浙江美科基于信产令品介绍新-课件.ppt
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1、浙江美科信息技术有限公司信令数据业务平台 产品介绍方便convenient感知度perceptibility用户user提高To improve1)公司以核心网信令数据为基础,目前湖南、湖北等省的数据已经采集完备。公司主要在从事数据挖掘分析。针对市场、增值业务作支撑。3)主要是根据各省销售、市场部、产创部的需求提供数据及业务改造。公 司 简 介 是2007年设立的高新技术企业,注册资本为1000万元人民币,是国家工信部批准的从事电信增值业务运营公司。Copyright 2012 浙江美科公 司 简 介Copyright 2012 浙江美科产 品 简 介用 户 需 求 分 析商 业 模 式目 录
2、案 例 分 析第一部分Marketp 平台介绍p 漏话提醒漏话提醒p 开机提醒开机提醒p 小区短信小区短信产品介绍p 挂机短信挂机短信市场现状分析6 6第一部分运营方案备用方案产 品 介 绍市场现状分析7 7第一部分运营方案备用方案漏话提醒业务产 品 介 绍是针对用户在各种不可及情况下产生的漏接电话进行保存与提醒的功能业务,当系统检测到被叫的状态恢复可及时,构造相应短消息通过短信网关及时通知被叫用户。业务在提高运营商品牌形象的同时,确保被叫有关来电的信息不丢失,给用户更好的使用体验。市场现状分析8 8第一部分运营方案备用方案产 品 介 绍当被叫用户注册此业务时,主叫用户拨打被叫手机不通,交换机
3、利用HLR中的呼转设置将电话转移到一个呼转服号,将此次呼叫转入漏话提醒业务系统,系统提供针对被叫用户的短信通知提示,对主叫语音提示:您呼叫的用户暂时无法接通,我们会将您的来电通知对方,及时回复您的来电!此时系统等被叫用户可达时,系统将下发短信通知:请回电话*,XX联通来电提醒短信通知服务,XXXX-XX-XX xx:xx:xx。呼转平台呼转平台不可及前转签约用户签约用户 关机关机主叫用户主叫用户您呼叫的用户已关机-!漏话提醒IVRIVR语音提示语音提示业务特点:传统漏话提醒业务传统漏话提醒业务(基于呼转实现)(基于呼转实现)1、业务用户必须做不可及前转,才能享受服务,当用户设置其它前转时,此业
4、务将不能正常使用!2、业务服务的状态为关机、不在服务区;此业务不能于其它基于呼转方式的业务同时发展!市场现状分析9 9第一部分运营方案备用方案产 品 介 绍业务特点:1、系统默认采集的是所有用户的呼损信息,无需改变用户的任何属性即可享受此服务!2、业务服务的状态为关机、停机等;因采集的是所有呼损,所以业务可以按点播+包月的模式同时发展。新漏话提醒业务新漏话提醒业务(基于信令实现)(基于信令实现)通过信令监测的方式,系统默认获取所有用户的呼叫信息及状态信息,通过呼叫状态分析出用户的不可及呼损并入库,当系统检测到被叫用户可及时,系统提供针对被叫用户的短信通知提示:XX联通漏话提醒:您关机期间有5个
5、漏接电话,查询明细请回复C(XX元/次),定制包月请回复1(XX元/月),本条提醒免费,详询10010!市场现状分析1010第一部分运营方案备用方案产 品 介 绍开机提醒业务市场现状分析11 11第一部分运营方案备用方案产 品 介 绍提升ARPU值:开机提醒业务解决了主叫用户关心的被叫开机状态的提示问题,帮助主叫用户可以及时的再次发起曾经失败的呼叫,帮助运营商主动挖掘语音和增值业务收入,提升ARPU值。提高话务量:提高用户通话次数,从而提高话务量。提升网络利用率:减少了无效呼叫的次数,提高了接通率,从而提升了网络利用率。目前移动、电信大部分用户已开通“来电提醒”业务,这样,我方采用开机提醒方式
6、来应对网间失败话务的重新启用,可以抢占话务发起的主动。有效的与对方“来电提醒”竞争。对于运营商的价值对于用户的价值使用方便:用户不需要自行设置,也不影响用户其他业务的使用,使用方便。满足用户工作需求:无需反复拨打,随呼叫完成,具备事件提醒作用,提高了用户的工作效率。满足用户个性化需求:黑白名单、一键回拨、智能合并等强大的附加功能,为用户提供全方位服务,满足用户个性化需求。用户体验好:开机提醒业务就像“千里眼,帮你盯”,帮助用户能及时联系到被叫用户,提高了服务质量,从而改善了用户体验。开机提醒业务市场现状分析1212第一部分运营方案备用方案产 品 介 绍当主叫拨打当主叫拨打业务号码并挂机后,根据
7、拨打情况业务系统将会提取短信广告,实时发送给主叫手机用户。语音语音通话通话挂机后短信宣传挂机后短信宣传1234“挂机短信”定义:企业的联通固定电话(联通手机)申请了该业务即可根据该号码发布短信广告及手机和互联网广告。或主叫或主叫拨打114/116114查询企业时,业务系统亦会将短信广告发送给主叫手机用户。挂机后挂机后发送的短信中包含商户网店的链接地址,用户点击短信中的链接即可进入手机网店,了解商户更多信息,订制业务,进行交易等,从而实现116114向移动互联网的转型,发挥联通3G的发优势,增强业务黏性,带动手机流量。市场现状分析1313第一部分运营方案备用方案产 品 介 绍u为商户提供一个以二
8、级域名的网站进行信息展示,网店功能包括:u1.业务预约:开通挂机短信的预受理功能,商户提供相关企业信息后,由管理员负责联系客户,完成业务受理功能。u2.登陆:商户可通过网店管理后台自助上传企业资料和信息,编辑发布挂机短信等。u当手机用户拨打商户的电话(包括固定电话或移动电话)时,接通电话或挂机后可收到一条内容包括产品、优惠等企业自定义的信息以及手机网店的链接网址。用户点击链接可进入商户网店,了解企业更多信息。u当手机用户拨打116114时查询商户信息,挂机后可收到一条内容包括产品、优惠等企业自定义的信息以及手机网店的链接网址。用户点击链接可进入商户网店,了解企业更多信息。市场现状分析1414第
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