案例分析的方法与技巧课件.ppt

1、案例分析的方法与技巧n湖南文理学院经管学院湖南文理学院经管学院n肖小勇肖小勇总体方法n一、掌握原理一、掌握原理n二、运用原理分析案例二、运用原理分析案例n案例分析就是：案例分析就是：实际联系理论实际联系理论五种思维n理论思维n辩证思维n发散思维n创新思维n逻辑思维1.理论思维n上升到理论原理的高度分析上升到理论原理的高度分析案例，弄清这个案例牵涉哪案例，弄清这个案例牵涉哪些原理，不要就事论事些原理，不要就事论事案例一n林肯担任总统后不久，召集六个幕僚开会。会林肯担任总统后不久，召集六个幕僚开会。会上，他提出一个重要法案。他话音刚落，立即上，他提出一个重要法案。他话音刚落，立即有人跳出来反对，紧

2、接着，六个幕僚形成了一有人跳出来反对，紧接着，六个幕僚形成了一片反对之声。林肯认真听取了反对意见之后，片反对之声。林肯认真听取了反对意见之后，仍然固执己见。最后他说：虽然今天只有我一仍然固执己见。最后他说：虽然今天只有我一个人赞成这个法案，但我仍然要宣布，这个法个人赞成这个法案，但我仍然要宣布，这个法案通过了。案通过了。n请你对林肯的行为作出评价。请你对林肯的行为作出评价。本案例涉及哪些原理？怎么思考？n从关键词、中心句看案例的原理n关键词：n总统 行政首长 行政首长负责制n幕僚 行政决策体制构成：参谋咨询系统 n中心句：n提出一个重要法案n仍然固执己见组织语言写答案n对？完全认同？不妥；对？

3、完全认同？不妥；n错？也不对错？也不对n对林肯的这一做法，我们要进行辨证分析，对林肯的这一做法，我们要进行辨证分析，要一分为二的去分析（说套话也是本事）要一分为二的去分析（说套话也是本事）参考答案1：n从行政首长负责制与行政决策的原理看，林肯从行政首长负责制与行政决策的原理看，林肯有权这么做，因为幕僚属于行政决策系统中的有权这么做，因为幕僚属于行政决策系统中的参谋咨询系统，是为行政首长的决策服务的。参谋咨询系统，是为行政首长的决策服务的。首先首长在决策前要充分听取幕僚的意见，充首先首长在决策前要充分听取幕僚的意见，充分分析幕僚的参谋咨询作用。但是幕僚不属于分分析幕僚的参谋咨询作用。但是幕僚不属

4、于行政决策体制中的中枢决断系统，不是集体领行政决策体制中的中枢决断系统，不是集体领导体制下的班子成员，行政首长有权坚持自己导体制下的班子成员，行政首长有权坚持自己的正确意见，对决策具有最终的决定权与否定的正确意见，对决策具有最终的决定权与否定权，因此从这个意义上，他有权这样做。权，因此从这个意义上，他有权这样做。参考答案2：n从领导科学与领导艺术的原理来看，林从领导科学与领导艺术的原理来看，林肯这么做是不妥当的，因为通过一个重肯这么做是不妥当的，因为通过一个重要法案，不属于紧急问题。林肯不应该要法案，不属于紧急问题。林肯不应该在六个幕僚一致反对的前提下立即拍板在六个幕僚一致反对的前提下立即拍板

5、决定通过这个法案，而应该休会，会后决定通过这个法案，而应该休会，会后进一步广泛征求各方面意见，充分调查进一步广泛征求各方面意见，充分调查论证，下次开会再议，再按规定与程序论证，下次开会再议，再按规定与程序作出决定。作出决定。思考n“薄利一定多销”，请评价这种说法？需求价格弹性对定价策略的影响1n缺乏弹性的商品，适宜于稳定价格或适当提价；P1P2Q1Q2价格需求量AB需求价格弹性对定价策略的影响2n富有弹性的商品，适宜于适当降价，以扩大销量。P1P2Q1Q2价格需求量AB2.辨证思维n坚持两点论和重点论的统一，具体问题具体分析。n两点论：优与劣n重点论：优案例2：n研究生卖猪肉。n问题：你怎么看

