自考03292公共关系口才押题及答案解析.docx
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1、一、 单选1、能够做到形象、生动、收放有致,具有一定感染力和说服力的口才所符合的标准是()A: 说得对B: 说得好C: 说得妙D: 说得绝正确答案:B解析:一般口才的衡量标准有:说得对;说得好;说得妙。其中,说得好是指能够做到形象、生动、收放有致,具有一定感染力和说服力的口才所符合的标准。2、下列不属于口才的基本特点的是()A: 明确的目的性B: 表达的简洁性C: 明显的综合性D: 独特的技巧性正确答案:B解析:口才的基本特点主要表现在:明确的目的性;明显的综合性;独特的技巧性;突出的实践性。3、提出“投公众所好”公共关系思想的是()A: 艾维李B: 卡尔马克思C: 松下幸之助D: 爱德华伯内
2、斯正确答案:D解析:公共关系学科爱德华伯内斯,其公共关系思想的重要组成部分就是他所主张的“投公众所好”。4、下列不属于信息反馈的迅速性的要求的选项是()A: 表达者应该根据对方的信息反馈及时调整、迅速组织传递内容和传播方式B: 表达者的表达应该机动灵活、随机应变C: 口语语句的长度受到人们呼吸节奏的制约D: 表达者应该具备良好的即兴表达能力正确答案:C解析:信息反馈的迅速性向表达者提出了以下要求:其一,表达者应该根据对方的信息反馈及时调整、迅速组织传递内容和传播方式。其二,表达者的表达应该机动灵活、随机应变,应该因人、因事、因时、因地、因情而异。其三,表达者应该具备良好的即兴表达能力。5、被誉
3、为“公共关系之父”的是()A: 乔治E帕克B: 爱德华伯内斯C: 艾维李D: 雷克斯F哈洛正确答案:C解析:艾维李(1877-1934),美国著名记者,普林斯顿大学毕业,曾就读于哈佛大学法学院,被称为现代公共关系之父。6、书面语言的符号是()A: 声音B: 语词C: 文字D: 音节正确答案:C解析:书面语言是口头语言的一种文字符号形式。7、公关口才的特有性质是指()A: 一般口才的性质B: 口头语言的性质C: 思想表达的同步性D: 公关活动的性质正确答案:D解析:公共关系口才包括三个方面的性质:(1)一般口才的性质,即具有明确的目的性、明显的综合性、独特的技巧性和突出的实践性。(2)口头语言的
4、性质,即音义结合的相对性、思考表达的同步性、瞬息即逝的短暂性、信息反馈的迅速性和语体风格的简洁性。(3)公关活动的性质。公共关系口才是口才在公共关系活动中的应用,这便决定了它必须遵循公共关系的基本原则,能够体现公共关系的基本精神,服务于公关活动的既定目标。其中,公关活动的性质是公关口才的特有性质,也就是说,只有符合公关活动性质的口才,才能称其为公共关系口才。8、公共关系传播活动的第一个层次是()A: 改变态度B: 引起行为C: 交流信息D: 沟通情感正确答案:C解析:公共关系传播活动的第一个层次是交流信息。9、以字和义结合而成,以写和读为传播方式的语言是()A: 辅助语言B: 体态语言C: 书
5、面语言D: 口头语言正确答案:C解析:书面语言是指以字和义结合而成,以写和读为传播方式的语言。10、语言是人类特有的社会现象,是以下哪一项相结合的符号系统()A: 语词、文字和意义B: 声音、文字和意义C: 声音和语词D: 文字和意义正确答案:B解析:语言是人类特有的社会现象,是声音、文字和意义相结合的符号系统,是社会交际、表情达意的重要工具。11、下列不属于公共关系的实践原则的是()A: 公众利益为目标B: 真实信用原则C: 平等互利原则D: 整体效益原则正确答案:A解析:公共关系的实践原则包括:真实信用原则;平等互利原则;统一协调原则;整体效益原则。12、公共关系口才最基本、最重要的作用体
6、现为()A: 畅通信息渠道B: 融洽人际关系C: 维护组织形象D: 促进各项工作正确答案:A解析:公关口才的作用有:畅通信息渠道;播洒人文关怀;融洽人际关系;维护组织形象;促进各项工作。其中,公共关系口才最基本、最重要的作用体现为畅通信息渠道。13、口头语言的边想边说体现了()A: 口头语言的简洁性B: 口头语言的迅速性C: 口头语言的相对性D: 口头语言的同步性正确答案:D解析:口头语言的特点主要有:(1)音义结合的相对性。“音”是口头语言的物质形式,“义”是口头语言的实质内容。(2)思考表达的同步性。思考表达的同步性是指边想边说。(3)瞬息即逝的短暂性。口头语言的“音”呈线型排列,表达者说
