宝供物流配送(ppt)课件.ppt

1、1宝供物流公司23一、宝供简介一、宝供简介 宝供物流企业集团（宝供物流企业集团（LTDLTD）总部设于广州，创立于）总部设于广州，创立于19941994年年是国内第一家物流企业集团，也是当前国内领先的第三方物是国内第一家物流企业集团，也是当前国内领先的第三方物流服务供应商。流服务供应商。宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的案例和物流专业的必修课。形成了一个覆盖全国并教科书的案例和物流专业的必修课。形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流国际化物流

2、运作网络和信息网络运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工商企业结，与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟，为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、成战略联盟，为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等统规划设计等供应链一体化的综合物流服务供应链一体化的综合物流服务。4二、宝供的二、宝供的“七个第一七个第一”业界对宝供物流用“七个第一”给予了高度的评价和概括：第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流服务；第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；第一个在中国建立基于

3、Internet(互联网)/Intranet(局域网)的物流信息系统；第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上；第一个在中国创立物流企业集团；第一个在中国将产、官、学、研相结合，每年独资举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会；第一个在中国创办物流奖励基金。5 宝供集团是国内宝供集团是国内第一家第一家将工业化管理标准应用于物流将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行服务系统的企业，并全面推行GMPGMP质量保证体系和质量保证体系和SOPSOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服

4、务的可于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。靠性、稳定性和准确性。温家宝总理温家宝总理赞誉宝供是中国最好的物流公司；赞誉宝供是中国最好的物流公司；国际著名的企业管理咨询机构国际著名的企业管理咨询机构麦肯锡麦肯锡及国际著名投资及国际著名投资机构机构摩根斯坦利摩根斯坦利评价宝供物流集团是中国目前评价宝供物流集团是中国目前“最有最有价值价值”的和的和“最领先最领先”的第三方物流企业。的第三方物流企业。6单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容7三、宝供的核心竞争优势三、宝供的核心竞争优势 （1 1）宝供的信息化道路

5、）宝供的信息化道路 19971997年，曾在中科院进行企业信息系统开发工作的年，曾在中科院进行企业信息系统开发工作的唐友三唐友三先生加盟宝供，负责信息化改造。由于当时企业的技术力先生加盟宝供，负责信息化改造。由于当时企业的技术力量不足，宝供邀请一家专业的物流信息技术企业来开发系量不足，宝供邀请一家专业的物流信息技术企业来开发系统。统。宝供在国内率先建成基于宝供在国内率先建成基于Internet/IntranetInternet/Intranet的物流的物流信息管理系统，信息管理系统，使总部、分公司及四十多个运作点实现了使总部、分公司及四十多个运作点实现了内部办公自动化、外部业务运作信息化，并实

6、现了仓储、内部办公自动化、外部业务运作信息化，并实现了仓储、运输等关键物流信息的网上实时跟踪。同年，宝供开发互运输等关键物流信息的网上实时跟踪。同年，宝供开发互联网应用以取代电话、传真。联网应用以取代电话、传真。19981998年以后，实现了年以后，实现了“客户电子定单、一体化运作客户电子定单、一体化运作”的电的电子商务初步目标，简化了商务流程，提高了运作效率。子商务初步目标，简化了商务流程，提高了运作效率。8 1999 1999 年，完成了业务运作与成本核算一体化系统，有年，完成了业务运作与成本核算一体化系统，有效预测和评估每一笔业务的利润回报率，为市场营销和效预测和评估每一笔业务的利润回报

7、率，为市场营销和业务运作提供可靠的数据。业务运作提供可靠的数据。20002000年，建立年，建立基于基于VPNVPN的的XDIXDI电子数据交换平台电子数据交换平台，采用，采用XMLXML技术技术进一步提升与客户的电子数据交换水平，实现进一步提升与客户的电子数据交换水平，实现与客户数据的无缝交换与连接，为客户量身定制个性化与客户数据的无缝交换与连接，为客户量身定制个性化的物流信息服务。的物流信息服务。20012001年，借助年，借助VPN VPN 平台、平台、XML XML 技术，宝供加速订单处理，技术，宝供加速订单处理，集团实现了与飞利浦、宝洁、红牛等客户电子数据的无集团实现了与飞利浦、宝洁

