东西方文化的差异及其对企业管理的影响课件.pptx
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- 东西方 文化 差异 及其 企业管理 影响 课件
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1、 人是一切事业能否取得成功的决定因素。而每人是一切事业能否取得成功的决定因素。而每个个体的价值观、思维模式、行为习惯等又受其成长个个体的价值观、思维模式、行为习惯等又受其成长环境(文化)的影响。因此,跨国公司的组织管理,环境(文化)的影响。因此,跨国公司的组织管理,必须考虑不同国家和地区之间的文化背景因素。必须考虑不同国家和地区之间的文化背景因素。第1页,共55页。补充:补充:东西方文化的差异及其对企业管理的影响东西方文化的差异及其对企业管理的影响第2页,共55页。一、西方文化的起源和特点一、西方文化的起源和特点第3页,共55页。第4页,共55页。契约,平等和博爱思想是西方文化的精神核心。在契
2、约,平等和博爱思想是西方文化的精神核心。在西方企业里,同事相互称呼英文名,而中国公司内部一西方企业里,同事相互称呼英文名,而中国公司内部一般就不能直呼其名,尤其是对领导,用的多的称呼,一般就不能直呼其名,尤其是对领导,用的多的称呼,一般是王总,张总等。般是王总,张总等。在微软公司的员工休息室每周都放电影给员工看,在微软公司的员工休息室每周都放电影给员工看,普通员工先到就坐第一排看电影,就算比尔盖茨来了,普通员工先到就坐第一排看电影,就算比尔盖茨来了,也基本不会有人站起来让座或刻意逢迎,他也就是坐在也基本不会有人站起来让座或刻意逢迎,他也就是坐在后排安静的欣赏电影。后排安静的欣赏电影。第5页,共
3、55页。西方基本不会把职位或财富上的差异带入对人格的西方基本不会把职位或财富上的差异带入对人格的歧视,强调的还是平等。关于契约,我们看到最多的是歧视,强调的还是平等。关于契约,我们看到最多的是西方人习惯遵守习俗和规章制度,在西方,如果有行人西方人习惯遵守习俗和规章制度,在西方,如果有行人穿越马路,不管是红灯还是绿灯,所有的车辆都自觉停穿越马路,不管是红灯还是绿灯,所有的车辆都自觉停下来等候,待行人过完马路,他们再重新启动汽车前行,下来等候,待行人过完马路,他们再重新启动汽车前行,这充分体现了西方文化的契约精神,西方人认为如果不这充分体现了西方文化的契约精神,西方人认为如果不遵守契约和规章制度,
4、自己一定会得到上帝的惩罚。遵守契约和规章制度,自己一定会得到上帝的惩罚。第6页,共55页。秩序和体力哪个更强大?秩序和体力哪个更强大?第7页,共55页。秩序和马力哪个更强大?秩序和马力哪个更强大?第8页,共55页。西方文化实际上是通过虚拟的上帝建立所有人共西方文化实际上是通过虚拟的上帝建立所有人共同的精神信仰,通过鼓励平等,自由,人权的个体主同的精神信仰,通过鼓励平等,自由,人权的个体主义解决方案来达成集体的平衡。因为每个人都是平等,义解决方案来达成集体的平衡。因为每个人都是平等,独立的,大家需要尊重每个人的权利和自由,这也是独立的,大家需要尊重每个人的权利和自由,这也是为什么西方的教育从小就
5、鼓励个人积极的表达自己的为什么西方的教育从小就鼓励个人积极的表达自己的观点,通过辩论,游说让他人接受自己的想法。既然观点,通过辩论,游说让他人接受自己的想法。既然是个体主义的解决方案,如何让众多的独立的个人能是个体主义的解决方案,如何让众多的独立的个人能和谐的生活在同一个屋檐下呢?和谐的生活在同一个屋檐下呢?第9页,共55页。需要的就是一种共同的精神信仰,这也是为什么需要的就是一种共同的精神信仰,这也是为什么西方的文化要杜撰出上帝这个角色让所有人知道他们西方的文化要杜撰出上帝这个角色让所有人知道他们生下来就是有罪的,他们必须遵守契约才能得救。如生下来就是有罪的,他们必须遵守契约才能得救。如果光
6、讲自由,平等,权利,没有契约和严刑峻法,西果光讲自由,平等,权利,没有契约和严刑峻法,西方世界早就乱套了!所以西方文化追求自由,平等,方世界早就乱套了!所以西方文化追求自由,平等,权利的唯一基础就是建立权利的唯一基础就是建立“非人格化非人格化”的法治,只有的法治,只有每个人遵守契约,并且在严格的法治监管下,不管你每个人遵守契约,并且在严格的法治监管下,不管你是自愿还是被迫都必须执行契约,唯有这样的背景下是自愿还是被迫都必须执行契约,唯有这样的背景下才能实现个人主义解决方案下的集体平衡。才能实现个人主义解决方案下的集体平衡。第10页,共55页。文化的烙印从小文化的烙印从小已经产生差异。已经产生差