6、？主要观点：n在就业形势严峻的情况下，未免不可；在就业形势严峻的情况下，未免不可；n高层次人才要从基层干起，要补上基层高层次人才要从基层干起，要补上基层和实践的课；和实践的课；n低层次的活要高层次的人去推动，去改低层次的活要高层次的人去推动，去改善；善；n大量的这种现象是人才的浪费。大量的这种现象是人才的浪费。3.发散思维n从不同的角度、不同的侧面、不同的高度、不同的角色等去分析回答问题。n多用几个假如或如果。案例3：两难表态的问题n 假如你是某单位新上任的副职，该单假如你是某单位新上任的副职，该单位一二把手矛盾很深，下面的员工也一位一二把手矛盾很深，下面的员工也一分为二。现在领导班子正在研究

7、某一问分为二。现在领导班子正在研究某一问题，在会上一二把手的意见出现严重分题，在会上一二把手的意见出现严重分歧，二把手的方案比一把手的方案更符歧，二把手的方案比一把手的方案更符合现实。合现实。n 如果在会上，一把手要你表态，你怎如果在会上，一把手要你表态，你怎么办？么办？通病：就题答题n这属于情景模拟题，可采用三段论回答问题。n三段论：总体回答、具体回答、结合身份与地位回答三段论：n总体回答总体回答：上升到一定的高度去驾驭分：上升到一定的高度去驾驭分析回答案例。高度包括：政治、党性、析回答案例。高度包括：政治、党性、原则、真理、全局、大局等高度。原则、真理、全局、大局等高度。n具体回答具体回答

8、：正面回答。：正面回答。n结合身份与地位回答结合身份与地位回答：一般是作为什么：一般是作为什么什么领导，应该怎么做，之类。什么领导，应该怎么做，之类。本案例总体回答1n作为单位新上任的副职，我有责任和义务协作为单位新上任的副职，我有责任和义务协调好一二把手的关系，把本单位的团结工作搞调好一二把手的关系，把本单位的团结工作搞好；好；n作为一个领导，我们要讲政治，讲党性，讲作为一个领导，我们要讲政治，讲党性，讲原则，讲道理，讲正气，要富有正义感，在领原则，讲道理，讲正气，要富有正义感，在领导班子研究问题时，要就事论事，对事不对人，导班子研究问题时，要就事论事，对事不对人，谁对就支持谁，要处以公心，

9、以工作为重，以谁对就支持谁，要处以公心，以工作为重，以事业为重。事业为重。本案例具体回答2n思路：思路：n关键词关键词：n某一单位某一单位：是行政首长负责制，还是集：是行政首长负责制，还是集体负责制？体负责制？n某一问题：某一问题：重大与否？紧急与否？重大与否？紧急与否？n严重分歧：严重分歧：协调与应变能力协调与应变能力具体回答，发散思维：多做几个如果n行政首长负责制还是集体负责制？行政首长负责制还是集体负责制？n假如该单位是实行行政首长负责制的单位，我假如该单位是实行行政首长负责制的单位，我就会建议由一把手去决定；就会建议由一把手去决定；n假如该单位是实行集体领导制，比如党委制，假如该单位是

10、实行集体领导制，比如党委制，我就会建议，按照民主集中制少数服从多数的我就会建议，按照民主集中制少数服从多数的原则，投票决定此问题；原则，投票决定此问题；具体回答，发散思维：多做几个如果n紧急如否？紧急如否？n如果研究的问题属于紧急问题，我就要建议当如果研究的问题属于紧急问题，我就要建议当次会议按规定和程序作出决定；次会议按规定和程序作出决定；n如果研究的问题不属于紧急问题，我就建议休如果研究的问题不属于紧急问题，我就建议休会，冷处理。会后大家广泛征求意见，充分调会，冷处理。会后大家广泛征求意见，充分调研论证，下次会议再按规定与程序作出决定；研论证，下次会议再按规定与程序作出决定；具体回答，发散

11、思维：多做几个如果n重大如否？重大如否？n如果研究的问题属于重大问题，需要请示上级，如果研究的问题属于重大问题，需要请示上级，我就建议请示上级以后再作出决定；我就建议请示上级以后再作出决定；n如果在会上一把手要我表态，我首先会充分肯如果在会上一把手要我表态，我首先会充分肯定他们方案的科学之处，合理之处，适当之处，定他们方案的科学之处，合理之处，适当之处，然后综合第一二把手的意见方案，提出第三种然后综合第一二把手的意见方案，提出第三种方案供大家决策参考。方案供大家决策参考。结合身份与地位回答3n作为该单位新上任的副职，我既要协调好一作为该单位新上任的副职，我既要协调好一二把手的关系，自觉维护领导

