“教练式”职业生涯规划-PPT课件.ppt

1、第一职场“教练式”职业生涯规划介绍第一职场版权所有 侵权必究！Copyright Career001,All Rights Reserved 5 5大独到优势：大独到优势：第一家提出“教练式”职业规划理念的咨询公司第一家将咨询规划案例进行全景式展现的咨询公司第一家提出西方思想本土化的咨询公司第一家以实战为导向的咨询公司第一家提出“CCS10职场竞争十力模型”的咨询公司2 2大专业模块：大专业模块：“教练式”职业生涯规划职场“软实力”培训4 4大核心工具：大核心工具：DISC行为模式理论Gallup盖洛普优势理论 霍兰德职业锚不强调单一工具的运用，而更倾向于多种工具的综合运用，以保证测评更全面，

2、更真实独特独特理念：理念：教练式，一对一，量身定制职业生涯危机的15种信号职业生涯规划给您带来的价值“教练式”职业规划优势及理念服务类型介绍及效果说明服务流程、领军人物及成功案例职业生涯危机的15种信号Part 1您是否能从他们的身上，找到自己的影子？老师，你好。我已经毕业5年了，换了七、八份工作，但每一份工作都做不长。一起出来的大学同学，有的已经年薪十几万，有的已经买房结婚，而我却基本上是月月光。马上就快30岁了，家里人逼着结婚，压力很大，而我却始终找不到适合自己的职业方向。整天迷迷茫茫过日子，没有目标，没有激情，十分痛苦，我不想再这样下去了，请你帮帮我吧 老师你好，我是今年即将毕业的大学生

3、，今天知道国家公务员考试落榜了，我是学日语的，但不想从事翻译类的工作，家人让我继续考省公务员，我也有这个打算，我也有梦想，但不是很清楚这条路是否通往那里，我也读了不少这方面的书，也尝试着去规划自己的职业，但却无从下手，还是非常迷茫 我高中毕业后上了自考本科，学的软件工程，现在还有半年就毕业了，可是发现对我学的方面什么都不会，因为三年多只是应付了考试，在那时因为没有明确以后的目标，认为以后做这行不行可以干别的，因为那时觉的不一定找的工作和现在学的专业对口。现在开始找工作了，却无从下手，在学校学的没好好学，只是比没学的人懂点，想找其他的专业技能不太强的工作又不知道干哪个，现在整天闲在租的地方不知道

4、干嘛，心里特难受，晚上睡觉总有负罪感，不知道怎么跨出第一步，望老师可以指点下，不胜感激。老师你好，看到你的文章，心理很紧张，又倍加迷茫。我现在毕业两年多了，几乎没有什么工作经验，毕业后先后在两家公司工作过，但时间都不长，就几个月。这两年也一直在考研，但也没考上。由于本科学的是冷门专业，数学专业，找工作处处碰壁。考研是由于我一心想考名牌大学的好专业，也没考上，现在打算一心找工作，但很迷茫，不知道该往什么方向发展 尊敬的老师，您好，我是今年7月份毕业的大学生，本科学的数学和计算机结合的专业，在北京，可是我到现在也不清楚自己究竟想要干什么，究竟适合干什么，我该怎么办？我有点想做计算机技术方面的工作，

5、可是自己大学四年都混过来了，感觉没学下什么东西，现在真不知道该怎么办了 对现有的工作/学习感到乏味，不开心，没有积极性，提不起精神工作/学习缺乏动力，有一定程度的倦怠倾向感到上班/学习是一种痛苦，为了生存，不得不硬着头皮去应付现在的职业道路行不通，看不到前途，不想继续下去不知道适合自己的未来在哪里，感到困惑，没有奔头不知道自己喜欢干什么，适合干什么，不知道自己的长处和优势在哪里感觉不太适合这份工作/学习，不知道是该换公司，换行业，还是换岗位经常跳槽，但始终找不到令自己满意的工作想跳槽/转专业，却不知道适合自己的发展方向在哪里感觉某项工作不错，有跳槽的机会，但又犹豫不决，不知道是否真正适合自己想

