一第三方物流概述83张.ppt
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- 第三 物流 概述 83
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1、2022-9-181第三方物流主讲:ZX 学分:3 总学时60=48(理论)+12(实践)F平时成绩:学习态度平时成绩:学习态度 考勤考勤 (20%)作业完成情况作业完成情况 F卷面考试:期中成绩卷面考试:期中成绩 (20%)期末成绩期末成绩 (60%)特别说明:无正当理由缺课三分特别说明:无正当理由缺课三分之一取消考试资格之一取消考试资格2022-9-184 第三方物流概述 第三方物流服务产品 现代物流信息技术 第三方物流商务拓展 第三方物流服务管理 第三方物流绩效评价 第三方物流发展新趋势主要内容主要内容2022-9-185第一章 第三方物流概述第三方物流第三方物流2022-9-186引导
2、案例 美国福特汽车公司的创始人美国福特汽车公司的创始人亨利亨利福特一福特一直有一个梦想,就是要成为一个完全自给自足的直有一个梦想,就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是,除了规模庞大的汽车制造产业,行业巨头。于是,除了规模庞大的汽车制造产业,还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给,福特还投资了公路网络。为了确保原材料供给,福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂,甚至买地种植制造煤矿、铁矿、森林、玻璃厂,甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了油漆的大豆。他还在巴西购买了250250万英亩的土万英亩的土地,建起了一座
3、橡胶种植园,以满足他的汽车王地,建起了一座橡胶种植园,以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外,他还想投资于铁路、国对橡胶的巨大需求。此外,他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输,这样整个原材运货卡车、内河运输和远洋运输,这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。范围。2022-9-187 这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分,本来还有很多很多。但日辛迪加计划的一部分,本来还有很多很多。但日久天长,福特发现在自己系统控制之外的独立专久天长,福特发现在自己系统控制之外的独
4、立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化,福特得更好。随着政治、经济环境的不断变化,福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力心能力汽车制造、销售、运输等,制造之外汽车制造、销售、运输等,制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。的工作都交给独立的专业化公司去做。福特在此方面的转变表明,在社会分工日福特在此方面的转变表明,在社会分工日益专业化的现代经济中,没有哪一家厂商能够完益专业化的现代经济中,没有哪一家厂商能够完全做到自给自足,只有将企业有限的资源投入到全
5、做到自给自足,只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上,才能够成为赢家。加强自身核心竞争力上,才能够成为赢家。同样,如果企业自己不是物流公司,那么最同样,如果企业自己不是物流公司,那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。流公司去做。案例解读:案例解读:2022-9-189主要内容 一、第三方物流基本概念 二、第三方物流的分类 三、第三方物流利益来源及价值优势 四、第三方物流的发展阶段及动因 五、中外第三方物流的发展经验及趋势一、第三方物流的基本概念 广义的第三方物流 广义的第三方物流是相对于自营物流而言,凡是由社会化的专业物流
