第四课遵守职业道德是从业之本(一).课件.ppt

1、第第 四四 课课职业道德是职业成功的必要保证职业道德是职业成功的必要保证医生被称为“白衣天使”，治病救人是他们主要的工作内容，这个职业也让很多人向往。古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。但近年来，有的患者看病时，带着录音笔、摄像机，将医生的一言一行都记录下来，以便随时“对簿公堂”。这说明，有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。一些手机短信是这样描述医生的：“医生分两类，一类是图财，一类是害命；”“强盗只能抢光你身上的财富，医生却能案例一抢光你一生的积蓄；”“医生越来越像杀手，见死不救，草菅人命；杀手越来越像医生，出

2、手麻利，不留后患。”这样的语言，字字如刀，尖刻之极。人们不禁要问：那些在非典时期舍身救人的白衣战士，真的沦为“杀手”、“强盗”了吗？把医生描述成把医生描述成“杀手杀手”“”“强盗强盗”你怎么看？你怎么看？1为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象，并且把医生描为什么有的患者把医生作为潜在起诉对象，并且把医生描述成述成“杀手杀手”“”“强盗强盗”？2医生的职责是什么？所有的医生是否都要遵守这些职责？医生的职责是什么？所有的医生是否都要遵守这些职责？3引思明理引思明理分析提示：分析提示：这些说法是片面的，医生不是“杀手”更不是“强盗”，恰恰相反，医生的主要职责是治病救人。分析提示：分析提示：因为现实生

3、活中存在一部分医生利用医药购销、医疗服务、药品处方、检查开单等活动，吃回扣，拿提成，牟取不正当利益。也存在一部医生没有责任心，看错病开错药，见死不救，结果导致医生与患者的矛盾突出。分析提示：分析提示：医生的职责包括：救死扶伤，爱护病人，为病人着想，为患者治病要不分昼夜，一心赴救。所有的医生都应该遵守这些职责。一一遵守职业道德是从业之本遵守职业道德是从业之本职业道德的特点和作用职业道德的特点和作用1什么是职业道德？(1)概念(2)特点问题问题：职业道德与从事的职业活动无关；问题问题：职业活动中的道德要求与行为准则可以随意设定；判断对错判断对错职业道德特点广泛性时代性实用性行业性提问“百问不厌，有

4、问必答”是对营业员的职责要求，而对于 保守国家机密的公务员而言，这样的职责要求则可能导致泄密；新职业的出现伴随着形成新的职业道德；没有不存在职业道德的职业；“保护学生安全”作为教师职业道德规范，要求教师不能置学生的安全于不顾；以下说法分别体现了职业道德的哪些特点以下说法分别体现了职业道德的哪些特点行业性广泛性时代性实用性 以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年），由于“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，案例二长达近二百年。老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药过程中

5、小心谨慎、精益求精的企业精神。在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。思考问题同仁堂经久不衰的原因是什么？同仁堂经久不衰的原因是什么？1 1假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药效的行为，后果会怎样？假设同仁堂没有禁止经销商增加与夸大药

6、效的行为，后果会怎样？2 2作为制药企业，同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果？作为制药企业，同仁堂遵守自己的道德准则有什么结果？3 3同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动？同仁堂的成功能否离开员工的辛勤劳动？4 4小心谨慎、精益求精、诚实守信的企业精神让同仁堂经久不衰。消费者不信任同仁堂，同仁堂形象受损，影响同仁堂的健康发展等。拥有两家上市公司，知名品牌，企业良性循环。不能，正是因为员工遵守职业道德，团结合作，爱岗敬业，齐心协力，同仁堂才能取得成功(3)作用职业道德的作用职业道德的作用 职业道德有助于塑造企业和行业形象，提高企业和行业信誉，促进企业和行业发展；职业道德可以调节从业人员内部的关系，

7、以及从业人员和服务对象之间的关系，规范从业人员的职业行为，并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。职业道德有助于提高全社会的道德水平，促进社会主义和谐建设；从业人员从业人员单单 位位社社 会会 小刘在某公司人力资源部工作，负责招聘新员工。一天，她正在查看求职简历，选择合适的人才。突然，她在一份简历中发现了一个红包，红包里有1000元现金。从业人员案例从业人员案例 在人力资源部工作几年来，小刘还是第一次碰到这样的“突发事件”。想来想去，最后，她直接将红包交给了单位领导。一个月后，此事再起波澜：老总接到了一个求职者的投诉，说小刘无理索取他的红包。幸运的是，小刘在金钱面前能把握自己，应对有度做出正确的决定