7、异。第11页,共55页。中国小学生守则:中国小学生守则:1.热爱祖国,热爱人民,热爱中国共产党。热爱祖国,热爱人民,热爱中国共产党。2.遵守法律法规,增强法律意识。遵守校规校纪,遵守社遵守法律法规,增强法律意识。遵守校规校纪,遵守社会公德。会公德。3.热爱科学,努力学习,勤思好问,乐于探究,积极参热爱科学,努力学习,勤思好问,乐于探究,积极参加社会实践和有益的活动。加社会实践和有益的活动。4.珍爱生命,注意安全,锻炼身体,讲究卫生。珍爱生命,注意安全,锻炼身体,讲究卫生。5.自尊自爱,自信自强,生活习惯文明健康。自尊自爱,自信自强,生活习惯文明健康。6.积极参加劳动,勤俭朴素,自己能做的事自己
8、做。积极参加劳动,勤俭朴素,自己能做的事自己做。7.孝敬父母,尊敬师长,礼貌待人。孝敬父母,尊敬师长,礼貌待人。8.热爱集体,团结同学,互相帮助,关心他人。热爱集体,团结同学,互相帮助,关心他人。9.诚实守信,言行一致,知错就改,有责任心。诚实守信,言行一致,知错就改,有责任心。10.热爱大自然,爱护生活环境。热爱大自然,爱护生活环境。第12页,共55页。美国小学生守则:美国小学生守则:1.总是称呼老师职位或尊姓。总是称呼老师职位或尊姓。2.按时或稍提前到课堂。按时或稍提前到课堂。3.提问时举手。提问时举手。4.可以在你的座位上与老师讲话。可以在你的座位上与老师讲话。5.缺席时必须补上所缺的课
9、业。向老师或同学请教。缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。6.如果因紧急事情离开学校,事先告诉你的老师并索取耽误的功课。如果因紧急事情离开学校,事先告诉你的老师并索取耽误的功课。7.所有作业必须是你自己完成的。所有作业必须是你自己完成的。8.考试不许作弊。考试不许作弊。9.如果你听课有困难,可以约见老师寻求帮助,老师会高兴地帮你。如果你听课有困难,可以约见老师寻求帮助,老师会高兴地帮你。10.唯一可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原唯一可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原因呆在家里不上课都是违规。因呆在家里不上课都是违规。11.当老师提问且没有指
10、定某一学生回答时,知道答案的都应该举手。当老师提问且没有指定某一学生回答时,知道答案的都应该举手。第13页,共55页。西方人对中国小学生守则的评价西方人对中国小学生守则的评价 “中国的学生守则没有一条说到上课的事情,感觉中国的学生守则没有一条说到上课的事情,感觉中国守则都是很空的。中国的学生守则特别像来自圣经中国守则都是很空的。中国的学生守则特别像来自圣经的一些指导。的一些指导。”“这个守则的区别让我想起美国人和中国人开会的这个守则的区别让我想起美国人和中国人开会的不同,美国人开会是直奔主题,中国人开会一开始都是不同,美国人开会是直奔主题,中国人开会一开始都是在讲空话。在讲空话。”第14页,共
11、55页。二、中方文化的起源和特点二、中方文化的起源和特点 第15页,共55页。第16页,共55页。中国文化完全不同于西方文化,它起源于儒家思想,中国文化完全不同于西方文化,它起源于儒家思想,儒家的核心精神是儒家的核心精神是“封建伦理封建伦理“的三纲五常:的三纲五常:“三纲三纲”是指是指“君为臣纲,父为子纲,夫为妻君为臣纲,父为子纲,夫为妻纲纲”,要求为臣、为子、为妻的必须绝对服从于君、,要求为臣、为子、为妻的必须绝对服从于君、父、夫,同时也要求君、父、夫为臣、子、妻作出表父、夫,同时也要求君、父、夫为臣、子、妻作出表率。它反映了封建社会中君臣、父子、夫妇之间的一率。它反映了封建社会中君臣、父子
12、、夫妇之间的一种特殊的道德关系。种特殊的道德关系。第17页,共55页。“五常五常”即即仁、义、礼、智、信仁、义、礼、智、信,是用以调整、规范,是用以调整、规范君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等人伦关系的行为准则。君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友等人伦关系的行为准则。孟子认为人生下来有为善的天性,具有四心:孟子认为人生下来有为善的天性,具有四心:恻隐之心,即仁;恻隐之心,即仁;羞恶之心,即义;羞恶之心,即义;恭敬之心,即礼;恭敬之心,即礼;是非之心,即智。是非之心,即智。由于后天的影响和个人的主观努力不同,能够保由于后天的影响和个人的主观努力不同,能够保持四心的,就成为了君子。信是仁推引的结果,指人持四
