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类型竞争情报分析与实验课件.ppt

  • 上传人(卖家):三亚风情
  • 文档编号:3563226
  • 上传时间:2022-09-18
  • 格式:PPT
  • 页数:50
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    关 键  词:
    竞争 情报 分析 实验 课件
    资源描述:

    1、 实验目的根据SWOT矩阵将所收集的信息进行分类整理和概括 实验内容与要求内容要与S-W-O-T各象限相匹配,不要将混淆内部与外部信息的区别;也不要混淆优势、劣势、机会和威胁之间的区别要用自己的话进行概括,语言要简洁不要将企业愿景当成现实能力(SWOT分析只依据现实的和近期可实现的优势)不要将反映多个企业的情况当作企业自身的特点 在明确研究对象的基础上,根据对象属性特征和未来研究要求,建立有关分析对象的分析档案,因时因事对档案材料进行补充更新,从档案信息的规律和变化中发现竞争分析的素材,开展相关课题研究。展开进一步分析和预测在维护跟踪过程中发现异常点建立跟踪分析文档体现在各个层次和各个领域中的

    2、未来目标对其自身及整个行业的假设综合考虑竞争优势与劣势因素当前业务进行竞争的战略竞争对手正在或能够做的事竞争对手行为动因 企业背景信息名称地点简介历史重要事件主要业务产权结构 企业产品/服务信息提供产品/服务的种类产品线的分布情况质量及所蕴涵的客户价值在开发的新产品/新服务当前市场份额预计市场份额 企业市场信息细分市场战略品牌与形象状况可能的增长方向广告/促销情况市场研究能力客户服务的重点市场营销组合4P参数(产品,价格,促销,渠道)关键客户 人力资源信息员工素质与技能工作变动频率劳动成本人力资源弹性状况与工会组织的关系 生产经营运作信息生产能力大规模定制能力生产周期、敏捷制造水平全面质量管理

    3、实施状况日常开支情况精细生产方式 管理人员信息性格情况背景情况动机与士气行为方式过往成功与失败经历管理才能情况 社会与政治信息与政府机关的联系情况股东的声誉社会与政治资产组合情况在公共事务方面的经验情况与政府所签合同的本质情况董事会成员间的联系情况危机和突发事件的处理能力 技术信息加工技术情况研究开发实力自有技术和知识产权状况信息交流架构自主创新能力通过许可证交易、企业联合与合资方式获取的外部技术 企业组织结构信息科层组织状况团队建设情况跨职能小组情况主要股权关系状况企业文化情况 企业竞争情报能力信息正式的竞争情报能力显示证明信息报告报送关系情况建档情况CEO与最员管理层的支持情况薄弱环节集成

    4、情况数据收集与分析能力情况定位情况 企业战略信息未来计划情况任务与愿景目的与对象公司业务组合情况协同状况资源/能力情况核心竞争力优势与劣势 企业客户价值分析信息质量特性服务特性客户的目标与动机情况客户类型与数量情况所有权人净收益(收益减去成本)财务信息财务报表债券报告绝对和相对比率分析分散比率分析现金流分析持续增长率股票价格表现成本 建档活动要围绕有关人物的活动和历史展开。通过搜集整理有关信息,发现分析对象的性格类别,总结出其个性特点。与企业经营和企业文化相关的因素也是建档内容。直接反映建档对象的个性和管理经历等的资料对象个体行为(基本品行、语言表达能力、演讲风格)对象的行事风格(是否果断?有

    5、无规律)对象的经营管理经历(成功模式,失败教训)对象是否在不同的经营场合有不同的表现通过对象以往的表现,有无可以预测其行动的规律,预测的依据是什么?对象与其他人的关系如何?表现武断还是理智?在面临压力或困难环境时,对象的表现如何?对象表现出什么样的组织管理技能?其表现场合是什么?有无对象进行超常规或风险性活动的记录?对象有什么业余爱好或能力?对象是否表现出某些性格或决策能力缺陷?指虽然不直接反映,但是可以据此分析发现建档对象个性和管理经历等的资料。对象取得现有地位之前的个人经历对象是在什么情况下崭露头角的?有关的企业、事件、情形如何?对象的职业经历,包括其经历的职位、参与的项目及项目情况旁人的

