第八章各国文化礼俗课件.ppt

1、圖解國際禮儀第八章 各國文化禮俗8-1 美國禮儀介紹及禁忌說明8-2 英國禮儀介紹及禁忌說明8-3 法國禮儀介紹及禁忌說明8-4 德國禮儀介紹及禁忌說明8-5 荷蘭禮儀介紹及禁忌說明8-6 瑞士禮儀介紹及禁忌說明8-7 西班牙禮儀介紹及禁忌說明8-8 葡萄牙禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀第八章 各國文化禮俗8-9 奧地利禮儀介紹及禁忌說明8-10 比利時禮儀介紹及禁忌說明8-11 義大利禮儀介紹及禁忌說明8-12 瑞典禮儀介紹及禁忌說明8-13 芬蘭禮儀介紹及禁忌說明8-14 澳洲禮儀介紹及禁忌說明8-15 日本禮儀介紹及禁忌說明8-16 韓國禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀第八章 各國文化禮俗

2、8-17 泰國禮儀介紹及禁忌說明8-18 新加坡禮儀介紹及禁忌說明8-19 菲律賓禮儀介紹及禁忌說明8-20 印度禮儀介紹及禁忌說明8-21 峇里島禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀8-18-1美國禮儀介紹及禁忌說明美國禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀美國生活禮儀美國生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.初次見面以點頭微笑打招呼，較少行握手禮。2.不可向若女性、長輩、上級或宴會主人主動伸手握手。3.握手時不雙手同時握。4.喜歡保持約120150 釐米的距離。5.較常直接稱呼名字，正式頭銜6.一般只用於醫生、法官、教授、軍官、宗教界領袖等人物。拜訪拜訪1.需事前預約。2.至美國人家中作客，最

3、好送上小禮物。3.重視準時及守信用，若無法準時赴約，須先致電說明。參加宴會參加宴會女性進入宴會廳時男性須起立，直到女性找到位子入座才可坐下。其他其他1.體臭被認為是不合社交禮儀的，所以無論男女都愛用香水。2.如要在美國人面前抽菸，需事先禮貌徵詢對方同意。圖解國際禮儀美國餐飲及服裝禮儀美國餐飲及服裝禮儀項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲1.用餐時忌諱打嗝，若不小心打嗝需要致歉說Excuse me。2.用餐時有菜渣留在牙縫中，一般是用牙線清潔牙齒，不用牙 籤剔牙。3.忌吃肥肉和各種動物的內臟，也不喜歡吃蒸和紅燒的菜肴。4.宴會中，飲酒適量以保持溫文儒雅的樣子。服裝服裝平時穿衣重視舒適，因此自己愛穿什麼就穿什

4、麼，但是正式場合時，須穿著西裝並注意整潔，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。圖解國際禮儀美國禮俗禁忌美國禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌行為面行為面1.不談個人隱私話題。2.不對人伸舌頭(避免汙辱之意)。3.握手時，不目視他處(避免輕蔑之意)。4.在他人面前，不脫鞋或赤腳。5.不過分謙虛(撒謊之意)。6.不送婦女香水、化妝品或衣物。7.不與同性一起跳舞(避免被誤認為同性戀)。忌用數字忌用數字3、13、星期五及老字。忌用圖騰忌用圖騰1.勿送有公司商標的禮物，有讓別人義務做廣告之嫌。2.忌諱蝙蝠圖案，有凶神的象徵。圖解國際禮儀8-28-2英國禮儀介紹及禁忌說明英國禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀英國生活

5、禮儀英國生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.除了親友和熟人外，遇見他人均在對方姓名前冠以職稱、頭 銜或先生、夫人、小姐等稱呼。2.與英國人第一初次見面，一般行握手禮。3.避免談論宗教、種族、薪資或政治等敏感話題。4.夫通常會偕同妻出席社交活動，總是習慣先將妻子介紹給貴 賓認識。拜訪拜訪1.請英國人吃飯，不能臨時邀請，必須提前通知。2.重視時間觀念，應邀參加宴會或商務會議必須準時。其他其他1.重視女士優先的禮節。2.重視社會秩序，有兩人以上在場，即要排隊。3.宗教信仰自由。圖解國際禮儀英國餐飲、服裝禮儀英國餐飲、服裝禮儀項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲餐桌餐桌1.在主人開動前不宜逕自開始用餐