7、出的话马上就会消失。(4)信息反馈的迅速性。面对面的直接交流没有中介阻隔,倾听者能够对表达者传递的信息马上作出反馈。(5)语体风格的简洁性。语体风格的简洁性是指口头语言较多地使用省略句或简短名。14、公共关系传播活动的第三个层次是()A: 改变态度B: 引起行为C: 交流信息D: 沟通情感正确答案:A解析:公共关系传播由开始到实现目标可依次分为以下四个层次:交流信息。交流信息是公共关系传播活动的第一个层次,也是最基本的层次。沟通情感。沟通情感是公共关系传播活动的第二个层次,也是极其重要的层次。改变态度。改变态度是公共关系传播活动的第三个层次,也是非常关键的层次。公共关系传播工作的宗旨就是要影响
8、公众对某一问题的态度。引起行为。引起行为是公共关系传播活动的第四个层次,也是最高层次。15、在口语交际中说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感(信息)的行为和过程叫做()A: 解码B: 传播C: 编码D: 反馈正确答案:C解析:在口语交际中说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感(信息)的行为和过程叫做编码。16、在言语交际中,听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程是()A: 解读B: 编码C: 语境D: 解码正确答案:D解析:解码是指在言语交际中,听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。17、任何一个口
9、语交际活动的效果好坏,都可以通过对这些要素的分析找到答案。口语交际的核心是()A: 传播内容B: 传播媒介C: 传播主旨D: 信息传播正确答案:D解析:信息传播是口语交际的核心问题。18、在口语交际中,说话人传达给听话人的思想、情感被称为()A: 声音B: 符号C: 语言D: 信息正确答案:D解析:信息是指在口语交际中,说话人传达给听话人的思想、情感。19、语境对口语交际参与者的制约和影响主要表现为能力性影响和()A: 情绪性影响B: 动机性影响C: 控制性影响D: 行为性影响正确答案:A解析:语境对口语交际参与者的制约和影响大致可以分为两种类型,即情绪性影响和能力性影响。这属于语境影响和制约
10、口语交际参与者的作用。一是语境对口语交际参与者的情绪性影响是指语境通过制约口语交际参与者的情感、情绪而对口语交际造成的影响。二是语境对口语交际参与者的能力性影响是指语境通过对口语交际参与者信息传播能力的培养和调控从而对口语交际造成的影响。20、辨析和确定信息符号含义的依据是()A: 文字B: 声音C: 图像D: 语境正确答案:D解析:语境是辨析和确定信息符号含义的依据。21、下列属于口语交际构成要素的是()A: 图像B: 语境C: 媒介D: 场所正确答案:B解析:口语交际信息传播模式由说话人、听话人、信息、符号、编码、解码、语境等七个部分组成。(1)说话人。就是信息的发出者,也叫“信源”或“传
11、者”。(2)听话人。就是信息的接受者,也叫“信宿”或“受者”。(3)信息。就是说话人传达给听话人的思想、情感,也就是口头语言中的“义”。(4)符号。就是说话人用来表示和传达自己思想、情感(即信息)的物质载体,即口头语言中的“音”。(5)编码。就是说话人选择一定的声音来表达自己所要传达的思想、情感(信息)的行为和过程。(6)解码。就是听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。(7)语境。就是口语交际的环境。22、反馈的实质是()A: 传播B: 理解C: 赞同D: 反对正确答案:A解析:反馈的实质是传播。23、在口语交际中,“听话人”是指信息的接受者,也被称为()A
