三级综合医院药事管理评审标准课件.pptx
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1、WWW(我是医生我是医生)三级综合医院药事管三级综合医院药事管理评审标准培训理评审标准培训河池市第三人民医院药剂科 覃国统第1页,共40页。WWW(我是医生我是医生)评审标准要求评审标准要求评审标准核心评审标准核心u 确立确立“以人为本、以病人为中心以人为本、以病人为中心”的质量安的质量安 全价全价值;重视患者的就诊体验。值;重视患者的就诊体验。u 建立行业长效评价体系。建立行业长效评价体系。u 使医院基于现有的资源条件,实现最佳的结果。使医院基于现有的资源条件,实现最佳的结果。第2页,共40页。WWW(我是医生我是医生)医院至少经历有医院至少经历有6-126-12个月的贯彻标准与个月的贯彻标
2、准与自我改进服务品质管理的过程自我改进服务品质管理的过程 医院自评报告:按照逐条标准评价方式,医院自评报告:按照逐条标准评价方式,须有须有“贯标贯标”前后对照的自评报告,尤其前后对照的自评报告,尤其是是4848项核心条款项核心条款 提供至少提供至少1-31-3年的病历首页的信息年的病历首页的信息 医院及科室基本情况介绍医院及科室基本情况介绍第3页,共40页。WWW(我是医生我是医生)医院评审暂行办法医院评审暂行办法(一)评审申请材料;(一)评审申请材料;(二)不定期重点评价结果及整(二)不定期重点评价结果及整改情况报告;改情况报告;(三)接受省级以上卫生行政部(三)接受省级以上卫生行政部门组织
3、的专科评价、技术评估等门组织的专科评价、技术评估等的评价结果;的评价结果;(四)接受地市级以上卫生行政(四)接受地市级以上卫生行政部门设立的医疗质量评价控制组部门设立的医疗质量评价控制组织检查评价结果及整改情况;织检查评价结果及整改情况;(五)省级卫生行政部门规定的(五)省级卫生行政部门规定的其他内容和项目其他内容和项目(一)医院基本标准符合情况;(一)医院基本标准符合情况;(二)医院评审标准符合情况;(二)医院评审标准符合情况;(三)医院围绕以病人为中心(三)医院围绕以病人为中心开展各项工作的情况;开展各项工作的情况;(四)与公立医院改革相关工(四)与公立医院改革相关工作开展情况;作开展情况
4、;(五)省级卫生行政部门规定(五)省级卫生行政部门规定的其他内容。的其他内容。(一)地方政府开展的医疗机(一)地方政府开展的医疗机构行风评议结果;构行风评议结果;(二)卫生行政部门开展或者(二)卫生行政部门开展或者委托第三方社会调查机构开展委托第三方社会调查机构开展的患者满意度调查结果;的患者满意度调查结果;(三)省级卫生行政部门规定(三)省级卫生行政部门规定的其他内容和项目。的其他内容和项目。(一)各年度出院患者病案首页(一)各年度出院患者病案首页等诊疗信息;等诊疗信息;(二)医院运行、患者安全、医(二)医院运行、患者安全、医疗质量及合理用药等监测指标;疗质量及合理用药等监测指标;(三)利用
5、疾病诊断相关分组(三)利用疾病诊断相关分组(DRGs)等方法评价医院绩效;)等方法评价医院绩效;(四)省级卫生行政部门规定的(四)省级卫生行政部门规定的其他内容和项目。其他内容和项目。医院书面评价现场评价社会评价医疗信息统计评价第二十四条 医院周期性评审包括对医院的书面评价、医疗信息统计评价、现场评价和社会评价等方面的综合评审。第4页,共40页。WWW(我是医生我是医生)医院评审中运用追踪检查的方法,是目前国际上新展现的医院评审中运用追踪检查的方法,是目前国际上新展现的一种医院评审方法一种医院评审方法之一之一美国医院联合评审委员会美国医院联合评审委员会JCAHOJCAHO从从20042004年
6、开始研究年开始研究“追踪检查法追踪检查法”的基础上,在的基础上,在20062006年用于美国医院年用于美国医院联合评审委员会国际部联合评审委员会国际部JCIJCI的医院評审实践活动,获的医院評审实践活动,获得较好的效果得较好的效果在医院评审中通过应用追踪检查的方法,在医院评审中通过应用追踪检查的方法,发现寻找发现寻找在医院质量与安全管理系统中的裂缝或破裂处,促在医院质量与安全管理系统中的裂缝或破裂处,促进医院在质量与安全管理的持续改进活动进医院在质量与安全管理的持续改进活动第5页,共40页。WWW(我是医生我是医生)选择在医院运行中高风险的选择在医院运行中高风险的流程与功能项目流程与功能项目