6、企业为他人提供物流服务的物流活动都包含在第三方物流范围之内。狭义的第三方物流 狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统物流服务的第三方物流活动。2022-9-18111、第三方物流定义 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。2019.4.17 GB/T183542019物流术语2022-9-1813第三方物流的其他称谓 合同物流/契约物流 (contract logistics)外包物流(outsourcing logistics)全方位物流服务公司 (FSDC)整合服务提供商 (integrated se
7、rvice providers)2022-9-1814多方物流的定义第一方物流(1PL):商品提供者自己承担向商品需求者物流问题,以实现物资空间位移。传统上由大规模的制造企业配备仓库和运输工具第二方物流(2PL):由商品需求者自己解决所需商品的物流问题,以实现商品的空间位移。传统上由大型的商业企业自备运输工具和仓库第三方物流(3PL):商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。多方物流(续)多方物流(续)第四方物流第四方物流 第四方物流(the Fourth Logistics,4PL)指从事物流服务业务的社会组织不需要自己直接具备承担物资物理移动的能力,而是凭借自己拥有的信息技术和实现物流
8、的充分的需求和供给信息,并加上对物流运作胜人一筹的理解所开展的物流服务。又称物流代理业务。根据业务范围分类 综合性物流代理企业 功能性物流代理企业 运输代理 仓储代理 流通加工代理等 2019年,年,咨询公司咨询公司“安德森咨询安德森咨询”(Andersen Consulting,现在被称为埃森哲(,现在被称为埃森哲(Accenture)首次提出的)首次提出的“第四方物流第四方物流”概念,并为此注册概念,并为此注册了版权。了版权。“第四方物流商第四方物流商”凭借对物流信息和知识的拥有成为供应凭借对物流信息和知识的拥有成为供应链的整合者和协调者,它将本企业与其他辅助的服务提供链的整合者和协调者,
9、它将本企业与其他辅助的服务提供商的资源、能力和技术与集中起来进行管理,以此向客户商的资源、能力和技术与集中起来进行管理,以此向客户提供全方位的综合的供应链解决方案。提供全方位的综合的供应链解决方案。”(未来发展模式(未来发展模式)(安德森咨询公司定义)(安德森咨询公司定义)与第三方物流注重实际操作相比,第四方物流更多关注整与第三方物流注重实际操作相比,第四方物流更多关注整个供应链的物流活动个供应链的物流活动从第一方物流到第五方物流 名词名词解解 释释第一方物第一方物流流供应方为了提供商品而进行的物流,如供应方为了提供商品而进行的物流,如供应商送货上门。供应商送货上门。第二方物第二方物流流需求方
10、为采购而进行的物流,如赴产地需求方为采购而进行的物流,如赴产地采购、自行运回商品。采购、自行运回商品。第三方物第三方物流流由物流的供应方和需求方之外的第三方由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。所进行的物流。第四方物第四方物流流提供各种物流信息咨询服务的企业。提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方物第五方物流流提供各层次物流人才培训服务的企业。提供各层次物流人才培训服务的企业。案例:TNT为惠普提供物流服务 2019年开始,TNT物流公司成为惠普的第三方物流(3PL)管理商,负责管理零部件仓库和来自世界各地供应商货品的进口运输。1994年到2019年期间,埃尔韦代表4家3PL公司来管
11、理惠普的物流业务,除了TNT物流公司外,另外3家分别是Roadway物流公司、Caliber物流公司和联邦快递物流公司。这3家公司后来由于种种原因没能继续获得惠普的物流合同,其中最主要的一个原因是不能培育出与惠普公司合作的业务伙伴关系。TNT管理着惠普的11座仓库,每年的营业额约2600万美元。TNT物流公司除了管理上千万美元的库存,还从惠普员工手中接过了运输管理业务,这在惠普公司历史上尚属首次。在TNT管理运输之前,惠普产品的国际空运通常耗时17天,国内空运需要78天,供应商为了赶上配送时间,通常要加夜班。如今,TNT保证在美国境内的运送时间是14天,国外的运送时间是4天,99%的产品运送都
12、能按时送达。如果中间出了岔子,惠普将和TNT一起来解决,保证零部件按时送达。惠普之所以最后选定TNT,并不是因为价格,而是TNT的作风。由于经济下滑、高科技企业受挫,惠普必须紧缩开支。TNT物流公司和惠普之间的签订了一个颇具激励性的合同,TNT必须在不提价的前提下,达到一系列指标。当TNT成功地把成本减少了12%时,其中的4%作为奖励给予TNT的员工。成本得以缩减,很大程度上得益于TNT在200多名员工中进行的交叉培训。2.第三方物流的特征(1)关系契约化)关系契约化第三方物流是通过契约形式来规范物流企业第三方物流是通过契约形式来规范物流企业和货主企业之间和货主企业之间的关系的。(2)服务个性