6、通过改变自己性格的方式适应现在的工作/专业，结果非常痛苦重复劳动，没有提升和成长，成天忙忙碌碌，却不知道在忙些什么在目前岗位上工作多年，但事业发展一直徘徊不前，不知道问题出在哪里能够胜任目前的工作，想继续发展下去，但遇到瓶颈，不知道怎样突破与上司、同事/同学关系处理不好，经常为此感到烦恼审视一下自己：你的职场，是否正面临上述种种警告信号？审视一下自己：你的职场，是否正面临上述种种警告信号？职业生涯规划给您带来的价值Part 2根据第一职场的调查数据显示，职场上高达63%的人存在不同程度的职业倦怠倾向，而产生倦怠的主要原因，在于职业目标定位不明、职业选择存在误区。这些职业生涯规划方面存在的问题，

7、已经成为职场上存在的普遍问题，严重困扰着上班族的职场发展。目标的丧失核心竞争力的丧失事业失败事业失败追求的丧失动力的丧失心态的失衡目标的丧失，意味着你无法围绕目标构建你的核心竞争力和你的知识体系，从而导致你职场生存基础的丧失。同时，目标的丧失，也意味着追求的丧失；追求的丧失，又意味着动力的丧失；动力的丧失又会导致你心态的失衡，并最终导致你事业失败。这是一个恶性循环。案例：我已经工作3年了，跳了十几次槽，但还是没有找到适合自己的工作。一起出来的同学有的都已经年薪近十万了，再看看自己工作没着落，滋味别提多难受了。最初的激情也被现实磨平了，现在心态很不好，非常消极，不知道下一步该怎么办。客户李先生的

8、职业规划求助留言案例：老师，经过你的指导，我的目标现在渐渐明朗了，一想到自己的目标，我就浑身是劲儿，原先的那种困惑、迷茫和心理上的不安完全没有了。原来，有个明确的目标感觉是这么好！客户王先生的成功职业规划感言明确的目标完善的核心竞争力事业成功事业成功明确的追求充足的动力心态平衡职业规划四大价值价值一：准确职位定位价值一：准确职位定位对你的个人情况进行一对一剖析，量身定制，找准适合你的职业定位，远离迷茫，避免走更多的弯路，早日达到成功。价值二：知识体系构建价值二：知识体系构建根据你的个人具体情况，为你量身定制职业成长路径，并由此完善你的知识结构体系，构建你的综合竞争力。价值三：规避错误价值三：规

9、避错误每一种不同的性格，都会有不同的劣势，也容易犯不同类型的错误。如何认识自己的性格劣势，并有效规避错误，将更有利于职场发展。价值四：重建积极心态价值四：重建积极心态失败的职业生涯，会对你的心态造成消极的影响，进而又反过来影响你的职场发展，这是一个恶性循环。而拥有明确的目标，将使你摆脱消极心态，积极推动职业发展走向成功。“教练式”职业规划优势及理念Part 3 教练式教练式职业生涯规划，指的是由第一职场具有丰富经验的实战派职业生涯规划师根据您的事业愿景、优势特长、专业技能、成长经历、职业价值观，同时结合政治因素、经济因素、社会因素等各种情况进行综合考量，为您一一对一、量身定制对一、量身定制职业

10、成长方案。一对一一对一每个人情况都不同，每个人的成功道路都不可能复制。只有针对个人实际情况的一对一量身定制式的职业规划，才能更紧密结合客户的现实需求，提供更具有针对性的解决方案。系统性系统性实现职业长青，不是某一个点的突破，我们更注重系统化的解决方案。从目标选择到素质修炼，从内部性格测评到外部环境分析，我们力求全景式地为每位客户展现清晰、完整的职业成长轨迹。专业化专业化唯有专业，才能创造价值。我们的专业，来源于世界500强企业的工作经验，世界先进的人本管理理念，和最一流的咨询公司的专业素养。这是我们最为宝贵的财富。实战性实战性我们的所有咨询师均具有丰富的职场实战经验，因此，我们的职业生涯规划咨

11、询服务也一如继往地秉承“实战”的理念，拒绝空洞理论及无聊的“学院派”式的说教，确保规划的可行性。职业愿景：l建立在个人兴趣和追求之上的职业愿景是成长的最好的动力。性格特质：l不同的工作需要不同的性格与之匹配。如果性格不合适，工作同样做不好。合适的才是最好的。天赋优势：l每个人的优势和特长都不同。只有充分发挥优势，才是职业成功的前提。专业技能：l不同的工作均需要不同的专业技能。这是做好工作的基础。职业愿景性格特质专业技能天赋优势世界最著名的性格测评工具之一，拥有超过80年的历史，在全球84个国家拥有超过5000万个测试案例，被广泛应用于HSBC汇丰银行、Mobil美孚石油、DELL戴尔等世界50

