书签 分享 收藏 举报 版权申诉 / 75
上传文档赚钱

类型某公司销售部年度规划方案(PPT-74页).ppt

  • 上传人(卖家):三亚风情
  • 文档编号:3581491
  • 上传时间:2022-09-20
  • 格式:PPT
  • 页数:75
  • 大小:627.50KB
  • 【下载声明】
    1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    3. 本页资料《某公司销售部年度规划方案(PPT-74页).ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
    4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
    5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
    配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    某公司 销售部 年度 规划 方案 PPT 74
    资源描述:

    1、大恒顺通销售部20152015年度规划 汽车销售部20152015年度规划主要内容 销售部组织结构及各成员主要职责销售部组织结构及各成员主要职责 销售部销售总监 成员主要职责销售总监在总经理的领导下,全面负责公司一切车辆销售工作,努力完成公司销售任务和销售利润指标:1、负责制定销售年度目标,编制销售部工作计划(按月、季、年)下达销售任务,组织实施检查和督促任 务的完成;2、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制(修)订,明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。并组织对销 售人员的考核工作;督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持

    2、部门的早会、周例会、月总结会。对当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。3、依据公司相关制度,负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格 控制费用成本,保证年度利润目标的达成;4、调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系,并分工有关人员具体实施;5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作;推荐销售部门经理人选,报总经理批准;6、有效使用经营资金,对销售业务所有资金的安全性负责,承担一切欠款责任;展厅经理岗位职责1、制定汽车销售展厅每月、周的销售目标,制定每月、周展厅促销计划和方案,并加强本组的日常工作管理。2、展厅销售顾问业务培训指导,解决销售顾问

    3、业务上的异议。3、市场及竞争对手的信息收集,并提交每月、周工作计划。4、主持展厅日常的早、夕会和周会、月总结会。销售顾问销售顾问主要分为展厅汽车销售顾问和电商销售顾问 展厅销售顾问岗位职责 1、开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案。2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息,及时跟进客户信息,掌握客户动向,促使成交,并详细记录回访情况。3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。4、每天擦拭及清理展厅展示车辆,以保持展示车辆的清洁,树立郑州日产品牌及公司良好形象。5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询,帮助客户解决困难,指导客户新车的正确使用及各项保养。6、服从领

    4、导的各项工作安排,团结同事,尊敬领导,树立团队精神,积极参加公司的团队活动、例会和培训。电商销售岗位职责 1、开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案。2、客户信息资源的统计、认真记录电商客户在电商平台登记信息,及时跟进客户信息,掌握客户动向,促使成交,并详细记录回访情况。3、为客户提供周到的售前、售中、售后网络咨询,帮助客户解决困难,指导客户新车的正确使用及各项保养。4、积极开拓电商销售渠道,灵活运用,不断突破业务增长点。特别说明1、为节约公司的人力成本,增加销售顾问的业务渠道,原则上展厅销售顾问和电商销售顾问不单独设立,采取销售分组轮值制。2、由展厅经理负责分配安排销售组轮值,以天为单位,

    5、分时间段负责电商值班,必须保证有至少一名网上销售代表在线。销售助理工作职责1、负责每周日晚上18:00前上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。2、负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。与公司财务部做好商品车随车资料(车辆合格证、车辆使用手册、保养凭证)的对接工作。3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售总监签字,公司盖章后,方可发送郑州日产。4、负责DMS系统的录入,并确保数据的准确。5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作。6、负责按照车型与厂家有关部门对接,负责行业客户向厂家报备工作。二手车置换专员1.负责管理二手车业务,包括二手车的评估、收购和置换等业务;2

    6、.负责完成公司下达的相关经营指标,包括二手车置换、收购数量和二手车销售利润等;3.负责二手车展示、二手车市场推广和促销活动等;4.负责客户档案管理,客户回访等客户关系管理;5.负责制定二手车业务月度、季度、年度计划并实施;6.深入了解二手车市场和价格走势,掌握二手车销售的有效信息和实时数据;7.定期对新车销售顾问进行二手车业务销售培训;二网部 二网经理工作职责1、负责市场调研和需求分析;2、负责年度二级网点销售的预测,目标的制定及分解;3、确定二级网点销售目标体系和销售配额;4、制定二级网点销售计划和销售预算;5、负责二级网点销售渠道和客户的管理;6、组建二级网点销售队伍,培训销售人员;7、评

