员工职业心态培训课课件.pptx

1、主讲人：王晨辉主讲人：王晨辉n 心态决定人生成败n 阳光心态快乐工作n 积极心态自动自发n 老板心态多快好省n 共赢心态修炼情商n 感恩心态珍惜拥有62.28%职场人的快乐指数令人担忧 37.72%的网友选择了总的来说是快乐的41.64%的网友表示不快乐的时候多20.64%的网友表示很痛苦，想换工作为什么越来越郁闷了？n工资增加了快乐越来越少了；n认识的人多了朋友越来越少了；n沟通工具多了越来越寂寞了；n管理的人多了交心的人越来越少了；n物质丰富了精神越来越匮乏了。n简单地说，心态就是我们对自己、简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题对他人、对社会、对事情、对问题的看法和

2、观点，就是我们对工作、的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。等方面所持的观点和态度。1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态n玫瑰花2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生n“你有什么样的命运，取决你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做是什么样的人取决于你想做什么样的人。什么样的人。”3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面n“两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星星。”快乐的城堡成功学大师拿波仑成功学大师拿波

3、仑希尔的忠告希尔的忠告n“人与人之间只有很小的差异，但这人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就积极的还是消极的，巨大的差异就是是成功与失败成功与失败。”小结：好心情才能欣赏到好风光n第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。n第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。n第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。小结：心态是

4、人生最根本的竞争力小结：心态是人生最根本的竞争力n心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。n就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；职业成功的黄金心态模型职业成功的黄金心态模型我好我好大家好大家好阳光心态、积极心态、老板心态、共赢心态、感恩心态“心情愉快，工作顺利，人生幸心情愉快，工作顺利，人生幸福！福！”n高官不如高薪；n高薪不如高寿；n高寿不如高兴！一、改变不了事情，就改变对待事一、改变不了事情，就改变对

5、待事情的态度情的态度n很多事情是无法改变的n不当兵后悔一辈子，当兵后悔两年n“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”n 英国作家萨克雷 试着改变一下看法，如何？n领导批评了自己n孩子这次没有考好n老婆没有别人的漂亮n自己挣的钱没有别人的多n这次提拔没有自己的份儿n领导这次没有表扬自己n小刘比自己年轻能干n女友离自己而去。n你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。二、发现美好，乐观豁达二、发现美好，乐观豁达n牛顿与苹果n秀才赶考为自己戴上美丽的眼镜n发现配偶的美好；发现孩子的美好；n发现企业的美好；

6、发现上司的美好；n发现同事的美好；发现朋友的美好；n提示n第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛；n第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼；n第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。n第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”三、知足常乐，正确比较三、知足常乐，正确比较n不要和盖茨比钱；n不要和布什比权；n不要和兔子比赛跑。n空气；n水

7、；n食品。我们现在最希望拥有最美好的我们现在最希望拥有最美好的四、四、“我只看我所有的，不看我所没我只看我所有的，不看我所没有的！有的！”n黄美廉 的故事：“我好可爱！我的腿很长很美！爸爸妈妈那么爱我！我会画画，我会写稿！我有一只可爱的猫！上帝这么爱我！还有”最后，她以一句话作结论：“我只看我所有的，不看我所没有的！”掌声在学生中经久不息。五、酸甜苦辣才是真正的人生五、酸甜苦辣才是真正的人生n黑点思维；富有的国王与快乐的农夫；n悲欢离合、阴晴圆缺，福祸相依、成败相连；n鸡与牛的对话。不必要求别人的承认n如果承认来临，你就接受它；如果承认来临，你就接受它；如果它没有来临，那么你就如果它没有来临，

8、那么你就不要去想它，你的满足应该不要去想它，你的满足应该是在你的工作和你的生活本是在你的工作和你的生活本身。身。n20岁时，我们在意别人对我们的想法；n40岁时，我们不理会别人对我们的想法；n60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。小结：快乐生活每一天小结：快乐生活每一天n知道自己幸福的人是最幸福的，以为自己不幸的人是最不幸的。我们应该学会发现自己平凡生命中的精彩和美好。n生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的心情。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的幸福生活。小结：心情愉快，工作顺利小结：心

9、情愉快，工作顺利n未来是由现在所产生出来的。如果我们能够照顾现在，那么我们就是照顾了未来。n保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的东西增加它；第二，发现使你不快乐的东西减少它；积极与消积极与消极极成就你人生的十大积极心态（成就你人生的十大积极心态（PAM）n（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。n（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。n（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。n（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。n（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。n（6）愉快：乐于接受微笑、乐

