社会调查研究方法第八章课件.ppt
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- 社会调查 研究 方法 第八 课件
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1、社会调查研究方法目 录 第一节问卷结构、设计原则及其步骤 第二节问卷设计技术 第三节观察表的设计 学习目标学习目标掌握调查问卷的结构。了解调查问卷的设计原则。熟悉调查问卷的设计步骤。掌握调查问卷中问题和答案的设计。掌握观察表的设计。亲爱的同学:您好,我们正在进行一项关于中学生上网情况的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写;题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。感谢您的帮助。1.你目前所读的年级?(单选)(请在合适的答案前打“”)初一 初二 初三 高一 高二 高三 其他2.你的性别?(单选)男 女3.你平时是否有上网的经历?(
2、单选)是 否案例导入中学生上网情况问卷调查4.你一般使用哪种方式上网?(多选)电脑上网 手机上网5.你通常在哪里上网?(多选)家里 网吧 图书馆 其他,请注明 6.你平时在什么时间上网?(单选)课余时间 有时逃课 经常逃课 其他时间7.你一般每天上网多长时间?(单选)1个小时以下 13小时 35小时 5小时以上8.你上网通常都做些什么?(多选)聊天 玩游戏 浏览新闻 听音乐、看电影或其他视频 发微博 网购 逛论坛 查找学习资料 收发邮件 其他9.你花费在这些事情上的时间是?(填空)聊天 分钟 玩游戏 分钟浏览新闻 分钟听音乐、看电影或其他视频 分钟发微博 分钟网购 分钟逛论坛 分钟查找学习资料
3、 分钟收发邮件 分钟其他 分钟10.你是否有网友?(单选)有 没有11.你对网友的看法?(多选)虚幻且不可靠的 无聊时的消遣 有独特的神秘感 能使自己畅所欲言 其他,请注明 12.你的网龄是?(单选)不到1年 13年 35年 5年以上13.你平均每个月花在网上的费用是?(单选)10元以下 1030元 3150元 51100元 100300元 300元以上14.你父母对你的上网行为持哪种态度?(单选)支持 不支持 无所谓15.请你列举上网对你学习产生积极影响的几个方面?16.请你列举上网对你学习产生消极影响的几个方面?17.总的来看,你认为上网对你学习的影响是?(单选)利大于弊 无影响 弊大于利
4、问卷的原意是指一种为了统计或调查而使用的问题表格,亦称为调查表。在调查研究中,研究者不仅需要收集被调查对象的背景资料和社会行为或活动方面的资料,而且也需要收集被调查对象的主观评价或价值观念方面的资料。由于涉及个人主观态度方面的资料有的需要采用量表的方式进行测量,因此问卷实际上是包括态度量表在内的综合性的测量工具或“量器”。在量化研究中,问卷是使用最普遍的、必不可少的工具。我们在日常生活中离不了测量,如每天关心温度,看看温度计以决定是否增减衣物;关心自己的体重,踩一踩体重计以判断减肥是否有效等。很多情形下,除了使用这些非常精确的测量工具进行的精确测量外,我们还可能使用比较粗略的估计,如喝一小口汤
5、尝尝咸淡;用手摸摸茶杯判断茶水是否适宜饮用等。以上所述都是对物质世界的测量。当然,我们也会对非物质世界进行测量,并且经常使用不太精确的表述,如某某很能干,某某很可爱,某件事做得很过分,某部影片很感人等。这些测量相对来说不是很精确,有时甚至是人的直觉。在社会调查研究中,为测量类似态度这样的抽象概念,社会调查研究人员必须对测量的基本概念有所了解。问卷结构 一、问卷主要由封面信、填表说明、访问情况表和访问意见表,以及正表(问题表)等组成,其中正表主要包括问题表、编码和编码序号或栏码。自填问卷和访问问卷的结构除了正表之外,其他部分略有差异。(一)封面信封面信主要是在调查时用来向调查对象介绍调查者的身份
6、和主持研究的单位,简单说明研究目的和研究内容,请求调查对象合作,许诺对调查对象提供的资料给予保密,并简单说明调查对象的选取方法等。封面信实际上是一种宣传说服,通过对研究目的和研究内容的解释(在访问调查时可以由调查者做较详细的说明),使调查对象认识到调查研究的意义,从而使调查对象愿意接受调查。例如,家长调查表的封面信可以这样写:亲爱的家长:您好!首先请原谅打扰了您的工作和休息!儿童是祖国的未来,儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教育的规律,我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查,希望得到家长们的支持和帮助。本调查表不用填写姓名和工作单位,各种答案没有正确与错误之分
