护士长述职报告课件.ppt

1、大家好大家好20152015年度述职报告年度述职报告第一部分第一部分 20152015年工作总结年工作总结一、科室护理团队基本情况一、科室护理团队基本情况年年 度度 层级情况层级情况 职称结构职称结构 学历结构学历结构 20152015N0N0N1N1N2N2N4N4护士护士护师护师副主任护师副主任护师专科专科本科本科人人 数数1 1人人4 4人人5 5人人2 2人人5 5人人5 5人人2 2人人7 7人人5 5人人二、二、20152015年护理工作重点及亮点年护理工作重点及亮点 表一表一 护理质量与安全管理护理质量与安全管理指标名称指标名称 20152015年年计划指标计划指标 201520

2、15年年完成情况完成情况未达标原因分析20162016年年计划指标计划指标 护护理理质质量量管管理理目目标标护理管理质量护理管理质量9090分分 93.8393.83分分9090分分 危重症护理质量危重症护理质量9595分分96.6796.67分分9595分分优质护理服务质量优质护理服务质量9090分分93.7993.79分分9090分分急救器材准备和急救车质量急救器材准备和急救车质量100100分分100100分分100100分分护理安全管理质量护理安全管理质量9090分分98.9298.92分分9090分分责任制整体护理质量责任制整体护理质量9090分分94.8394.83分分9090分分

3、护理文书书写质量护理文书书写质量9595分分96.8696.86分分9595分分常规物品消毒灭菌合格率常规物品消毒灭菌合格率100%100%100%100%100%100%安安全全目目标标年压疮发生次数（除难免压疮）年压疮发生次数（除难免压疮）0 0次次0 0次次0 0次次年护理不良事件发生次数年护理不良事件发生次数55件件4 4件件科室护理质量督查力度有待加强；科室护理质量督查力度有待加强；责任护士责任护士工作中发生了不良事件自己及时处理，未给患者工作中发生了不良事件自己及时处理，未给患者造成伤害（或医疗造成伤害（或医疗纠纷）而未主动报告护士长。纠纷）而未主动报告护士长。55件件年警告事件发

4、生次数年警告事件发生次数0 0次次0 0次次0 0次次创创新新新技术、新项目开展项目数新技术、新项目开展项目数0 0项项0 0项项0 0项项表二表二 在职培训完成情况在职培训完成情况护理部 科科 室室 各种讲各种讲座参陪率座参陪率 考试合格率考试合格率 业务学业务学习次数习次数护理护理查房查房次数次数 疑难病疑难病例讨论例讨论次数次数理论及操理论及操作考核合作考核合格率格率发表发表论文数论文数护士学历护士学历提升人次提升人次0-0-1 1N2N2N4N439.78%39.78%82.2%82.2%80%80%50%50%363612124 4100%100%0 02 2表三表三 护理教学情况护

5、理教学情况教学教学 继续医学教育继续医学教育 实习生实习生人数人数规培生规培生人数人数进修生进修生人数人数继教参继教参与率与率继教继教达标率达标率 外派进修外派进修人数人数外派参加学外派参加学习班人次习班人次外派参加学外派参加学术会人次术会人次3636人人2 2人人0 0人人100%100%100%100%2 2人人6 6人次人次2323人次人次表四表四 医德医风及满意度考核情况医德医风及满意度考核情况年年 度度 出院病人出院病人电话回访率电话回访率科室护理科室护理投诉次数投诉次数 住院病人住院病人满意率满意率护理纠纷护理纠纷次数次数 护理纠纷护理纠纷赔款总额赔款总额 20152015年度年度

6、87.9%87.9%0次94.05%94.05%0次0.00元20162016年度年度（预期目标）（预期目标）95%95%0 0次次 95%95%0 0次次0.000.00元元三、科室管理三、科室管理 （一）在院领导、护理部及科主任的领导下工作（一）在院领导、护理部及科主任的领导下工作 三、科室管理三、科室管理（二）履行护士长的职责，抓好病区的护理管理 充分利用护理安全充分利用护理安全活动日活动强化安全意识教育活动日活动强化安全意识教育加强重点时间段、重点加强重点时间段、重点人群（护士人群（护士.患者）的管理患者）的管理 参与并指导危重参与并指导危重患者的抢救及指导工作患者的抢救及指导工作按期