    6、评价和看法 将本企业经营管理的各个方面与竞争对手企业或业内外的一流企业进行比照,借鉴对方的长处,选取其他企业的业绩作为本企业提高发展的目标,以提升自身的竞争能力。发现并设定管理目标引导并促进企业文化建设制定并监督实施企业行动计划 整体规划与比照项目选定明确对什么进行定标比超分析获得高层领导支持制定数据收集计划与专家讨论比照计划为比照项赋值 内部数据收集与分析收集分析企业内部信息遴选潜在内部比照合作伙伴收集内部第一手研究资料内部访谈调查组建内部比照分析小组组织对企业内部伙伴单位的考察与参观 外部数据收集与分析收集外部公开发表信息收集外部第一手研究资料 比照项目绩效改进确定正确的纠正性行动方案制定

    7、实施计划获取高层领导的批准 持续改进实施方案并评价其影响与效果比照分析数据库的维护实施持续的绩效改进计划 对象单位不愿共享信息资料,无法获取比照所需的数据 数据资料不全,比照没有意义 发现了更好的比照对象 被比照单位业务流程与本企业没有可比性 被比照单位声誉不佳,比照信息资料可信度不高 与对象单位沟通困难 数据获取成本过高 本企业对其失去兴趣 企业名称比照项目甲乙丙本企业招募新员工平均耗时(分钟)45652045审批参与部门5524新员工在头一年中因业绩而被迫离职的百分比108512企业薪酬与行业平均水平之比1:10.8:11.1:11.1:1 SWOT分析方法,又称为态势分析法,其特点是在调

    8、查研究的基础上,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。Strengths内部优势Weaknesses内部劣势Opportunities外部机会Threats外部威胁 调查分析环境因素 列出全部竞争因素 本公司的竞争优势(S)技术水平优势 管理水平优势 有形资产优势 无形资产优势 人力资源优势 组织体系优势 竞争能力优势 本公司的竞争劣势(W)缺乏具有竞争意义的技能技术。缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资源。关键领域里的竞争能力正在丧失,例如产品或服务同质化。劣质产品或服务等造成的不良声誉。公司面临的外部机会(O)客户群的扩大趋势或进入产品细分市场获取更多盈

    9、利。技能技术向新产品新业务转移,可为更大客户群服务。前向或后向整合。市场进入壁垒降低,增加进入新兴的国际市场的机会。兼并、合资、战略联盟,例如获得购并竞争对手的实力。市场需求增长强劲,可得以快速扩张。出现向其他地理区域扩张,扩大市场份额的机会,包括向新兴的互联网市场进军的机会。竞争对手退出的市场。危及公司的外部威胁(T)出现将进入本地市场的强大的新竞争对手。替代品抢占公司销售额,或竞争对手研发出创新性的产品或服务。竞争对手拥有更好的分销渠道。政府对你的产品或服务开始征税。人口特征,社会消费方式的不利变动。客户或供应商的谈判能力提高。主要产品市场增长率下降,市场需求减少。汇率和外贸政策的不利变动

    10、。爆发价格战。所在行业容易受到经济萧条和业务周期的冲击。对行业的重要性分析项目企业的资源和能力小中等大优好一般差管理组织顾客基础研究与发展营运营销和销售分销和运送财务状况名称时间及期限行业中的应用情况备注拥有的专利已经掌握的技术正在开发的技术尚未掌握的技术企业的资源和能力企业关键成功因素优势如何保持和利用劣势如何减弱和转化非行业关键成功因素优势如何保持和利用劣势如何减弱和转化行业中的机会可采取的行动行业中的威胁可采取的措施技术上的主要变化减退的市场新的可利用的材料新的政策规定顾客的新类型顾客变化的趋势市场的扩大新的竞争者老产品发现新用途替代产品的出现新的分销渠道原材料的短缺变化的法律法规失去保

