12 2小时左右，有目的地让头颈部向前后左右转动数次小时左右，有目的地让头颈部向前后左右转动数次，转动时应轻柔、缓慢，以达到各个方向的最大运动范围为准。，转动时应轻柔、缓慢，以达到各个方向的最大运动范围为准。使得颈椎关节疲劳得到缓解。使得颈椎关节疲劳得到缓解。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动安全卫生管理1313环境卫生 5S 5S管理标准管理标准整理（整理

19、（SEIRISEIRI）整顿（整顿（SEITONSEITON）清扫（清扫（SEISO)SEISO)清洁（清洁（SEIKETSU)SEIKETSU)修养（修养（SHITSUKESHITSUKE）（1）个人办公区域的维护要求）个人办公区域的维护要求 桌面摆放规范 个人工作区环境清洁（2）公共办公区域的维护要求）公共办公区域的维护要求 公司级大清扫，办公室人员值日制度办公室环境的营造，与单位的管理思想息息相关。办公室环境的营造，与单位的管理思想息息相关。它反映着单位的理念、形象、功能分隔、关系建立等信息。它反映着单位的理念、形象、功能分隔、关系建立等信息。它反映着在这个环境中工作人的精神风貌、以及工

20、作作风等。它反映着在这个环境中工作人的精神风貌、以及工作作风等。它对工作效率和工作效果产生影响。它对工作效率和工作效果产生影响。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动劳动纪律管理1414职业规范（一）遵守法律及公司各项规章制度（二）坚持职业操守（三）对照公司价值观要求，努力成为优秀员工（四）坚持客户至上，提供优质服务 遵守客户服务规范（五）严格遵守保密纪律（六）严格遵守信息技术规范激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动劳动纪律管理1515道德规范（一）爱岗敬业（一）爱岗敬业（二）诚实守信（二）诚实守信(三三)办事办事公道公道(四四)服务服务群众群众（五）奉献社会（五）奉献社会生存是生命的前提，

21、生存是职业的基础，生存意识是职业意识的出发点知识是前人经验的积累，知识之多，人毕其终知识是前人经验的积累，知识之多，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证，事情做得专业，工作才能做得职业保证，事情做得专业，工作才能做得职业观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。价值观念是核心，价值观念决定评判标准价值观念是核心，价值观念决定评判标准工作要注重成果，工作中没有好的结果，过程就失去意义，以结果为导向的思维方式是一切工作思路

22、的基础只有把工作当成事业来干才能长久，才能卓越，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动劳动纪律管理1616商务礼仪仪表礼仪仪表礼仪仪态礼仪仪态礼仪应用社交礼仪应用社交礼仪耳环？耳环？发型？发型？妆容？妆容？指甲？指甲？口袋？口袋？裙子？裙子？鞋子？鞋子？丝袜？丝袜？上衣？上衣？裤边？裤边？口袋？口袋？领子？领子？皮鞋？皮鞋？口气？口气？领带？领带？头发？头发？扣子？扣子？脸？脸？激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动劳动纪律管理1717奖惩制度奖励规定奖励规定一、对部门和员工的奖励以精神奖励和物质奖励相结合，一般采取表彰、一次性奖金等奖励方式，包 括嘉奖令、

23、晋级、授予荣誉称号等。以上奖励可以单独使用，也可合并使用。二、对有下列表现之一的员工，应当给予奖励：1.在改进公司经营管理，提高工作效率和经济效益等方面做出显著成绩；2.通过引入新技术、采用新办法、开辟新市场，在战略决策、制度安排、人员配备、管理模式、业务流程和金融产品3.等创新工作方面成绩突出；4.在客户服务中表现突出；5.严格执行公司各项规章制度，在完成工作任务，提高工作质量方面做出显著成绩；6.刻苦钻研业务技能，在公司各类专业技术比赛中取得优异成绩；7.保护公司资产安全，对减少差错，防止或避免事故，减少事故损失有功，或坚持原则、敢于抵制违法违纪和失职行为；8.其他业绩突出或符合公司相关奖

24、励制度，应当给予奖励。激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动劳动纪律管理1818奖惩制度惩罚惩罚规定规定一、员工如有违反公司规定、不符合职业规范、未履行尽职义务，或与公司企业文化、政策和目标背道而驰的行为。应根据其所犯错误的事实、性质、危害以及本人的一贯表现，予以适当的处分。二、惩罚标准分别为：警告、严重警告、记过和解除劳动合同。三、以上处分，可以同时减发绩效工资和年终奖金。对不够上述处分的也可以根据情况减发绩效工资和年终奖金。1.员工受警告处分的，一般扣发其不少于一个月的绩效工资。2.员工受严重警告处分的，扣发二至三个月绩效工资。3.员工受记过处分的，在六个月至一年内停发绩效工资及奖金。有尊

25、严有幸福感 我们珍视员工的工作付出，同时回报给员工高于市场中位值的薪酬福利策略我们关注员工的收入感受（调薪沟通、年终奖沟通、薪酬工资查询系统等），为员工提供体贴温馨的福利项目（带薪健身、免费洗衣、放心食堂等），全体员工以年度为单位进行薪酬审视。公司致力于为员工提供 有尊严的、有幸福感 的薪酬福利待遇薪酬体系薪酬使命市场职位绩效个人差异依据 市场，为 职位、绩效、个人差异（能力、潜力等）付薪薪酬数据来自咨询公司、重点对标目标企业个人绩效（组织绩效）应用：调薪、晋升、年度奖金、利润分享同级别下设计宽带薪酬标准，体现为能力、潜力付薪理念PositionPerformancePersonMarket薪酬体现序列、职级差异。薪酬体系3P1M理论激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动薪酬福利管理1919职业价值曲线薪酬体系【成长和收入的曲线图】【成长和收入的曲线图】能力线数量轴 理想收入线收入线时间轴激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动薪酬福利管理1919薪酬体系薪资结构：薪酬=基本工资+绩效奖金+行政补助专员级人员取消行政补助项目后台人员激情激情 承诺承诺 思考思考 行动行动安全卫生管理2020福利体系晋升机会五险一金周末双休节日福利带薪休假年终奖金新人带教带薪培训谢谢大家！