卫生室药房管理规章制度(通用11篇).docx
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1、卫生室药房管理规章制度(通用11篇)卫生室药房管理规章制度 篇11.准时上下班对所担负的工作争取时效不拖延不积压。2.服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行。3.尽忠职守保守业务上的秘密。4.爱护本店财物不浪费不化公为私。5.遵守本店一切规章及工作守则。6.保持本店信誉不做任何有损信誉的事情。7.注意本身品德修养仪表整洁切戒不良嗜好。8.主动热情接待顾客并且态度谦和认真对待顾客的每个需求.需做到热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。9.严谨操守不得收受与业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。10.工作期间不聚堆不与熟人长时间聊天。11.有顾客咨询应马上起来接待,主
2、动热情,文明用语。12.销售货品时,不得亲疏有别,以貌取人,假公济私。13.说话应诚恳,实事求是,不能夸大其词。14.应记住常来的顾客。15.对用户正确介绍货品的性能、用途、和注意事项。16.店内的物品不能野蛮对待挪为私用。17.及时登记整理卡尺账簿做到账款物相符。18.柜台上不能摆放与工作无关的物品。19.为保持店面卫生店员每个星期一1次小扫除、每个月一次大扫除。20.员工因过失或故意使集体遭受损失时应负赔偿责任。卫生室药房管理规章制度 篇2一、目的:为规范处方调配人员的行为,保证处方调配的合法性及安全性。二、依据:1、中华人民共和国药品管理法及其实施条例2、药品经营质量管理规范第81、83
3、条,药品经营质量管理规范实施细则第72条。3、处方管理法。4、本院有关管理制度。三、适用范围:适用于处方调配人员。四、责任:处方调配人员对本职责的实施负责。五、工作内容:1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。在药房主任的领导下进行工作。2、严格执行药房的各项规章制度。3、坚守岗位不得擅离职守。必须离开时,应经负责人批准并安排人员代班。4、无特殊原因不得自行换班和无故缺席,违反者按有关规定处理。5、认真执行中华人民共和国药品管理法,严格执行医学专用药品、医疗用毒性药品的管理制度以处方管理制度。6、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”。对处方查
4、对的内容为:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、规格、数量、标签;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断。发出的药品应注明药品名称、用法、用量,注意事项。7、加强与各临床科室的联系。对新增药品和紧缺药品,应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品,为临床提供用药咨询;做好医师合理用药的参谋,注意及时地纠正临床用药中的不合理现象;做好药品不良反应监察工作;做到优质服务。8、工作时着清洁工作衣,挂牌服务,下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。9、工作时间不会客、聊天和做私事。10、认真做好交接班工作。医学专用药品、医疗用毒性药品要当面点清,填写好交班簿,否则接班同志可以
5、拒绝接班。如遇不能解决的问题,应及时向药房主任请示汇报。卫生室药房管理规章制度 篇3为了规范我院的药房管理,保障药品安全、有效,根据医疗机构管理条例及其实施细则、中华人民共和国药品管理法以及其实施细则、药品经营质量管理规范实施细则、药品管理法、广东省药品生产监督管理办法以及实施细则等法律法规制定本制度。一、人员档案1、从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员建立个人档案,其中包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、年度业务考核表等。2、从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的医护人员每年均在药品监督管理部门指定的医疗机构进行健康检查,并建立健康档案。3、加强医护人员
6、的职业道德教育,进行药学法律、法规以及相关专业知识的培训,在不断学习中,提高工作人员综合素质。4、加强服务质量管理,药剂人员收到处方之后严格执行“四查十对”:查处方,对疾病类型、年龄、姓名;查药品,对药名、规格、数量、标签;查用药,对临床诊断;查配伍,对药品性状、用法用量。5、每位药剂人员需层层把关,实行药品库管理和分柜管理,有利于随时对药品进行检查和抽查。二、药品管理1、药品的购进与验收(1)购进的药品应在保证质量的前提下,严格审核供货单位、药品以及销售人员的资质,从具有合法资格的药品生产企业采购药品,并建立供货单位档案。(2)验收人员需逐批验明药品包装、规格、合格证明、说明书、标签和其他标
7、示,遵循并执行进货检查验收制度,做到票、帐、物相符,对于不符合要求的药品不得购进。2、药品保管(1)药房应按照药品性质分类进行保管,编号管理,注意温湿度的监测和管理,温湿度超出规定范围的,应及时调控并予以记录,以防止药品过期失效、早蚀、霉坏变质。(2)工作人员定期对药品进行检查和养护,并做好记录,加强效期药品的检查使用,对于影响药品质量的隐患应及时排除,对于国企、污染或变质等不合格药品应按照有关规定及时予以处理。(3)对储存有特殊要求的药品按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存,比如见光易分解的药物要避光保存,低温保存的药品宜置于冰箱。(4)有关毒、限剧药的保密,按“毒、限剧药管理制度
