人才测评业务方法论介绍课件.pptx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《人才测评业务方法论介绍课件.pptx》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人才 测评 业务 方法论 介绍 课件
- 资源描述:
-
1、人才测评业务方法论介绍人才测评业务方法论介绍主要内容主要内容1.人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由2.人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术3.一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目4.构建评估系统项目构建评估系统项目2作出高质量的人事决策至关重要但难度很大作出高质量的人事决策至关重要但难度很大人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由3人事决策的难度来自于多方面人事决策的难度来自于多方面人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由4通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清 3 2 1内驱力内驱力 推动力推动力 7 8
2、 9 10 11 12 凝聚力凝聚力判断力判断力 6 5 43 3 协作性协作性2 2 进取心进取心 1 1 责任感责任感6 6 学习创新学习创新5 5 理性决策理性决策4 4 把握大局把握大局7 7 创造客户价值创造客户价值8 8 系统组织系统组织9 9 促成结果促成结果10 10 引导激励引导激励11 11 建设团队建设团队12 12 指导培养指导培养人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由5通过多种评价技术了解人通过多种评价技术了解人人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由6通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息获取候选人获取候选人确
3、定目标职位确定目标职位初步筛选初步筛选人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由7通过明确职位要求对价值取舍形成共识,通过明确职位要求对价值取舍形成共识,通过委员会评估屏蔽决策者个人因素通过委员会评估屏蔽决策者个人因素 3 2 1内驱力内驱力 推动力推动力 7 8 9 10 11 12 凝聚力凝聚力判断力判断力 6 5 43 3 协作性协作性2 2 进取心进取心 1 1 责任感责任感6 6 学习创新学习创新5 5 理性决策理性决策4 4 把握大局把握大局7 7 创造客户价值创造客户价值8 8 系统组织系统组织9 9 促成结果促成结果10 10 引导激励引导激励11 11 建设团队建设团队12
4、 12 指导培养指导培养人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由8测评业务分类测评业务分类人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由9现有项目及项目线索现有项目及项目线索¥合同合同¥过滤线索过滤线索发展机会发展机会谈判合同谈判合同 营造关系网络 会议/讲座 网站 发表文章/书籍进入项目执行创发线索创发线索初级线索有效线索项目建议项目合同 决策者 有需求/问题 我们可以解决 有预算 深入理解需求 展示能力 战胜拒绝 提交建议书 化解担忧 艰苦谈判 战胜拒绝 赢得合同目标对象10项目线索说明项目线索说明客户项目客户项目 广东移动中层管理人员测评(广东移动中层管理人员测评(2020万)万)新疆
5、移动新疆移动360360度评估(度评估(1.51.5万)万)BDBD活动活动 中国移动集团建立评价中心(中国移动集团建立评价中心(4040万)万)摩托罗拉招聘测评系统(摩托罗拉招聘测评系统(1515万)万)北京移动胜任力模型研究(北京移动胜任力模型研究(3030万)万)神州数码测评系统转让(神州数码测评系统转让(8 8万)万)亚信科技测评系统转让(亚信科技测评系统转让(8 8万)万)内部工作内容内部工作内容 测评工具软件研发测评工具软件研发培训或接受培训培训或接受培训11主要内容主要内容1.人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由2.人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术
6、3.一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目4.构建评估系统项目构建评估系统项目12人才测评的基本假设人才测评的基本假设1.个体差异个体差异2.行为有因行为有因行为一致性行为一致性3.人心可知人心可知4.完整的人完整的人人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术13测评结果分析的方法论测评结果分析的方法论个体特性分析个体特性分析人人组织适合度分析组织适合度分析人人职适合度分析职适合度分析整合评估结果整合评估结果结合企业环境特性结合企业环境特性结合岗位胜任力要求结合岗位胜任力要求三三级级分分析析体体系系从组织的角度分析、把握信息的价值从组织的角度分析、把握信息的价值人才
7、测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术14人才测评常用方法人才测评常用方法1.个人历史资料个人历史资料(Biodata)2.面谈面谈(Interview)3.认知能力测验认知能力测验(Cognitive Capability Test)4.人格测验人格测验(Personality Test)5.工作样本测验和情境模拟练习工作样本测验和情境模拟练习 (Work Sample/Situational Exercise)人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术15人才测评的核心价值在于预测的有效性人才测评的核心价值在于预测的有效性人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基
8、本假设与评价技术16人才测评的核心价值在于预测的有效性人才测评的核心价值在于预测的有效性人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术17人才测评的核心价值在于预测的有效性人才测评的核心价值在于预测的有效性预测好预测不好实际好实际不好人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术18两种基本的测评思路两种基本的测评思路1.行为有因行为有因探求行为的原因探求行为的原因心理测验心理测验2.行为一致性行为一致性观察行为观察行为情境模拟技术情境模拟技术人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术19评价中心的常用方法评价中心的常用方法人才测评的基本假设与评价技术人才测评