7、围绕一个共同的标准,对所围绕一个共同的标准,对所涉及的标准条款与数据进行涉及的标准条款与数据进行追踪检查与评价追踪检查与评价系统系统追踪追踪个案个案追踪追踪2022-9-186第6页,共40页。WWW(我是医生我是医生)一、临床服务组:一、临床服务组:“以病人为中心以病人为中心”,重,重点检查患者接受医疗、护理、医技服务流点检查患者接受医疗、护理、医技服务流程中所涉各个部门符合相关标准的程度。程中所涉各个部门符合相关标准的程度。多以多以“个案追踪个案追踪”模式为主模式为主 二、质量管理组:二、质量管理组:“以质量安全管理为核以质量安全管理为核心心”,检查院感、药事、应急、人力资源、,检查院感、
8、药事、应急、人力资源、设备以及各支持系统的相关标准符合的程设备以及各支持系统的相关标准符合的程度。多以度。多以“系统追踪系统追踪”与传统的检查方法与传统的检查方法相结合模式。相结合模式。第7页,共40页。WWW(我是医生我是医生)系统系统追踪模式的设计追踪模式的设计目的:医院药物治疗与药事管理运行连贯状态,目的:医院药物治疗与药事管理运行连贯状态,对象:如,药物治疗与药事管理服务的团队,对象:如,药物治疗与药事管理服务的团队,重点:品种、采购、贮存、供应、调剂、发放、临床使用、安全管重点:品种、采购、贮存、供应、调剂、发放、临床使用、安全管理、临床药学、数据管理理、临床药学、数据管理(如:抗菌
9、药、化疗药如:抗菌药、化疗药)路径:药学各部门室、临床科室、药品使用整个过程涉及部门路径:药学各部门室、临床科室、药品使用整个过程涉及部门标准:药物治疗与药事管理为主线,并涉及至少其它六个方面的标准:药物治疗与药事管理为主线,并涉及至少其它六个方面的标准细则标准细则u如,涉及高风险的药物管理系统是如何运行?由谁来执行?执行的如,涉及高风险的药物管理系统是如何运行?由谁来执行?执行的依从性?由谁来监管?如何评价效果?依从性?由谁来监管?如何评价效果?u如,涉及患者安全目标如,涉及患者安全目标1 2 5 9 101 2 5 9 10条是如何运行?由谁来执条是如何运行?由谁来执行?执行的依从性?由谁
10、来监管?如何评价效果?行?执行的依从性?由谁来监管?如何评价效果?例如例如2022-9-188第8页,共40页。WWW(我是医生我是医生)从各类从各类ICU,ICU,呼吸内科调取病历呼吸内科调取病历感染多重耐药菌感染多重耐药菌(MDRMDR)血管导管所致血行感染血管导管所致血行感染呼吸机相关肺炎感染呼吸机相关肺炎感染以以“医院感染管理、临床用药与药事管理医院感染管理、临床用药与药事管理”主题词主题词调取医院相关文档调取医院相关文档 调取医院自查报告调取医院自查报告 调取主标准及关连标准各章节条款自评结果调取主标准及关连标准各章节条款自评结果 主标准十四、药事和药物使用管理与持续改进主标准十四、
11、药事和药物使用管理与持续改进主标准十九、医院感染管理与持续改进主标准十九、医院感染管理与持续改进第一章第三节承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务第一章第三节承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务(七)根据统计法及卫生行政部门规定,完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作,数据真实可靠。第三章第四节第三章第四节 执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求(一)按照手卫生规范,正确配置有效、便捷的手卫生设备和设施,为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措施。(二)医护人员在临床诊疗活动中应当严格
12、遵循手卫生相关要求(手清洁、手消毒、外科洗手操作规程等)。第四章第一节第四章第一节 医疗质量管理组织医疗质量管理组织(一)有医院质量管理组织,包括医疗质量管理委员会、伦理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、病案管理委员会、输血管理委员会、护理质量管理委员会和放射诊疗质量管理委员会等,定期研究医疗质量管理等相关问题,记录质量管理活动过程,为院长决策提供支持。第四章第六节第四章第六节 手术治疗管理与持续改进手术治疗管理与持续改进(五)手术预防性抗菌药物应用的选择与使用时机符合规范第四章第八节第四章第八节 重症医学管理与持续改进重症医学管理与持续改进(五)对呼吸机相关性肺炎、导管所致的血行性