7、组织科内在职护士培训，按期组织科内在职护士培训，提高专科护理服务能力提高专科护理服务能力主要内容主要内容（三）严格落实各项核心制度，加大核心质量控制（三）严格落实各项核心制度，加大核心质量控制双击添加标题文字质量控制质量控制质量检查质量检查质量持续改进质量持续改进交接班制度交接班制度查对制度查对制度专科护理流程专科护理流程输血、输液查对流程输血、输液查对流程三、科室管理三、科室管理（四）落实科室护理人员规范化培训（四）落实科室护理人员规范化培训 根据工作年资的不同选择不同的内容根据工作年资的不同选择不同的内容低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力

8、的培养在晨间提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房在晨间提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果 医疗事故处理条例医疗事故处理条例、护士管理条例护士管理条例、侵侵权责任法权责任法传染病防治法传染病防治法、关注、关注护理安全护理安全不同层次不同层次 不同方式不同方式 普法教育普法教育三、科室管理三、科室管理（五）抓好实习护生的带教工作（五）抓好实习护生的带教工作 基础护理操作、疾病护理知识、病房小讲基础护理操作、疾病护理知识、病房小讲课、操作示范、查房、疑难病例讨论等课、操作示范、查房、疑难病例讨论等 杜绝

9、迟到早退、工作随意、不遵从带教老师杜绝迟到早退、工作随意、不遵从带教老师指导指导 带教老师具有高度责任心、认真带教、关心学带教老师具有高度责任心、认真带教、关心学生、发现问题及时纠正、特殊情况及时汇报等生、发现问题及时纠正、特殊情况及时汇报等 教学查房教学查房 劳动纪律劳动纪律老师选拔老师选拔三、科室管理三、科室管理 （六）开展优质护理服务，提高患者满意度（六）开展优质护理服务，提高患者满意度一切为了病人一切为了病人 三、科室管理三、科室管理 最大限度的节约消耗性物品的使用，尤其是换最大限度的节约消耗性物品的使用，尤其是换药室的管理药室的管理废物利用，增加物品再生价值废物利用，增加物品再生价值

10、管理好科室水、电、空调管理好科室水、电、空调 不少收，不多收，不漏收。不少收，不多收，不漏收。不分解收费，不比照收费。不分解收费，不比照收费。排班节约人力资源、安全、高效排班节约人力资源、安全、高效控制支出控制支出 加强核算加强核算合理配置合理配置 三、科室管理三、科室管理（七）开源节流，降低成本（七）开源节流，降低成本4 43 32 21 1低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素质和三基有待进一步提高质和三基有待进一步提高 作为护士长到科室只有半年，专科管理经作为护士长到科室只有半年，专科管理经验还不足，管理能力有待于快速提高验还不足，管理能

11、力有待于快速提高 学术风气不够，没有课题论文学术风气不够，没有课题论文 职业防范意识相对较差，健康教育不够深入职业防范意识相对较差，健康教育不够深入 第二部分第二部分 工作中存在不足工作中存在不足加强护士实际工作能力的培养加强护士实际工作能力的培养 继续深化继续深化“优质护理服务优质护理服务”工作，强化服务意识，以工作，强化服务意识，以基础护理为切入点，提升专科护理质量基础护理为切入点，提升专科护理质量一一二二三三四四五五六六认真梳理、寻找差距、持续改进护理工作认真梳理、寻找差距、持续改进护理工作第三部分第三部分 20162016年工作思路年工作思路增强员工的质量控制意识，强化环节管理，重视增

12、强员工的质量控制意识，强化环节管理，重视结果反馈及整改措施的落实结果反馈及整改措施的落实加强护理风险管理加强护理风险管理提高护理文书的书写内涵质量提高护理文书的书写内涵质量九九加强对护理不良事件的管理，创建良好的护理安加强对护理不良事件的管理，创建良好的护理安全文化氛围全文化氛围第三部分第三部分 20162016年工作思路年工作思路七七八八抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵 重视护士人才梯队化建设，强化护理三级负责制重视护士人才梯队化建设，强化护理三级负责制重视医院感染控制工作在护理质量管理中作用重视医院感染控制工作在护理质量管理中作用争取在新的一年发表论文争取在新的一年发表论文1-2篇篇十十十一十一感 谢：感谢院领导、护理部及各位护士长感谢院领导、护理部及各位护士长对我科护理工作的帮助和支持！对我科护理工作的帮助和支持！在新的一年里在新的一年里,我和我的团队将不断努力，我和我的团队将不断努力，为医院的护理发展贡献自己一份微薄的为医院的护理发展贡献自己一份微薄的力量！力量！谢谢大家！