10、趣，并分享成功。n（7）爱心：助人为乐，感恩心态。n（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。n（9）渴望：强烈的成功欲望。n（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。毁坏你人生的十大消极心态（毁坏你人生的十大消极心态（NMA）n（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。n（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。n（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。n（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。n（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。n（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感

11、。n（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。n（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。n（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。n（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。不要说“我办不到”积极与消极语态对照n试试看其他可能性n我可以控制自己的情绪n我可以选择不同的作风n我能选择恰当的回应n我选择n我打算n我能。n我已无能为力n我就是这样的人n他把我快给气死了n老板肯定不会同意n我被迫n我不能n如果。n都是因为。正确处理好三件事正确处理好三件事 n世界上只有三件事：n “自己的事”；n “别人的事”；n “老天爷的事”。积极的人与消极的人n积极

12、的人积极的人n打理好“自己的事”；n不去管“别人的事”；n不操心“老天爷的事”。n消极的人消极的人n管不好“自己的事”；n爱管“别人的事”；n操心“老天爷的事”关注圈与影响圈人生两大圈 积极主动 消极被动影响圈影响圈影响圈影响圈关注圈关注圈关注关注圈圈三、积极行动，拒绝拖延三、积极行动，拒绝拖延 n【案例】藤田田的故事执著追求，死皮赖脸执著追求，死皮赖脸n【案例】尿浇法则充满热忱地重复简单充满热忱地重复简单n复杂的事情简单做n简单的事情重复做n重复的事情认真做 如果你为失去太阳而如果你为失去太阳而哭泣，你也将失去星星！哭泣，你也将失去星星！印度诗人泰戈尔n不要不停地残酷地蹂躏和糟蹋自己。不高不

13、要不停地残酷地蹂躏和糟蹋自己。不高兴都是自找的！兴都是自找的！讨论：假如你是老板n你最关心的五个方面是什么？n你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？n你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？把老板当成第一顾客把老板当成第一顾客n“顾客永远都是对的”；n老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标；n有贡献者得老板，得老板者得舞台！老板与员工的供求关系n如果你是老板，一定会希望如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这此，当你的老板向

14、你提出这样的要求时，请不要拒绝他。样的要求时，请不要拒绝他。n 阿尔伯特哈伯德自动自发什么是老板心态n一顿饭；n一枚硬币；像老板那样思考和行动像老板那样思考和行动n一个字：n四个字：钱！多快好省！老板最想听的两句话：n“老板，你放心，我保证完成任务！”n“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”。n敢于挑战的人，收益往往是最大的。第一次演讲 效率的三大关键n抓住重点；n日清日结；n决不拖延！卓越绩效的一个颠扑不破的真理n优秀和卓越是一种习惯，伟大和成功是熬出来的！六、职业成功的两大定律六、职业成功的两大定律量变量变 原因原因结结果果质质变变做企业和老板最放心的那种人做企业和老板最放心的那种人 人财

15、人在人灾人才能力能力态态度度别人和自己一样重要别人和自己一样重要 人人自己的独立自己的独立他人的支撑他人的支撑众森人生的三种境界n依赖靠别人完成愿望n独立自主打天下n互赖群策群力达到成功依赖期依赖期独立期独立期互赖期互赖期你你我我我我们们事业的三种境界不不成成大大成成小小成成你你为我负责我我个人英雄个人英雄我们我们合作共赢情商比智商重要情商比智商重要“专业知识在一个人成功中的作用只占15，而其余的85则取决于人际关系。”人际关系的六种模式n送人玫瑰手留余香n自私自利零和游戏n压抑自我委曲求全n杀敌一千自伤八百n自扫门前雪n买卖不成仁义在利人利己利人利己赢赢/赢赢损人利己损人利己赢赢/输输损己利

16、人损己利人输输/赢赢两败俱伤两败俱伤输输/输输独善其身独善其身好聚好散好聚好散单赢单赢无交易无交易人际关系的最高境界n土豚与甜瓜；n牙签鸟与鳄鱼；学会宽容学会宽容n南京六尺巷；宽容的五大好处n（1 1）得到更多帮助；）得到更多帮助；n（2 2）得到更多快乐；）得到更多快乐；n（3 3）拥有更多朋友；）拥有更多朋友；n（4 4）做成更大事业；）做成更大事业；n（5 5）得到更多幸福。）得到更多幸福。控制愤怒控制愤怒n钉子的故事；人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你（你）一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是

