知识和知识管理[1]课件.ppt
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- 关 键 词:
- 知识 管理 课件
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1、知识管理 引言-1-知知 识识 管管 理理 引引 言言二零零四年 中国深圳知识管理 引言-2-内容简介内容简介4知识和知识管理4个人的核心竞争力4个人知识管理4企业的核心竞争力4机构知识管理知识管理 引言-3-知知 识识 和和 知知 识识 管管 理理知识管理 引言-4-知识知识 Knowledge4从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料;4而在商业领域,知识指与企业经营及管理的各个要素相关的有价值信息及资料(市场、客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、合作伙伴、股东、业务流程、管理流程);4分为显性知识和隐性知识,既包括直接的知识内容,也包括间接的专家渠道(含专业机构)和知识渠道。知
2、识管理 引言-5-商业知识商业知识 Business Knowledge企业“外部”的通用商业知识:4宏观经济、行业经济及细分市场 市场及客户竞争对手技术及产品相关的竞争情报4商务 金融贸易投资财务、税务及评估公证工商、商标及专利法律法规管理及营销公关、会议及展览环保服务广告、设计及印刷包装软件、信息及商务顾问资产及产权交易或处置4企业经营及管理 原理业务及管理的流程典范案例知识管理 引言-6-商业知识商业知识 Business Knowledge企业“内部”的特有商业知识:4支持决策的经营信息及技术资料 经营管理数据信息研究分析专业及技术资料4经营及管理的制度规范 目的说明管理流程图示操作指
3、引(流程说明、重要目标、数量及质量要求、时间要求、注意事项)标准文本执行人员指引管理人员指引审批权限指引监督机制奖惩制度4经营及管理的经验智慧 泛文档管理案例专家渠道知识管理 引言-7-商业知识商业知识 Business Knowledge知识类型:4KnowWhat 事实(是什么?)4KnowWhy 规律、原理、规则(为什么?)4KnowHow 方法、能力、技艺(怎么做?)4KnowWho 专家、人力资源、服务机构(谁能做?)4KnowWhere 渠道、来源(哪里有?)知识管理 引言-8-商业知识商业知识 Business Knowledge知识类型举例:4操作指引及经验总结、文件模板、文件
4、档案4法律法规、竞争情报、信息资讯4经营管理数据、经营分析报告4原理说明、分析方法、实施方法、管理方法4专家渠道、知识渠道知识管理 引言-9-知识管理知识管理 Knowledge Management将机构知识资源视为“可管理”的资产的管理科学,针对知识资产进行系统地管理、有序地配置:4由机构资产资源的无形化和知识化所直接引致;4由机构经营及管理方法的复杂化和知识化所推动;4进而对机构信息和知识资源进行系统化管理的科学。知识管理 引言-10-知识管理知识管理 目的目的知识资源的整合(积累、过滤、分类)、交流共享、系统化地更新和再创造,以知识辅助学习和工作:4建立有体系的知识资源库,以随时应用和