9、的基本假设与评价技术20评价中心技术是迄今为止最有效的评价方法评价中心技术是迄今为止最有效的评价方法评估方法 R评价中心 .65行为面谈.48-.61工作样本测验 .54能力测验 .53现代人格测验.39 个人履历 .38非行为性面谈 .05-.19人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术21主要内容主要内容1.人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由2.人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术3.一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目4.构建评估系统项目构建评估系统项目22背景信息背景信息1.行业背景行业背景发展迅速、双寡头垄断发展迅速、双寡
10、头垄断2.公司背景公司背景省级上市公司、市场占有率达到省级上市公司、市场占有率达到903.招聘职位招聘职位市场经营部总经理、计费中心总经理和副总经理市场经营部总经理、计费中心总经理和副总经理一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目23测评程序测评程序获取候选人获取候选人确定目标职位确定目标职位初步筛选初步筛选一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目24对职位要求的理解对职位要求的理解1.系统构划系统构划考虑问题的系统化、结构化和层次感,灵活性和前瞻性考虑问题的系统化、结构化和层次感,灵活性和前瞻性2.商业意识商业意识商业视野、经验;对部门工作在商业系统中的价值的理商业视
11、野、经验;对部门工作在商业系统中的价值的理解;解;3.团队领导力团队领导力在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力;在团队中的影响力和控制力、激励与发展团队的能力;一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目25对职位要求的理解(续)对职位要求的理解(续)1.环境适应性环境适应性与公司企业文化的融合程度;成就动机和责任意识;与公司企业文化的融合程度;成就动机和责任意识;工作风格与环境的配合程度;工作风格与环境的配合程度;2.沟通与协作沟通与协作按工作要求与不同对象进行针对性的和有效的沟通;按工作要求与不同对象进行针对性的和有效的沟通;与不同部门协同工作的意识和主动性;与不同部门协
12、同工作的意识和主动性;3.运作执行运作执行对部门工作的计划、组织、推行、监控的能力。对部门工作的计划、组织、推行、监控的能力。一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目26对职位的期望对职位的期望/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式系统构划系统构划商业意识商业意识团队领导团队领导环境适应性环境适应性沟通协作沟通协作运作执行运作执行市场总计费总计费副系列4系列5一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目27对评估方法的要求对评估方法的要求1.筛选面较大筛选面较大2.评估成本适度评估成本适度3.多方面的观察、较深入的分析多方面的观察、较深入的分
13、析一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目28方法:评估框架方法:评估框架 评评 价价 中中 心心一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目29评估程序一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目30评价结果市场经营部评价结果市场经营部/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式123456系列1系列2系列3系列4系列5一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目31评价要点周评价要点周 商业感觉良好商业感觉良好 沟通适应面广沟通适应面广 处事讲求策略处事讲求策略 稳定性?稳定性?团队凝聚力?团队凝聚力?文化融合度文化融合度?一个
14、典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目32评价结果计费中心总经理评价结果计费中心总经理/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式123456系列1系列2系列3系列4系列5一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目33评价结果计费中心副总经理评价结果计费中心副总经理/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式123456系列1系列2系列3系列4系列5一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目34结果结果1.市场经营部总经理空缺市场经营部总经理空
15、缺2.聘用陈先生聘用陈先生1为计费中心总经理为计费中心总经理3.聘用周女士为计费中心副总经理聘用周女士为计费中心副总经理一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目35主要内容主要内容1.人才测评业务存在的理由人才测评业务存在的理由2.人才测评的基本假设与评价技术人才测评的基本假设与评价技术3.一个典型的人事决策咨询项目一个典型的人事决策咨询项目4.构建评估系统项目构建评估系统项目36支撑支撑提出提出构建人员评估系统意义深远,尤其针对中构建人员评估系统意义深远,尤其针对中高层管理人员而言高层管理人员而言构建评估系统项目构建评估系统项目要求实现要求实现37项目研究方法项目研究方法1.一般
16、个人访谈一般个人访谈可以直接了解对胜任特质的意见,主要针对可以直接了解对胜任特质的意见,主要针对高层领导进行;高层领导进行;2.行为事件访谈(行为事件访谈(BEI)对职位相关者进行个别访谈,着重对职位相关者进行个别访谈,着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件;了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件;3.问卷调查问卷调查适用于规模较大的调研和定量的分析;适用于规模较大的调研和定量的分析;4.专家讨论专家讨论由胜任力研究专家提供意见,可以吸取来自不同由胜任力研究专家提供意见,可以吸取来自不同企业的经验。企业的经验。构建评估系统项目构建评估系统项目38胜任特质含义界定胜任特质含义界定1.