12、班子的团结，又二把手的关系，自觉维护领导班子的团结，又要尊重支持一把手，自觉维护一二把手的权威，要尊重支持一把手，自觉维护一二把手的权威，同时还要协调好领导班子成员和其他干部职工同时还要协调好领导班子成员和其他干部职工的关系，积极努力地营造和谐共事、团结干事的关系，积极努力地营造和谐共事、团结干事的良好氛围，做好本职工作，使自己成为一个的良好氛围，做好本职工作，使自己成为一个成熟、老练、稳定的优秀副职成熟、老练、稳定的优秀副职案例4：谁是比较合适的人选n某厅拟选拔一位副厅长，有某厅拟选拔一位副厅长，有ABC三位人选三位人选nA：任职时间较长，办事稳妥，熟悉本部门业务，群：任职时间较长，办事稳妥

13、，熟悉本部门业务，群众威信较高，比较成熟，但年龄偏大，学历较低，魄众威信较高，比较成熟，但年龄偏大，学历较低，魄力较小；力较小；nB：思想解放，有开拓精神，本职工作政绩突出，但：思想解放，有开拓精神，本职工作政绩突出，但说话不注意场合，作风粗一点，群众威信一般；说话不注意场合，作风粗一点，群众威信一般；nC：比较年轻，学历较高，熟悉本部门业务，思维敏锐，：比较年轻，学历较高，熟悉本部门业务，思维敏锐，好学上进，有一定工作能力和发展潜力，但任职时间好学上进，有一定工作能力和发展潜力，但任职时间较短，政绩还不够突出，推荐票居第三位。较短，政绩还不够突出，推荐票居第三位。n你认为应该为领导提出什么样

14、的参考意见？你认为应该为领导提出什么样的参考意见？案例4：谁是比较合适的人选n答题思路参考：答题思路参考：n1.从总体提上讲，应选拔年纪轻、学历高、有从总体提上讲，应选拔年纪轻、学历高、有发展潜力的干部，特别是在班子老化，文化程发展潜力的干部，特别是在班子老化，文化程度偏低的情况下，度偏低的情况下，C可以作为首要人选；可以作为首要人选；n2.如果现有班子成员比较年轻，有活力，有开如果现有班子成员比较年轻，有活力，有开拓精神，拓精神，A可以作为班子的人选；可以作为班子的人选；n3.如果现有班子成员思想比较保守，开拓精神如果现有班子成员思想比较保守，开拓精神不足，工作长期打不开局面，不足，工作长期

15、打不开局面，B可作为班子人可作为班子人选，但要对其进行帮助，提出严格要求。选，但要对其进行帮助，提出严格要求。4.创新思维n从别人不易想到的角度回答问题。案例5n 某市准备建一个文化艺术活动中心，市政府召集有关部门工作人员某市准备建一个文化艺术活动中心，市政府召集有关部门工作人员就此召开第一次筹备会议开展讨论。当会议对中心选址问题进行讨论就此召开第一次筹备会议开展讨论。当会议对中心选址问题进行讨论时，市规划局的老王首先提出了自己的选址方案。他从该市城市建设时，市规划局的老王首先提出了自己的选址方案。他从该市城市建设总体规划出发，认为建址选在离闹市区有一段距离的总体规划出发，认为建址选在离闹市区

16、有一段距离的A地比较理想，地比较理想，因为几个新型的住宅小区将在这里建设。几年后这里将成为新的闹市因为几个新型的住宅小区将在这里建设。几年后这里将成为新的闹市区，而且这里也是该市基础建设的重点地区。与会者认为老王的建议区，而且这里也是该市基础建设的重点地区。与会者认为老王的建议很好，表示赞同。但是市文化局的老张则不以为然，他认为活动中心很好，表示赞同。但是市文化局的老张则不以为然，他认为活动中心选址在闹市区附近的选址在闹市区附近的B处更为合适，因为这一带人口密集，能够照顾处更为合适，因为这一带人口密集，能够照顾到绝大多数居民来中心参加工作，从而真正有效地满足广大居民对文到绝大多数居民来中心参加