8、。某地打火机市场异常火爆，供不应求。不少厂家为提高质量，获得订单，加班加点生产，忽略了打火机的质量。周厂长没有这么做，他认为打火机的质量不好会出大问题。因此他宁可产量少，也要严把质量关。但是由于产量低，订单少，仅半年时间，周厂长就赔进了前两年的利润。到了下半年，打火机的质量问题显现出来，吃够劣质产品苦头的外国商人开始将目光盯信产品质量过关的周厂长。周厂长的订单一下子多起来了，他的打火机栈每天只有五千多只的生产能力，却能够接到10倍以上的订单。该地打火机厂家，在市场竞争中优胜劣汰，倒闭了9成。单位案例单位案例 职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待

9、工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。社会作用社会作用 漫画反映了，医生不讲诚信会小病当大病治，花十块钱能治好的病非花200块才能治好。无形中加重老百姓的负担，形成看病难，看病贵，甚至看不起病。如果药品有假不但不治病，反而会使病情加速恶化。生活中不讲职业道德的漫画生活中不讲职业道德的漫画 如果建筑行业不讲诚信的话，就会出现很多的豆腐渣工程，楼靠靠、楼脆脆等

10、。生活中不讲职业道德的漫画生活中不讲职业道德的漫画 2010年上海高层火灾事件，造成火灾的原因很多，但深层原因是建筑保温材料不合格。行有行规，业有业德行有行规，业有业德2治病救人，救死扶伤治病救人，救死扶伤实事求是，廉洁自律促进健康，预防疾病，恢复健康和减轻痛苦促进健康，预防疾病，恢复健康和减轻痛苦尊重事实，客观公正热情细致，服务周到医生医生会计会计服务员服务员护士护士记者记者思考问题各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范？各行各业有没有共同遵守的职业道德基本规范？为什么各行各业的职业道德规范不一样？为什么各行各业的职业道德规范不一样？工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面

11、存工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面存在很多差异，因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。如同为服务在很多差异，因而各个行业都有自己特殊的职业道德要求。如同为服务对象的病人和学生是不一样的。对象的病人和学生是不一样的。有爱岗敬业爱岗敬业诚实守信诚实守信办事公道办事公道服务群众服务群众奉献社会奉献社会行业道德规范有什么作用？行业道德规范有什么作用？有效调节行业内部关系，维有效调节行业内部关系，维护行业秩序，避免同行之间的不护行业秩序，避免同行之间的不正当竞争，可以更好地维护行业正当竞争，可以更好地维护行业整体形象，促进行业整体发展。整体形象，促进行业整体发展。自我践行职业道

12、德规范自我践行职业道德规范3案例三 李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。培训结束后，李浩与胡昌同时进入一家知名大酒店实习。培训结束后，两人被分到客房部做楼层服务员。一个月后，实习跟踪指导教两人被分到客房部做楼层服务员。一个月后，实习跟踪指导教师收到了酒店人力资源部对两位学生的评价。师收到了酒店人力资源部对两位学生的评价。李浩：态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨，李浩：态度端正，勤奋好学，工作中积极主动，任劳任怨，对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业技对待客人热情礼貌，与同事关系融洽，已经熟练掌握了专业技能，酒店将他作为重点培养对象。能，酒店将他作为重点培养对象。胡昌

13、胡昌:工作中没有摆正心态，总认为服务员低人一等，偷工作中没有摆正心态，总认为服务员低人一等，偷懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业技能较差，本月懒耍滑，不能吃苦，对待客人缺乏耐心，专业技能较差，本月度考核等级为差。度考核等级为差。1 1案例中的李浩与胡昌在践行职业道德方面谁做的比较好？案例中的李浩与胡昌在践行职业道德方面谁做的比较好？2 2中职生如何自觉践行职业道德规范？中职生如何自觉践行职业道德规范？要学习职业道德规范，能充分理解遵守职业道德规范的意义，增强践行职业道德的自觉性。要理解职业意义，端正职业目的，树立积极的职业态度。要学习和掌握娴熟的职业技能，为将来履行岗位职责，践行职业道德

14、做准备。4在校学习期间应该怎样践行职业道德？在校学习期间应该怎样践行职业道德？学以致用 小李为了能够早一点去球场打球，急急忙忙清扫完课小李为了能够早一点去球场打球，急急忙忙清扫完课室地面，角落的地方还有很多垃圾。室地面，角落的地方还有很多垃圾。实习生小林在实习合同没有到期的情况下，从实习实习生小林在实习合同没有到期的情况下，从实习单位不辞而别。单位不辞而别。政治课代表王雨总是在科任老师催促之后才上交作业本。政治课代表王雨总是在科任老师催促之后才上交作业本。课堂作业一、填空：1、职业道德是道德的重要组成部分，具有_、_、_、_等特点。职业道德的基本职能是_。2、_、_、_、_、_是各行各业共同遵守的职业道德基本规范。其中_、_是职业道德规范的重点。二、名词解释：1、职业道德；2、行业道德规范。三、问答题：1、遵守职业道德的作用是什么？2、行业道德规范的作用是什么？3、应该如何自觉践行职业道德规范？