13、感染、留置导尿所致的泌尿系感染有预防监控方案、质量控制指标,并能切实执行。第四章第二十一节第四章第二十一节 血液净化管理与持续改进血液净化管理与持续改进(三)执行医院感染管理制度与程序,有完整的监测记录与应急管理预案。第六章第八节第六章第八节 后勤保障管理后勤保障管理(四)有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范;污水管理和处置符合规定。第9页,共40页。WWW(我是医生我是医生)抗菌抗菌药物药物12345临床临床诊疗诊疗12345急危急危重症重症12345医院医院感染感染12345临床临床检验检验12345质量质量指标指标12345质量
14、质量管理管理12345例如例如4.5.1.14.5.1.1由具有法定资质的医务人员为患者提供病情评估由具有法定资质的医务人员为患者提供病情评估/诊断。诊断。4.5.2.14.5.2.1按照医院现行临床诊疗指南、疾病诊疗规范、药物临床应按照医院现行临床诊疗指南、疾病诊疗规范、药物临床应用指南、临床路径,规范诊疗行为。用指南、临床路径,规范诊疗行为。4.5.2.34.5.2.3规范使用与管理抗菌药物。规范使用与管理抗菌药物。4.5.3.24.5.3.2每一位住院患者均有适宜的诊疗计划,由高级职称医师每一位住院患者均有适宜的诊疗计划,由高级职称医师负责评价与核准。负责评价与核准。4.5.7.24.5
15、.7.2医院对科室有明确的质量与安全指标,医院与科室定期医院对科室有明确的质量与安全指标,医院与科室定期评价,有持续改进的效果。评价,有持续改进的效果。品种、采购、贮存、供应、调剂、发放、临床使用品种、采购、贮存、供应、调剂、发放、临床使用 4.15.54.15.5医师、药师、护士按照抗菌药物临床应用指导原则等要求医师、药师、护士按照抗菌药物临床应用指导原则等要求,合理使用药品,并有监督机制,合理使用药品,并有监督机制4.15.5.14.15.5.1抗菌药物临床应用管理责任制抗菌药物临床应用管理责任制4.15.5.24.15.5.2建立完善抗菌药物临床应用技术支撑体系建立完善抗菌药物临床应用技
16、术支撑体系 4.15.5.34.15.5.3严格落实抗菌药物分级管理制度严格落实抗菌药物分级管理制度 4.15.5.44.15.5.4建立抗菌药物遴选和定期评估制度,加强抗菌药物购用管理建立抗菌药物遴选和定期评估制度,加强抗菌药物购用管理4.15.5.54.15.5.5抗菌药物临床应用相关指标控制力度抗菌药物临床应用相关指标控制力度 4.15.5.64.15.5.6加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测4.15.5.74.15.5.7严格医师抗菌药物处方权限和药师抗菌药物调剂资格管理严格医师抗菌药物处方权限和药师抗菌药物调剂资格管理4.15.7.34.15.7
17、.3临床药师按其职责、任务和有关规定参与临床药物治疗临床药师按其职责、任务和有关规定参与临床药物治疗九、重症医学科管理与持续改进九、重症医学科管理与持续改进4.9.2.14.9.2.1有重症医学科工作制度、岗位职责和技术规范、操作规程。有重症医学科工作制度、岗位职责和技术规范、操作规程。重症监护患者入住、出科符合指征,实行重症监护患者入住、出科符合指征,实行“危重程度评分危重程度评分”。4.9.3.14.9.3.1医护人员实行资格、技术能力准入及授权管理。医护人员实行资格、技术能力准入及授权管理。4.9.3.24.9.3.2执行核心制度,建立多学科协作机制。执行核心制度,建立多学科协作机制。4
18、.9.4.24.9.4.2有医院感染管理相关规定,对呼吸机相关性肺炎、导管所致血有医院感染管理相关规定,对呼吸机相关性肺炎、导管所致血行性感染、留置导尿管所致泌尿系感染有预防与监控方案、质量控行性感染、留置导尿管所致泌尿系感染有预防与监控方案、质量控制指标,并能切实执行。制指标,并能切实执行。4.9.5.24.9.5.2重症医学科有质量与安全管理相关预案、制度与质量与安重症医学科有质量与安全管理相关预案、制度与质量与安全指标,医院与科室能定期评价,提出持续改进的具体措施。全指标,医院与科室能定期评价,提出持续改进的具体措施。4.204.20医院感染管理与持续改进医院感染管理与持续改进4.20.