8、,执行。3、药品调剂(1)药品调配人员须具备药学专业技术相关资格,一般具体步骤为收方检查处方调配处方包装贴标签复查处方发药。(2)收方后应对处方内容、药品名称、病员姓名、年龄、剂型、服用方法、禁忌等,详细审查后方能调配。(3)配方时应细心谨慎,必须使用符合药用规格的原料及辅料,遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程,称量准确,不得估计取药,调配药方剂时禁止裸手直接接触药品。药品发放应遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。(4)中成药需行煎、后下、冲服等特殊煎法严实按照医疗要求进行加工,以保证中成药方的质量。(5)发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项,不得随意向病人介绍药品性
9、质及用途,避免给病人造成不必要的顾虑。(6)保持工作环境卫生整洁,使用过的容器和工具应定期清洗,以免污染药品。调剂室补充药品时,必须细心核对。三、医疗器械管理按照医疗器械监督管理条例的相关规定,从取得医疗器械生产企业许可证的身材企业或者取得医疗器械经营企业许可证的经营企业购进合格的医疗器材,并验明产品合格证明。若出现因医疗器械所诱发的不良反应,按规定填写可疑医疗器械不良事件报告表并上报。四、其他1、工作人员必须具备相关的专业合格资格证书。2、药房、药库的管理按医疗机构管理条例中的相关规定执行。3、医疗废弃物按照医疗废物管理条例中相关规定处理。卫生室药房管理规章制度 篇4为了加强本药店的消防安全
10、管理,贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针,预防和减少火灾危害,履行消防安全职责,保障消防安全,根据中华人民共和国消防法,制定本办法。一消防安全责任法人职责:(一)企业法人是本公司的消防安全责任人,对本药店的消防安全工作全面负责;(二)贯彻执行消防法规,保障本药店消防安全符合规定,掌握本药店的消防安全情况;(三)为本药店的消防安全提供必要的经费和组织保障;(四)确定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程;(五)组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题;(六)组织制定符合本药店实际的灭火和应急疏散预案。企业负责人职责:(一)制订年度消防工作计划和
11、督促实施日常消防安全管理工作;(二)制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;(三)拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案;(四)实施防火检查和火灾隐患整改工作;(五)在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;(六)消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。二消防安全管理(一)药店应当对动用明火实行严格的消防安全管理。禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火;(二)应当保障疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,在安全出口或者疏散通道上安装栅栏及其他影响安全疏散的行为;(三)应当遵守国家有关规定及上级公司关于易燃易爆和危险品的搬运和储
12、存办法,对易燃易爆危险物品的使用、储存、运输实行严格的消防安全管理;(四)发生火灾时,应当立即实施灭火和应急疏散预案,务必做到及时报警,迅速扑救火灾,及时疏散人员;(五)保护现场,接受事故调查,如实提供火灾事故的情况,协助公安消防机构调查火灾原因,核定火灾损失,查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意,不得擅自清理火灾现场。三防火检查和隐患的整改(一)值班人员应当每日对用电、用水、安全出口等有否违章,是否畅通,是否完好进行检查,并填写巡查记录,巡查人员应当在巡查记录上签名;(二)对检查存在的火灾隐患,应当及时予以消除。(三)火灾隐患整改完毕,负责整改的人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人存档
13、备查。四消防安全宣传教育和培训(一)应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。对员工每年至少进行一次有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能的消防安全培训,提高全员的消防意识。(二)积极参加国家的消防日活动,配合当地消防部门做好消防知识宣传、教育图片的张贴等向公众宣传防火、灭火、疏散逃生等常识;五奖惩对未依法履行消防安全职责或违反药店消防安全管理办法的行为,依照有关规定对责任人给予经济处罚,处罚金额从100-300元不等。卫生室药房管理规章制度 篇5一、人员与管理制度1、医疗机构执业许可证应在显著位
14、置悬挂,并公开药品质量、价格、广告举报投诉电话。2、医疗机构应当建立健全药品质量管理体系,完善从药人员管理、药品采购、验收、储存、养护、调配及使用等环节的质量管理制度,做好质量管理追踪工作,并明确各环节中工作人员的岗位责任。医疗机构应当有专门的部门或者指定专人负责药品管理工作。3、医疗机构从事处方审核和调配工作的人员应具备药士(中药士)以上职称或药学(中药学)中专以上学历,或经当地食品药品监督管理部门组织的药学专业知识培训合格。4、医疗机构应当每年组织从事药品购进、保管、养护、验收、调配、使用的人员参加药事法规和药学专业知识的培训(外部或内部均可)。5、医疗机构应当每年组织直接接触药品的人员进