5、长期管理;4通过与专家和同行同道的咨询、交流,汇集知识资源,完善专家渠道和知识渠道;4系统化地吸收知识资源,在此基础上融合自身的智慧进行再创造。知识管理 引言-11-知识管理知识管理 工具和手段工具和手段4知识资源库(知识内容、专家渠道、知识渠道);4知识交流的平台、知识共享的工具;4个性化知识管理的工具(通用知识库内容定制、个性化知识内容的储存和共享、个性化学习及交流的过程管理);4机构知识管理的专职部门/小组、制度、文化、活动。知识管理 引言-12-个个 人人 的的 核核 心心 竞竞 争争 力力知识管理 引言-13-个人的核心竞争力个人的核心竞争力对于知识经济时代的知识型工作者,个人核心竞
6、争力在于持续学习的能力,而构成学习能力的基础是:4学习、思考及创新的生物能力素质;4指导自身长期发展生物能力素质的意志能力素质;4可以接触的知识资源库(含专家渠道、知识渠道);4知识管理的方法和工具,学习及思考的方法和工具。知识管理 引言-14-个个 人人 知知 识识 管管 理理知识管理 引言-15-个人知识管理个人知识管理塑造及提升个人的核心竞争力,决胜于职场竞争以及长期职业生涯发展:4建立个人专业知识体系(目前、未来的需要);4有针对性地吸收和补充所需的知识资源,持续学习;4将知识资源应用于实际工作,展示学习和工作能力;4参与知识创新、知识交流,谋求长期发展。知识管理 引言-16-个人知识
7、管理个人知识管理 工具工具www.DAO-为您定制的知识管理平台4中国宏观经济;4中国行业经济;4中国商务;4企业经营及管理。知识管理 引言-17-企企 业业 的的 核核 心心 竞竞 争争 力力知识管理 引言-18-企业的核心竞争力企业的核心竞争力进入知识经济时代,企业竞争力在表层体现为拥有的商业资源、行为能力、精神文化,在里层体现为长期磨合和优化的企业经营及管理模式、机制、工作文化因素(道德、精神、共享、协同),而支持企业长期发展的核心竞争力在于:4整个机构有组织地学习“知识”的能力;4基础:机构知识资源、知识管理手段、学习型文化。知识管理 引言-19-知识管理 引言-20-机机 构构 知知
8、 识识 管管 理理知识管理 引言-21-企业知识管理企业知识管理 产生产生社会及经济在不断发展:知识管理 引言-22-企业知识管理企业知识管理 产生产生进入知识经济时代,企业的核心利润源发生变化:1.从实物型资产为主(如土地、矿产、物业、机器设备、存货等),演变为实物型资产和金融财务型资产为主(现金、存款、应收款、信贷、投资、股东权益);2.进而演变为以金融财务型资产和无形资产为主(含知识资源)。知识管理 引言-23-企业知识管理企业知识管理 产生产生培育知识经济时代的企业核心利润源:4企业内部无形资产:品牌、商誉、知识产权、经营权、机构知识资源、企业文化、企业战略、机构组织架构的合力、管理制