17、工作，从而真正有效地满足广大居民对文艺生活的需要。与会者认为老张的意见也言之有理，艺生活的需要。与会者认为老张的意见也言之有理，B地也是一个好地也是一个好地方。地方。n 老张和老王意见的分歧，使会议陷入了僵局。这里最为难的还是其老张和老王意见的分歧，使会议陷入了僵局。这里最为难的还是其他与会人员，既然两种方法都不错，很难分出孰优孰劣，他们一时就他与会人员，既然两种方法都不错，很难分出孰优孰劣，他们一时就难于继续发表意见，一个个表情严肃，会场一片寂静。难于继续发表意见，一个个表情严肃，会场一片寂静。该怎么办？该怎么办？n 大约持续了两分钟后，市政府办公厅的李明终于打破了这大约持续了两分钟后，市政

18、府办公厅的李明终于打破了这种僵局，他谈了自己的看法。大概包括两层意思：首先，他种僵局，他谈了自己的看法。大概包括两层意思：首先，他认为老王和老张对活动中心选址问题的意见都有合理性，认为老王和老张对活动中心选址问题的意见都有合理性，AB两地都是比较理想的可供选择的方案，但不主张在第一次筹两地都是比较理想的可供选择的方案，但不主张在第一次筹建方案讨论会上就决定选址问题；第二，他建议市有关部门建方案讨论会上就决定选址问题；第二，他建议市有关部门对对AB两地进行深入系统的实地勘察调查，同时在本市行政区两地进行深入系统的实地勘察调查，同时在本市行政区域范围内选择可供选择的建设地点，在此基础上，再按文化域

19、范围内选择可供选择的建设地点，在此基础上，再按文化艺术活动中心总的建设要求进一步分析比较，以选择最佳方艺术活动中心总的建设要求进一步分析比较，以选择最佳方案。案。n 李明的意见最终得到了与会人员的一致赞同，李明的意见最终得到了与会人员的一致赞同，李明的意见李明的意见为什么能得到与会者的一致赞同？其意见的科学性、艺术性为什么能得到与会者的一致赞同？其意见的科学性、艺术性何在？何在？参考答案1n李明在会议陷于僵局时，适时地提出避免矛盾冲突的解决方案，李明在会议陷于僵局时，适时地提出避免矛盾冲突的解决方案，表现了他具有丰富的决策知识。他的意见既坚持了科学决策原则表现了他具有丰富的决策知识。他的意见既

20、坚持了科学决策原则又体现了参与决策的艺术性，故得到与会者的一致赞同。又体现了参与决策的艺术性，故得到与会者的一致赞同。n其意见的科学性在于，运用科学决策理论，为与会者提供选择、其意见的科学性在于，运用科学决策理论，为与会者提供选择、决策文化艺术活动中心选址的方法和程序。科学的决策程序一般决策文化艺术活动中心选址的方法和程序。科学的决策程序一般应包括选定目标、设计方案、预测评估和选择方案及其落实检验应包括选定目标、设计方案、预测评估和选择方案及其落实检验等。在决策目标确定的前提下，设计方案应尽可能全面和多样化，等。在决策目标确定的前提下，设计方案应尽可能全面和多样化，这样选择方案时才能实现最优决

21、策。在这次文化艺术活动中心筹这样选择方案时才能实现最优决策。在这次文化艺术活动中心筹建方案会议上，老王和老张都提出了自己的选址方案，而且都有建方案会议上，老王和老张都提出了自己的选址方案，而且都有充分的理由，但会议要对这两个方案进行最后选择则不是最科学充分的理由，但会议要对这两个方案进行最后选择则不是最科学的。李明建议先对的。李明建议先对AB两地进行实地勘察，并且建议扩大选址范围，两地进行实地勘察，并且建议扩大选址范围，然后按文化艺术中心选址的要求再进行分析比较，最终确定最佳然后按文化艺术中心选址的要求再进行分析比较，最终确定最佳方案。这就是在大量调查研究的基础上设计多种备选方案，再比方案。这

22、就是在大量调查研究的基础上设计多种备选方案，再比较选优的科学决策模式。较选优的科学决策模式。参考答案2n3.其艺术性在于，李明的发言不是简单其艺术性在于，李明的发言不是简单地评判和选择谁的选址主张。在会议上，地评判和选择谁的选址主张。在会议上，他既维护了双方的威信，有避免了双方他既维护了双方的威信，有避免了双方的冲突，成功地引导与会者摆脱了作的冲突，成功地引导与会者摆脱了作“非此即彼非此即彼”选择的思维定势，使会议选择的思维定势，使会议摆脱了僵局。摆脱了僵局。5.逻辑思维n按照事情发展的逻辑分析回答案例。例如时间先后、空间排列、事务发展过程、总分关系等等；n观点要符合逻辑；n观点与观点之间逻辑