17、胜任特质是在工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可胜任特质是在工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可衡量、可指导的个体特征。衡量、可指导的个体特征。2.影响工作绩效的个人因素包括任职者的知识、技能、动机、态影响工作绩效的个人因素包括任职者的知识、技能、动机、态度、个性等等多方面,而胜任特质强调的是它们在工作中的具度、个性等等多方面,而胜任特质强调的是它们在工作中的具体表现,即落实到任职者履行工作时可观察的行为表现。体表现,即落实到任职者履行工作时可观察的行为表现。3.如果从胜任力的角度澄清了成功的管理者的基本特征,对一个如果从胜任力的角度澄清了成功的管理者的基本特征,对一个人的未来绩效
18、与发展潜力作出预测就比较准确和方便;同时对人的未来绩效与发展潜力作出预测就比较准确和方便;同时对他所需要发展的方面也可以有比较清楚的指引。他所需要发展的方面也可以有比较清楚的指引。构建评估系统项目构建评估系统项目39跨国公司对胜任特质模型的研究跨国公司对胜任特质模型的研究1.管理者胜任力研究始于管理者胜任力研究始于20世纪世纪70年代,目前已成为人力资源管年代,目前已成为人力资源管理中的主流概念,许多国际性大公司都建立了自己的管理者和理中的主流概念,许多国际性大公司都建立了自己的管理者和领导者的胜任特质模型。领导者的胜任特质模型。2.根据公司自身的发展战略和核心价值理念的不同,胜任力模型根据公
19、司自身的发展战略和核心价值理念的不同,胜任力模型所涉及的胜任特质的项目、胜任特质的重要程度、胜任力的关所涉及的胜任特质的项目、胜任特质的重要程度、胜任力的关联行为和所需水平都会有不同。此外,企业面对的市场和竞争联行为和所需水平都会有不同。此外,企业面对的市场和竞争形势的动态变化,也会影响到胜任力模型的适度调整。形势的动态变化,也会影响到胜任力模型的适度调整。构建评估系统项目构建评估系统项目40A公司(通信业著名跨国公司)胜任特质模型公司(通信业著名跨国公司)胜任特质模型1.策略性策略性&方向性方向性具有清晰的方向性和工作重心;澄清角色和责任;将大具有清晰的方向性和工作重心;澄清角色和责任;将大
20、的战略性目标清晰化、具体化;将各种资源与组织整合起来实现战略性的工的战略性目标清晰化、具体化;将各种资源与组织整合起来实现战略性的工作重心。作重心。2.信任信任行为和其信仰、承诺保持一致;保持正直做人的高标准;为组织的行为和其信仰、承诺保持一致;保持正直做人的高标准;为组织的成功表现出强烈的责任心。成功表现出强烈的责任心。3.成熟度成熟度现实的评价自己的优点和缺点;能够给别人机会和荣誉;为自己现实的评价自己的优点和缺点;能够给别人机会和荣誉;为自己的错误承担责任。的错误承担责任。4.企业行为企业行为理解关键性的经济或其他商业指标的涵义与意义;呈现行业、理解关键性的经济或其他商业指标的涵义与意义
展开阅读全文