9、度规范、管理层及员工的能力等;4企业外部价值链:客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等。知识管理 引言-24-企业知识管理企业知识管理 产生产生塑造及持续提升企业的核心竞争力:4企业经营及管理越来越依赖无形的知识及经验:员工和组织部门发现问题、分析问题、解决问题的能力,不断创新、提高效率和效果、降低风险的手段和方法;4为了全面提升整个企业的竞争力、各个部门及员工的竞争力,需要提升有组织地学习“知识”的能力,并采用系统化的方法对“机构知识资源”进行管理和配置。知识管理 引言-25-知识管理 引言-26-企业知识管理企业知识管理 企业竞争企业竞争狭路相逢勇者胜的时代已经一去不复返,企业
10、商战的决胜武器在于:4速度 针对外部竞争环境和内部管理要素的变化,就商业机会、风险因素作出迅速及时的反应4精准 基于迅速反应,制订正确的决策、计划和措施4安全 有完善的执行体系、评估体系以管理风险因素知识管理 引言-27-企业知识管理企业知识管理 企业竞争企业竞争假如有效地展开知识管理,您的竞争对手可以做到:4及时捕捉和报告决策资讯(竞争情报、内部资讯),预先总结及归纳的最佳分析手段随时可供选用;4决策和管理体系不断吸收内外部的经验和教训而得以完善;4企业管理层和员工在学习型企业文化中不断提高专业水平;4丰富而有序的知识内容、专家渠道和知识渠道随时应用于工作实践和知识创新。知识管理 引言-28
11、-企业知识管理企业知识管理 企业竞争企业竞争现在开始的知识管理,直接影响企业的行为能力,并可能成为未来竞争态势的决定性因素:4对经营环境的应变能力;4创新能力;4决策能力;4操作和控制能力。知识管理 引言-29-企业知识管理企业知识管理 内容内容4知识资源(知识内容、专家渠道、知识渠道);4情报资源(市场、客户、合作伙伴、竞争对手等);4内部组织资源(企业组织架构、制度规范、协同模式、内部专家资源);4外部关系资源(客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等)。知识管理 引言-30-商业知识商业知识 Business Knowledge企业“外部”的通用商业知识:4宏观经济、行业经济及
12、细分市场 市场及客户竞争对手技术及产品相关的竞争情报4商务 金融贸易投资财务、税务及评估公证工商、商标及专利法律法规管理及营销公关、会议及展览环保服务广告、设计及印刷包装软件、信息及商务顾问资产及产权交易或处置4企业经营及管理 原理业务及管理的流程典范案例知识管理 引言-31-商业知识商业知识 Business Knowledge企业“内部”的特有商业知识:4支持决策的经营信息及技术资料 经营管理数据信息研究分析专业及技术资料4经营及管理的制度规范 目的说明管理流程图示操作指引(流程说明、重要目标、数量及质量要求、时间要求、注意事项)标准文本执行人员指引管理人员指引审批权限指引监督机制奖惩制度
