某人寿产养转正班培训转正培训班课件.pptx
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1、2019年6月产养转正班培训课件 姓名:xxx职务:联系电话:微信号:主要负责内容:1、业务室管理 2、产养业务推动 3、组织营业区新人月度训练主要负责营业部课:照片讲师自我介绍通过本次课程学习,您将有如下收获1、掌握产养开单必备技能:个人车险台账建立、学平险获客技巧2、我的第一单车险、第一张学平险:深度学习热销产品、掌握开单技巧、助力寿险转化一车、一卡在本次转正班上,主要从急需提高的技能及产品着手,让我们能更快开单,更易于我们过考核、提收入,也让我们通过综拓产品成功转化寿险综拓对于我们的意义获客工具促发展考核入钻转化工具主顾开拓的利器增员、留存的好帮手维持、晋升、入钻的得力助手借助综拓成交寿
2、险=产险财务预收保费的10%+其他综合开拓业务佣金业务员基本法(营销)综合开拓考核佣金300回算一件考核件数,但同一考核期内最多计入一件。(区拓)综合开拓考核佣金800回算一件考核件数,但同一考核期内最多计入一件。2019标准(营销)综合开拓考核佣金(区拓)综合开拓考核业绩 =(产险财务预收保费的10%+其他综合开拓业务佣金)/35%综合开拓业务指:个销产、个销养、金融业务(贷款、信用卡等等)目录Content养老险010401产险Part 1Part 2End 0203车险“三者百万”+驾乘无忧车险销售技巧车险险种分析0102学平险获客技巧学平险产品学习03学平险异议处理04学平险资源支持u
3、车险险种分析u车险销售技巧u车险“三者百万”+驾乘无忧综拓精品 产险1车险客户群体庞大,车险不愁没有客户截止2018年12月,全国机动车保有量高达3.27亿。截止2018年12月,全国机动车驾驶员超4.09亿。2车辆驾驶员风险意识高于普通人买了,买了3车险客户是优质的潜在客户,更关注车险客户背后的价值你买保险了吗?煤老板企业家买了车险的人也许是.高富帅寿险潜在客户王思聪微博大V常见的车险包含交强险机动车交通事故责任强制保险(简称“交强险”),是每个车主都要购买的险种由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成第三者(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责
4、任保险。交强险主要保第三者人身伤害和财产损失车船税:车船税目前由税务部门按照排量收取,保险公司随交强险代收车船税保险责任(单位:人民币元)保障内容死亡伤残医疗责任限额无过错限额第三者11000011000人身伤害100001000第三者财产损失2000100商业险玻璃单独破损险负责赔偿因自然灾害和意外事故造成本车自身的直接损失车上人员责任险涉水险车身划痕损失险自燃险车身损失险全车盗抢险商业险车损类常见险种负责赔偿本车发生意外事故造成本车内人员的人身伤亡和医疗费用。负责赔偿本车发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕损失负责赔偿本车因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成本车的损失负责赔偿本车玻璃单独破碎损
5、失负责赔偿本车遭水淹后致使发动机损坏的损失负责赔偿本车因电路线路油路供油系统等自身发生问题运转摩擦起火引起火灾造成本车的损失以及合理的施救费用商业险商业险第三者责任险赔偿第三者死亡或伤残赔偿第三者医疗赔偿第三者财产损失年保额10015050万建议选择标准保障低端保障我们除了建议客户投保高保额第三者责任险以外,还可以根据客户的实际情况推荐投保这些险种:商业险适合不注重保养车辆或者喜欢去不知名的修理厂保养维修车辆的客户自燃险适合所有车险客户投保,也可以推荐客户投保j驾乘无忧或者养老险的自驾乐D卡座位险适合经常跑高速路或者居住小区治安差的车险客户投保玻璃单独破损险适合经常在地下车库停车的客户涉水险适