    7、估二级网点销售业绩,建设销售团队。二网拓展专员职责 负责分管二级网点的开发及协调工作,按照公司年度销售计划组建二级网点分销中心,负责公司销售区域内各地州的信息 采集,对郑州日产的竞品进行情报收集,并进行分析,向公司递交可行性方案。分销中心专员职责 1、监督二级网点的销售状况和客户满意度,执行销售流程、话术等的培训;2、负责分管二级网点的车辆调拨和资金回收工作;3、负责对各分销中心的管理,及时掌握各分销中心整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训等方面的信息,简化工作流程,准确及时地了解市场的变化情况。4、及时向二网经理反馈网点信息,协助管理。大客户部 行业经理职责1、管

    8、理下属,建设优良精干的团队;2、制定并完成部门培训计划及销售任务;3、负责所销售车辆向厂家的申报及各项政策的落实;4、制定并完成大客户拜访任务;5、负责确定大客户部的发展方向,根据市场调查做出销售预测,并根据预测制定费用预算。6、根据客户的需求,制定个性化的营销方案,与客户谈判并达成合作;7、主动拜访客户,做好团体购买客户的品牌宣传推广;8、在维护现有客户的基础上,积极主动地开发新客户,不断积累客户资源;9、重视客户需求及反馈,及时快速地解决客户提出的问题10、与公司各部门的沟通、协调工作行业专员职责1、联系各类政府机关单位,了解机关单位商用车采购需求和计划并跟进,完成大客户销售目标;2、负责

    9、招、投标计划的落实,实施投标工作;3、按照厂商的大客户销售政策开展业务;4、负责销售区域内大客户的销售业务,做好大客户的走访、建立信息档案和管理工作;5、负责建立集团客户档案并对客户进行分级和分类,维系客户关系。融资租赁部 汽车按揭专员职责 职责一:1、根据业务要求完成和提交工作报表和市场信息;2、为郑州日产汽车客户提供金融贷款业务的讲解和报价;3、协助客户提交金融贷款申请并帮助客户准备相关的申请文件和材料;4、提交贷款申请和文件材料给银行审批部门;5、在贷款批准之后,从销售顾问和客户处收集车辆抵押登记所需的文件;6、建立和保持与合作银行的紧密联系,以确保银行对经销商贷款业务的支持汽车按揭专员

    10、职责职责二:1、协助合作银行,做好合作二级经销商的日产金融开拓、服务和维护工作;2、负责个人贷款客户的咨询和协助办理贷款的服务工作;3、关注国内汽车金融行业的发展情况及汽车贷款市场动态,提出发展建议;4、负责合作二级经销商金融产品及相关贷款流程培训;5、提升贷款渗透率,完成每月业绩目标。汽车按揭专员职责职责三:1.进行市场调查,收集市场信息;2.新客户的开发,老客户的维护跟进管理;3.拓展公司业务渠道;4.负责公司按揭款项的回收工作;5.公司金融销售政策的执行和信贷产品的推广宣传;保险专员职责职责一:1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握

    11、所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;3、对所有投保的客户保单的内容错误和单证遗失负直接责任;4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向本部门领导汇报,以便及时改进;5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。保险专员职责续保:1、完成公司下达的续保目标任务;2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;3、按照部门领导

    12、事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒,并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表);4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户;5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户,了解客户想法并做记录(详见续保到期跟进表);6、每周一早上12:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况,以报表的形式提交给本部门领导;7、向保险公司提供相关保单明细,进行手续费核对;8、注意各类资料的搜集等工作,负责各类报表的及时报送,完成领导交办的其它工作;9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。汽车租赁专员职责1、主管公司汽车租赁业务,了解市场行情,制定详细的运营方案。