12、: “信源”或“传者”B: “信源”或“受者”C: “信宿”或“受者”D: “信宿”或“传者”正确答案:C解析:听话人就是信息的接受者,也叫“信宿”或“受者”。24、说话人用来表示和传达自己思想、情感的物质载体,即口头语言中的“音”是指()A: 听话人B: 说话人C: 信息D: 符号正确答案:D解析:说话人用来表示和传达自己思想、情感(即信息)的物质载体,即口头语言中的“音”,是指符号。25、书面语言的符号就是()A: 声音B: 语词C: 文字D: 音节正确答案:C解析:书面语言的符号就是文字。26、信息接受者对信息发出者的反应活动称为()A: 传播B: 编码C: 解码D: 反馈正确答案:D解
13、析:信息传播中的所谓反馈指的是信息接受者对信息发出者的反应活动。如对信息发出者及其传达的思想或情感表示赞同、欢迎、欣赏、认可或反对、排斥、厌恶、否定等。反馈是信息传播中的一个重要环节。27、在口语交际中,如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感,就往往会给听话人的解读造成困难,这种情况叫做()A: 解码失误B: 解码误读C: 解码困难D: 解码障碍正确答案:D解析:解码障碍是指在口语交际中,如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感,往往会给听话人的解读造成困难。28、在言语交际中,说话要发自内心,要言为心声;而不可言不由衷、口是心非,更不可胡编乱造、愚弄欺骗。这
14、属于诚信原则的()A: 言语真诚B: 说话算数C: 通俗程度D: 风格特色正确答案:A解析:公共关系口才的诚信原则的内容包括:(1)言语真诚。所谓言语真诚就是在言语交际中,说话要发自内心,要言为心声;而不可言不由衷、口是心非,更不可胡编乱造、愚弄欺骗。只有言语真诚并持之以恒,才能取得他人的信任,才能取得感动人、说服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百应的神奇效果。(2)说话算数。所谓“说话算数”是指说话要讲信用,答应了的事情一定要办,做过承诺就一定兑现。即通常所说的“一诺千金”、“一言既出,驷马难追”、“言必信,行必果”。29、所谓“说话算数”就是指说话要讲信用,答应了的事情一定要办,做过的承诺一定
15、要兑现。这体现了公共关系口才的()A: 诚信原则B: 语境原则C: 公众原则D: 恰当原则正确答案:A解析:公共关系口才的诚信原则是指运用公共关系口才,应当具有真诚的态度和承担责任的精神。简单地讲,就是八个字:言语真诚,说话算数。30、口语交际中由于说话不真诚或说话不算数而引起公众不满而导致的危机称为()A: 诚信危机B: 违背诚信原则C: 违背恰当原则D: 违背适宜原则正确答案:A解析:所谓诚信危机是指口语交际中由于说话不真诚或说话不算数而引起公众不满而导致的危机。31、“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境。”这种控制方式是()A: 对语境影响的再造B: 对语
16、境影响的导引C: 对语境影响的顺应D: 对语境影响的遏止正确答案:A解析:对语境影响的利用就是利用语境的影响以增强口语交际效果,包括正用与反用两种类型。所谓正用就是利用语境积极、正面的影响以增强口语交际效果;反用则是将语境消极、负面的影响转化为积极、正面的影响以增强口语交际效果。32、对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是()A: 对语境影响的导引B: 对语境影响的顺应C: 对语境影响的再造D: 对语境影响的遏止正确答案:D解析:对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀,以确保口语交际顺利进行和取得预期成果,是对语境影响的遏止。33、 恰当原则的具体要求有()A: 尽量选择
17、既恰当又正确的信息B: 尽量选择恰当但不正确的信息C: 尽量选择不恰当但正确的信息D: 尽量选择不恰当也不正确的信息正确答案:A解析:恰当原则的具体要求有:尽量选择既恰当又正确的信息;应当避免使用不恰当的信息。34、尊重并维护公众的人格地位,在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的()A: 理解B: 人文关怀C: 信任D: 支持正确答案:B解析:组织、公众和媒介是公共关系的三大构成要素。其中组织处于主体地位,而公众则是公共关系的客体。对于公共关系来说,公众这个客体非同寻常。公众绝不是任何组织可以随随便便加以使唤或玩弄于股掌之中的被动客体,而是与主体具有平等人格、能够对组织进行监督、评判、影响甚