8、、红牛等客户电子数据的无缝链接，实现了物流、资金流、信息流的缝链接，实现了物流、资金流、信息流的“三流一体化三流一体化”的供应链管理。的供应链管理。9宝供的核心业务宝供的核心业务10 （2 2）宝供的个性化服务模式）宝供的个性化服务模式 宝供大力推行宝供大力推行“量身定做，一体化运作、个性化服务量身定做，一体化运作、个性化服务”模模式。式。打破传统业务分块经营模式，在各大中心城市设立分打破传统业务分块经营模式，在各大中心城市设立分公司或办事处，建立强大的、遍布全面的物流运作网络，公司或办事处，建立强大的、遍布全面的物流运作网络，将将仓储、运输、包装、配送仓储、运输、包装、配送等物流服务广泛集成

9、，为客户等物流服务广泛集成，为客户“量身定做量身定做”，提供提供“门到门门到门”的一体化综合服务以及其的一体化综合服务以及其他增值型服务。让客户真正体验到他增值型服务。让客户真正体验到“上帝上帝”的感觉，对那的感觉，对那些客户负面反应比较多的项目或行为，及时加以改进，最些客户负面反应比较多的项目或行为，及时加以改进，最大限度的将客户满意度转换为客户忠诚度。大限度的将客户满意度转换为客户忠诚度。11 （3 3）采用具有国际水准的）采用具有国际水准的SOPSOP运作管理系统和质量保证运作管理系统和质量保证GMPGMP体系体系 GMP标准是由美国食品和药物管理局颁布的有关产品生产质量控制的法规性条例

10、。宝洁公司采用的就是GMP质量管理体系，它要求所有运作过程必须严格符合GMP标准。在与宝洁公司的合作中，当时为了适应宝洁公司严格的质量要求，也为了建立健全宝洁自身严格的服务质量体系，宝供公司以GMP质量为蓝本，制定了一套相应的系列化质量管理标准体系。同时，在公司总部专门设立质量管理部，具体落实贯彻质量管理手册。几年来，公司的铁路运输货物缺损率控制在万分之一左右，公路运输和仓储缺损率为零，铁路运输时间达标率在95%以上。12增值服务宝供的IT服务为客户提供价值：实时把握物流运作信息，提升工作效率，加快资金周转。降低成本，取得竞争优势。信息畅通有利控制和降低库存，并减少成本。度身定做，适合客户需求

11、。帮助重点客户规划、设计和实施物流管理系统，提供强大的经营数据辅助分析，实现决策管理数据化。与时俱进，提供增值服务。引进先进的WMS系统，支持现代中心仓库需求；开发TOM全面订单信息管理系统，为客户提供订单管理、运输、仓储一体化服务。13(2)在全国10个主要城市开展深度分销配送业务，构建一个B TO B，B TO C的运作网络，形成一个以干线运输（大动脉）和区域配送（血管）和城市配送（毛细血管）三级连动的运输配送体系。目前，配送业务已经在广州、上海、北京、沈阳、成都正式启动，配送的范围有的已经到达了蒙古包、漠河边疆、哨所，以及乡镇、家庭。最后将形成一个深度覆盖的配送网络。143.基地战略 为

12、适应中国加入WTO所带来的机遇以及生产模式、营销模式的变化，宝供集团拟在全国15个经济发达城市投资建设大型现代化的基于支持全球供应链一体化的综合性物流服务平台（每个服务平台占地面积20-60万平米），形成一个以现代化物流服务平台为节点的运作网络。该平台不仅是一个现代物流中心，还是商品增值服务中心、商品采购中心、运输中心、交叉理货中心、多种运输交换作业中心，同时也是商品交易中心、金融结算中心、信息处理服务中心，从而成为国内采购集团的采购中心、国内外著名品牌在不同区域的分销中心以及当地工商企业的物流中心。1516四、宝供的企业文化四、宝供的企业文化 （一）宝供招聘管理培训生的条件：（一）宝供招聘管

13、理培训生的条件：优秀的应届大学本科毕业生及研究生。1、热爱物流行业，对物流行业有一定的了解；2、诚实正直，积极乐观，能承受较强的工作压力；3、吃苦耐劳，愿意从基层岗位做起，服从安排；4、具备较强的人际沟通协调能力、逻辑推理能力、学习能力；5、在校期间担任过学生干部,具备一定的管理能力，有清晰的管理思路，具备管理者的潜质及可塑性；6、追求卓越并注重结果，富有团队精神；7、自我激励并富有活力。17完善的物流网络完善的物流网络7个分公司 40多个办事处 4个物流基地形成了覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络 18（二）宝供的理念：（二）宝供的理念：（1）公司的目标）公司的目

