新媒体实战运营规划38.pptx

1、,New media operation must read dry goods,新媒体运营规划,讲述人：XXX,何为新媒体What is the new media,运营技巧Operation skills,用户需求The user needs,何为新媒体,What is the new media,做新媒体需要具备的条件,目前，我的微信好友通讯录大概有6000名。 我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。,你的微信好友有多少人？ 你的微博加V了吗？,例,个人知识面,有没有玩社交网站或当下流行APP？,玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，跟很多用户接触，甚至加入

2、用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。,你有跟用户聊天吗？,多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。,01,做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章,02,如果没有很多KOL（关键意见领袖），你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。,03,对新媒体运营的理解,注重实操：勿迷信理论,运营确实讲实操，不要过多迷信理论，多实践、学习，补充自己某一方面不足,告诉我们：平时一定要释放个性。体现跟同类型账号不同的鲜明个性，这样别人才能关注你

3、。,例：搞笑类账号：冷兔 冷兔为什么火起来？它们确实有自己独到之处。,形神合一：招对运营人,大家会发现，一个公众号或微博，换不同的人做，有可能效果差距特别大。因为做新媒体，会有意识或无意识地将个人气质、喜好展现在账号上。,花钱，但不是堆钱,做新媒体肯定要花钱，但不是靠花钱堆起来的，关键看怎么靠小成本出大效果。 不是往堆人头的角度发展，而是更倾向于每个人贡献价值，每个人可以承担很多比较大的责任。 我更多给他们传输的是对细节、内容、用户运营的具体关注。,例：我们6个人员，30个以上账号（含贴吧10个），粉丝900万。,质量比数量重要,粉丝数量是基础，但质量比数量更加重要。,思考：,粉丝过千万的账号

4、挺多，如招商银行 但为什么互动比较强的，是冷兔等？,这真不是靠粉丝数量撑起来的，要看可读性和用户是否活跃,例：同一个微信公众号有1000万粉丝比10万粉丝的机会大,思考： 什么是你的用户？ 自有平台才是你的用户，这是可控的。,用户最有价值，转化难度大,不论新媒体运营、传统社区运营、用户运营，用户粘度是基础。,新媒体用户怎么转化到自有平台（APP、社区）？ 这是难点，千万粉丝转化的比例不到1%。,新媒体的特性,新媒体是展现公众号、运营人员个性的地方。 要把个性、内心的东西释放出来，引起用户共鸣，引起参与感，一定要在账号运营工作过程中考虑到。,个性,做口碑,做新媒体，传播性比较关键，做任何东西都要

5、“考虑用户为什么会帮你传播” 不是简单地Push（推送）给用户，否则就是强奸方式。很多时候，运营者都只是自己本身认为好，其实很多用户根本不会看,传播性,运营工作特殊性,运营工作的特殊性，决定了做新媒体也是由量变到质变的过程。运营前期靠积累，找一些比较好的自媒体合作。如果是一开始粉丝数不是特别多、文章不太好，可能就比较困难，没办法像做市场一样，花很多钱就可以投放。,例：做微博 需要关联一些大号，大家合作互转，积累到一定程度，自然而然爆发。,我的公号在微信、今日头条做。因为我发现微信能积累高质量粉丝，今日头条跟搜索有关。 我更关注的是：我的受众在什么地方，在最少费用的情况下，什么平台能起到不错的效

6、果。,微博、微信，大家都用；贴吧、空间，不一定要做，因为它们必须和官方关系搞好。贴吧在做商业化支付，很多厂商做贴吧是需要付费的。空间的商业化趋势比较明显。,灵活性,比较好的新媒体运营平台,微博 传统新媒体巅峰期的代表作,QQ 年轻用户比较活跃的载体，尤其QQ空间流量大一些。,微信 目前分享量最大的平台，每天占据每天70-80%的分享量,贴吧 年轻用户比较活跃的载体，尤其QQ空间流量大一些。,其他平台,如何做新媒体账号,例：类类有话说 是为互联网从业者或感兴趣的人提供经验分享的平台，更多把自己以往的心得体会、实操分享，让大家能少走一些弯路。,例：奇虎手机账号 发的内容跟手机相关：手机技巧、行业动

7、态、活动，不能发很多特别娱乐八卦的内容。,一定要考虑服务哪些人群，知道他们有什么需求，然后围绕需求做内容。,很多东西你觉得喜欢，用户不喜欢。 接地气，就是用户得到帮助、好处，最起码可以得到心灵上的东西。,内容,运营技巧,Operation skills,内 容 运 营 规 划,有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B。,确认优先级，确定条数、频次，把这些固定出来 新媒体发文章的时候尽量固定频次，让用户形成良好阅读习惯,例：9点发文，用户会习惯每天9点阅读，让用户养成比较好的习惯。,情绪ABC理论,单点突破就是特色,01,02,03,

8、不是所有点都要做。,可能想到几十个点，但选两到三个有特点的内容做起来。,互联网时代讲究极致、精简，不是求大而全，单点突破比较重要。,内 容 运 营 注意事项,细节决定成败,做手机文字，不要写得过于专业，要用通俗语言，让所有用户能听懂,用户分享前提是看你发的东西有冲动，引起用户的共鸣，让用户主动分享你的内容。,不要杂、多、乱，一定要做精品，做优质粉丝、真爱粉（你被欺负、跟人家打架了，他会出来帮你打架，说公道话，他是真的帮你）。,活动礼品：种类/数量尽量丰富,活动引导：在做活动前就要先累积人脉/KOL做引导。,内容聚焦,其它,图片质量,做活动,设计风格,用户运营：金字塔模型,最上端：运营、产品人员

9、 谁跟用户走得最近，就是金塔顶端，主要发挥从上到下引导的作用。,中间层：群管 有管理能力，对社区起较大作用。,基础层：所有粉丝 80%的用户可能是潜水的，平时不发内容的用户，都在这一类。,如何得到靠谱帮手,例：知乎为什么做得好？ 一开始都是周鸿祎/李开复在看、在回答，在社区里起到比较好的带头作用，其它用户会不断去学习、效仿。,社 群 管 理,例： 做一个活动，适当跟用户讨论，借用户的嘴说出来。 让用户帮你想想办法，让用户有参与感。,用户需求,The user needs,四大平台的基本运营手段,微博 微博活动；微博热点/话题；大号互转,微信 更强调内容质量（原创）；传播性；微信活动（有效留存）；更容易积累高质量粉丝,QQ 依赖官方配合;日志发布;说说,贴吧 借助官方（花钱）；贴吧活动；版主管理,1,2,3,4,5,6,7,8,THANK YOU,