店面常态化5A运营实操(上)课件.ppt

1、客流量客单值单店业绩倍增成交率单店业绩倍增单店业绩倍增“金三角金三角”模型模型5A单店业绩倍增系统的内容一套客户关系管理系统一套专卖店管理规范一套专卖店的管理规范MANAGEMENT SPECIFICATION人事物势客专卖店“人”的管理PERSONNEL MANAGEMENT人员管理团队形象团队默契团队舞蹈团队游戏团队展示仪容仪表、服务用语、服务姿态问好方式、做事风格、动员口号快乐崇拜、抓钱舞蹈、鸭子舞蹈列队登台、团队口号、宣导誓言人员统一的标准形象团队形象标准盘发步骤GO STEP职场干练韩式包包头先扎马尾，在最后一圈时不要将头发全部拉出来，拉一半即可将剩下的头发在发髻上绕圈，用发夹固定头

2、发末端，发髻松紧一定要适宜1234标准淡妆步骤GO STEP职场清新淡雅妆面，让你瞬间变得亲近简单的为肌肤打底，让其显得干净自然轻轻画出眼睛眉毛的形状，颜色不用太深为嘴唇画上淡淡的色彩，透出滋润亮泽感均匀调节整体肤色，务必保持淡雅清新1345201妆容02服饰03配饰三形导坐蹲站迎专卖店“事”的管理THINGS MANAGEMENT通报/培训树立标杆任务分配总结反馈鼓舞士气服务跟进专卖店例会目的专卖店“事”的管理THINGS MANAGEMENT分类时间地点会议主要内容晨会15-30分钟店面激励团队士气，检查导购仪容仪表、销售工具，快乐抽奖激励团队，布置当天任务和工作夕会15-30分钟店面每人

3、当天工作情况总结；快乐学习增长知识，当天销售问题汇报等内容高效晨会的建立EFFICIENT MORNING SESSION团队士气创造快乐分享美好激励状态轻松游戏创造快乐完成日承诺分享抽奖及日承诺宣读问候舞蹈开始晨会 目录内容集合问好店长：各位好莱客的家人们，大家早上好！团队：好，很好，非常好，好莱客最好，YES！店长：大家今天感觉怎么样！团队：棒！很棒！非常棒！（动作：先右手前臂弯曲在胸前-停留，然后左手弯曲在胸前，最后鼓掌两下，高举右拳）店长：大家自我的感觉怎么样？团队：强！很强！我最强！（动作：先右手比出大拇指前伸-保持，然后左右比出，最后鼓掌两下，两手比出大拇指朝向自己）店长：我们好莱

4、客的团队是最棒的！我们好莱客的家人是最强的！那么我们的做事风格是（配合动作）：团队：认真！快！坚守承诺！决不找借口！团队：认真！快！坚守承诺！决不找借口！舞蹈快乐崇拜每日励志故事、点赞、彩蛋学习、游戏互动、宣读日承诺、团队口号晨会的流程高效夕会的建立EFFICIENT EVENING SESSION激励状态总结成果快乐学习分享成功经验产品知识销售技巧学习日承诺兑现 目录内容全体集合所有人员统一在店面集合日行动承诺兑现对日承诺完成、未完成的奖励、处罚现场兑现膜拜养猪输的团队给赢的团队养猪成功经验分享当天销售最高的成功经验分享夕会讨论（进店客户分析表）日工作汇报总结，发现问题讨论环节红五星学习计划

5、每日通关、模拟演练夕会的流程专卖店“物”的管理THINGS MANAGEMENT专卖店五觉整改视觉听觉嗅觉味觉触觉专卖店的形象和产品陈列管理是非常重要的，现代家庭购买建材不仅仅注重实用性，更讲究文化艺术品位，注重装饰性，而这就得靠店面形象和产品陈列来衬托和体现。一个形象良好，具有文化品位的专卖店，在吸引客流和促进销售方面都将有所不一样。视觉听觉悠扬的音乐让客户心情舒畅店面各角度可持续播放中微量的音乐声音，营造购物环境的良好心情，建议播放一些世界名曲！嗅觉味觉触觉让顾客现场体验好产品见证试验第一步看第二步听第三步气势来自客流人员状态产品展示店面形象物料布置专卖店“势”的管理THE FORCES

6、MANAGEMENT专卖店“势”的管理THE FORCES MANAGEMENT9米看气势 3米看导引 1米看详情在长焦距（9米造势）、中焦距（3米引导）、短焦距（1米看内容）三个焦距范围内，布置相应的宣传物料，使终端成为一个物料宣传系统化、立体化的卖场，形成一个渐次加强的信息覆盖区域，最大程度从外围到内场、从店外到店内对消费者实施层层拦截，从而屏蔽竞争对手卖场外围专卖店“势”的管理THE FORCES MANAGEMENT门头布置专卖店“势”的管理THE FORCES MANAGEMENT店内气氛营造专卖店“势”的管理THE FORCES MANAGEMENT专卖店“势”的管理THE FORCES MANAGEMENT专卖店“客”的管理CUSTOMER MANAGEMENT专卖店“客”的管理CUSTOMER MANAGEMENT一套客户关系管理系统一套销售激励系统激励系统日行动承诺每日励志红五星学习计划红五星激励计划微信战报销售日志一套销售激励系统日行动承诺卡红五星学习系统