23、要严密。五种方法：n1.先总后分法；n2.找关键词和中心句；n3.找问题实质；n4.善于提炼观点；n5.善于抓主体。1.先总后分法n首先从总体上、宏观上分析把握案例，并得出结论，然后逐句逐段逐层分析案例。案例6n李辉通过公选考试，被任命为县审计局局长。李辉通过公选考试，被任命为县审计局局长。李某业务熟练，工作扎实，加上自己是外地人，李某业务熟练，工作扎实，加上自己是外地人，上任第一年就有上任第一年就有8个企事业单位财务方面存在个企事业单位财务方面存在的违纪违规问题被审计出来，有关领导和责任的违纪违规问题被审计出来，有关领导和责任人受到了严肃的处理。近三年该局业务工作一人受到了严肃的处理。近三年

24、该局业务工作一直排在全市前列，但同时，各方面对李某也有直排在全市前列，但同时，各方面对李某也有一些不同的反映和评价。在开展保持共产党先一些不同的反映和评价。在开展保持共产党先进性教育活动征求意见时，县委督导组按要求进性教育活动征求意见时，县委督导组按要求如实向李某反馈群众对其提出的意见。双方谈如实向李某反馈群众对其提出的意见。双方谈话如下：话如下：n督导组：有人反映你当局长三年，从未参加一次班子民主生活会。督导组：有人反映你当局长三年，从未参加一次班子民主生活会。n李某：因为审计工作任务重，没时间开。李某：因为审计工作任务重，没时间开。n督导组：有人反映你在局里每年都拿最高补助，而其他局领导却

25、与分管督导组：有人反映你在局里每年都拿最高补助，而其他局领导却与分管科室任务完成情况同奖罚。科室任务完成情况同奖罚。n李某：我是一把手，工作做得多，当然拿最高补助李某：我是一把手，工作做得多，当然拿最高补助。n督导组：有人反映审计局办公大楼从设计到工程发包、签合同，自始至督导组：有人反映审计局办公大楼从设计到工程发包、签合同，自始至终没有召开班子成员进行研究。终没有召开班子成员进行研究。n李某：因为办公楼的设计都是比照兄弟单位搞的，研不研究一个样。在李某：因为办公楼的设计都是比照兄弟单位搞的，研不研究一个样。在工程发包过程中，我没有吃过包工头一餐饭。工程发包过程中，我没有吃过包工头一餐饭。n督

26、导组：有人反映局里的公章一直由你保管，与被审计单位交换意见时，督导组：有人反映局里的公章一直由你保管，与被审计单位交换意见时，必须你在场，否则不准交换意见。必须你在场，否则不准交换意见。n李某：我这样做，是为了防止出问题李某：我这样做，是为了防止出问题。n督导组：还有人反映，你批评同志不注意场合，不讲究方式方法。督导组：还有人反映，你批评同志不注意场合，不讲究方式方法。n李某：有这种情况，工作上我对同志们要求很严。李某：有这种情况，工作上我对同志们要求很严。n1.请你对李某的领导行为作出评价。请你对李某的领导行为作出评价。n2.如果你是李某，应怎样开展工作。如果你是李某，应怎样开展工作。先总n

27、通过公选考试、业务熟练、工作扎实、通过公选考试、业务熟练、工作扎实、8个企事业单位财务方面个企事业单位财务方面存在的违纪违规问题被审计出来、全市前列存在的违纪违规问题被审计出来、全市前列n李某担任审计局长后，大胆开展工作，尽职尽李某担任审计局长后，大胆开展工作，尽职尽责，取得了一定成绩，对此应给与充分肯定。责，取得了一定成绩，对此应给与充分肯定。但李某在实施领导过程中，缺乏正确的领导方但李某在实施领导过程中，缺乏正确的领导方式和工作方法。式和工作方法。n或者说，总的来说，该同志不具备担任一把手或者说，总的来说，该同志不具备担任一把手的素质，连最起码的都没有做好。的素质，连最起码的都没有做好。后