18、至可以决定组织命运的自主群体。因而,作为公共关系主体的组织必须充分尊重和尽心维护公众的人格。公共关系口才是在公共关系活动中表现出来的有效说话的才能,因此也应该在具体运用中体现公共关系精神。尊重并维护公众的人格地位,在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的人文关怀。35、对语境消极、负面的影响加以疏导、淡化或消释,从而保证口语交际的顺利进行,这是对语境影响的()A: 利用B: 再造C: 顺应D: 导引正确答案:D解析:对语境影响的导引是指对语境消极、负面的影响加以疏导、淡化或消释,从而保证口语交际的顺利进行。36、当说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时,说话人调整编码以适应对方的语境叫做(
19、)A: 对语境影响的利用B: 对语境影响的导引C: 对语境影响的顺应D: 对语境影响的再造正确答案:C解析:对语境实施控制的形式:(1)对语境影响的利用。(2)对语境影响的导引。(3)对语境影响的顺应。(4)对语境影响的遏止。(5)对语境影响的再造。对语境影响的顺应是指当说话人出现编码失误而导致听者不能正确解读时,说话人调整编码以适应对方的语境。37、下列不属于公关口才应用原则的是()A: 恰当原则B: 平等原则C: 语境原则D: 诚信原则正确答案:B解析:公关口才应用原则包括:公众原则、恰当原则、适宜原则、语境原则、诚信原则。38、运用公共关系口才时,应选择最适宜的方式或形式,体现了公共关系
20、口才的()A: 公众原则B: 恰当原则C: 适宜原则D: 诚信原则正确答案:C解析:公共关系口才的适宜原则指运用公共关系口才时,应选择最适宜的方式或形式。适宜的方式或形式包括适宜的传播方式、适宜的时间地点、适宜的通俗程度、适宜的风格特色以及适宜的语句形式等。只有遵循适宜原则,公共关系口才的运用才能实现公共关系活动的预定目标。39、非典时期,北京市政府每日公布一次疫情,每周两次发布新闻,官员在权威媒体上接受采访,向民众表明“政府正在做事”。这体现了公众原则的()A: 尊重并维护公众的个人利益B: 尊重并维护公众的人格地位C: 尊重并满足公众的正当需求D: 尊重并尽量满足公众的知情权正确答案:D解
21、析:公众原则的具体内涵:公众原则是指运用公共关系口才时,必须尊重公众,维护公众,服务公众。想公众之所想,急公众之所急,爱公众之所爱,憎公众之所憎,先公众之忧而忧,后公众之乐而乐,是公共关系的基本精神。公众原则的基本要求:尊重并维护公众的人格地位。尊重并尽量满足公众的知情权。尊重并满足公众的正当需求。40、运用公共关系口才时,必须尊重公众、维护公众、服务公众的要求是哪种原则的体现()A: 公众原则B: 恰当原则C: 适宜原则D: 诚信原则正确答案:A解析:公众原则是指运用公共关系口才时,必须尊重公众,维护公众,服务公众。想公众之所想,急公众之所急,爱公众之所爱,憎公众之所憎,先公众之忧而忧,后公
22、众之乐而乐,是公共关系的基本精神。只有体现这一种精神的口才,才能称其为公共关系口才,才是名副其实的公共关系口才。41、下列属于适宜的方式的是()A: 满足公众的正当需求B: 满足公众的知情权C: 尽量寻找适宜的通俗程度D: 尊重并维护公众的人格正确答案:C解析:适宜的方式或形式包括:适宜的传播方式;适宜的时间地点;适宜的通俗程度;适宜的风格特色;适宜的语句形式等。42、实习记者小张和小王第一次到偏远的农村采访,在村头碰见一位六十多岁的老农。小张拿出录音笔,打开记录本,问:“同志,请问您能否就干旱一事接受我们的采访?”老农愣在那儿,默然不语。小张反复提问,得不到回答。小王一看,掏出香烟,递给老农
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