    13、2、积极开展与全疆的汽车租赁公司的合作,了解汽车租赁市场情况,制定合作方案并负责实施。3、关注政府机关和企业单位的用车需求,把握机遇,积极拓展汽车租赁业务。后勤部 车辆管理员工作职责1、严格遵守公司及销售部的各项规章制度,服从公司及部门领导的工作安排。2、负责新车入库的检验,PDI检测的跟踪工作,新车到达至入库时间不得超过一天,有问题要及时反映,否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。3、负责库存商品车辆的日常检查及报修,对于需要索赔的新商品车,要及时向维修索赔及郑州日产有关部门反映,库存商品车报修时间超过一周的,要以书面形式向销售经理报告原因。4、负责展厅展示车辆的更换和日常检查,展厅车

    14、辆如需更换或调出,必须报请主管领导同意后,方可更换或调出,并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作,并将调进的车辆情况及时报告给订单员。车辆管理员工作职责5、每天对负责库存车辆的不定时检查,保证销售顾问能正常销售车辆,每天不定时抽查库存车,并发动车辆,看是否有问题,并做好当天库存车检查表,按要求填写内容,每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。6、负责库存车辆的清洁卫生,对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁,对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员(行政部)及时清洁车辆。7、负责调拨车辆的钥匙发放及保管,对于调出的车辆,须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单,方可发放钥匙

    15、。8、负责商品车辆钥匙的进出登记,对于要求销售顾问出示由财务盖章签字的全款确认单留档保存。上牌外勤 1、为客户办理车辆的临时牌照和新车牌照的相关手续,在办理完毕后,与客户交接证件资料,结算上牌费用,并请客户签字确认;2、执情细致的服务,利用各种资料为客户解释各项费用。3、在上牌过程中,遵守交通法规,携带完整证件资料,安全驾驶,确保上牌车辆的安全。4、及时将最新政策信息反馈上级,保证上牌的顺利进行。5、负责为客户申领临时牌照和办理临时保险。6、完成上级交办的其他事务。售后回访职责1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案

    16、,以便关注这些客户的动态。3、在新车销售后三天内对购车客户进行回访。记录汇总回访的内容,及时分析并反馈给客户主管。4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。内训师由销售部各主管担任,主要职责有:一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。三、切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训

    17、进行考核及评估跟踪工作。四、收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。五、负责组织研究技术难题攻关工作。六、协助公司开展培训的其它相关工作。销售部外部管理 新车销售 展厅销售管理 商品车销售1、展厅商品车销售以“先入先出”为原则,加快商品车库存流通,缩短车辆库存时间,减少超期库存车辆。根据现有库存车辆和在途车辆情况,主推车型。需要另外订车,先上报展厅经理,逐级上报,合理安排订车计划。订车以收取客户定金为准,再向厂家下单。每月制定销售计划时,合理安排商品车销售。销售价格以公司商务政策最低限价为基数,实际销售价格不得低于公司最低限价。展厅主管每月制定销售计划时,充分考虑销售总体盈收项目

    18、,包括保险收入、精品收入、车辆金融信贷手续费收入等。要求在店投保量占总销售量的50%,带精品打包销售量占总销售量的50%,精品打包销售价格不低于实际成本价的150%,郑州日产提供的精品必须按公司制定的销售价格销售。高卖车型可按高卖部分差额的5%的范围内赠送精品。赠送精品由展厅经理签字确认。商品车销售二网商品车销售1、以“先入先出”为原则,加快商品车库存流通,缩短二级经销商的车辆库存时间,减少超期库存车辆。根据现有总库存车辆和在途车辆情况,主推有现车的车型。需要另外订车,先上报二网主管,再逐级上报销售经理,合理安排订车计划。订车以收取车辆定金为准,再向厂家下单。2、二级网点放样车应遵循以实际当地

