“宝贝详情页”调研信息披露-共28页PPT课件.ppt

1、北京新七天科技有限公司NEW7-TP-唐文娟“宝贝详情页宝贝详情页”调研信息披露调研信息披露 大家都知道详情页的重要性，是营造良好的客户体验，把浏览者转化为消费者的前沿阵地。那么怎么做才是最好的？详情页团队联合淘宝用研团队站在用户角度进行了深入研究。想知道答案，跟着我们一起来解析“关于消费者对详情页的喜好全面调查报告哦”！众人拾柴前面说到的建议结构布局，是由淘宝用研团队通过卡片分类（20人）+小组座谈会（3场）+问卷调研（4558份）综合分析所得到的结果，最终建议是怎么来的？下面我们会细细道来一、为什么会有这些模块组成？一、为什么会有这些模块组成？根据消费者的反馈我们把需求分为11个信息模块：

2、分类出的消费者切实想要看的信息分类！二、组成结构布局的模块排序由来？二、组成结构布局的模块排序由来？根据买家的详细调研，区分对购买决策产生影响的信息排序！而具体到详细的核心信息模块，不妨看看买家的具体需求哦！而具体到详细的核心信息模块，不妨看看买家的具体需求哦！1.评价展示：重要，但对卖家提供的截图存疑评价展示：重要，但对卖家提供的截图存疑影响力排序中，买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价，对卖家截图的好评持怀疑态度。因此买家更喜欢看最新的真实评价最新的真实评价，大面积以往的好评评价以往的好评评价截图截图可能没什么用。2.促销推荐：控制数量，首尾都有可见位

3、置促销推荐：控制数量，首尾都有可见位置 三、后续三、后续 理想状况下的详情页一定是千人千面的，不仅要对来店的流量进行分析，还要从流量来源、买家喜好角度进行客源分流，在做好详情页的同时配合售前售中客服的引导才是成交关键。当然，我们也可以看到，消费者存在的对于宝贝描述的主要信息需求共性。希望我们对详情页的调研分析可以帮助到大家进一步的改善！买家浏览习惯的秘密买家浏览习惯的秘密四大行业的图片秘诀四大行业的图片秘诀到底我要多放商品实拍图么？还是应该多放点细节图？图片大小到底对浏览成功率会有多大影响？图片的制作是不是现在还要考虑移动端的阅读呢？这些答案需要大家跟我们一起来挖掘，请看-四大典型行业消费者对

4、于图片的需求哦！到底怎样的图片才能让买家满足？下面有图有真相，我们一步步来解析！到底怎样的图片才能让买家满足？下面有图有真相，我们一步步来解析！买家的文字阅读需求买家的文字阅读需求 其实详情页，如果都以文字来描述当然也不是不可以存在这样的奇葩，那么在我们第1期就提到的需求11模块中，哪些模块用文字描述是受买家喜欢的。哪些模块用文字描述是不受喜欢的。请看我们本期的调研结果：百分比数值越高，表示买家需求度越高，我们一步步百分比数值越高，表示买家需求度越高，我们一步步来解析！来解析！买家看评论的需求买家看评论的需求 我们很多时候看到，很多卖家喜欢把过往评价截图放在宝贝详情页中，其实这个是否真的有效呢？我们应该怎么去研究评价信息的有用部分来优化我们详情页呢？请看我们本期的调研结果：