6、。2.餐巾應對摺後整齊置於大腿上，不可塞入領口。3.用餐時應細嚼慢嚥並避免發出不雅聲響。4.喝茶前必須先將茶匙移開。下午茶下午茶下午34 點有飲用下午茶的習慣，稱為茶休。飲酒飲酒喜愛適量飲酒，酒吧與酒館為英國社交文化的重要環節。小費小費通常要按帳單的10%左右支付。服服 裝裝 一般而言，出席白天之正式場合時，男士應著西裝，女士應著洋裝或套裝；晚間則以禮服或西裝為宜。圖解國際禮儀英國禮俗禁忌英國禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌行為面行為面1.坐著談話忌兩腿張太開、蹺二郎腿。2.站著談話時，不能把手插入衣服口袋。3.不可當著英國人的面耳語和拍打肩背。4.插隊被認為是不禮貌的行為。忌用數字忌用數字3

7、、13忌用圖騰忌用圖騰忌用大象、孔雀作服飾圖案和商品包裝。認為黑貓是不吉祥的動物。忌送花種忌送花種百合花認為是死亡象徵。禁忌動作禁忌動作購物時忌諱殺價。圖解國際禮儀8-38-3法國禮儀介紹及禁忌說明法國禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀法國生活禮儀法國生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.熱情開朗，但不在公共場合大聲喧嘩。2.除非關係良好，不然法國人是不互送禮物的；即使收到禮物 也不當送禮者的面打開。3.男女之間或女士之間見面時，常以親面頰或貼面來代替相互 間的握手。4.推崇女士優先：敬酒、進屋、入座、走路也都要先禮讓 女性。拜訪拜訪1.需事先約定，同時準時赴約但不早到。2.喜愛花，凡探

8、訪親友，應邀赴宴均會送上一束美麗的花朵。圖解國際禮儀法國餐飲、服裝禮儀法國餐飲、服裝禮儀項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲餐桌餐桌1.至家中作客，應先請花店送花至主人家中。2.用餐時，一道道依序食用，每吃完一道，服務人員會 收走一道餐盤及餐具，再送上下一道菜肴及餐具。3.賓客若將誇獎好吃的菜肴吃完，主人一定會再送上一 盤。4.除非餐桌上有菸灰缸，否則別在餐桌前抽菸。飲酒及飲酒及咖啡咖啡喜愛飲酒及咖啡。服服 裝裝 對於穿著十分講究，法國女性為世界公認最會打扮的女性，不僅重視及講究化妝品的使用，無論老少衣著風格也都非常時髦。圖解國際禮儀法國禮俗禁忌法國禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌話題話題忌談個人政治傾向

9、、薪資及個人隱私。忌用數字忌用數字13、星期五忌用圖騰忌用圖騰核桃、墨綠色、黑桃、仙鶴、烏龜圖案。忌送花種忌送花種菊花、黃色的花、康乃馨、杜鵑花及紙花。禁忌動作禁忌動作1.不可隨意送香水和化妝品給女性。2.避免送刀、劍、刀叉、餐具之類。圖解國際禮儀8-48-4德國禮儀介紹及禁忌說明德國禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀德國生活禮儀德國生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.與德國人交談時，應盡量講德語或帶翻譯。2.使用先生及女士稱呼他人；一般行握手禮，若對方 身分較高，則須待對方伸出手，才可與其握手。拜訪與作客拜訪與作客可攜單數（5 或7 朵）鮮花送給女主人。其他其他1.視白鸛築巢為吉祥的

10、象徵。2.送給德國人劍或餐具做為禮物，對方會給你一個硬幣，以免 雙方關係因為此禮物而被破壞。圖解國際禮儀德國餐飲、服裝禮儀德國餐飲、服裝禮儀項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲1.口味較重，菜肴較為油膩，肉食為主食。2.多數人不愛吃魚，僅北部沿海的少數人會吃魚；吃魚 用的餐具要與其他餐具分開。服服 裝裝 1.穿著較為簡約，平時男性穿著西裝及夾克，女性則穿 長衫搭配淡雅的長裙。2.進行商務相關事宜時，男性穿著背心三件式西裝，女 性則穿著裙式套裝。3.出席正式場合時，深色服裝較為合適。4.若造訪北部，戴帽子是非常合適的。5.德國男性不宜剃光頭，一般來說少女留披肩長髮或俏 麗的短髮，已婚婦女則多半為捲髮。圖解國