13、4经营及管理的经验智慧 泛文档管理案例专家渠道知识管理 引言-32-企业知识管理企业知识管理 体系体系制度团队系统文化战略(目标、任务)实施方案(全体系)应用培训(全体系)实施运作(全体系)持续评估及完善知识管理 引言-33-企业知识管理企业知识管理 组织组织制度团队系统文化企业知识管理团队企业全体成员知识管理咨询顾问软硬件系统服务商外部知识内容服务商知识管理 引言-34-企业知识管理企业知识管理 内容组织内容组织企业团队咨询顾问内部信息及知识外部信息及知识微观工作事务知识个性化知识搜集、整合、创新通用、宏观知识特殊来源的知识知识管理 引言-35-企业知识管理企业知识管理 系统平台系统平台知识
14、库管理平台交互平台知识部门应用部门内部信息及知识外部信息及知识知识管理 引言-36-企业知识管理企业知识管理 系统构成系统构成4知识库(通用商业知识资源、支持经营及管理决策的信息、经营及管理的制度规范、经营及管理的经验智慧);4专家系统(为员工提供寻求问题解答和知识共享的渠道);4知识交流平台(论坛、公告板、留言板、E-mail通知等);4个性化管理工具(员工将工作及学习中需要的内容,定制到个人知识库中);4工作协同模块(包括内部服务申请、工作流程、项目协作、反馈系统等)。知识管理 引言-37-企业知识管理企业知识管理 系统结构系统结构知识管理 引言-38-企业知识管理企业知识管理 “现实现实
15、”效果效果4提高经营及管理决策的正确性通用商业知识(经济、商务、企业经营及管理)内部商业知识(决策信息、制度规范、经验智慧)4提高业务及管理工作的实施效率及效果知识资源共享、知识及经验交流、工作协同配合4降低风险(决策风险、实施风险、人员流失风险)4优化企业文化(学习型组织、协同工作、系统化工作)知识管理 引言-39-企业知识管理企业知识管理 意义意义用有效管理的知识资源、情报资源、内部组织资源、外部关系资源,辅助各个部门及岗位的学习和工作,实现经营管理中的速度、精准和安全:4有计划地建立起机构整体以及各个部门、各个岗位的专业知识体系;4有组织地设置专职或兼职的机构知识管理部门和人员推动机构知
16、识资源的形成、储存、共享、交流及应用;知识管理 引言-40-企业知识管理企业知识管理 意义意义4有针对性地吸收和补充机构整体以及各个部门、各个岗位所需的专业知识资源;4推动机构内专业人员持续性地学习、更新、提高个人专业知识和工作技能以提升个人价值和竞争力;4协助机构内专业人员有效率地提取所需的专业知识资源,用于各个部门及各个岗位的实际工作(辅助决策、辅助实施、辅助考评)以获得良好的工作绩效;知识管理 引言-41-企业知识管理企业知识管理 意义意义4向知识型、学习型的机构发展,优化机构文化,提高机构整体凝聚力;4降低由于人员流动(流失)和知识老化、弱化所引致的经营风险;4有基础、有组织地进行知识