14、标 创造世界一流的物流企业 （2）公司的使命）公司的使命 为客户提供优质高效的物流供应链服务的全面解决方案，以支持客户的发展，为推动行业发展和员工进步做出不懈的努力。19（三）公司的价值观（三）公司的价值观1 1、客户满意：客户满意是我们存在的基础，是我们业务发、客户满意：客户满意是我们存在的基础，是我们业务发展的根本保障。展的根本保障。2 2、主人翁精神：是我们企业持续发展的原动力、主人翁精神：是我们企业持续发展的原动力3 3、诚实正直：是宝供人生存发展之根本。、诚实正直：是宝供人生存发展之根本。4 4、开拓进取：是适应市场环境、满足客户需要的法宝。、开拓进取：是适应市场环境、满足客户需要的

15、法宝。5 5、团队协作：我们才会有力量，才会有良好的工作环境。、团队协作：我们才会有力量，才会有良好的工作环境。6 6、注重效果：良好的工作效果才能达成我们的目标，才能、注重效果：良好的工作效果才能达成我们的目标，才能不断发展壮大。不断发展壮大。20五、宝供的未来五、宝供的未来 观念的更新。观念的更新。宝供将投入相当资金创办一流的物流学校和一流的物流研究中心，“用一流的观念，创造一流的物流服用一流的观念，创造一流的物流服务。务。”科技支持战略。科技支持战略。“知识化和科技化物流知识化和科技化物流”将成为宝供服务的主要特征。服务创新战略。服务创新战略。一方面，宝供将引导物流服务朝综合化、综合化、

16、一体化一体化方向发展，为客户提供一种具有长期的、专业的、综合的高效物流服务。另一方面，改变传统企业的单一成本竞争策略为差异型、个性化差异型、个性化的物流特色服务原则。人才效益战略。人才效益战略。公司将遵循发挥“以人为本以人为本”的经营理念，突出“人才效益”优势，提供科技化、现代化的优质高效的物流服务。联盟发展战略。联盟发展战略。强调在供应链的诸节点之间植入“优势互优势互补、利益共享补、利益共享”的共生关系，实施企业联盟化战略。宝供将在其他第三方物流企业、客户服务群、相关行业之间广泛寻找战略合作伙伴，通过联盟的力量获得竞争优势。21宝供与宝洁的不解之缘宝供与宝洁的不解之缘 宝供的幸运是遇到了宝洁

17、。宝供人爱说：“没有宝洁，就没有今天的宝供。”从最初的储运到物流，今天又从物流到供应链，是宝洁这样的跨国公司的需求引领了宝供的发展。宝洁提出必须按照GMP标准。其中规定宝洁产品从工厂到销售的环节都由他们储运负责。宝洁确定一个标准，不管你如何实施，只要达到这个标准就行。有时间要求，规定5天到达，早一天也不行，晚一天也不行；有质量标准，交给你一千件货物，必须完整交给客户一千件，如果有短少、破损情况都要扣罚。刘武没有后退。从业务量来说，宝洁的产品很丰富，储刘武没有后退。从业务量来说，宝洁的产品很丰富，储运站即使放弃零担整车生意，也能生存。更重要的是，运站即使放弃零担整车生意，也能生存。更重要的是，以

18、前他感到储运行业的弊端，但如何解决并不清楚，拿以前他感到储运行业的弊端，但如何解决并不清楚，拿到这个标准，他眼前一亮。宝洁这样的跨国公司管理规到这个标准，他眼前一亮。宝洁这样的跨国公司管理规范，要求严格，和这样的企业进行业务往来，迎合他们范，要求严格，和这样的企业进行业务往来，迎合他们的需求，本身就是一个提升的过程的需求，本身就是一个提升的过程。22 19951995年宝洁公司首次按照年宝洁公司首次按照GMP19GMP19个关键要素对宝供进行评个关键要素对宝供进行评估检查时，竟给宝供亮出了黄牌。上海分公司得了负估检查时，竟给宝供亮出了黄牌。上海分公司得了负4040分，其它分公司都未达标，宝洁要