13、化)服务个性化 根据货主不同的服务需求提供针对性强的个性化物流服务和增值服务(3)功能专业化)功能专业化 第三方物流提供从物流设计、物流操作过程、物流技术工具到物流管理的专业化物流服务(4)管理系统化)管理系统化 依托现代化的管理系统第三方物流才能满足运行和发展的基本要求(5)信息网络化)信息网络化 信息技术是第三方物流发展的基础:EDI、条形码、RFID等技术在第三方物流中的应用 与一般物流企业相比,第三方物流企业提供的服务更复杂,需高层管理者协调长期合作关系及分享利益、共担风险等问题。1、按资本归属分类(1)外资第三方物流企业()外资第三方物流企业(UPS)(2)中外合资第三方物流企业(新
14、科安达)中外合资第三方物流企业(新科安达)(3)民营第三方物流企业(宝供物流)民营第三方物流企业(宝供物流)(4)国有第三方物流企业(中邮物流有限)国有第三方物流企业(中邮物流有限责任公司)责任公司)二、第三方物流的分类二、第三方物流的分类2、按照服务功能分类(1)运输型物流企业)运输型物流企业(2)仓储型物流企业)仓储型物流企业(3)综合服务性物流企业)综合服务性物流企业3、按照拥有的资产类型(1)资产基础型)资产基础型(2)非资产基础型)非资产基础型2022-9-1826三、第三方物流利益来源及价值优势三、第三方物流利益来源及价值优势1.第三方物流利益来源作业利益战略利益管理利益经济利益作
15、业利益:服务水平 第三方物流企业拥有专门的物流管理人才、先进的物流设施、设备,具有高度系统化、集成化和信息化的管理体系,通过自建或整合社会资源,建立企业间、跨行业、跨区域的物流系统网络,为企业的业务拓展提供了空间。经济利益:规模经济1)规模经济发挥设施效能,提高设施利用效率。)规模经济发挥设施效能,提高设施利用效率。2)规模经济提高了运输的效率。)规模经济提高了运输的效率。3)规模加工节约原材料消耗。)规模加工节约原材料消耗。4)规模采购获得优惠的价格。)规模采购获得优惠的价格。管理利益:通过将物流业务外包之后,可以充分利用通过将物流业务外包之后,可以充分利用第三方物流公司的管理专业技能。第三
16、方物流公司的管理专业技能。战略利益:当物流外包给当物流外包给3PL之后,客户企业可以充分之后,客户企业可以充分的利用的利用3PL的物流网络和其它物流资源,灵的物流网络和其它物流资源,灵活的根据市场的状况对业务布局进行调整活的根据市场的状况对业务布局进行调整,降低经营风险。,降低经营风险。(1)第三方物流的成本价值)第三方物流的成本价值 物流成本通常被认为是企业经营中较高的成本之一,控制物流成本,就等于控制了总成本。企业可以不再保有仓库、车辆等物流设施,对物流信息系统的投资也可转嫁给第三方物流企业来承担从而可减少投资和运营物流的出版。提高订单处理效率,减少订单处理费用;由于库存管理控制的加强可降
17、低存货水平,削减存货成本;通过第三方物流企业广泛的结点网络实施共同配送,可大大提高运输效率,减少运输费用。2.第三方物流的价值分析(2)第三方物流的服务价值)第三方物流的服务价值物流能力是企业服务的一大内容之一,会制约企业的客户服务水平。利用第三方物流企业信息网络和结点网络,能够加快对顾客定货的反应能力,加快订单处理,缩短从定货到交货的时间,进行门对门运输,实现货物的快速交付,提高客户满意度;通过其先进的信息技术和通讯技术可加强对在途货物的监控,及时发现、处理配送过程中的意外事故,保证定货及时、安全送达目的地,尽可能实现对客户的承诺产品的售后服务,送货上门,退货处理,废品回收等也可由第三方物流
18、企业来完成保证企业为客户提供稳定、可靠的高水平服务。(3)第三方物流的风险分散价值)第三方物流的风险分散价值 面临的两大风险投资风险存货风险 企业自营物流是要进行物流设施、设备的投资的,如建立或租赁仓库、购买车辆等。企业防止缺货的期望越大,所需的安全储备越多,平均存货数量也越多。在市场需求高度变化的情况下,安全库存量会占到企业平均库存的一半以上,对于企业来说就存在着很大的资金风险。(4)第三方物流的社会效益价值)第三方物流的社会效益价值 2第三方物流有助于缓解城市交通压力3第三方物流的成长和壮大可带动中国物流业的发展,对中国产业结构的调整和优化有着重要的意义。1第三方物流可将社会上众多的闲散物
19、流资源有效整合、利用起来讨论:自营还是外包?海尔物流模式?苏宁自营物流、国美外包物流逐步外包彻底外包联合利华物流包给上海友谊联合利华物流包给上海友谊联合利华生产出来的产品,下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做,包括储运、盘点、货物的流通加工(如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等)。友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服务,24个小时随时可以上网查询货物现在所在的地点,友谊物流公司还与联合利华休息时间一致,保持全天候储运,顾客的需求就是工作的出发点,顾客的满意就是工作的终结点。友谊为了降低运输的成本,还采用了一种公交车的方式,就是用户可以随时装货和卸货,这样可以降低整个物