19、3.14.20.3.1医院感染专职人员和监测设施配备符合要求,开展目标性监测医院感染专职人员和监测设施配备符合要求,开展目标性监测4.20.3.24.20.3.2有重点环节、重点人群与高危险因素的监测。对下呼吸道、手术部位、有重点环节、重点人群与高危险因素的监测。对下呼吸道、手术部位、导尿管相关尿路、血管导管相关血流、皮肤软组等主要部位感染有具体预防控导尿管相关尿路、血管导管相关血流、皮肤软组等主要部位感染有具体预防控制措施并实施。制措施并实施。4.20.3.34.20.3.3有医院感染暴发报告流程与处置预案。有医院感染暴发报告流程与处置预案。4.20.4.14.20.4.1执行手卫生规范,实
20、施依从性监管。执行手卫生规范,实施依从性监管。4.20.5.14.20.5.1有多重耐药菌医院感染控制管理规范与程序,实施监管与改进有多重耐药菌医院感染控制管理规范与程序,实施监管与改进4.20.5.24.20.5.2有多部门共同参与的多重耐药菌管理合作机制。有多部门共同参与的多重耐药菌管理合作机制。4.20.5.34.20.5.3有预防多重耐药感染措施培训。有预防多重耐药感染措施培训。4.20.6.14.20.6.1有抗菌药物合理使用的管理组织,有管理制度。有抗菌药物合理使用的管理组织,有管理制度。4.20.6.24.20.6.2有细菌耐药监测及预警机制,各重点部门应了解其前五位的医院感染有
21、细菌耐药监测及预警机制,各重点部门应了解其前五位的医院感染病原微生物名称及耐药率。病原微生物名称及耐药率。4.164.16临床检验管理与持续改进临床检验管理与持续改进4.16.1.14.16.1.1临床检验项目满足临床需要,并能提供临床检验项目满足临床需要,并能提供2424小时急诊检验服务,实施小时急诊检验服务,实施“危急危急值报告值报告”制度制度4.16.2.24.16.2.2实验室进行生物安全分区并合理安排工作流程以避免交叉污染实验室进行生物安全分区并合理安排工作流程以避免交叉污染4.16.2.84.16.2.8实验室应建立微生物菌种、毒株的管理规定,并安排专人进行监督实验室应建立微生物菌
22、种、毒株的管理规定,并安排专人进行监督4.16.3.14.16.3.1有明确的临床检验专业技术人员资质要求。有明确的临床检验专业技术人员资质要求。4.16.4.14.16.4.1保证每一项检验结果的准确性。保证每一项检验结果的准确性。4.16.4.24.16.4.2严格执行检验报告双签字制度。严格执行检验报告双签字制度。4.16.7.24.16.7.2有完整的标本采集运输指南交接规范,检验回报时间控制等相关制度有完整的标本采集运输指南交接规范,检验回报时间控制等相关制度4.16.7.34.16.7.3常规开展室内质控常规开展室内质控4.16.7.44.16.7.4参加室间质评或能力验证计划参加
23、室间质评或能力验证计划4.16.7.54.16.7.5保证检测系统的完整性和有效性保证检测系统的完整性和有效性 四、重症医学(四、重症医学(ICUICU)质量监测指标)质量监测指标 五、合理用药监测指标五、合理用药监测指标 六、医院感染控制质量监测指标六、医院感染控制质量监测指标4.204.20医院感染管理医院感染管理4.20.1.14.20.1.1依据医院感染管理办法建立医院感染管理组织,负责医院感染管理工作依据医院感染管理办法建立医院感染管理组织,负责医院感染管理工作。4.20.1.24.20.1.2有相应的规章制度,将医院感染的预防与控制贯彻于所有医疗服务中。有相应的规章制度,将医院感染
24、的预防与控制贯彻于所有医疗服务中。4.20.2.14.20.2.1有医院感染管理培训计划、培训大纲和培训教材,实施全员培训。有医院感染管理培训计划、培训大纲和培训教材,实施全员培训。4.20.3.34.20.3.3有医院感染暴发报告流程与处置预案。有医院感染暴发报告流程与处置预案。4.20.6.24.20.6.2有细菌耐药监测及预警机制,各重点部门应了解其前五位的医院感染病原微有细菌耐药监测及预警机制,各重点部门应了解其前五位的医院感染病原微生物名称及耐药率。生物名称及耐药率。4.20.8.14.20.8.1有医院感染监测指标体系,按照医院感染监测规范(有医院感染监测指标体系,按照医院感染监测
25、规范(/312-2009312-2009)开展监测工作并记录。)开展监测工作并记录。始终“以质量与安全为中心”从“过程”到“结果第10页,共40页。WWW(我是医生我是医生)三级综合医院三级综合医院评审标准共设评审标准共设置置7章章72节节391条标准与监测指条标准与监测指标标第七章共第七章共6节节354条,核心指标条,核心指标27条;条;药学相关共药学相关共1节节5条,核心指标条,核心指标0条条。第一章至第六章共第一章至第六章共66节节354条,核心标条,核心标准准22条;条;药学相关共药学相关共2节节10条,核心标准条,核心标准2条。条。标准中带标准中带“”与下划线标记的条款为与下划线标记
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