17、让自己看到更完整的天空。职场情绪的三大原则n第一，先处理心情，再处理工作。n第二，不要把工作中的不良情绪带回家；n第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。修炼自己的同理心修炼自己的同理心n小猪、绵羊、乳牛的对话；n同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。懂得分享懂得分享你有一个苹果，我有一个你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，一苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你有一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有我们交换一下，一人就有两个思想。两个思想。快乐人生的风景n你站

18、在窗子里看别人，你站在窗子里看别人，n别人站在桥上看你；别人站在桥上看你；n你装饰了别人的风景，你装饰了别人的风景，n别人装饰了你的梦。别人装饰了你的梦。n当你拥有六个苹果的时候当你拥有六个苹果的时候,千万不要把它们都吃掉千万不要把它们都吃掉,因为你把六个苹因为你把六个苹果全吃掉果全吃掉,你也只吃到了六个苹果你也只吃到了六个苹果,只吃到一种味道只吃到一种味道,那就是苹果的味那就是苹果的味道道.如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃,尽管表面上你丢了尽管表面上你丢了五个苹果五个苹果,但实际上你却得到了其他五人的友情和好感但实际上你却得到了其他五人的友情和好感

19、.以后你还能以后你还能得到更多得到更多,当别人有了别的水果的时候当别人有了别的水果的时候,也一定会和你分享也一定会和你分享,你会从这你会从这个人手里得到一个橘子个人手里得到一个橘子,那个人手里得到一个梨那个人手里得到一个梨,最后你可能就得到最后你可能就得到了六种不同的水果了六种不同的水果,六种不同的味道六种不同的味道,六种不同的颜色六种不同的颜色,六个人的友谊六个人的友谊.人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东西，在人与人之间学会交换和分享，这个收获有倍于你一个人的收西，在人与人之间学会交换和分享，这个收获有倍于你一

20、个人的收获，这是因为你放弃而得到的，所以，获，这是因为你放弃而得到的，所以，大家想一想，放弃是不是一大家想一想，放弃是不是一种智慧？种智慧？放弃是一种智慧：小结：种瓜得瓜，种豆得豆n要想让别人怎样对待自己，就要怎样对待别人；n宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大大法宝。感恩是一种幸福生活的方式感恩是一种幸福生活的方式n感恩节的由来（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”号帆船，于12月26日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有50人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第

21、一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡节”。每逢11月最后一个星期四 ）；n一条短信“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。”感恩国家和社会感恩国家和社会n饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵；n各种各样的问题是发展过程中的正常现象；n为国家的振兴尽一份心力。感恩家人感恩家人n家庭是幸福的港湾；n感恩父母n配偶之间是一份责任；n孩子是快乐的源泉。感恩公司和老板感恩公司和老板n老板确实不容易：老板比民工还悲惨的职业n公司是免费学习的平台；是展现自我的舞台；n向老板学习。感恩所有的人们感恩所有的人们n感激养

22、育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。六、感恩的人善于赞美六、感恩的人善于赞美n赢得赞美；n赢得友谊；n顺利沟通；n实现期望；n获得建议；n愉悦他人。n“赞美是照在人心赞美是照在人心灵上的阳光。没有灵上的阳光。没有阳光，我们就不能阳光，我们就不能生长。生长。”n -

23、莎士比亚n向科学技术要安全，向安全生产要效益。22.7.2022.7.20Wednesday,July 20,2022n安全是朵幸福花，合家浇灌美如画。12:09:3912:09:3912:097/20/2022 12:09:39 PMn设备巡视莫粗心，运行操作要认真。22.7.2012:09:3912:09Jul-2220-Jul-22n生活幸福来自安全，人生快乐首当平安。12:09:3912:09:3912:09Wednesday,July 20,2022n幸福是颗树，安全是沃土。22.7.2022.7.2012:09:3912:09:39July 20,2022n安全措施订得细，事故预防

24、有保证。2022年7月20日下午12时9分22.7.2022.7.20n聚精会神驾车，万里不出差错，行万里平安路，做百年长乐人。2022年7月20日星期三下午12时9分39秒12:09:3922.7.20n严格遵守操作规程，提高安全生产意识。2022年7月下午12时9分22.7.2012:09July 20,2022n精心设计是工程质量的灵魂。2022年7月20日星期三12时09分39秒12:09:3920 July 2022n坚持专群结合的消防工作原则。下午12时9分39秒下午12时9分12:09:3922.7.20n事事有程序，人人守程序。22.7.2022.7.2012:0912:09:3912:09:39Jul-22n认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。2022年7月20日星期三12时09分39秒Wednesday,July 20,2022n百句空言不如一个行动。22.7.202022年7月20日星期三12时09分39秒22.7.20谢谢大家！谢谢大家！