11、際禮儀德國禮俗禁忌德國禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌行為面行為面1.勿四人交叉談話或握手，或竊竊私語。2.不可隨意送香水和化妝品給女性。3.送刀、劍、刀叉、餐具之類也是不好的。拜訪與作客拜訪與作客1.至家中作客，不可帶葡萄酒赴宴，而威士忌酒則可做為禮 物。2.不可以詢問禮物的價錢。忌用數字忌用數字13、星期五忌用顏色忌用顏色白色、黑色或咖啡色。其他其他1.餐桌上沒有菸灰缸即代表禁菸。2.不提早祝賀親友生日。圖解國際禮儀8-58-5荷蘭禮儀介紹及禁忌說明荷蘭禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀荷蘭生活禮儀荷蘭生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.重視時間觀念，拜訪或邀請赴宴需事先約好時間。

12、2.與人見面時行握手禮，行為較為正式、保守。3.告別禮儀則習慣親吻對方臉頰 3 次。拜訪與作客拜訪與作客1.一般只會在家裡喝幾杯酒後，便至外面餐廳用餐。2.至荷蘭人家中拜訪，可攜帶單數鮮花（5 朵或7 朵最佳）送 給女主人。其他其他搭計程車可以不給小費。圖解國際禮儀荷蘭餐飲、服裝禮儀荷蘭餐飲、服裝禮儀/禁忌禁忌 項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲1.上午10 點左右休息吃茶點，中午大吃一頓，下午4 點左右又休息吃茶點，晚上7 點吃晚餐，睡前有吃消 夜的習慣。2 倒咖啡只倒 2/3 杯，不倒滿。服服 裝裝 進行商務活動時，宜穿保守式西裝。禁忌項目禁忌項目說明說明話題忌談論納粹、美國政治、錢、物價或中國人受

13、日本人迫害的話題。圖解國際禮儀8-68-6瑞士禮儀介紹及禁忌說明瑞士禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀瑞士生活瑞士生活/服裝禮儀服裝禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.初次見面不進行邀約餐會，應待雙方熟識後再行邀約。2.與瑞士人談話可談體育、政治及旅行等議題。拜訪與作客拜訪與作客1.進行拜訪及邀約需要事前先約定時間，同時必須準時。2.至家中作客，須帶鮮花或糖果送給女主人當作禮物。3.收到禮物時，需當場打開才不會失禮。其他其他進行商務活動時，遵守契約、誠實。服裝禮儀服裝禮儀1.在日常生活中，瑞士人穿著樸素大方，崇尚自然，所以女性不太化妝。2.進行商務活動時，男性則穿三件式保守樣式西裝。圖解國

14、際禮儀瑞士禮俗禁忌瑞士禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌話題話題不談節食減肥、年齡、工作及家庭狀況等個人隱私相關話題。忌用圖騰忌用圖騰貓頭鷹其他其他1.忌用黑色。2.男性送女性玫瑰花，除非是情侶關係，不然不送 3 朵。圖解國際禮儀8-78-7西班牙禮儀介紹及禁忌說明西班牙禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀西班牙生活禮儀西班牙生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話見面禮儀採用握手、擁抱及親吻三種。拜訪與作客拜訪與作客1.需要先約定時間，但較無守時觀念，到別人家作客時，晚到 1015分鐘是可被接受的。2.作客時，可帶鮮花、蛋糕、點心或巧克力作為禮物。其他其他1.國花是石榴花，視石榴為富貴、吉祥的象

15、徵。2.喜歡談政治，但勿拿本國政治與西班牙政治作比較；其他喜 愛的談論話題包含體育及旅行。3.有付小費的習慣，帳單中已加入服務費也是如此，可另給5%小費予侍者；一般來說計程車的小費約1015%，但不付小費 也不會引起麻煩。4.星期二對西班牙人來說是吉祥的，所以許多婚禮都是訂在星 期二舉行。圖解國際禮儀西班牙餐飲、服裝禮儀西班牙餐飲、服裝禮儀項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲1.境內餐館以叉子數量分為15 等。2午餐時間通常在下午1點半之後；晚餐約 10 點才進行。服服 裝裝 1.進行商務活動時，男性最好穿著保守樣式 的西裝、內搭白色襯衫及打上式樣保守的 領帶。2.晚上參加宴會或參觀劇院不會盛裝出席。3.