7、,家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打“”,或者在“”中填上适当内容即可。请您在百忙之中抽出一点儿时间填写这份调查表。为了表示对您的谢意,我们为您的孩子准备了一份小礼物作为这项调查活动的纪念。祝您的孩子健康成长!祝您全家生活幸福!大学社会学系“儿童发展研究”课题组年月联系电话:负责人:写封面信的具体要求如下:(1)用礼貌的语言向调查对象打招呼。称谓一般根据具体的调查对象而定,语气应该亲切。例如,对于一般的调查对象可用“尊敬的市民”开头;对于大学生或青年人的调查可用“青年朋友”开头;对老年人的调查可用“老人家”开头;对于小学生的调查可用“小朋友”开头;等等。在称谓后面紧跟“您好”,转行后的
8、第一句话是谦语,即对调查可能对调查对象生活的打扰表示歉意,如“请原谅打扰了您的生活和休息”。(2)介绍研究单位及调查者的身份。主持研究的单位和调查者身份的介绍可以显示调查的正当性和合法性,容易取得调查对象的信赖,如“我是大学学生,我受单位课题组的委托进行调查研究”等。同时,调查者无论是在访问调查还是把问卷送给调查对象,在介绍自己身份和主持研究的单位时,还要出示有关的身份证明或介绍信。(3)简单说明研究目的和研究内容。如果研究单位和调查对象身份的介绍可以让调查对象建立起初步的信任,那么研究目的和研究内容的介绍就有可能引起调查对象的兴趣。当然,我们不可能有许多时间详细介绍研究目的和研究内容,有时甚
9、至不必明确说明研究目的,因此只需要大致上把研究目的和研究内容讲清楚就可以了。例如,在进行家庭婚姻调查时可以说:“每一个人都有一个家庭,每一个人都希望有一个幸福的家庭,我们的研究就是为了让更多的幸福家庭出现,使您的生活更愉快。如果您能告诉我们您对幸福家庭的看法及您的家庭情况,这对我们及其他家庭来说都是一种荣幸。”(4)请求调查对象合作和选取调查对象。较好的请求调查对象合作和调查对象的选取办法是将请求合作和调查对象选取方式结合起来。例如:“您作为我们的调查对象是通过科学的方法挑选出来的,因此您的意见将代表上百个甚至上千个不在调查范围内的人的意见。能够得到您的合作是对我们工作的极大支持。”对于调查对
10、象的选取方法不需要进行详细的说明,调查者只要让调查对象明白,他是通过科学方法而被选取的,并且他的意见和情况无论对研究还是对其他人来说都是非常重要的。(5)保密许诺和致谢。最后,调查者要说明问卷调查是匿名调查,调查对象的姓名不会出现在研究报告里,所有资料都以统计资料的形式出现,并且按照国家统计法的规定对调查对象提供的资料保密,并对调查对象的合作表示感谢。若调查之前给调查对象准备了小礼品,也可以具体说明,例如:“为了感谢您的访问,我们准备了一份小礼品。”(二)填表说明自填问卷由于是由调查对象自己填写的,因此还要在填表说明中告诉调查对象问卷的填答方法、注意事项,并解释其中的一些重要概念。填表说明主要
11、包括答案选择的方法、答案选择的数量、注意事项、对一些重要问题或概念的解释等。需要注意的是这里介绍的面向调查对象的填表说明仅适用于被调查对象,而面向调查者的填表说明应是非常详细的一本手册。以下是一份用于调查对象自填问卷的填表说明:填表说明:在填写问卷之前,请务必阅读前面的“封面信”和本说明。填写问卷时,您只要在您认可的问题答案旁的方框内打钩即可。如果遇到空格,请填上适当的内容。当您选择“其他”类答案时,麻烦您在空格上说明“其他”是指什么。如果没有特殊说明,每一个问题只允许选择一个答案。问卷上的问题,凡是需要回答的请不要遗漏,也不要留有空白。在填写表格式(态度量表)的问题和主观性的问题时,不必仔细
12、斟酌,完全按照您的第一感觉填写。如果您对问卷中的问题或答案有自己的想法,非常欢迎您能在问题旁的空白处用文字详细说明。在填写问卷时,请不要与他人商量,哪怕是您最亲密的人。问卷中的“家庭人口数”是指包括本人在内的住在一起的全部家庭成员,或者是不住在一起,但仍然依靠父母资助而生活的家庭成员,如大学生。如果夫妻分居两地,仍然算一个家庭。在填写时如果遇到其他不理解的问题或概念时,可以与我们的调查者取得联系。(三)访问情况表和访问意见表有的访问问卷会附带访问情况表和访问意见表,可根据访问的具体情况要求选择直接印在问卷上或分开印制。访问情况表和访问意见表是由调查者自己填写的,在自填问卷中不需要访问情况表和访