6、合贷款购车或者经常周游各地的车险客户以及喜欢去不知名的修理厂进行保养维修车辆的客户全车盗抢险车险险种组合套餐推荐 经济型:交强险 +商业第三者险(100万)车上人员险 不计免赔险 车辆损失险 全面型:交强险+商业三者险(100万)车上人员险 不计免赔险 车辆损失险 玻璃单独破碎险 无法找到第三方险 驾乘无忧险 豪华型:交强险+商业三者险(200万)车上人员险 不计免赔险 车辆损失险 玻璃单独破碎险 无法找到第三方险 全车盗抢险 发动机涉水险 自燃险 驾乘无忧险注:三种套餐客户可自选,也可自行组合u车险险种分析u车险销售技巧u车险爱车标准组合综拓精品 产险车险销售五部曲第一部:如何寻找车险客户报
7、价第二部:为什么面见车险客户第三部:车险优势/责任讲解第四部:促成话术第五部:寻求转介绍车险销售五部曲第一部:如何寻找车险客户报价 缘故、转介绍、陌生、团车市场第二部:为什么面见车险客户 体现个人价值,避免陷入价格战;了解客户的真实需求第三部:车险优势/责任讲解 优势:快、易、免 责任:交强险+商业险(4个主险:车险损失险、三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险 2个附加险:车身划痕损失险、无法找到第三方特约险)第四部:促成用语 买车险就是买平安,买平安车险一定可以让您满意放心,您看今年的车险报价还是比较优惠的,您如果认可 我的服务就让我来为您办理车险吧第五部:寻求转介绍 方便的话请您介绍几个
8、有车的朋友同事给我认识一下,让我也给他们报个优惠的价格,请您放心,他们买不 买都没有关系如何寻找车险客户报价?STEP1缘故市场:亲戚朋友,五同,经常消费对象,寿险客户,已成交的车险客户,车友会转介绍:培养影响力中心陌生市场:随机寻找车险客户,联合停车场管理员,洗车场,车管所代办,社区开发团车市场:公司,团体客户资源STEP2为什么面见车险客户?体现个人价值,避免陷入价格战了解客户的真实需求如何报价直接报价面对面报价价格战了解客户需求提供差异化服务STEP2为什么面见车险客户?争取当面说明车险报价单业务员陈先生,您的车险报价我给您做好了,您看明天上午还是下午有空,我正好要过您公司(家)那片区域
9、给几个客户送保单,就顺便拿过来给您看一下?客户不用了,你就发微信或短信告诉我好了。陈先生,是这样的,您看报价单主要还是关注价格的因素,其实除了价格优惠外,您每年交几千元买车险还是有必要了解清楚每个险种的理赔范围和责任免除的,我们买车险这么多年,一定要清楚明白的消费,您说是吗?同时平安还有免费道路救援,掌上自助理赔,车主各项优惠活动等等,单看报价单可体现不出来哦,所以您不用担心,在不在我这里买车险都没有关系,给我十分钟的时间和你具体说明一下好了,您看是明天上午还是下午有点时间,我过来找您?业务员STEP3车险优势/责任讲解优势在众多车险品牌中,平安车险以强大的实力、优质全面的服务成为众多客户的首
10、选。平安率先在业内提出“先赔付,再修车”,“人伤案件安心理赔”等服务l 先赔付,再修车l 万元以下赔付,当天到账l 结案支付,60秒到账l 7X24小时l 百公里免费非事故道路救援l 免费查违章l 免费代办年审l 人伤案件安心理赔l 上门代收理赔资料l VIP客户一站式理赔l 理赔进度实时查询STEP3车险优势/责任讲解责任商业险主险附加险车辆损失险商业第三者责任险车上人员责任险全车盗抢险不计免赔率特约险交强险玻璃单独破碎险车身划痕损失险自燃损失险发动机涉水损失险车上货物责任险新增设备损失险精神损害抚慰责任险无法找到第三方特约险修理期间费用补偿险建议:4个主险(三者100万以上)+2个附加险S
11、TEP3车险优势/责任讲解责任n 交强险关键句首先我们说说交强险,这是国家要求强制购买的,我们以6人座的车子为例子,第一年缴费950元,上年不出险,次年有10%优惠,855元,最低7折665元,这个已经是最低了。保障的对象是第三方,包括:死亡和伤残保障11万,医疗费用1万、财产损失2000元,这些是每年限额赔偿,各项责任独立赔付,相互不通用的。n车损险关键句机动车损失险:由自然灾害和意外造成的本车的损失就是车损,部分损失按实际损失赔偿,全损按保额赔偿话术一陈先生,你看您的车辆价值这么高,万一受损,维修的成本还是很高的,买了车损险,维修费用在高也不怕啦陈先生,近年自然灾害频发,百年一遇的大雨几年