20、流成本。物流外包物流外包的优劣势的优劣势 优势优势 使公司集中资源于核心能力使公司集中资源于核心能力 节省相关费用节省相关费用 减少库存减少库存 提供企业所需的灵活性提供企业所需的灵活性 技术的灵活性技术的灵活性 地理的灵活性地理的灵活性 服务的灵活性服务的灵活性 资源规模的灵活性资源规模的灵活性 劣势劣势 外购特定职能失去了内在的控制外购特定职能失去了内在的控制 物流公司直接与你的客户接触更多了物流公司直接与你的客户接触更多了 有核心能力被蚕食的危险有核心能力被蚕食的危险物流外包的注意事项1、外包成本外包成本。因为选择外包主要是为了节约成本,所以外包的时候要注意成本是不是划得来,是不是足够低
21、。2、外包时对方的反应速度,或者对方的速度是外包时对方的反应速度,或者对方的速度是不是能够达到要求不是能够达到要求。3、对方的服务质量对方的服务质量。一方面是外包方要求的质量,另一方面是外包方的顾客所需要的服务质量。案例:冠生园集团选取3PL讨论冠生园集团为何放弃自营物流而采取第三方物流?第三方物流为该集团带来了哪些利益?此案例还给你什么启示?选用3PL之前的问题市场需求增大,但是运输配送跟不上淡旺季运力不均衡车队运行成本较高选用3PL之路达能饼干公司试行集团选用虹鑫物流选用3PL之后风险分散配送效率提高,产品流通速度加快销售额增加公司能够集中精力抓好生产总结:3PL的优缺点优点:有利于企业集
22、中精力于核心业务有利于减少库存有利于减少投资和加快资本周转有利于降低物流成本有利于提高顾客服务水平有利于提升企业形象总结:3PL的优缺点缺点:货主企业对物流的控制能力降低客户关系管理的风险连带经营风险2022-9-1847小资料1 在第三方物流应用广泛的发达国家,物流成本占GDP总额的10%-15%我国2019年第一季度社会物流总成本占GDP的比例为21.6%在物流发达的德国,通过第三方物流,运输效率提高80%,车流量减少60%2022-9-1848 江苏小天鹅集团于2019年5月23日挂牌成立,拥有33个子公司,其中无锡小天鹅股份有限公司是国内最大的生产洗衣机的上市公司。小天鹅集团副总裁徐源
23、说:“从现代企业来看,物流作为一个服务性行业,我们把它剥离出去,这样我们的主业可以做的更好。”徐源给我们算了一笔账,仅洗衣机从无锡到上海的单台运费,就可以由目前的12元降到5.9元,其综合效益更是不言而喻的。“通过物流,从产品到我们的经销商哪里,这块计算一下降低了25%。按去年销量,不包括增量就是8000万元,8000万元节约了25%,就是2000万元”。小资料2资料来源 抢滩物流业 第三利润源(二),载cctv,2019-05-052022-9-1849*典型的范围,数字经调整 整个供应链的库存将下降整个供应链的库存将下降10%30%10%30%*运输成本将下降运输成本将下降5%15%5%1
24、5%*整个供应链的运作费用将下降整个供应链的运作费用将下降10%25%10%25%*采购采购生产生产运输运输服务服务供应商供应商消费者消费者 客户客户原材料采购将减少原材料采购将减少6%12%6%12%*第三方物流促进第三方物流促进“内部生产内部生产”程度降低程度降低2022-9-1850四、第三方物流的发展阶段及动因四、第三方物流的发展阶段及动因1.第三方物流的发展阶段时期阶段特征 20世纪初50年代晚期20世纪50年代晚期60年代中期20世纪60年代中期70年代晚期20世纪70年代晚期80年代晚期20世纪80年代晚期90年代晚期导入期知晓期需求期整合期差别化期单一服务独立服务集成服务综合服
25、务组合服务2022-9-18512.第三方物流发展动因(1)商物分离是第三方物流形成根本因素 表面看起来一个统一的流通过程,实际上可以细分为商业流通和实物流通,它们各自按照自己的规律和渠道独立运动生产者生产者用户用户商流商流1 1物流物流1 1物流物流2 2商流商流2 2物流物流3 3经营者经营者1经营者经营者2商流商流3 3生产者生产者用户用户经营者经营者1经营者经营者2物流物流商流商流1 1商流商流2 2商流商流3 32022-9-18522.第三方物流发展动因(2)物流服务的需求动因维持核心竞争力减少作业成本改进服务水平(3)物流服务的供给动因(专业化分工)2022-9-1853五、中外
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