保安员服务管理制度范本(通用6篇).docx
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1、保安员服务管理制度范本(通用6篇)保安员服务管理制度11、严格遵守本酒店的各项规章制度;2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务;5、不准离岗、脱岗、互相串岗;6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客;7、不准利用工作之便动用公司财物;8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。10、仪容仪表:(1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;(2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;(
2、3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。11、执勤部分:(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;(2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。(3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。保安员服务管理制度21.主动、热情、耐心、周到地为师生服务;说话和气,礼貌待人,不打人、骂人。2.按规定时间、路线巡视,认真检查登记静态车辆及各种硬件设施(门窗、消防设施设备、电梯、管道,强弱电竖井等)的运行情况,认真填写巡视记录。3.检查消防通道是否通畅,有无物品堆放,消防器材是否被挪用或丢
3、失,消防栓有无跑、漏、滴水现象。4.巡视中注意发现各种火险隐患、安全隐患(如草坪上的烟头、用电设备、线路故障等),发现后根据情况予以排除或汇报,并做好记录。5.巡视中发现不明身份的人员(如推销员、发小广告人员等),礼貌督促其离开。6.对区域内的施工人员,认真核对登记相关证件(出入证、作业证、动火证等)。7.接到报警后,及时到达报警点,进行现场维护及报告情况。8.处理各种违章,文明礼貌、及时有效、机动灵活、不失原则。9.及时向当班领导汇报岗上情况。保安员服务管理制度3一、 爱岗敬业、服从管理,听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理,否则给予书面警告,屡教不改者开除。二、 穿工作
4、制服戴工号牌上岗,且衣着整洁大方。三、 严禁衣冠不整,穿拖鞋进入酒店。四、 不迟到、早退、不旷工、不矿会,不擅自脱岗,不睡岗。五、 上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。六、 严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。七、 手机必须处于24小时开机状态,突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。八、 消控室必须保持卫生干净,物品摆放整齐。九、 辞职者必须履行辞职手续,即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。十一、调休请假者必须持请假条,请假一天由主管批准,两天以上由经理签字同意后方可,否则按旷工处理。十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐,严禁自行车、摩托车乱放,如有乱放应及时整理。
5、十三、在工作中出现意外情况,自己的直属上级不在场,又必须解决时,可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。十四、夜值班人员必须保持高度警惕,并做好记录,如遇突发事件立即向值班经理反映。十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。十六、严禁保安员酗酒、闹事,否则扣除当月工资并开除。保安员服务管理制度4一、学校保安员应忠于职守,遵纪守法,着装整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务。二、学校保安员坚持优质服务,自觉维护学校的声誉。三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材,爱护学校公物。四、学校保安员要严格执行学校的规章制度,尊重领导、师生,服从管理。五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、
6、防事故”工作,维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施,维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件,要迅速作出正确的判断和处理,及时向主管部门和领导报告,防止各种意外发生。六、学校保安员要准时上、下班,不迟到,不早退,认真交接值班情况,填写值班记录并签名。七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔,不离岗、脱岗,不在岗位上会客或办私事。八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。九、对车辆的管理:(1)本校教职工和家属的车辆出入,要认真做好登记。(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人,经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找
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