12、就来一次,加上城市排水等系统的落后,您还记得前几年721一场大雨,很多车辆被水淹。车辆涉水的理赔是除了发动机的部分,其他的赔偿都是要从车损险的责任里面进行赔偿的,所以很有必要投保车损险和涉水险话术二陈先生,以您的实力相信过个3到5年就会换更好的车,当我们换新车时,如果现在的汽车保持完整的4s店的保养和维修记录,将来也能卖更高的价格。所以买了车损险我们再也不用担心维修的价格了,可以安心在正规的4S店进行维修话术二STEP3车险优势/责任讲解责任n 三者险关键句机动车第三者责任保险:由于行车过程中发生意外致使第三者(不含本车人员)遭受人身伤亡或财产直接损毁,通赔且全年不限次数。打个比方,如果我购买
13、了100万三者,这个既可以赔人员伤亡、伤残、还赔财产损失,全年不限次数,且每次都有100万限额,但如果单次赔偿限额超过100万,则该险别的保险责任终止。n盗抢险关键句机动车全车盗抢保险:只有在整部车被盗被抢,经县级以上公安机关立案证明,满60天未查明下落,按照车辆实际折旧后的价格赔偿。话术一陈先生,之前跟您了解到,目前您的车主要还是停放在小区的路边,还是存在较高的被盗风险,建议您还是加上盗抢险。陈先生,盗抢险的费用也非常的便宜,折算到每天才1元钱,相当于每天交1块钱的保管费,相比于我们每天的停车费,真是划算太多啦,真的是用小钱保大风险呀。话术二STEP3车险优势/责任讲解责任n 车上人员险关键
14、句陈先生,您看我们已经交强险和第三者责任险了,但是最重要是的是谁呢?当然是坐在车辆里面的我们自己呀,所以一定要给我们自己投保有保险。话术一陈先生,我们一般投保的意外和意外医疗险都是固定被保人的,这个车上人员险是跟车不跟人,无论是谁只要是做在您的车上都能得到保障,您开起车来也就更安心啦,再也不同担心乘坐的人有没有买保险啦。话术二车险+自助卡搭配:提升客户保障,并为寿险转化做铺垫陈先生,我还为您附加了一张卡,260元,每天7毛钱,您即可拥有最高30万的意外伤害保障,驾驶员拥有30万意外伤害保障,车上每位乘客也享有最高10万的意外伤害保障;以及车上所有人员均享有1万的医疗保障。这份保障一直跟随着您的
15、爱车,跟车不跟人,不管谁开这辆车、不管您搭载的是谁,都能带来以上的保障,保障整整一年的平安。话术三STEP3车险优势/责任讲解责任n附加险关键句陈先生,您看我们这里夏天太阳非常的大,汽车在外经常受到暴晒,线路让容易老化发生自燃,所以是非常有必要投保自燃险的。自燃险陈先生,我们这里降雨比较多,常常发生内涝,您看前几天的新闻就有很多车辆被水淹,所以是非常有必要投保涉水险的。涉水险陈先生,根据理赔大数据分析,我们车辆因为高空坠物、砸玻璃偷东西、高速行驶时石头飞溅造成玻璃损坏的概率还是挺大的,建议您附加投保玻璃险。玻璃险陈先生,您这是新车,我们的车辆停在外面常常容易遭到划伤、或者有时候发现车身有多处擦
16、碰,一旦发生划痕,只要有划痕险多处喷漆也不会让来年续保涨价太多,所以投保划痕险还是很有必要的。划痕险STEP4促成用语 陈先生,您看我今天介绍的车险险种是否都说明得清楚了呢?为每一位车主提供优质的服务是我们平安车险的服务宗旨,其实我们买一份令人满意的车险除了关注价格外,更重要的是要明明白白的买车险,平安车险“快易免”理赔已经得到了很多客户的认可,万一出险10分钟就完成查勘定损理赔,这可是有实力的大公司才能做到的,同时您安全行驶累积里程还可以在来年续保享受特别优惠,所以买车险就是买平安,买平安车险一定可以让您满意放心,您看今年的车险报价还是比较优惠的,您如果认可我的服务就让我来为您办理车险吧!S