13、心的,就成为了君子。信是仁推引的结果,指人的信义,即信用的信义,即信用。第18页,共55页。中国人里最重要的三种关系是三纲中国人里最重要的三种关系是三纲“君与臣君与臣”、“父与子父与子”、“夫与妻夫与妻”,五常中最重要的是,五常中最重要的是“仁仁(良心)(良心)”和和“义(正义)义(正义)”。这些能说明什么问。这些能说明什么问题呢?与西方文化不同的是,中国生来就把人分成题呢?与西方文化不同的是,中国生来就把人分成了三教九流,天生就确定了人与人之间是不平等的,了三教九流,天生就确定了人与人之间是不平等的,所有人遵守的是最基本的道德伦理,尤以仁和义为所有人遵守的是最基本的道德伦理,尤以仁和义为首。
14、从这里我们就能看出中方文化缺少西方文化中首。从这里我们就能看出中方文化缺少西方文化中的平等,自由,权利和的平等,自由,权利和“普适性普适性”的关爱。的关爱。第19页,共55页。所以中方文化是建立在所以中方文化是建立在“守纲常,亲亲,尊权贵守纲常,亲亲,尊权贵”的的集体主义解决方案上。亲亲的概念说的就是大家对血缘,集体主义解决方案上。亲亲的概念说的就是大家对血缘,地缘,业缘的看重,也就是私人关系的产生。血缘(亲属)地缘,业缘的看重,也就是私人关系的产生。血缘(亲属)和业缘(同事)的关系比较容易理解,地缘关系是非常具和业缘(同事)的关系比较容易理解,地缘关系是非常具有中国特色的,中国幅员辽阔,长期
15、对人口流动的限制性有中国特色的,中国幅员辽阔,长期对人口流动的限制性政策,使得中国发展出对地域崇拜的倾向,在离开家乡后,政策,使得中国发展出对地域崇拜的倾向,在离开家乡后,同一个地区出来的人互相之间的认同感非常强,特别是当同一个地区出来的人互相之间的认同感非常强,特别是当大家能用同一种方言对话的时候,比如近代的晋商,徽商,大家能用同一种方言对话的时候,比如近代的晋商,徽商,潮州人,闽南人互相帮衬的同乡网络,就连大家上大学的潮州人,闽南人互相帮衬的同乡网络,就连大家上大学的时候,学校都有来自不同地域的同乡会。时候,学校都有来自不同地域的同乡会。第20页,共55页。极具传统特色的同乡会馆极具传统特
16、色的同乡会馆第21页,共55页。美国旧金山美国旧金山第22页,共55页。斯坦福大学斯坦福大学第23页,共55页。加州大学伯克利分校加州大学伯克利分校第24页,共55页。第25页,共55页。中方文化所谓的集体主义解决方案也就是说集体中地中方文化所谓的集体主义解决方案也就是说集体中地位低下的人有为集体奉献的义务,要绝对服从集体,要尊位低下的人有为集体奉献的义务,要绝对服从集体,要尊重集体中地位高的人;位尊者作为领导或地位高者,要起重集体中地位高的人;位尊者作为领导或地位高者,要起表率作用,要照料集体中各个成员的义务。因此中国几千表率作用,要照料集体中各个成员的义务。因此中国几千年的封建社会沉淀下来
17、的文化鼓励集体主义奉献精神,培年的封建社会沉淀下来的文化鼓励集体主义奉献精神,培养的是一种容忍的文化,强调内敛,能忍就忍,勤劳;善养的是一种容忍的文化,强调内敛,能忍就忍,勤劳;善良的中国人不善于表达,防守多于进攻,统治阶级也不主良的中国人不善于表达,防守多于进攻,统治阶级也不主张个人观点的表达。张个人观点的表达。第26页,共55页。如果位卑者和位尊者都能尽其义务,整个民族也能形成如果位卑者和位尊者都能尽其义务,整个民族也能形成良性循环,其交易的成本比起西方个体主义的解决方案,因良性循环,其交易的成本比起西方个体主义的解决方案,因省下讨论契约,合同的成本,可能还要低一些。亚洲的日本省下讨论契约
18、,合同的成本,可能还要低一些。亚洲的日本和韩国人的民族保持了这种集体主义的解决方案。其组织成和韩国人的民族保持了这种集体主义的解决方案。其组织成员对集体有一种发自内心的虔诚,一种近乎原始的、准宗教员对集体有一种发自内心的虔诚,一种近乎原始的、准宗教式的情怀,形成了他们组织的强大竞争力基础,但是,这种式的情怀,形成了他们组织的强大竞争力基础,但是,这种集体主义的古风在作为发源地的中国却很难找到。集体主义的古风在作为发源地的中国却很难找到。第27页,共55页。三、中西方文化差异的日常表现三、中西方文化差异的日常表现 文化在很大程度上决定了生活在其中文化在很大程度上决定了生活在其中的个体的价值观、行
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