15、行健康检查,并建立健康档案。患有传染病或其它可能污染药品疾病的,不得从事直接接触药品的工作。6、疗机构应当向所在地药品监督管理部门提交药品质量管理年度自查报告,自查报告应当包括以下内容:(一)药品质量管理制度的执行情况;(二)医疗机构制剂配制的变化情况;(三)接受药品监督管理部门的监督检查及整改落实情况;(四)对药品监督管理部门的意见和建议。自查报告应当在本年度12月31日前提交(县以下医疗机构可采取以中心卫生院为单位汇总后上报)。二、药品购进验收管理1、医疗机构必须从合法企业购进药品,并向供货单位索取药品生产许可证或者药品经营许可证和营业执照、销售人员的法人授权委托书和身份证等进行查验,并妥
16、善保存首次购进药品加盖供货单位原印章的前述证明文件的复印件,保存期不得少于五年。购进进口药品时,还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的进口药品注册证或医药产品注册证、进口药品批件和进口药品检验报告书或注明“已抽样”并盖公章的进口药品通关单复印件。购进国家食品药品监督管理局规定批签发管理的生物制品,需要同时索取生物制品批签发证明文件;从生产企业购进药品,应当同时索取该批号药品的药品检验报告书复印件。2、医疗机构购进药品时应当索取、留存供货单位的合法票据,保存期不得少于3年,并建立购进记录,做到票、帐、货相符。医疗机构对购进药品(包括接收捐赠药品、从其他医疗机构调入急救药品)应当逐批进行验收,并
17、建立真实、完整的药品验收记录。医疗机构的药品购进记录和验收记录可以合二为一,但内容必须完整。三、药品储存与养护1、医疗机构应当按批准的诊疗范围设置与其规模相适应的药房、药库,配置的设施、设备能够符合药品储存条件的要求。药房、药库应当与生活、办公和医疗区域分开,墙壁、顶棚和地面应光洁、平整、门窗结构严密。应设置必要的避光、通风、防虫、防鼠条件以及温湿度调控、监测设备,应设置离地10厘米地架。有冷藏药品的应设置冷库(冰箱)。2、医疗机构的在库药品应当实行色标管理,设置合格品区、待验区(或待验标识牌)、退货药品区、不合格药品区。陈列药品应分品种按批号堆放,药品与非药品分开摆放、储存,设置“非药品区”
18、;内服药与外用药应分开摆放;中药材、中药饮片以及危险品等应与其他药品分开存放。3、医疗机构应按照产品说明书标明的储存条件存放药品,并监测和记录储存区域的温湿度,发现温湿度超标,应立即采取调控措施,并做好记录。4、医疗机构应当每月对在库药品进行检查和养护,发现有不合格药品、近效期(效期6个月内)及时记录,并将过期、变质、被污染等不合格药品及时移到不合格药品区,不合格药品及时做好报损和销毁,并记录。医疗机构还应对药品储存养护设施设备进行定期维护,发现不能正常运行的,应及时报修或更换。四、药品调配使用1、医疗机构应当严格按照诊疗规范的要求配发药品,并在交付药品时向药品使用者正确说明药品性能、用法、用
19、量、注意事项、禁忌等事项,不得做虚假宣传。审核处方人员对处方所列药品不得擅自更改或者代用,如有问题,应当告知处方医师,请其签字确认或者重新开具处方。2、卫生院(含)以上医院应当建立处方评估制度,每月按不少于5%的比例进行抽查,并进行合理性评估。3、医疗机构用于调配药品的工具、设施、包装用品以及调配药品、集中输液的区域,应当符合卫生要求;配置输液的区域应当相对隔离,并符合相应洁净要求。4、医疗机构调配药品需要拆零时,调配人员、工作环境、使用工具、包装物品应当符合卫生和质量要求,不得对药品产生污染。拆零药品应集中存放。拆零药品包装袋上应写明药品名称、规格、用法、用量、批号、有效期等。5、医疗机构在
20、药品调配使用过程中发现假劣药品,应当立即封存、停止使用,移入不合格药品区,并及时向当地食品药品监督管理部门报告,不得擅自退货、换货处理。6、医疗机构实行药品不良反应报告制度,应设立专门机构或专人负责监测和报告工作,注意考察、收集本单位使用药品的质量、疗效和反应,及时通过药品不良反应监测网络报告药品不良反应,发现可能与用药有关的严重不良反应时,必须及时向当地人民政府药品监督管理部门和卫生行政部门报告,同时采取有效措施,防止不良后果扩大,并积极配合有关部门的调查。发现医疗机构瞒报、缓报药品不良反应行为的,追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员责任。卫生室药房管理规章制度 篇6为加强药店管理,树立
21、药店良好形象提高员工素质,加强员工管理,营造良好的营业氛围,特制定如下制度望认真遵照执行。一、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。二、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。三、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无
22、误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。四、员工上班时应统一着装,穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁,夏季至少要隔两天洗一次,冬季每周至少洗两次,养成良好的生活习惯,保持较好的个人卫生。五、应按时上下班,夏季早7时30分上班,晚10时30分下班,冬季早7时40分上班,晚10时下班,不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前请假;上班时不做与工作无关的事、不看与工作无关的书籍、杂志,有顾客时不接打手机,晚上下班时要锁好门窗,关闭好电
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