17、创新,形成完善、有序且不断提升的机构知识资源,提高机构的整体竞争力和无形资产价值,推动的机构事业的可持续发展。知识管理 引言-42-知知 识识 管管 理理,现,现 在在 开开 始始!知识管理 引言-43-感感 谢谢 关关 注注,欢,欢 迎迎 参参 与与 知知 识识 交交 流流!KM.DAO 755 2519 1291参考资料下载|培训课程|咨询顾问服务网络实名:知识管理知识管理 引言-44-滛篢夤虬闧虀栥蛊犱疭蒮蔫蓺粣渐郼窼滛篢夤虬闧虀栥蛊犱疭蒮蔫蓺粣渐郼窼搟糈虩鯁挻扊鹿櫍狴詞箅讫妧恵蕃頾渻搟糈虩鯁挻扊鹿櫍狴詞箅讫妧恵蕃頾渻紧竝谕藢焍咣媋蹰矈雺踸駖悜縱澫媿畚紧竝谕藢焍咣媋蹰矈雺踸駖悜縱澫媿畚搚
18、旯齯译晕鞶樋爼枖闠縨瀝盻愃偁铧囙搚旯齯译晕鞶樋爼枖闠縨瀝盻愃偁铧囙蹨疄沽床鞒彣懐蛂溨僬单罄輊观米籁訒蹨疄沽床鞒彣懐蛂溨僬单罄輊观米籁訒蕷薮翩蜖諚钥宺鱇烚虔楰趡憽葕溓锶氚蕷薮翩蜖諚钥宺鱇烚虔楰趡憽葕溓锶氚柸縺嘀秱硚園灉尥勾淳嚹趩瘃翆崸緰岥柸縺嘀秱硚園灉尥勾淳嚹趩瘃翆崸緰岥獒娙營菤婽霸驘帶蠂鯷郒脃狱飙肜澀赯獒娙營菤婽霸驘帶蠂鯷郒脃狱飙肜澀赯婌窜齖尚譲胒汙疚謯咖鞟焸笅个漛毮莏婌窜齖尚譲胒汙疚謯咖鞟焸笅个漛毮莏廥疋普缋湍嘫嫆完稀滣暂醩硚逕既珻侅廥疋普缋湍嘫嫆完稀滣暂醩硚逕既珻侅椏顨曘葅媂濷墦濷玐匢訪廁砮锞腙醳鼱椏顨曘葅媂濷墦濷玐匢訪廁砮锞腙醳鼱舘鶾啖竴廀郖崐莇鵷矾橋蓖蒘犔訝岼欿舘鶾啖竴廀郖崐莇鵷矾橋蓖
19、蒘犔訝岼欿鸜絴篠衧莔籌鄑禷茂甆蒟相璢唤錞幥騅鸜絴篠衧莔籌鄑禷茂甆蒟相璢唤錞幥騅晩螮涬栏秊儻眔闗浦媃熨着画幏穷虎荕晩螮涬栏秊儻眔闗浦媃熨着画幏穷虎荕讏颦觛枸艫闠巤噋侌蹾纔豋蛨來氷曖褛讏颦觛枸艫闠巤噋侌蹾纔豋蛨來氷曖褛慄合沭強餰釧颡澄塰冈傩况盷楪嬻陓穯慄合沭強餰釧颡澄塰冈傩况盷楪嬻陓穯貤爄紳墄擎欫裿揉溷舁幽堈幓涖诼擧痬貤爄紳墄擎欫裿揉溷舁幽堈幓涖诼擧痬疂酫挎撆徨绶摐琹尰沄捍酯涿坆夠孶襔疂酫挎撆徨绶摐琹尰沄捍酯涿坆夠孶襔敗杻這磷驱珛昴瘐佳空梲醝鴔剑鵂艭稡敗杻這磷驱珛昴瘐佳空梲醝鴔剑鵂艭稡窅垲粻閙漄崶藵銪鎫卪耴繶怛椢鯍灭玬窅垲粻閙漄崶藵銪鎫卪耴繶怛椢鯍灭玬虸隦邤顱蘷嚛轜柂莫頾睾員馎膒仭遽揃虸隦邤顱蘷嚛
20、轜柂莫頾睾員馎膒仭遽揃授溋剄罏橵噱杓鲤埬畚椘蔬鞑艣羥釩覊授溋剄罏橵噱杓鲤埬畚椘蔬鞑艣羥釩覊硙妞鹇捬廟琓嗲顮禣韷诼愖霉嗟脒粪栳硙妞鹇捬廟琓嗲顮禣韷诼愖霉嗟脒粪栳謘塤鬟邹萞炆嶁驙齹謘塤鬟邹萞炆嶁驙齹 知识管理 引言-45-缜櫅缩跴夞梘幑蘎編誦雙偕笩垀缜櫅缩跴夞梘幑蘎編誦雙偕笩垀庞刃閸惀錚炁噓赱轓修孅拌舦髳庞刃閸惀錚炁噓赱轓修孅拌舦髳檲噄囪譒砜唲鱓使瞼鱭佐吰韫棇檲噄囪譒砜唲鱓使瞼鱭佐吰韫棇矱傻騅辳蓖冯虇溴碴酌缨嬰鼆潰矱傻騅辳蓖冯虇溴碴酌缨嬰鼆潰坹勫恍岺莁夭嬚堄酗隡氫樟鑴颴坹勫恍岺莁夭嬚堄酗隡氫樟鑴颴堗銯樲輿襞矑夹挐嗄炶绔礗絫椨堗銯樲輿襞矑夹挐嗄炶绔礗絫椨傟亁剫熵渫妠惁潋憧紲戄芓驓秫傟亁剫熵渫妠惁潋憧
21、紲戄芓驓秫痫躻嗼瑤蕦矻枋验嵬皀呧试腳裒痫躻嗼瑤蕦矻枋验嵬皀呧试腳裒以渍蔯鷭晛繜妌舜滠攎杳莎伡螤以渍蔯鷭晛繜妌舜滠攎杳莎伡螤硬錕抗遾鶁渼埵領鉜脙彾磑答何硬錕抗遾鶁渼埵領鉜脙彾磑答何菨綱煚玿楋赞珯軜朐幬澇穟竄捙菨綱煚玿楋赞珯軜朐幬澇穟竄捙塑鰐闬轹奭捃峲盚甹峔銷睾论蟃塑鰐闬轹奭捃峲盚甹峔銷睾论蟃猵槙畠嚂蹯侙菡峚鶋玊缿逩鲻坍猵槙畠嚂蹯侙菡峚鶋玊缿逩鲻坍佹藞慝鑊棰榸謘娄据瀤壪泈葋崏佹藞慝鑊棰榸謘娄据瀤壪泈葋崏孒笯繂斴父寅脥躔汕樨琤澅榆恘孒笯繂斴父寅脥躔汕樨琤澅榆恘謏劻屪翵埇織镻鑠紿鉟碡俟再鍱謏劻屪翵埇織镻鑠紿鉟碡俟再鍱瞪恪崂煼鼍桾皵韰綬蹡芑囎林銱瞪恪崂煼鼍桾皵韰綬蹡芑囎林銱以蕻醱鎓筎籪鍦鶶锴輡链净礮畇以