    19、市场销售数据为依据,确定样车的车型和数量。3、对于两者距离较近的网点,安排样车应综合考虑当地市场行情和客户消费习惯,进行重点车型错层布车,加快车辆的流转,避免经销商与经销商之间业务重叠,打价格战。4、二级网点的所有样车必须安装元征golo,确保样车的安全。配件的价格包含在二级经销合同价内。5、二网管理上,每月初就必须制定月促销计划,以书面形式上报销售部经理,经销售总监审核,交公司行政部备案。做到月月有促销,做到为库存车辆压库时间不超过三个月。6、二级经销商销售车辆,应做到回款及时准确,收到全款再放车。每月要进行一次网点样车盘库,月底前上报销售部。商品车销售行业大客户商品车销售1、及时做好行业大

    20、客户厂家报备工作,及时将行业外拓情况上报销售助理,按要求提供单位信息,详细地址,联系方式,意向车型,配置,排量,颜色等信息。由销售助理在第一时间向厂家书面报备。2、在维系好传统的行业客户的同时,积极开拓新的行业客户开发,着重强调开拓新的客户群体,汽车租赁公司,物流公司,大型企业单位的行业客户。针对新的客户群体,制定有针对性的行业解决方案。3、商品车销售做好行业客户订购车辆的合同管理,做好车款的回款和催收工作。销售外拓乌鲁木齐市赛博特展厅以展厅为中心,面向全市进行销售外拓,结合网上电销,扩大基盘量。天恒基以天恒基展厅为中心,面向半径20公里范围内的区域外拓意向客户,做好外拓宣传工作。地州区域以二

    21、级经销商为依托,针对各个车型的消费客户群体,确立外拓对象,搞好巡展工作。行业大客户 利用元征GOLO为基础硬件,以整体车队管理服务解决方案为亮点,做好传统行业客户的维系,开拓新的销售领域,如大型市场配套的城市物流配送,企业公务用车,石油运输公司的汽车租赁,地州客运专线运营,农村团场用车等。特别对一些农产品销售渠道不畅的地区,可以尝试“易货交易”,以车易货。订单管理 交车管理交车服务流程1、预约交车时间 2、提前清洁车辆 检查车辆状况3、预约相关部门 做好相应准备 4、热情迎接客户 专业概述流程5、车辆PDI检测 客户签字确认 6、告知车辆清洁 达到客户认可 7、签定销售合同 客户签字确认 8、

    22、协助客户付款 快捷高效安全 9、陪同客户办理 购车相关文件 交车管理10、填写保养手册 客户签字确认 11、解释保养维修 保修范围内容 12、清点相关文件 整理交付客户13、讲解车辆功能 着重产品特性 14、绍维修业待 牢记服务热线15、共同合影留念 服务不断完善 16、车内放置名片 随时随地相伴17、热情欢送客户 祝福一路平安18、次日电话回访 提醒按时保养19、纳入基盘管理 定时定期回访二级经销商管理 二级经销商开发与管理1、直销由二级经销商提供客户信息,4S店直接向最终用户销售。2、总代理式4S店大区总代理片区代理终端代理商顾客3、特许代理式4S店分销中心片区代理顾客4、品牌专卖式4S店

    23、片区专卖店顾客 分销中心管理 销售代理商管理 4S店分销中心片区代理顾客 各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。商品车分拔管理分拔方

    24、式:4S店分销中心片区代理顾客运费结算 :回款管理 大客户行业管理 网上电销管理-“-“惠买车”2015年,从国家宏观调控来看,市场会更加严峻,新车销售会变微利,我们要充分利用大恒顺通的集团优势,加强数据库的开发,通过对消费者提供创新服务来实现盈利,向管理、向后市场要效益,将客户整个大生命周期在4S店得以真正实现。我们要将公司主营业务扩展到新车销售、二手车销售、售中服务、售后服务、汽车配件、消费融资、二手车融资租赁、行业客户车队管理服务等诸多领域,形成一个完美的汽车消费闭环生态链。通过融入汽车厂家、经销商、汽车消费者、售后服务、金融等整个生态系统,大家抱团游泳,逐渐建立生态圈共赢链条,形成更具