28、分1n督导组：有人反映你当局长三年，从未参加一次班子民主生活会。督导组：有人反映你当局长三年，从未参加一次班子民主生活会。n李某：因为审计工作任务重，没时间开。李某：因为审计工作任务重，没时间开。n领导班子建设与业务工作的关系没有处理好。领导班子建设与业务工作的关系没有处理好。n督导组：有人反映你在局里每年都拿最高补助，而其他局领导却督导组：有人反映你在局里每年都拿最高补助，而其他局领导却与分管科室任务完成情况同奖罚。与分管科室任务完成情况同奖罚。n李某：我是一把手，工作做得多，当然拿最高补助。李某：我是一把手，工作做得多，当然拿最高补助。n个人利益看得太重，奉献精神缺乏，办事不公正。个人利益

29、看得太重，奉献精神缺乏，办事不公正。n督导组：有人反映审计局办公大楼从设计到工程发包、签合同，督导组：有人反映审计局办公大楼从设计到工程发包、签合同，自始至终没有召开班子成员进行研究。自始至终没有召开班子成员进行研究。n李某：因为办公楼的设计都是比照兄弟单位搞的，研不研究一个李某：因为办公楼的设计都是比照兄弟单位搞的，研不研究一个样。在工程发包过程中，我没有吃过包工头一餐饭。样。在工程发包过程中，我没有吃过包工头一餐饭。n不按程序办事，没有实行民主集中制不按程序办事，没有实行民主集中制后分2n督导组：有人反映局里的公章一直由你保管，与被审计单位交换督导组：有人反映局里的公章一直由你保管，与被审

30、计单位交换意见时，必须你在场，否则不准交换意见。意见时，必须你在场，否则不准交换意见。n李某：我这样做，是为了防止出问题。李某：我这样做，是为了防止出问题。n越位、越级管理，对班子成员不信任，领导班子不团越位、越级管理，对班子成员不信任，领导班子不团结结n督导组：还有人反映，你批评同志不注意场合，不讲究方式方法。督导组：还有人反映，你批评同志不注意场合，不讲究方式方法。n李某：有这种情况，工作上我对同志们要求很严。李某：有这种情况，工作上我对同志们要求很严。n不尊重下属，不注重领导艺术不尊重下属，不注重领导艺术n第二问就是改正这些缺点。2.找关键词与中心句n林肯案例：提出一个重要法案，总统、幕

31、僚林肯案例：提出一个重要法案，总统、幕僚n两难表态：某单位；某一问题；严重分歧。两难表态：某单位；某一问题；严重分歧。3.找出问题实质n 市长专线办，每天要接市长专线办，每天要接30多个电话，多的达多个电话，多的达到到70多个，接了电话还要记录，整理后报领导多个，接了电话还要记录，整理后报领导批示。只有批示。只有3个人，日夜轮流值班，很忙。市个人，日夜轮流值班，很忙。市里召开市长办公会，政府办公室主任肯定其作里召开市长办公会，政府办公室主任肯定其作用，并提出增编升级（升为副处级）的建议。用，并提出增编升级（升为副处级）的建议。常务副市长肯定并同意，其他几个副市长也同常务副市长肯定并同意，其他几

32、个副市长也同意，但也有两个副市长提出异议，认为正在搞意，但也有两个副市长提出异议，认为正在搞机构改革，带头加人不合适。机构改革，带头加人不合适。n 假如你是市长，如何看待这一问题？如何对假如你是市长，如何看待这一问题？如何对这一问题进行决策？这一问题进行决策？增编升级只是表面，实质是智能部门没有履行好职责n解决问题的根本办法是使智能部门履行解决问题的根本办法是使智能部门履行好各自的管理职能，各司其职，各负其好各自的管理职能，各司其职，各负其责，遇事不推诿扯皮，矛盾上交。责，遇事不推诿扯皮，矛盾上交。n正确的办法是不增编升级，撤掉它4.善于提炼观点n要有理论高度，要带上帽子要有理论高度，要带上帽

33、子n要问：这是一个什么问题，涉及到那些要问：这是一个什么问题，涉及到那些理论？理论？5.善于抓主体n有几个主体，便抓几个主体有几个主体，便抓几个主体n案例中出现哪些主体，分别对这些主体案例中出现哪些主体，分别对这些主体进行分析进行分析想一想产品定价的最高限度和最低限度受什么因素决定？有哪些基本的定价方法？产品定价与影响因素的关系最高价格最低价格需求控制成本限制产品定价受竞争者制约案例7n某国家级风景区，地处两县交界，七大景区雄奇险秀，开发前景某国家级风景区，地处两县交界，七大景区雄奇险秀，开发前景看好。一香港公司投资看好。一香港公司投资2000万元，与甲县合资在山的南部修建万元，与甲县合资在山

