东华互联网医疗新模式课件.ppt

1、东华互联网医疗新模式运营部总监运营部总监郑德超郑德超第1页，共27页。TomorrowWillBeBetter东华软件医疗部介绍互联网医疗新模式-健康乐健康乐产品介绍第2页，共27页。Gloria用户数户数：150/300排 名：19/100医疗事业部成立于医疗事业部成立于1999年，为东华软件最大部年，为东华软件最大部门，员工人数门，员工人数1600人人东华医疗部介绍|东华软件医疗事业部DHC第3页，共27页。东华医疗部介绍|合作医院DHC第4页，共27页。北京市 海淀区卫计委桂林市 桂林市卫计委 等东华积极参与城市区域医疗服务信息平台、数字化医院、卫生综合管理等项目市场，全力打造城市区域医

2、疗一体化解决方案平台。东华医疗部介绍|东华软件区域医疗DHC第5页，共27页。健康乐|基于就医链条的移动医疗公司DHC第6页，共27页。健康乐|单一环节入口的轻模式的限制性123 无法构建完整的医疗生态，用户粘性低 数据流通不畅，无法发挥互联网连接和智能的特性 信息与资源的市场化配置壁垒重重DHC第7页，共27页。健康乐|重模式1.以医院为中心实现全流程的连接与服务：从院前-院中-院后，把健康管理-咨询-预约-候诊-就诊-缴费-查询-院后随访全流程打通；将智能检测设备-His系统-app软硬件紧密连接起来；将投保-健康管理-就医全程互联网化。终身管理，便捷服务，提升效率和体验。2.以互联网为媒

3、介，将基层社区（含私人诊所）与大医院有效连接起来，通过保险控费的介入，构建市场化的分级诊疗机制和家庭医生机制。3.将可穿戴式家庭设备与健康管理-保险控费紧密结合，实现动态化管理。重模式DHC第8页，共27页。康复首诊体检健康管理可穿戴设备精准预约检验检查设备生活服务门诊移动办公住院临床路径检查咨询支付查询取药实时结算商保控费拓展业务云诊所健康乐app商保出院健康乐|整体布局DHC第9页，共27页。健康乐|互联网医院患者就医全流程场景模拟互联网医院借助app、网站对医院门诊住院进行全流程改造，构建面向患者的全流程医疗服务生态，同时建设面向医护人员及管理层的移动互联网办公环境，通过互联网的手段简化

4、就医，简单行医，动态管理。健康乐APP健康管理咨询/预约候诊导诊问诊缴费查、验查报告诊断/处方缴费取药治疗康复管理复诊提醒DHC第10页，共27页。健康乐|互联网医院便捷医生办公流程诊诊 前前病人信息疾病评估医技手册药品药典诊诊 中中医嘱查看病例查询检验检查体温单危机值管控抗菌药审核会诊管理诊诊 后后病人管理数据统计随访互联网医院借助app、网站对医院门诊住院进行全流程改造，构建面向患者的全流程医疗服务生态，同时建设面向医护人员及管理层的移动互联网办公环境，通过互联网的手段简化就医，简单行医，动态管理。DHC第11页，共27页。健康乐|互联网医院便捷管理者办公流程医务行政数据统计数据分析流量监

5、控计划分配质量监控通知提醒互联网医院借助app、网站对医院门诊住院进行全流程改造，构建面向患者的全流程医疗服务生态，同时建设面向医护人员及管理层的移动互联网办公环境，通过互联网的手段简化就医，简单行医，动态管理。DHC第12页，共27页。健康乐|商保直通平台DHC第13页，共27页。健康乐|商保直通平台DHC第14页，共27页。DHC健康乐|云诊所DHC第15页，共27页。健康乐|产品介绍集医患沟通-患者管理-医生工具于一体的移动医疗应用。健康乐依托移动互联网、医院信息平台、云计算等应用技术，以大型公立医院为出发点，构建院前-院中-院后的全流程闭环医疗服务平台，提供集院前健康评估与医患沟通、院