    25、差异性竞争力的创新服务体系!通过与生态链合作伙伴深度互补、共赢合作,将会为车主提供一系列便捷服务,消费者可以在我们“惠买车”平台方便快捷地筛选、预订、支付,再到我们的线下销售和服务网络试乘、试驾、取车、维修保养、置换。这里的每件商品,未必最便宜,但一定明码标价,价格合理,线上线下透明一致。金融方面,可为客户提供最快1天分期贷款无需抵押金融方案;724小时尊享热线,为车主提供保驾护航维修保养咨询、服务预约;通过大恒顺通的各个分销网点,为车主提供100%品质保证一站式售后服务,真正做到线上线下两条腿走路,从而逐渐构建大恒顺通“惠买车”电商平台诚信体系,逐步推动客户用户在线上做购买决策。网上电销管理

    26、-“-“惠买车”秉持开放、共享、创新、共赢的心态打造共赢生态链,对上游诸如车企、经销供应商,我们通过商业模式互补合作,变成他们不可或缺的合作分销渠道,尤其在售后、金融方面,我们会带来更多增值,从利益上变成他们的共同体;对下游消费客户,通过我们对汽车及衍生服务产品与服务资源的整合,为其提供具有创新价值、诚信体系的一站式汽车生活平台。坚持以服务赢得口碑,为车主提供创新社交化(Social)+本地化(Local)+移动化(Mobile)+个性化(Me)汽车生活模式即汽车消费网络化。二手车置换与销售 精品销售 汽车消费信贷 车辆保险、续保 融资租赁 行业增值服务产品、项目 销售部内部管理 健全销售管理

    27、基础 工作重点:1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。健全销售管理基础工作思路:1、展厅现场5S管理:A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。健全销售管理基础2、展厅人员标准化管理:A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务;B、接待服务标准化-电话接待

    28、流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。健全销售管理基础3、销售人员管理:A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。健全销售管理基础4、业务管理重点A、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、

    29、销售顾问个体生产力等;B、销售模式差异化-从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;C、销售任务指标化-从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;健全销售管理基础 D、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序

    30、、危机事件得到妥善处理;培养打造优秀销售管理团队 工作重点:1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;5、建设高素质、高专业化销售团队。培养打造优秀销售管理团队工作思路:1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本;2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品

    31、牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;培养打造优秀销售管理团队 4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;8、团队长期建设,发现人才,培养人

    32、才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;20152015年度销售目标2014年度大恒顺通总计销售开票量为 409台,其中D22为81台,PLD为18台,锐骐为172台,帅客为84台,NV200为54台。2015年度天恒基销售目标开票量为750台,其中MX6为220台,D22为105台,PLD为23台,锐骐为223台,帅客为109台,NV200为70台。销售策略与销售任务分解 销售策略 作为经营郑州日产汽车的4S店,在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于城北离主要的大卖场较远,

    33、因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场,并积极开展电商网络销售。尤其将汽车销售(包括新车和二手车销售)和售后服务互联网化。销售任务分解2015年度展厅销售量:2015年度二网销售量:2015年度大客户销售量:销售人员薪资与提成激励1、展厅销售顾问的薪酬与提成激励 销售顾问的基本工资:实习顾问:1800元/月 (第一个月)正式销售顾问:1500元/月 销售顾问的薪酬提成:(A-B*3)*20%+B=销售顾问当月收入 A=销售个体当月销售利润(包含裸车利润、保险返利、精品销售利润、汽车按揭手续费产生的利润)B=销售顾问基本工资 销售人员薪资与提成激励二网和行业大客户及二线员工的薪酬按公司2014年度标准延续。销售部20152015年度规划实施步骤

    展开阅读全文
    提示  163文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    关于本文
    本文标题:某公司销售部年度规划方案(PPT-74页).ppt
    链接地址:https://www.163wenku.com/p-3581491.html

    Copyright@ 2017-2037 Www.163WenKu.Com  网站版权所有  |  资源地图   
    IPC备案号:蜀ICP备2021032737号  | 川公网安备 51099002000191号


    侵权投诉QQ:3464097650  资料上传QQ:3464097650
       


    【声明】本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是网络空间服务平台,本站所有原创文档下载所得归上传人所有,如您发现上传作品侵犯了您的版权,请立刻联系我们并提供证据,我们将在3个工作日内予以改正。

    163文库