19、求宝供立即整改，时分，其它分公司都未达标，宝洁要求宝供立即整改，时限三个月。当时公司有人认为宝供不是宝洁的储运部，限三个月。当时公司有人认为宝供不是宝洁的储运部，没有必要按照宝洁的标准来运作。但刘武认为，只有与没有必要按照宝洁的标准来运作。但刘武认为，只有与国际标准接轨，提升管理水平，才能提高竞争实力。国际标准接轨，提升管理水平，才能提高竞争实力。围绕宝洁的质量要求，宝供制定了严格的流程管理制度。围绕宝洁的质量要求，宝供制定了严格的流程管理制度。23 一般储运行业中，企业制定的铁路运输残损率为一般储运行业中，企业制定的铁路运输残损率为千分之五，宝供初创时定下的铁路运输残损率要千分之五，宝供初创

20、时定下的铁路运输残损率要低于万分之三。当他们在国内物流业中第一个全低于万分之三。当他们在国内物流业中第一个全面推行面推行GMPGMP质量保证体系和质量保证体系和SOPSOP标准操作程序之后，标准操作程序之后，平均残损率为平均残损率为万分之零点三万分之零点三。24 但刘武发现这些已经远远不能满足客户的需但刘武发现这些已经远远不能满足客户的需要。如仓储的延伸服务有原料质检、库存查询、要。如仓储的延伸服务有原料质检、库存查询、库存补充及各种形式的流通加工服务等；运输库存补充及各种形式的流通加工服务等；运输的延伸服务如选择运输方式、运输路线、安排的延伸服务如选择运输方式、运输路线、安排货运计划、为客户

21、选择承运人、确定配载方法、货运计划、为客户选择承运人、确定配载方法、货物运输过程中的监控与跟踪、门到门综合运货物运输过程中的监控与跟踪、门到门综合运输、报关、代垫运费、运费谈判、货款回收与输、报关、代垫运费、运费谈判、货款回收与结算等；配送服务的延伸有集货、分拣包装、结算等；配送服务的延伸有集货、分拣包装、配套装配、条码生成、贴标签、自动补货等。配套装配、条码生成、贴标签、自动补货等。25 几年来，宝供紧紧跟从宝洁，与跨国公司共舞，宝供获得了现代物流理念和规范管理知识，同时，也赢得了众多客户。全球500强中有40强是宝供的客户。26 宝供的物流配送宝供的物流配送 宝供物流以整合社会资源为主的方

22、式，与国内国际众多运输商建立了长期合作伙伴关系，并建立了科学的运输控制体系，并采用先进的信息化管理手段，结合运输跟踪及反馈系统确保货物准时、安全到达，可为客户提供全国零担、整车运输服务。宝供集团在全国 20多条主要干线构造了一个安全、稳定、准时、可靠的快速通道。现已经开通广州上海的特快行邮专列“宝供号”，打通了连接“珠、长三角”的黄金快速通道，与大连港合作开通了广州大连的南北航线等，最后将形成一个快速的干线运输网络。27 分销及连锁配送：宝供除了提供城市间的直达干线运输外，还提供省内和市内的门到门配送业务。宝供对客户的区域配送中心和中转仓库存储体系进行科学的整合管理，形成辐射范围较广的网络体系

23、。宝供依托外部资源及自身的资源整合能力，在全面订单管理系统和运输业务调度系统的支持下，在全国15个主要城市开展深度分销配送业务，严格按照运输业务的操作标准为客户提供全方位的商品配送服务，形成一个以干线运输（大动脉）和区域配送（血管）和城市配送（毛细血管）三级连动的运输配送体系。在过去20年中，宝供营运覆盖全国各个城市，服务范围包括全国范围内的干线运输，运输产品涉及诸多行业。28SMSSMS：库存管理系统（Stock Management System）实现对货物进出仓和在仓库中各种状态的完全管理，包括库位、批次、拣货、库龄管理和盘点等功能，具有完备的仓库管理功能。TOMTOM：应用覆盖全国的宝

24、供全面订单信息管理系统（TOM系统）运输模块跟踪管理客户全国运输业务；全程跟踪订单状态。OMSOMS：订单管理系统（Order Management System）开发客户下单系统，开放库存查询程序、电子数据收发查询程序、条码扫描检查程序等配套程序供仓库或客户使用。宝供的信息技术服务29RFIDRFID：通过RFID技术实现对仓库进出库产品的管理和跟踪，并完成贴标和标签回收的工作。WMSWMS：全球领先的Exceed 4000WMS系统适用现代化立体仓管理，根据客户需求对EXCEED做客户化，定义不同的批次管理策略，并支持交叉理货，条码扫描跟踪。货物定位：货物定位：通过TOM的GPS和手机定位实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务。30现代化立体仓库31现代化立体仓库323334353637宝供大楼宝供大楼38394041