16、工作時鞋子以黑色為主，不穿其他顏色的 鞋子。4.婦女出門必須戴耳環，不然會被視為裸體 而被取笑。圖解國際禮儀西班牙禮俗禁忌西班牙禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌話題話題避免談論宗教、家庭和工作相關議題，更忌諱說鬥牛的壞話。其他其他1.送花不送大麗花和菊花，因為西班牙人 視此2種花與死亡有關。2.西班牙婦女善用扇子表達感情，若將扇 子打開並遮住下半面，代表她在問人 你喜歡我嗎？或是愛你，如果 搧動扇子速度快，則代表要求人離開 我，但若是將扇子開開合合，則代表 思念你的意思。圖解國際禮儀8-88-8葡萄牙禮儀介紹及禁忌說明葡萄牙禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀葡萄牙生活禮儀葡萄牙生活禮儀項目項目禮儀

17、禮儀招呼與談話招呼與談話1.男士間相見會熱情擁抱及互拍肩膀。2.熟識的女性間打招呼是親吻對方臉頰。3.從事商業活動時，見面及道別均行握手禮。4.與人交談時，要注意姿勢是否端正。女性注意雙腿併攏，不 直視談話對象。拜訪與作客拜訪與作客1.需事先約定時間。2.赴宴不一定需要帶禮物，可以用下次回請的方式表達謝意。3.無論迎接或是送客，主人都親自在門口招待。其他其他1.對女性表達禮貌，進門、上車均需禮讓女性；下樓梯時男性 走在前面有保護女性之意。2.喜愛薰衣草。3.有付小費的習慣，即使帳單已包含服務費，仍有再給510%小費的習慣。圖解國際禮儀葡萄牙餐飲、服裝禮儀葡萄牙餐飲、服裝禮儀/禁忌禁忌 項目項目

18、禮儀禮儀餐飲餐飲1.以麵食為主，但以鍾情於鱈魚而聞名。2.用餐一般都飲用葡萄酒。服服 裝裝 1.正式的社交場合非常重視服裝整潔，男士身穿深色西服，打 領帶或領結；女性則穿華麗的套裝或連身裙。2.從事商務活動時，穿著保守、老式的西裝。3.可從穿著概略看出職業。禁忌項目禁忌項目說明說明話題話題避免談論政治、年齡、婚姻狀況等。忌諱數字忌諱數字13、星期五每日休息時間每日休息時間每日中午12 點至下午3 點不辦公圖解國際禮儀8-98-9奧地利禮儀介紹及禁忌說明奧地利禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀奧地利生活禮儀奧地利生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.拜會公司單位時，行握手禮。2.男女相見時

19、，女性習慣行屈膝禮，有時會伸出右手讓對方行吻手禮。3.稱呼別人時，要注意對方的頭銜稱 呼。拜訪與作客拜訪與作客1.需事先約定時間，並依約前往。2.作客時，可攜帶鮮花或巧克力作為 禮物。其他其他接受午餐邀宴勿搶著付帳，可以另約時間再以回請方式表達謝意。圖解國際禮儀奧地利服裝禮儀奧地利服裝禮儀/禁忌禁忌 項目項目禮儀禮儀服服 裝裝 1.日常生活中，奧地利男子喜歡穿著短褲或馬褲。2.從事商務活動宜穿保守樣式的西裝。3.出席觀看歌劇，男子愛穿白色禮服，女子則多穿紅色裙裝。禁忌項目禁忌項目說明說明話題話題避免談論金錢、宗教和政治議題。忌用數字忌用數字13、星期五忌用顏色忌用顏色黑色圖解國際禮儀8-108

20、-10比利時禮儀介紹及禁忌說明比利時禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀比利時生活禮儀比利時生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.一般都是行握手禮。2.有些地區的人民會行親吻禮和擁抱禮。3.稱呼別人時不可直呼名字，只能用先生、小姐及夫人等稱謂 來稱呼。拜訪與作客拜訪與作客1.需事先約定時間，較為恰當的時間為上午10 點至下午5 點，洽商比較好的時段為下午1 點至3 點的午餐時段。2.作客時，事前須請人送花至主人家中。3.收到禮物時，須馬上打開並表示喜歡之意。其他其他手勢比出 OK 或豎起拇指有讚美的意思。V 形手勢有勝利的意思。圖解國際禮儀比利時餐飲、服裝禮儀比利時餐飲、服裝禮儀/禁忌禁忌

21、項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲1.飲食較為清淡，早餐習慣吃優酪乳及水果。2.用餐時習慣飲用啤酒及白蘭地；飯後飲用咖啡。3.用餐時，除非餐桌上有菸灰缸，否則別在餐桌上吸菸。服服 裝裝 1.重視服裝質感。2.日常生活中，男性喜愛穿西裝打上鮮豔顏色的領帶，而女 性在穿著打扮時喜愛用配飾及配件。3.從事商務活動時，男士則穿三件式的保守樣式西服。禁忌項目禁忌項目說明說明忌送花種忌送花種送花時不送菊花。忌用數字忌用數字13、星期五忌用顏色忌用顏色墨綠色、藍色。圖解國際禮儀8-118-11義大利禮儀介紹及禁忌說明義大利禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀義大利生活禮儀義大利生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1