17、TEP5寻求转介绍 陈先生,非常感谢您给我这个机会和您介绍平安的车险和平安的服务,为每一位客户提供优质的服务是我们公司对每一位客户经理的要求,不知道您对我今天的讲解还满意吗?那再麻烦您帮我一个小忙,其实我们很多朋友平时购买车险时对自己所买的保险并不是很了解的,在实际的理赔过程中就出现了很多麻烦和问题,如果在车险投保前了解清楚了,就不会存在这些问题了。所以方便的话请您介绍几个有车的朋友同事给我认识一下,让我也给他们报个优惠的价格,请您放心,他们买不买都没有关系,有个比较也是不错的,我们公司也会对推荐三个车险客户报价的车主有份精美的礼物(自已准备一份小礼物展示),陈先生,如果国庆黄金周您要和朋友去
18、自驾游的话,您会约上哪三位呢?u车险险种分析u车险销售技巧u车险爱车标准组合综拓精品 产险市场刚需开口容易获客容易转化容易一个爱车客户,一家人;一个车族圈,一群潜在客户 广圈车主客户,从平安爱车标准保障计划开始“交强险+商业险(自选)+三者100万+驾乘无忧”爱车标配 保障全、保额高、让车主客户省心又安心!有车一族爱车刚需抵御风险行车无忧随车出单同步续保交强险三者100万驾乘无忧四大主险任选附加商业险一个爱车客户,一家人;一个车族圈,一群潜在客户 广圈车主客户,从平安爱车标准保障计划开始一线城市没有150万车险三者保额已寸步难行;二线城市100万保额已是标配保额翻倍保费增长不足300元有效抵御
19、意外风险 武汉某车出险导致一死一伤,预计车主应该赔偿受害方:死亡赔偿20年 *31889=64万 伤者医药费约5万 子女抚养费8年 约17.5万 算交通费护理费诉讼费丧葬费约5万 对方车辆损失约10万 总计:大约在101.5万元左右n 一旦出险,交强险的保障往往只是杯水车薪,无法覆盖损失交强险最高保额12.2万,只赔付事故三者损失:撞人致死:11万/撞人受伤:1万/财产损失:2千为什么需要三者100万?保额保费 保费差异 保额差异50万914元-100万1190元276元50万*以一辆2年未出险的6座以下非营业车为例若无附加三者险,车主需承担89.3万平安车险标准组合三者百万,市场刚需人员保障
20、保费驾驶人乘客救援服务30万元意外身故和伤残;1万元意外医疗;10万元每座意外身故和伤残;1万元每座意外医疗;6项平安特色救援服务五座:260元七座:364元(52元/座)n随车出单,跟车不跟人n保全随车人员,驾驶人拥有三倍保障;意外身故和伤残、意外医疗保障全面n第一现场救援协助、住院费用垫付、院后特殊体检服务等6项特色服务平安专供同时购买车险+驾乘无忧:意外险身故、伤残保险金可分别与车险死亡、伤残赔偿金叠赔付限时佣金50%平安车险标准组合驾乘无忧,贴心搭档驾乘无忧的威力案 例商业险保费考核2900元290元驾乘无忧260元26元收入+考核 两不误预收保费保费的10%计入考核*以营销系列为例一
21、台车,计一件考核,收入考核两不误佣金580元130元平安车险标准组合助力收入考核510快速查勘先赔付,后修车万下案件一天赔付人伤爽快赔n线上直赔n单证减免n三者直赔n空中门店n专属理赔经理n电子保单p垫付大额医疗费p停车关爱p非事故道路救援p代办年检p节日护航u2000元以内车损案件,无需提交维修发票,快速赔付u万元以下无争议案件,报案后在合作修理厂定损完成,一天赔付u6项特色救援服务为业内独家首创u第一现场救援协助u住院垫付u医疗送返安排u院后体检服务u未成年子女送返u亲属探访6项特色救援服务u第一现场救援协助被保险 人在保险合同责任范围内出险后,在急救车无法直接开展院前急救的情况,将采取第
22、一现场救援行动,根据现场及案情制定最适宜的救援方案,包括但不仅限于:就近调派野外救援队前往事发地点执行救援行动;动用特殊救援装备(如:直升机、滑翔伞、吊车等)前往事发地点执行救援行动;现场搜索,寻找需救助的补保险人;找到被保险人后,对于简单伤害等情况进行应急处置将遇困,受伤,死亡等人员从事故发生地点转移至急救车可以到达的地方。第一现场救援行动方案的制定与具体执行,会受到地域、天气、环境、交通装备等多种因素制约,救援服务商负责提供基于案件当时情况的最大协助,不保证必定可予实施。u住院垫付被保险人需在保险合同责任范围出险后,需住院治疗的,经申请后,我司授权救援服务机构提供下述服务:1、协助住院安排
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