6、中流程优化、院后科研随访于一体的移动互联网医疗服务，致力于解决当前医疗行业医患信息不对称和效率低下两大痛点。健康乐为院前用户提供健康资讯-健康评估-自诊-名医咨询-预约挂号等功能，方便用户进行自我学习式管理，缩减医患信息鸿沟；针对院中流程繁琐、看病等待时间长等难题，健康乐掌上医院为用户提供线上缴费-查询（报告+诊断+处方）功能，简化门诊流程，提升了用户在医院的服务体验；院后借助云病历夹和云随访工具，建立医患之间的长期联系机制，改善了用户出院后无人管的状况。健康乐同时为医生提供了互联网健康宣教、筛选患者、医技药典手册、云办公等医生工具，帮助医生实现自身价值和提高工作效率。DHC第16页，共27页

7、。就诊环节就诊环节功能模块功能模块功能描述功能描述诊前诊前健康资讯健康资讯推送健康知识和科普文章给用户推送健康知识和科普文章给用户健康评估健康评估问卷式自我健康状况评估问卷式自我健康状况评估自诊自诊模拟智能机器人进行疾病查询模拟智能机器人进行疾病查询名医咨询名医咨询+加号加号 通过图文、电话等方式咨询名医，可申请加号通过图文、电话等方式咨询名医，可申请加号预约挂号预约挂号线上直接预约挂号线上直接预约挂号诊中诊中缴费缴费线上支付诊疗费用线上支付诊疗费用查询查询线上查询诊断、报告、处方等信息线上查询诊断、报告、处方等信息诊后诊后病历夹病历夹拍照、语音等方式存储就诊记录，随时调用拍照、语音等方式存储

8、就诊记录，随时调用随访随访医患之间建立院后的长期联系医患之间建立院后的长期联系2022-9-18健康乐|全流程医疗服务功能清单DHC第17页，共27页。DHC健康乐|产品介绍院前院前院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。健康资讯名医咨询预约挂号自诊健康资讯：内容实时更新，随时为您分享生活知识与疾病常识健康资讯：用户可以订阅来自关注医生的科普文章以及健康乐专家撰写的健康资讯，帮助用户掌握更多疾病预防及健康管理知识。第18页，共27页。DHC健康乐|产品介绍院前院前院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自

9、我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。健康资讯名医咨询预约挂号自诊今日义诊：医生向用户提供的免费咨询方式图文咨询：通过图文信息交互的形式进行诊前咨询电话咨询：通过电话交流的形式进行诊前咨询第19页，共27页。DHC健康乐|产品介绍院前院前院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。健康资讯名医咨询预约挂号自诊预约挂号：实现线上预约、挂号功能，可进行预约、挂号查询检验/检查报告：对检验、检查报告进行在线查询自助缴费：支持挂号、检验、医嘱药费等诊间支付智能导诊：就诊、检验/检查、取药位置等导诊第20页，共27页

10、。DHC健康乐|产品介绍院前院前院前提供健康咨讯、自诊、名医咨询、预约挂号，帮助用户进行自我管理、自我诊断，帮助用户掌握医疗知识，找到合适的医生。健康资讯名医咨询预约挂号自诊自诊：用户通过点击自诊机器人的部位，了解相关疾病知识，与自身对比，进行初步自我诊断。第21页，共27页。预约挂号：线上预约挂号功能（13家打通His医院）费用：线上缴费和查询就诊费用诊断：查询医生给出的诊断报告单：查询化验检查报告处方：查询医生开具的处方健康乐|产品介绍院中DHC健康乐智慧医院：简化医院流程，将预约、缴费、查询等功能搬到院外（线上），健康乐智慧医院：简化医院流程，将预约、缴费、查询等功能搬到院外（线上），减少患者在医院的等待时间，提升服务体验减少患者在医院的等待时间，提升服务体验。第22页，共27页。DHC健康乐产品介绍第23页，共27页。健康乐随访和病历夹：通过诊后与患者建立长期联系，指导患者进行社区康复，减少不必要的门诊复诊。病历夹：记录历次就诊记录，随时调用专题：对随访跟踪用户按照疾病状况进行分组管理群发消息：医生主动向用户发起诊后关切健康乐|产品介绍院后DHC第24页，共27页。DHC健康乐|产品介绍院后病历夹和随访：对患者进行管理，帮助医生采集整理科研数据，更好的为患者服务。第25页，共27页。DHC健康乐|产品介绍云诊所第26页，共27页。谢谢谢谢第27页，共27页。