13、问意见表,以免引起调查对象的误会。1.访问情况表访问情况表主要包括调查对象的姓名、地址、电话,调查者的姓名或代号及其出访的情况。出访的情况包括出访的次数、出访的时间、出访受阻的原因和解决的办法。2.访问意见表访问意见表是访问结束后由调查者对问卷调查质量做出大致评价所填的表,其可以记录调查者发现的值得关注的现象和问题。访问情况表和访问意见表的大致样式如表8-1和表8-2所示。(四)正表 正表是问卷的主体,问题表是正表最为关键的部分,直接影响到调查研究的质量。除此之外还有编码、编码序号或栏码等。1.问题表问题表是直接用来询问调查对象的,或者是由调查对象自己填写的。从问卷设计的角度看,问题可以分为开
14、放式问题和封闭式问题。(1)开放式问题。所谓开放式问题就是只提出问题,没有规定的答案供调查对象选择的问题,调查对象可以根据自己的情况和意见自由回答。例如:1.您的休息时间是怎样安排的?2.您对您的孩子在教育上有什么期望?开放式问题可以使调查对象不受问卷答案的影响直接表达自己的意见,更具有真实性。它可以使访问者和调查对象进行比较深入的谈话,对社会现象进行深入的研究,比较适用于了解人们的意见、态度、价值观等方面的问题。但是,通过开放式问题所得到的资料难以整理和编码,统计分析的难度很大;并且开放式问题要求调查对象具有较高的教育水平和语言表达能力,要求调查者具有较高的访谈技术,访问时间也比较长,无法进
15、行大规模的调查。(2)封闭式问题。封闭式问题与开放式问题正好相反,在访问者提出问题的同时,对每一问题都事先设计好了若干种答案,可由调查对象根据自己的情况和意见在其中选择合适的答案。例如:1.您最近一星期的休息时间是怎样安排的?(限选三项)工作 学习 与家人团聚 家务劳动 休息 健身 娱乐 旅游 其他(请注明)2.您对您的孩子在教育程度上有什么期望?至少要读完高中 大专或高职 本科 硕士 博士封闭式问题填答方便、节约时间,便于整理和统计分析,对于调查对象和调查者的要求都不是很高。但是,封闭式问题难以获得比较深入的资料,对于态度、意见、价值观念类研究不易深入,缺少弹性,有些问题答案会对调查对象起诱
16、导作用。由封闭式问题组成的问卷也称为结构式问卷,适合于规模较大的抽样调查。封闭式问题的答案要做到互斥性和穷尽性,即答案之间既要相互排斥、不能重叠,又要包括所有可能的情况。例如,问卷中有关职业的问项,很多人会把企事业单位负责人、私营企业主、商业服务性工作人员、个体经营者并列在一起,这是不科学的分类方式,因为根据职业的实际分类,私营企业主如果从事企业经营管理的话应该归到企事业单位负责人一类,大部分个体经营者从事的工作是商业服务性工作,应归到商业服务性工作人员一类。上述分类之所以出现了相互重叠的现象,主要是因为其采用了两种分类标准,即职业的分类标准和所有制分类标准。另外,我们虽然不可能在职业问项中把
17、所有的职业类别都罗列出来,但是为了做到穷尽性,可以在答案中加上“其他”类别,并要求选择“其他”类别的调查对象注明其具体内容。在进行资料整理时,“其他”类别所占的比率一般不能超过所有问卷的5,超过的话则要对“其他”类别重新整理,否则对于研究是没有意义的。为了吸取开放式问题的优点,有的问卷也会安排少数比较简单或容易回答的开放性问题,但是开放性问题不宜过多(12题即可),开放式问题太多的话就会改变结构式问卷的性质。从问题类型来说,任何问卷都包括三大类问题:第一类是社会背景类问题,如调查对象的年龄、性别、职业、收入、教育水平等;第二类是事实类和社会活动类问题,如家庭消费结构和消费行为、邻里活动等;第三
18、类是主观态度类问题,它是关于调查对象的价值观念、对事物和现象的主观评价及情感偏好等方面的问题,如:“您对于青年夫妇离婚现象的增加有什么看法?”“如果可能的话,您希望有几个孩子?”“在我们不能识别有些乞丐是职业乞丐的情况下,您是否愿意帮助他们?”2.编码和编码序号或栏码在结构式问卷中,为了便于把调查资料输入电脑和统计分析,必须把文字资料转换为数字形式,这种数字就是编码。因此,所谓编码就是以数字或符号代表答案的类别。编码是资料系统化、类别化的过程,即资料按一定标准分类后,以数字或符号来表示资料的类别。虽然编码既可以用数字也可以用符号表示,但是以数字表示为佳,因为用数字表示既便于输入,又便于统计分析