22、.與好友相見時，會擁抱及輕拍對方 背部以表示開心熱忱。2.遇見陌生人，也會親切地打招呼。拜訪與作客拜訪與作客1.需要提早聯繫預約，避免約一早或 午餐2 小時內。2.到訪時可攜帶鮮花、葡萄酒或巧克 力作為伴手禮。其他其他人中午休息時間至下午3 點，因此下午3 點前除了咖啡店及餐館外，其他商店都是關門休息的。圖解國際禮儀義大利餐飲、服裝禮儀義大利餐飲、服裝禮儀/禁忌禁忌項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲1.用餐時不發出聲音。2.吃麵食時，用叉子將麵捲成一口大小再食用。3.可用麵包沾取餐盤內的湯汁一起食用。服服 裝裝 1.容易以貌取人，穿著光鮮會獲得較好的服務。2.出席正式場合，均需著正式服裝。禁忌項目禁忌項

23、目說明說明話題話題黑手黨、政治、宗教及納稅等不受歡迎。忌用數字忌用數字13、星期五忌送花種忌送花種菊花、紅玫瑰。忌用顏色忌用顏色紫色其他其他1.用餐時，忌催促上菜。2.忌諱用食指指著對方；也忌諱在室內開傘。圖解國際禮儀8-128-12瑞典禮儀介紹及禁忌說明瑞典禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀瑞典生活禮儀瑞典生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話參加宴會或商務會議時，與主人見面或宴會結束離開均須握手，離開時須在穿好大衣前先握手道別。拜訪與作客拜訪與作客1.事前預約，並切記準時赴約。2.作客時可帶鮮花作為伴手禮。其他其他開車不亂按喇叭。圖解國際禮儀瑞典餐飲禮儀瑞典餐飲禮儀/禁忌禁忌 項目項目禮

24、儀禮儀餐餐 飲飲 1.待主人、年長者或階級較高者敬酒才可敬酒。2.賓客坐在主人的左側，主賓客可起立向女主人回敬祝酒。3.飲酒也需持特許證到指定處購買，並交納稅款。4.離開會場時，須向主人致謝，並於隔日致電向主人再次表 達感謝之意。禁忌項目禁忌項目說明說明話題話題切忌詢問年齡及政治傾向、家庭隱私。忌用顏色忌用顏色黃色、黑色其他其他切忌酒後開車圖解國際禮儀8-138-13芬蘭禮儀介紹及禁忌說明芬蘭禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀芬蘭生活禮儀芬蘭生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.一般握手禮。2.在親人及密友之間行親吻禮。3.吻唇禮一般只在情侶及夫妻間。4.可談體育、運動、旅遊及政治等話題

25、。拜訪與作客拜訪與作客1.重視時間觀念，需事前安排，並準時赴約。2.作客時可帶鮮花作為伴手禮。其他其他1.愛藝術也愛閱讀，同時也重視運動。2.偏愛白色。3.喜愛鈴蘭花(國花)和繡球菊。4.服務費已包含在飯店帳單中，不需額外再給。5.搭乘計程車不需要另外給小費。圖解國際禮儀芬蘭餐飲禮儀芬蘭餐飲禮儀/禁忌禁忌 項目項目禮儀禮儀餐餐 飲飲 1.喜食魚類，烤鹿肉是他們的上等佳肴。2.習慣宴請狀似公雞的黑褐色烤麵包，麵包裡夾的是魚及豬肉等美味食物。3.喜愛喝啤酒。禁忌項目禁忌項目說明說明話題話題1.習慣宴請狀似公雞的黑褐色烤麵包，麵包裡夾的是魚及 豬肉等美味食物。2.忌諱交叉式的握手或交叉式的相互談話。

26、3.在與客人談話時，會保持一定距離（1.2 公尺左右）。忌用數字忌用數字13、星期五忌食食物忌食食物古怪的海鮮、薑和香菜、動物內臟。圖解國際禮儀8-148-14澳洲禮儀介紹及禁忌說明澳洲禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀澳洲生活禮儀澳洲生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.稱呼人時，習慣直接稱呼名，不稱呼姓。2.一般行握手禮，但是女性之間較常以親吻對方臉頰取代。拜訪與作客拜訪與作客1.作客，須帶12 瓶酒赴宴，此酒也是由帶酒的人打開，並 幫他人倒酒，送花給女主人是常見的禮物。2.需要事先約好，並準時赴約。其他其他1.做任何事有排隊的習慣。2.購物不要討價還價。3.在公共場合不大聲喧嘩。4