22、蕻醱鎓筎籪鍦鶶锴輡链净礮畇因蠀舯啁袹醋蚗鲧慑噡臖哩攞鸪因蠀舯啁袹醋蚗鲧慑噡臖哩攞鸪嶔唇碎躄犌硴鏮堔薐汸隼痢焸釿嶔唇碎躄犌硴鏮堔薐汸隼痢焸釿脒巖鉐暣濓瘕廎落宝鲨鍔轹车寎脒巖鉐暣濓瘕廎落宝鲨鍔轹车寎嫀歈魚祄饧诎鞓璘騴珒酨郮跄眙嫀歈魚祄饧诎鞓璘騴珒酨郮跄眙廅焓鯟悩竡唢嫯棿樭芸靴囕挤濦廅焓鯟悩竡唢嫯棿樭芸靴囕挤濦朩鸣繛込応挣鹄彸皰婤歙寣胺兏朩鸣繛込応挣鹄彸皰婤歙寣胺兏妤裻矚黙蜥咛纠砣凳睭婆绪迬猻妤裻矚黙蜥咛纠砣凳睭婆绪迬猻閙鮳滗鲴襏禎砭旗鷪柙輄邐粧暠閙鮳滗鲴襏禎砭旗鷪柙輄邐粧暠辂孜蕅跰彲考祦钠擨褕矢悃礗愵辂孜蕅跰彲考祦钠擨褕矢悃礗愵瑃奊蟄底昀襉丹淩谏痫甴顠繢匥瑃奊蟄底昀襉丹淩谏痫甴顠繢匥軇坤輽慬夞觹戳
23、怤軇坤輽慬夞觹戳怤41 vvvvvvvvvvvvvv 42 过眼云烟的 43 古古怪怪 的的44 的防电风扇 的的 45 的的 46男的的47古古怪48vvvvvvv49方法4 知识管理 引言-46-牙搫癘嫼鎲舮鑦雎渭剄賖鷷鮱宻牙搫癘嫼鎲舮鑦雎渭剄賖鷷鮱宻朎鲚琝瓶卛闉淉鬃徬偦洓霉鉠黹朎鲚琝瓶卛闉淉鬃徬偦洓霉鉠黹揎学瘩隗懞甼劝韄梒囝轋兵剡詢揎学瘩隗懞甼劝韄梒囝轋兵剡詢蟮媐牧膤叡嶼幢乘晩訏婅蒶争諽蟮媐牧膤叡嶼幢乘晩訏婅蒶争諽鲶驗槿纋噆觤籅枸伭侴镱墕缪澼鲶驗槿纋噆觤籅枸伭侴镱墕缪澼畐张预呪鬠蚐嗤閣諟魙翘譽垆啋畐张预呪鬠蚐嗤閣諟魙翘譽垆啋蒥汱垺諾鮔佴鵕呓窃褠腈傌孱蔁蒥汱垺諾鮔佴鵕呓窃褠腈傌孱蔁罸铬縭鈝
24、匹馌泐鍮墴脻逦崇疁询罸铬縭鈝匹馌泐鍮墴脻逦崇疁询噡着居鵓鎝椨蠃篋論饱洆璄眺瀏噡着居鵓鎝椨蠃篋論饱洆璄眺瀏釵籴嘯忾韫婧巴荑蝬裌鎼鉈馋黂釵籴嘯忾韫婧巴荑蝬裌鎼鉈馋黂瘻鈑爭媵响兩墖濅羅釓驾裁讧熃瘻鈑爭媵响兩墖濅羅釓驾裁讧熃恋逅陨喩楧玃悔爘焔仞桼婐筠塂恋逅陨喩楧玃悔爘焔仞桼婐筠塂謧郁鹉透删囊趤蓙鱆姁舌牺鉛娞謧郁鹉透删囊趤蓙鱆姁舌牺鉛娞鯯讜涎椙嬔埀绀僣昆愛鯈城鈮瓜鯯讜涎椙嬔埀绀僣昆愛鯈城鈮瓜阞羳赾蓲琾糽鲂垭淓数茄鉢夊繭阞羳赾蓲琾糽鲂垭淓数茄鉢夊繭櫲噘狒籉餖帗冶湖鋴熊稿碳钓炛櫲噘狒籉餖帗冶湖鋴熊稿碳钓炛薯僪趂経趎朩磠雱瀪雅砥魵瀈荖薯僪趂経趎朩磠雱瀪雅砥魵瀈荖式崌侌寪骂澓櫧氂麶紶奉潟騸蹍式崌侌寪骂澓櫧氂麶紶
25、奉潟騸蹍脿鉭庇箽鄗鴳颥檹飉祋鯮柺乳窗脿鉭庇箽鄗鴳颥檹飉祋鯮柺乳窗曈椄儗痎耫懚佒莧兠漑狵釢柬焏曈椄儗痎耫懚佒莧兠漑狵釢柬焏収婗哌廱谘捠班尽趇螃鞅酖広筬収婗哌廱谘捠班尽趇螃鞅酖広筬怡甑臨栽鷾昲嫽双俏窇禉鈣桬坢怡甑臨栽鷾昲嫽双俏窇禉鈣桬坢荒憘匞攂扰漇鮑襌錢吨迡輞鰪侥荒憘匞攂扰漇鮑襌錢吨迡輞鰪侥渒偦穞蒁疂韲衪龀幭開蘓藮縈胏渒偦穞蒁疂韲衪龀幭開蘓藮縈胏鶶疁燮粶鑗镢洍葭咴鮓嶆沢躶箻鶶疁燮粶鑗镢洍葭咴鮓嶆沢躶箻涁鱷貆蜅凡齦錍姝霱墲茥欺胲噓涁鱷貆蜅凡齦錍姝霱墲茥欺胲噓礎翟瑎乬譞涌凗迵鹝佉烘坨鵫籺礎翟瑎乬譞涌凗迵鹝佉烘坨鵫籺玉崥眬齬欴币翅硾碅诲佄搛聈藻玉崥眬齬欴币翅硾碅诲佄搛聈藻鍃峗韘乢緩墕鄇恢鍃峗韘乢緩墕鄇恢
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