12、0强企业。历史悠久，专业可靠，权威性强。内向/被动外向/主动理性感性Dominance支配型/控制者Influence活泼型/社交者Steadiness稳定型/支持者Compliance完美型/服从者美国著名人力资源顾问罗杰安德生有一个惊人的发现：98%的成功的成功人士之所以成功，是因为他们从事的职业与自己的性格相适应人士之所以成功，是因为他们从事的职业与自己的性格相适应。相反，失败者们则总是想在自己性格不适宜的领域获得成功。如果找对职业，每一种性格都能成功。上帝是公平的，他对每一个人上帝是公平的，他对每一个人都寄予了厚望，他给了别人那样的天性，就一定会给你这样的天性，都寄予了厚望，他给了别人

13、那样的天性，就一定会给你这样的天性，他让别人在这个领域成功，就一定会让你在那个领域获得成功。他让别人在这个领域成功，就一定会让你在那个领域获得成功。如果找对职业，每一种性格都能成功。每个人都有自己的性格，每一每个人都有自己的性格，每一种性格都有其擅长的职业，有的人擅长这一行，有的人擅长那一行。种性格都有其擅长的职业，有的人擅长这一行，有的人擅长那一行。无论是哪一种性格，你都应该接受它，并按照这一性格去寻找适合的无论是哪一种性格，你都应该接受它，并按照这一性格去寻找适合的职业。职业。然而，遗憾的是，世界上几乎有近一半的人正在从事着与自己的性格格格不入的职业。DISC并不是观测你内在的由性格决定的

14、行为模式，而是观测你在工作情景下可能呈现的行为模式，因此，它的预测性更好。不同的岗位要求不同的行为表现，工程技术人员需要稳定与精细；销售人员需要影响与支配；管理人员需要控制与影响；文秘人员需要关怀与细心，因此，候选人的一贯行为模式也需要与相应岗位的行为要求所一致，否则，绩效与职业满意度同样会下降。对于专业水平不高的人来说，DISC理论更易于理解、可操作性更强，实战性也最强。附：DISC性格测试地址bbs.career001/dispbbs.asp?boardid=34&Id=58 成就行动适应分析统筹信仰统率沟通竞争关联回顾审慎伯乐纪律体谅公平专注前瞻和谐理念包容个别搜集思维学习完美积极交往排

15、难责任自信追求战略取悦世界最负盛名的调查公司Gallup盖洛普历经30年，在超过200万份调查数据基础上而得出的最权威的理论，被称为“工作中的优势革命”。现在，该理念已被广泛应用于通用电器、可口可乐、宝马、西门子、花旗集团、德意志银行等世界一流企业。第一职场创造性地将该理论用于指导个人职业成长，具有高度的权威性和实战性，有效规避职业生涯选择的误区！第一职场独创的“职场竞争10力模型”，是基于数百家中国企业的深入了解和中国文化的特殊元素而总结出来的具有实用价值的理念。CCS10的价值，已经得到广大资深职场人士的认可，并被广泛应用于职业成长咨询。该模型最大的价值在于根植中国本土，具有极强的针对性、

16、系统性和实战性。种子根系环境职业目标特长优势学习能力人际关系沟通能力积极心态机遇执 行 力外部环境晋升障碍服务类型介绍及效果说明Part 4定位型定位型规划型规划型加强型加强型三种服务类型，服务内容逐步递加，服务深度也逐步加深后一种服务类型，皆包含前一种服务类型的服务内容定位型定位型适合职业定位不明、对未来职业选择存在困惑的客户。咨询效果咨询效果：1）对客户的性格类型进行分析，看看适合什么类型的工作；2）对客户的优势特长进行测评，看看更容易在什么领域获得成功；3）对客户的职业倾向进行分析，确定适合自身发展的职业定位，解除职业生涯发展过程中存在的困惑、迷茫等问题，避免因定位不明而走更多的弯路；4