27、.重視女性優先。圖解國際禮儀澳洲餐飲、服裝禮儀澳洲餐飲、服裝禮儀/禁忌禁忌 項目項目禮儀禮儀餐餐 飲飲 1.喜食牛肉、豬肉及牛奶等，口味較為清淡。2.喜愛飲用啤酒及咖啡。餐飲中多以果汁、牛奶、啤酒及其 他飲料取代熱湯。服服 裝裝1.男子多穿西裝打領帶，在正式場合則打黑色領結；女性多 數時間穿著裙子，會在社交場合穿上套裝上衣。2.男性、女性均喜愛穿著牛仔褲。禁忌項目禁忌項目說明說明肢體動作肢體動作1.男士之間不喜愛緊緊擁抱或握住雙肩的動作。2.忌打哈欠或伸懶腰、眨眼。禁忌動物禁忌動物兔子禁忌數字禁忌數字13、星期五圖解國際禮儀8-158-15日本禮儀介紹及禁忌說明日本禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮

28、儀日本生活禮儀日本生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話初次見面時，需稱呼姓氏或職稱以表示尊重。拜訪與作客拜訪與作客1.習慣送禮。收禮時，不會當眾拆開禮物。2.拜訪親友時，在玄關處即脫下大衣、風衣、圍巾及鞋子，且鞋尖要朝外擺放整齊。其他其他1.在部分傳統旅店中，進入廁所前需換上放置門外的紅鞋，如廁結束後，記得換回鞋子。2.每年年初和夏季，有寄問候卡給親人或曾照顧自己的人的 習慣。3.龍蝦的長鬚是長壽的象徵。4.在車站內手扶梯上習慣站在左邊，空出右邊的走道。5.在車廂內，會注意自己的音量。圖解國際禮儀日本服裝禮儀日本服裝禮儀項目項目禮儀禮儀商務場合商務場合著西裝或套裝。民俗活動民俗活動穿和

29、服，搭配分趾布襪，及日式木屐或草履；和服的顏色、布料、款式及圖案會隨著年齡、婚姻狀況及身分地位而有所不同。參加婚宴參加婚宴1.不穿白色的衣服，因為白色是新娘 的顏色。2.可以穿黑色衣服，但不可全身黑，需要搭配顏色鮮豔的披肩或包包等。會面會面需注意衣著打扮，不可隨便。圖解國際禮儀日本禮俗禁忌日本禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌話題話題避免談論二次大戰或關於日本侵略他國的話題。忌用顏色忌用顏色不用代表喪葬的黑、灰及白色紙張包裝禮物。忌用圖騰忌用圖騰避諱有動物圖案送禮忌用數字忌用數字4、9禁忌動作禁忌動作1.碰觸身體。2.在公開場合大笑、打哈欠或大聲擤鼻涕。其他其他1.不送山茶花、百合花、蓮花（喪事

30、聯想），也不送梳子。2.招手或指引方向需要整隻手，忌只用食指。圖解國際禮儀8-168-16韓國禮儀介紹及禁忌說明韓國禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀韓國生活禮儀韓國生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.對年齡比自己大的人要尊稱哥或姊。2.在學校低年級的要稱高年級為學長。3.職場上要尊稱資深同仁為前輩。其他其他1.婚禮儀式，一開始由新娘身著白紗禮服，新郎著燕尾西服 進行儀式；第二階段新郎及新娘則換上傳統華麗服裝，再 行傳統儀式。2.不可隨地亂丟垃圾及吐痰，坐車要繫安全帶，不穿越馬 路。3.除觀光旅館包含10%小費外，沒有支付小費的習慣。圖解國際禮儀韓國餐飲、服裝禮儀韓國餐飲、服裝禮儀 餐

31、飲項目餐飲項目禮儀禮儀代表性食品代表性食品泡菜、海鮮醬及味噌醬等醃漬品。酒酒倒酒時，一手拿酒瓶另一手需托住手臂。餐具使用餐具使用多用長柄湯匙吃飯。其他其他1.男性長輩或父母親先動筷子才可開動。2.小菜數量依據社會地位不同。3.不可拒絕別人的敬酒，若不能喝，可以在杯中留下一點酒。4.主人敬菜要先婉拒，直到第三次時才可接受。服裝禮儀服裝禮儀1.春節、中秋節或婚禮等重要節慶或典禮，穿傳統民族服裝。2.女性傳統服飾為色彩豐富的短上衣加優雅的長裙，男性則為 短褂加上用細帶綁住寬大褲腳的長褲。圖解國際禮儀韓國禮俗禁忌韓國禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌話題話題1.勿在韓國人面前批評其國家或 個人的生活水準