34、的南部修建了一条索道。旅游者可节省二个多小时，饱览一个景区的绚丽风了一条索道。旅游者可节省二个多小时，饱览一个景区的绚丽风光。另有公司投资建设东部索道，此举可启动四大景区，甲县政光。另有公司投资建设东部索道，此举可启动四大景区，甲县政府批文同意。此前，乙县有关乡镇集资拟在山南修建同一景区的府批文同意。此前，乙县有关乡镇集资拟在山南修建同一景区的索道，乙县政府己批文同意，此举引起了甲县山南索道投资方的索道，乙县政府己批文同意，此举引起了甲县山南索道投资方的强烈反对。各方纷纷报上级主管部门，要求解决问题。上级决定强烈反对。各方纷纷报上级主管部门，要求解决问题。上级决定建立独立的开发管理区，理顺关系

35、，协调备方利益，招商引资，建立独立的开发管理区，理顺关系，协调备方利益，招商引资，有计划开发旅游资源。有计划开发旅游资源。n此案例中有哪些行为主体？此案例中有哪些行为主体？n甲县、香港公司、另外公司；乙县、有关乡镇；甲县、香港公司、另外公司；乙县、有关乡镇；问题n假如你被任命为独立风景管理区的负责人：假如你被任命为独立风景管理区的负责人：n(1)你是如何认识当前这种状况的你是如何认识当前这种状况的?n(2)你将如何处理这一问题你将如何处理这一问题?n(1)认识方面：认识方面：n 索道的审批涉及到资源保护和开发、眼前利益与长远利益、投索道的审批涉及到资源保护和开发、眼前利益与长远利益、投资与效益

36、，涉及到多方复杂的利益分配关系，否则，不仅破坏风资与效益，涉及到多方复杂的利益分配关系，否则，不仅破坏风景区资源，还造成重复投资建设。将景区资源，还造成重复投资建设。将引起利益不同主体的矛盾引起利益不同主体的矛盾纠纷。埋下不安定的隐患。必须慎重处理。纠纷。埋下不安定的隐患。必须慎重处理。n (2)处理方法：处理方法：n 立即组织相关政府部门和专家深入调色研究和论证，制定整立即组织相关政府部门和专家深入调色研究和论证，制定整个景区的总体发展规划和专项规划，报请上级审批。个景区的总体发展规划和专项规划，报请上级审批。n 按审批的规划对管理区建立前甲、乙两县政府各自批准的建按审批的规划对管理区建立前

37、甲、乙两县政府各自批准的建设项目进行全面审理。与规划不符的项目一律不得建设。符合规设项目进行全面审理。与规划不符的项目一律不得建设。符合规划的项目分批对待。划的项目分批对待。n 鉴于乙县批建的索道与山南乙建索道属同一景区，建设势必鉴于乙县批建的索道与山南乙建索道属同一景区，建设势必影响合资公司的经济利益，这一项目不予审批。东部索道启动四影响合资公司的经济利益，这一项目不予审批。东部索道启动四景区，如与规划一致可考虑批准。景区，如与规划一致可考虑批准。(15分分)n 如东部索道获批准，乙县的利益应予保证，可考虑甲、乙两如东部索道获批准，乙县的利益应予保证，可考虑甲、乙两县合作投资，收益分享，共同

38、开发，形成双方都可接受的方案。县合作投资，收益分享，共同开发，形成双方都可接受的方案。作业n选择书上一案例，进行分析。选择书上一案例，进行分析。n要求：要求：n为下届学生提供参考答案。为下届学生提供参考答案。n形式：形式：n可以单独作业，也可以两人一组，但不可以单独作业，也可以两人一组，但不能三人及以上一组。能三人及以上一组。格式：n题目：题目：XXXX案例分析案例分析n题目字体：小三黑体字；正文字体，小题目字体：小三黑体字；正文字体，小四宋体字。四宋体字。n题目居中，下面说明，教材题目居中，下面说明，教材XX面。面。n如果选用非书上案例，注明出处，并简如果选用非书上案例，注明出处，并简要介绍案例情况。要介绍案例情况。