17、）提供定位型职业生涯规划咨询报告（以上内容均包含在此报告中）。规划型规划型规划型：适合职业定位不明、对未来职业选择存在困惑的客户，并确立相应的分阶段职业成长路径，以及不同阶段的知识体系的构建。咨询效果：1）对客户的性格类型进行分析，看看适合什么类型的工作；2）对客户的优势特长进行测评，看看更容易在什么领域获得成功；3）对客户的职业倾向进行分析，确定适合自身发展的职业定位；4）对性格中存在的缺陷，应该如何进行弥补；）对性格中存在的缺陷，应该如何进行弥补；5）对性格中容易犯的错误，如何在工作中进行有效规避；）对性格中容易犯的错误，如何在工作中进行有效规避；6）针对未来的职业规划，如何设计有针对性的

18、职业成长路径；）针对未来的职业规划，如何设计有针对性的职业成长路径；7）针对个人的职业成长路径，如何构建在不同发展阶段的知识体）针对个人的职业成长路径，如何构建在不同发展阶段的知识体系；系；8）一对一进行简历写作与面试指导，确保职业规划的有效执行；）一对一进行简历写作与面试指导，确保职业规划的有效执行；9）提供规划型职业生涯规划咨询报告（以上内容均包含在此报告中）。（注：黄字部分为相对于定位型服务所增加的内容）（注：黄字部分为相对于定位型服务所增加的内容）加强型加强型适合职业定位不明、对未来职业选择存在困惑的客户，并确立相应的分阶段职业成长路径，以及不同阶段的知识体系的构建。以北京第一职场管理

19、咨询有限公司独家推出的“CCS10职场竞争10力模型”为基础，提出具有针对性和系统性的职业成长解决方案。同时，针对工作中需要的重要技能进行相应的指导和培训。咨询效果咨询效果：1）对客户的性格类型进行分析，看看适合什么类型的工作；2）对客户的优势特长进行测评，看看更容易在什么领域获得成功；3）对客户的职业倾向进行分析，确定适合自身发展的职业定位；4）对性格中存在的缺陷，应该如何进行弥补；5）对性格中容易犯的错误，如何在工作中进行有效规避；6）针对未来的职业规划，如何设计有针对性的职业成长路径；7）针对个人的职业成长路径，如何构建在不同发展阶段的知识体系；8）一对一进行简历写作与面试指导，确保职业

20、规划的有效执行；9）提供完整的职业生涯规划咨询报告（以上内容均包含在此报告中）；10）高效沟通技巧远程培训指导（职场必备三大技能之一）；）高效沟通技巧远程培训指导（职场必备三大技能之一）；11）DISC高效人际关系处理远程培训指导（职场必备三大技能之一）；高效人际关系处理远程培训指导（职场必备三大技能之一）；12）职场形象与礼仪远程培训指导（职业化细节培训必备课程）。）职场形象与礼仪远程培训指导（职业化细节培训必备课程）。（注：黄字部分为相对于规划型服务所增加的内容）（注：黄字部分为相对于规划型服务所增加的内容）我们的服务类型分为三种：定位型、规划型和加强型；不同的类型，产生的效果也不一样；同

21、时，不同的工作年限，选择不同的服务类型，其价格也不一样。另外，我们是以个人为计费单位，不以时间为计费单位，这样可以最大程度地保证咨询的效果。关于不同类型的服务内容及收费标准，详见附件：教练式职业规划服务类型说明教练式职业规划服务类型说明服务流程、领军人物及成功案例Part 5选择服务类型签订咨询合同咨询时间预约正式咨询环节正式咨询环节后续跟踪指导基础资料收集深入咨询访谈综合情况分析提出咨询建议职业规划报告北京第一职场管理咨询有限公司执行总裁第一职场网首席职业顾问人力资源管理杂志社理事销售与市场旗下万脑共享网首批品牌战略顾问曾任国内规模最大的营销咨询公司品牌战略总监、合伙人亲自主持及参与服务过百

22、亿级规模企业2家，十亿级规模企业15家，亿级规模企业18家长期与一线企业深入接触，对企业内部情况及各部门、各岗位晋升机制极为熟悉。丰富的职场实战经验，及对竞争战略、企业管理、品牌战略、营销战略、人力资源等方面知识的综合性深入把握，使得在此基础上制定的职业生涯规划具有极强的实战性！原创文章这些道理不懂，你注定就是穷打工的命（天涯单帖点击率超过20万，天涯财经频道首页推荐，世界经理人网站连续1个月位居排行榜第一名，网络转载超过15万次，综合点击率超过1000万次，被网友称为“醍醐灌顶之作”。原文首发地址：bbs.career001/dispbbs.asp?boardid=10&Id=29）原创职业