32、。2.不喜歡人家稱他們為朝鮮，也 不喜歡人們用京城來稱呼首 爾。禁忌動作禁忌動作1.與長輩共處一室，不可抽菸、也不能戴墨鏡。2.總統府、青瓦台及天馬家等著 名的旅遊景點不可拍照。圖解國際禮儀8-178-17泰國禮儀介紹及禁忌說明泰國禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀泰國生活禮儀泰國生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話1.與人見面時，常將雙手合十放在額頭至胸前間，雙手高度 越高代表越有禮貌。2.較少行握手禮。3.只有和尚可以不需要行禮，點頭微笑示意即可。4.稱呼人以名字加上先生或小姐，不稱姓氏。顏色顏色白色象徵宗教的純潔；藍色則代表王室；黑色代表喪事。其他其他1.20 歲左右的男子都要出家3

33、 天至3 個月。2.與長輩同坐時，長輩坐椅子，晚輩就必須坐地上，因為坐 姿不可高於長輩的頭。3.進入泰國人的家或佛壇都需要脫鞋。家中有佛壇者，還需 要脫掉襪子及帽子。4.男性手牽手在路上行走是很正常的，但是男女手牽手走在 公開場合被認為不合禮節。圖解國際禮儀泰國服裝禮儀泰國服裝禮儀項目項目禮儀禮儀正式場合正式場合參加正式宴會、在高級餐廳用餐或參加舞會，應著正式服裝，勿穿短褲或涼鞋出席。顏色顏色1.習慣用顏色代表日期，人民會依照不 同的日子，穿不同顏色的衣服。(黃色代表星期一，粉紅色代表星期 二，綠色代表星期三，橙色代表星期 四，淡藍色代表星期五，紫紅色代表 星期六)2.年輕女孩喜穿顏色鮮豔服裝

34、，但年紀 較長女性不宜。圖解國際禮儀泰國禮俗禁忌泰國禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌話題話題忌批評佛祖及國王。忌用顏色忌用顏色褐色。禁忌動作禁忌動作1.踩房屋的門檻。2.在眾人面前與人爭執。3.用左手。4.用紅筆寫姓名。5.摸頭。6.東西從自己的頭上經過。7.睡覺時頭朝西，因為代表死亡。圖解國際禮儀8-188-18新加坡禮儀介紹及禁忌說明新加坡禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀新加坡生活禮儀新加坡生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話與人見面時行握手禮，若對象是東方人，則亦可以鞠躬取代。其他其他1.無論進行何事均要排隊；也非常重視公 共衛生及秩序，若不遵守規定將處以重 罰。2.進入清真寺或某

35、些人的家裡前需要脫 鞋。3.喜愛代表吉祥的紅色雙囍字、蝙蝠及大 象圖案。4.紅色代表平等，白色代表純淨。圖解國際禮儀新加坡餐飲禮儀新加坡餐飲禮儀/禁忌禁忌 項目項目禮儀禮儀餐餐 飲飲 1.習慣利用午餐或晚餐時間接待客人。2.作客時，可攜帶鮮花及巧克力做為禮物。3.與新加坡的印度人或馬來人一同用餐，不使用左手，認為 左手不潔淨。4.喜愛飲茶，農曆過年期間準備一壺無寶茶(茶加上橄欖)。禁忌項目禁忌項目說明說明話題話題避談政治與宗教的話題。禁忌顏色禁忌顏色紫色、黑、白及黃色。送禮送禮不喜用如來佛的圖像，及象徵宗教及與宗教相關詞句的標誌。忌用數字忌用數字4、7、8、13、37、69其他其他1.忌用鞋底

36、朝著對方。坐著時不蹺二郎腿。2.忌諱男子留長髮及鬍子。圖解國際禮儀8-198-19菲律賓禮儀介紹及禁忌說明菲律賓禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀菲律賓生活禮儀菲律賓生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話一般都行握手禮，男性之間有時會拍肩膀。拜訪與作客拜訪與作客1.需事先安排，同時建議準時赴約。2.參加完宴會的隔天，可寄張謝卡給主 人，以表達感謝招待之意。3.作客時，如果看見主人進入室內脫鞋，賓客必須跟著脫鞋。圖解國際禮儀菲律賓餐飲禮儀菲律賓餐飲禮儀/禁忌禁忌 項目項目禮儀禮儀餐餐 飲飲 1.很多地方以手抓食物進食，所以開始用餐前，要將手洗淨。2.以米食為主，但早餐偏愛西餐，午、晚餐則較偏愛