19、。编码一般标在答案的旁边,如在表8-3中,男和女左边的“(1)”和“(2)”就是编码,其分别代表男和女。编码的方法有预编码和后编码,随着计算机技术的发展,大多数调查都采用了预编码的形式,而以前需要采用后编码的内容,如量表中的正向语句和反向语句分数的变化,现在可以直接在相应的计算机软件中操作。当然,对于一些比较复杂的问题,尤其是与专业术语有关的内容,还是建议采用后编码的方法,如职业、家庭结构等。编码序号或栏码就是问卷最右边用一条直线分开的一串连续数字,它代表每个变量在整个数据文件中的位置。空白处由录入员填写问题答案的编码,便于录入计算机,调查研究中的行活“编码”就是指这一工作,即把左边的由调查对
20、象选择的答案编码记录到右边的编码序号或栏码空格中。注:在上表中,每一个调查对象对应一条由若干位数字组成的数据记录。分隔线右边的14指数据记录的14位,是被调查对象的编号。若被调查对象为再婚男性,则第5位数字为1;A1A6的变量依此填写,直到第11位上写上5(再婚的编码为5),完成单个个案的编码。问卷设计原则 二、在社会研究中,问卷是使用最为普遍的、必不可少的工具。借助问卷可以量度某种社会现象的状态或各种社会行为、社会态度和价值观念等,它直接影响到资料收集的准确性。关系到调查研究的质量。因此,设计出一份科学的问卷是做好调查研究的关键。而要设计出高质量的问卷,必须遵循以下几个基本原则:1.目的性原
21、则目的性原则是指问卷设计要服从调查目的,紧紧围绕调查主题。调查目的是问卷设计工作的灵魂,它决定着问卷的内容和形式。问卷设计的过程实际上就是将调查目的具体化的过程。如果调查目的只是为了描述被调查对象的一般状况,那么问卷设计就应该围绕着被调查对象各方面的基本情况来进行。如果调查目的不仅在于一般性的描述,而是要进一步做出解释和说明,那么问卷设计就要紧紧围绕着研究假设和变量来进行。2.适应性原则适应性原则是指问卷设计要适应调查对象的需要。由于问卷需要调查对象来填答,所以设计问卷时不能光从研究者的角度来考虑问题,而应以调查对象的需要为出发点,切实考虑其心理和思想的要求。一般来说,当问卷的封面信对调查的目
22、的、内容和意义解释不清时,回答者就可能对问卷调查不重视;当问卷涉及个人隐私等敏感问题时,回答者就容易产生种种顾虑。因此,设计问卷时,必须坚持适应性原则,要多为调查对象着想,尽量避免给其造成任何压力,减少困难和麻烦,为他们填答问卷提供方便。3.针对性原则针对性原则是指设计问卷时要针对调查对象的不同特点。问卷调查的顺利开展需要调查对象的积极合作,而这种合作往往受到调查对象自身的能力、条件等客观因素的限制,如阅读理解能力的限制。一个调查对象填答问卷的前提是能看得懂问卷,如果问卷形式过于复杂、问题本身比较抽象,或者所用语言太过专业,则对于文化程度较低的调查对象来说,就很难看懂问卷的内容和要求,正确填答
23、问卷更是无从谈起。因此在问卷设计过程中必须遵循针对性原则,根据不同调查对象的特点设计出适合不同调查对象填答的问卷,并针对调查对象可能出现的答题障碍给予必要的提示,以保证问卷的顺利填答与回收。4.逻辑性原则逻辑性原则是指问卷的设计要有整体感。这种整体感既要求问题与问题之间要具有逻辑性,也要求问题本身不能出现任何逻辑上的谬误。如果所设计的问题是分散而无序的,那么整份问卷就会给人随意的感觉,调查所得资料的质量也难以保证。由此可见,逻辑性原则是与问卷的条理性、程序性是分不开的。5.简明性原则简明性原则是指问卷设计要做到简明扼要,具体要求就是调查内容要简明,调查时间不宜过长。如果问卷中所设计的问题数目过
24、多、难度过高、需要花费很长时间来填答,那么回答者就容易产生畏难情绪,以至于勉强作答、应付了事,甚至会产生反感,从而拒绝答卷。这样就不能保证调查的顺利进行,也无法保证调查资料的质量。因此,在设计问卷时,必须重视简明性原则,尽量为调查对象提供一份简明扼要的问卷,方便其填答。除上述原则外,在问卷设计时还需注意:问题的设置要规范化,要使调查对象的回答便于整理与分析。设计者要保持中立,不参与提示,避免在问卷中出现诱导性倾向。此外,在遵循上述原则的基础上,问卷设计应以效率为先,尽量节约调查成本。问卷设计基本步骤 三、问卷的设计并非一蹴而就的,一般需要经过摸底探索、设计初稿、试用和修改、定稿并印制4个步骤。
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