23、生涯规划案例一篇可以让你少走7年弯路的文章80后硕士毕业后失业一年的惨痛经历和成功职业规划（中国第一篇全景式展现职业生涯中国第一篇全景式展现职业生涯规划全过程的实战咨询案例规划全过程的实战咨询案例，有网友称“这篇文章救了我”。原文首发地址：bbs.career001/dispbbs.asp?boardid=12&Id=27）员工不忠，执行力低下，根源何在（第一篇全面反思中国企业人力资源管理的文章，于HRM人力资源管理杂志社2009年第12期发表。栖息谷发表地址：bbs.21manager/dispbbs-233753-1.html）另有多篇原创文章在世界经理人网站、全球品牌网、中国营销传播网、

24、清华大学领导力培训网及MBA智库发表。年龄分布：2045岁不等，有在校学生，也有公司职员，还有大型上市公司管理人员。学历分布：涵盖专科、本科、硕士、博士、MBA等各学历。其中，硕士学历占到了80%以上。院校分布：北京大学、清华大学、中国人民大学、对外经济贸易大学、浙江大学、西安交通大学、中国农业大学、西南财务大学、西北农林科技大学、北京邮电大学、西南交通大学、重庆大学、上海海洋大学、福建师范学院等一大批知名院校毕业生。行业分布：金融、IT、快速消费品、教育、咨询、家电、制造、房地产、政府机构等数十个行业。网络公开职业生涯规划案例（出于保护客户隐私需要，众多案例无法公开，望谅解）：1、80后小硕

25、毕业后失业一年的惨痛经历和成功职业规划bbs.career001/dispbbs.asp?boardid=12&Id=272、从风光到恐慌，3年之后的困惑与重新抉择一个公务员的真实职场历险 bbs.career001/dispbbs.asp?boardid=17&Id=14863、一个海归博士的职业困惑bbs.career001/dispbbs.asp?BoardID=17&ID=19484、开复学生网在线咨询直播5xue/modules/bbs/viewthread.php?tid=187270&extra=page%3D15、第一职场网在线咨询直播bbs.career001/index.a

26、sp?boardid=176、天涯社区在线咨询直播（点击率超过22万次）tianya/publicforum/content/no20/1/233738.shtml之前还对职业规划抱着怀疑的态度，等做了职业规划，把心中积累一年多的问题彻底解决之后，心情真是一下子又活跃了起来，感激浑身充满力量！杨老师把我自己分析得很透彻。原本以为自己很自己了解，做了职业规划才发现，原来认识是有偏差的。再次感谢杨老师，感谢第一职场！要不然的话，可能我的前途就是浪费了！希望有越来越多的人能来到第一职场！衷心感谢！重庆客户 LI Xuejun上次面试，就因为HR问我的一个职业规划问题，回答不上来，HR当面就直接说不会

27、招聘没有目标的人，当时心里那叫一个悔呀，因为大学时只想着找份工作就行了，谁知道面试时完全不是这样子。面试了十几家，有一半以上都问这个问题。幸好及时做了职业规划，有了杨老师的指导，对自己的目标和优势一清二楚，面试也比较顺利。唉，现在想想，要是早做规划，就不会有这些问题了。职业规划，真的真的非常重要！再次感谢杨老师，并祝第一职场越办越好！山东客户 Lirui太强大了！内心的迷茫，一下子没有了！给出的咨询建议完全符合我的实际情况，现在，我清楚地知道自己的优势在哪里，适合我的方向在哪里。我对前途充满信心！谢谢杨老师！已经向朋友推荐了，祝第一职场越办越好！湖北客户 Yihui最近要考虑跳槽，亲戚介绍的，

28、老师说我不合适。幸亏老师提醒，我面试时特别留意了他们的工作内容，有很多专业数据，我一看就头疼，果真是不适合自己。看来跳槽是马虎不得啊幸亏老师及时提醒，不然又要走弯路了，汗！内蒙客户 Lin虽然迷茫了只有一年，但心里已经是慌得不行了。再这样下去，不知道哪里才是出路。幸亏做了职业规划，找到了适合自己的方向。很喜欢杨老师说的那一句话：忙着走路的时候，不要忘记停下来，看看脚下的路，到底是否适合自己。感谢杨老师，让我有信心重新面对工作！广东客户 Yueyue问：我自己也做了很多测评，为什么还一直感到迷茫，找不到职业方向呢？问：我自己也做了很多测评，为什么还一直感到迷茫，找不到职业方向呢？答：性格测评职业