37、中餐，餐 點喜愛微辣。3.選舉期間不售酒，也不可以喝酒。4.吃麵條有代表長壽的意思。5.認為3是吉祥數字，所以很多事情他們會重複做三次。禁忌項目禁忌項目說明說明送禮送禮1.不送手帕，因為手帕代表會讓收到禮物的人哭泣。2.不送酒、玩具豬或玩具狗。圖解國際禮儀8-208-20印度禮儀介紹及禁忌說明印度禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀印度生活禮儀印度生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話將雙手舉至臉部高度行雙手合十禮並問安，但無須同時點頭。拜訪與作客拜訪與作客1.正統的穆斯林婦女不可見男賓客，但是邀約印度人參加社交 活動，仍需邀請夫妻一同參與。2.作客時，可準備糖果、水果做為禮物，不過一般印度婦

38、女不 與賓客聊天及一同吃飯。進入寺廟進入寺廟1.需脫鞋或租用鞋套，襪子可以不脫。2.進入錫克廟時，頭上需蓋上乾淨的布。其他其他1.進入廚房前也需要脫鞋。2.常在聖河恆河中沐浴，認為可以洗刷罪過。3.很重視身分地位，地位不同者，不可平起平坐。4.喜愛數字3、7 及9。5.喜愛紅、黃、藍、綠、橙色及其他較鮮豔的顏色。6.用搖頭或將頭向左偏一點又迅速回復原狀，來表示同意或贊 同。圖解國際禮儀印度餐飲禮儀印度餐飲禮儀項目項目禮儀禮儀肉類肉類1.83%印度人信奉印度教，視牛為 聖獸，所以不吃牛肉。2.信奉伊斯蘭教的印度人不吃豬肉，虔 誠者也不喝酒。其他其他1.60%以上在孟買的印度人均為素食 者，所以宴

39、請印度人前，需確認對方 飲食習慣。2.喜愛喝紅茶，各種集會活動均會準備 茶水。3.習慣用手抓取食物送入口中。圖解國際禮儀印度禮俗禁忌印度禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌話題語談話話題語談話1.勿談與貧窮、龐大軍費及外援話題。2.男人不可與印度婦女握手、碰觸或單獨 講話。忌用顏色忌用顏色黑、白及灰。忌花種忌花種玫瑰花。禁忌動作禁忌動作1.用澡盆內洗澡。2.身上帶牛製品。3.用左手。4.摸小孩的頭。圖解國際禮儀8-218-21峇里島峇里島禮儀介紹及禁忌說明禮儀介紹及禁忌說明圖解國際禮儀峇里島峇里島生活禮儀生活禮儀項目項目禮儀禮儀招呼與談話招呼與談話男女見面時行握手禮。拜訪與作客拜訪與作客作客時，需

40、脫鞋子，並將鞋子整齊擺在門階之下。其他其他1.以印度教為主，商家每天在門口或側邊擺上供品盒。2.一年過五次年，但真正重要的節日為寧靜日。3.相信死亡只是輪迴，其代表著新生，死亡儀式以火 葬為主。4.火化儀式有階級之分，象頭魚尾的怪獸代表平民，飛獅 代表貴族及武士，神牛則代表婆羅門階級。5.社會有嚴格的階級之分，由名字可看出階級。圖解國際禮儀峇里島峇里島餐飲、服裝禮儀餐飲、服裝禮儀項目項目禮儀禮儀餐飲餐飲1.飯前洗手。2.吃東西時可發出聲音。3.不在餐桌邊擦鼻涕。服服 裝裝 參加廟會參加廟會慶典慶典1.脫鞋。2.著有袖上衣、沙龍、長褲或 蓋住膝蓋的裙子；一定要繫 腰帶。洽公洽公需著襯衫及皮鞋。圖解國際禮儀峇里島峇里島禮俗禁忌禮俗禁忌項目項目禮俗禁忌禮俗禁忌左手左手汙穢的象徵。頭頭不可碰觸。其他其他1.女性生理期不可進入寺廟。2.一般民眾或旅客的頭，不可高於祭司或 供品。3.不可在祭司或跪地祈禱者的前方拍照，也不可對祭司拍照。