29、规划。很多人认为自己做了性格测评就等于做了职业规划，其实这是一个非常严重的认识误区。性格测评只是我们了解个人性格的一个手段。涉及到具体的规划时，还要根据个人事业愿景、优势特长、专业技能、成长经历、职业价值观、政治因素、经济因素、社会因素、个人SWOT分析等各种情况进行综合考量，才能得出具体的结论。这需要咨询师深入了解你的情况之后才能做出判断，而不是单纯依赖测评工具所得出的结果。问：为什么咨询时间要提前预约呢？我平时工作忙，没有时间，怎么进行咨询呢？问：为什么咨询时间要提前预约呢？我平时工作忙，没有时间，怎么进行咨询呢？答：因为咨询的客户比较多，临时安排不过来，所以，为了保证有充足的时间进行咨询

30、，还是提前预约为好。一般情况下，只需要提前1天告诉我们预约的时间就可以了。如果平时工作比较忙，我们可以在晚上或者周末进行咨询。晚上8点之前和周六都可以预约。如果时间比较紧急，周日也可以预约，我们尽会最大程度满足您的要求。问：你们的测评结果是否准确？问：你们的测评结果是否准确？答：首先，我们使用的是国际上成熟的测评工具，这些都是经过实践检验的，具有相当高的权威性，这一点您大可以放心。其次，各种不同的测评工具，都有其优劣。完全依赖一种测评，可能会有偏差。所以，我们更强调多种测评工具的综合运用。第三，测评只是我们深入了解您的一个工具，涉及到具体的咨询时，还需要咨询师根据你的情况进行长达三个小时的咨询

31、访谈，以验证测评结果的准确性。最后，测评时，请务必保持平静的心态和充足的时间，否则也会影响测评结果的准确性。问：外地客户如何咨询？问：外地客户如何咨询？答：我们所有的咨询服务，全部通过网络和电话的形式远程进行，外地的客户不用担心地域的问题。问：如果不是面对面进行，那么，远程咨询如何保证效果呢？问：如果不是面对面进行，那么，远程咨询如何保证效果呢？答：咨询效果的保证，取决于咨询师的专业水平、咨询的问题切入点以及咨询工具的具体运用，而与咨询的表面形式并没有直接关系。同时，职业规划咨询是一个系统的过程，需要12周左右的时间，即使进行面对面的咨询，也并不能立马就解决问题，这需要一个完整、深入的信息收集

32、和分析的过程。相反，面对面的咨询，来访者到一个陌生的环境中，心理上会有一定程度的不适应，这同样也会影响咨询的效果。而远程网络咨询的好处在于，一方面访谈信息可以完整保存，以便日后供咨询师进行仔细分析；同时，被访者处于自己熟悉的环境中，心理状态也会放松，访谈的效果也比较好。这也是我们的经验证明的比较有效的咨询方式，我们所有的客户均通过此种咨询方式有效解决了问题，您完全不必担心。问：咨询结束以后，如果职业发展方面遇到问题，可以再次咨询你们吗？问：咨询结束以后，如果职业发展方面遇到问题，可以再次咨询你们吗？答：可以的。即使咨询服务已经结束了，过了合同约定的服务时间，您如果有问题，都可以通过网络、电话、邮件、在线咨询等各种方式进行咨询，而且全部都是免费的。我们保证给您提供最专业解答。问：我是否可以要求指定的咨询师为我进行咨询呢？问：我是否可以要求指定的咨询师为我进行咨询呢？答：可以。但由于咨询的客户比较多，时间比较紧，您至少要提前一天预约咨询的时间，我们会在10分钟之内为您确定具体的咨询时间。问：咨询效果不满意怎么办？问：咨询效果不满意怎么办？答：有些客户，问题比较复杂，的确不能在短时间内解决问题。但我们会继续跟踪，深入了解，直到解决问题、您满意了为止。bbs.career001career001Tel/Fax：86-10-5801 4882QQ：271940172