    11、护的专利 STEEP方法的本质是对企业的宏观环境进行分类分析社会 Social技术 Technological经济 Economic生态 Ecological政治 Political社会要素社会要素技术要素技术要素生态要素生态要素经济要素经济要素政治政治/法律要素法律要素意识形态特征专利持有情况空气与水质情况GDP增长情况政党的主张联盟组织的形式研发预算循环回收能力储汇情况行政监管情况社会各阶层的收入差距本地高校数量能源情况通货澎胀率财产保护的相关法律法规情况经济与社会各阶层的人口比例技术进展速度所处产品生命周期的进化阶段收入分配水平和规范对政客的游说情况社会各阶层的价值观技术群体情况污染水平

    12、利率投票率和相关趋势居民文化背景产品和工艺进步情况原材料的可替代性小企业贷款水平权利本质和决策结构出生率和死亡率带宽情况环保监管水平收支平衡情况公共舆论表13-2 SWOT矩阵表的填写方法内部优势因素(S)内部劣势因素(W)管理结构,财务状况产品质量,市场份额技术实力,人员潜力等资金缺口,管理能力弱人力资源短缺技术老化,设备陈旧等外部机会因素(O)外部威胁因素(T)市场需求,技术变迁政策倾斜,社会热点竞争对手出现的失误等竞争对手的发难行业政策的变化突发操作影响,市场变化等1微波炉市场上的资金积累,拥有雄厚的资金基础,在2000年9月,宣称投入20亿元进入空调行业;2003年10月,格兰仕集团宣

    13、布在今后的3到5年时间里打造全球最大的空调生产基地。(资金雄厚)(资金雄厚)2丰富的家电生产与营销经验,自1991年进入家电行业以来,在各个方面积累了一定的经验。日前,又联络10家品牌家电和家用日杂厂商推出一种全新互动式联合营销模式。(营销经验)(营销经验)3品牌在家电行业中的延伸效应,格兰仕在微波炉市场的表现,给客户造成的“物美价廉”的好印象。(品牌效应)(品牌效应)4遍及全球的生产网络关系,通过与国外公司进行技术合作以及大批量的OEM合作,格兰仕与很多家电厂商建立了联系。(生产网络(生产网络)5设立了企业内部交流的平台格兰仕人,便于员工交流经验与思想,共享企业内部的隐性知识,也为外部了解企

    14、业开辟了窗口。(企业(企业内部媒体内部媒体1涉入新的行业不长,在空调行业中的技术储备;在空调行业的技术研发与储备能力有限。(技术能力)(技术能力)2空调售后服务的压力;对于空调业,主要的是售后服务,以前在销售微波炉的时候,几乎无需售后服务,因此,在市场上其专业的售后服务网点与公司。(售后服务)(售后服务)3从事空调行业,与海尔,春兰等相比,起步较晚。(后来者)(后来者)1进入的门槛低;目前,国内相当多的空调厂家是进行散件组装。(进入)2空调行业规模经济的特点,空调产品具有标准化的大规模生产的特点。(规模生产)3空间行业还未形成垄断结构,领先的厂家的市场份额也很有限。(多家纷争)4空调市场潜力大

    15、,利润高;城市空调的普及率不是很高;而且随着三峡工程的进行,部分农村地区电力的供应得到保障(目前,大部分农村地区由于电力与资金的匮乏,仍使用传统的“三叶吊扇”),对空调的需求,相应的也较大。(潜在的市场广阔)1企业外部竞争对手竞争比较激烈,空调业目前很多国内外著名的家电企业。(竞争激烈)2核心元部件的制约。必须尽早拥有自主知识产权的核心部件的研制技术。3空调的生产能力远远大于市场的世纪需求能力,这样下去,会存在着价格战的风险。(类似于电视机行业中,长虹挑起的价格战)S企业内部优势W企业内部劣势O企业外部机会SO对策依靠内部优势,利用外部机会着重考虑优势因素和机会因素,目的在于力求使这两者的有利

    16、影响都趋于最大,对应的措施称为“增长战略”。WO对策利用外部机会克服内部劣势着重考虑劣势因素和机会因素,力求使前者的不利影响趋于最小而后者的有利影响趋于最大,对应的措施称为“扭转型战略”。T行业外部威胁ST对策依靠内部优势,回避外部威胁着重考虑优势因素和威胁因素,力求使前者的有利影响趋于最大而后者的不利影响趋于最小,对应的措施称为“多种经营战略”。WT对策减少内部劣势,回避外部威胁 着重考劣势因素和威胁因素,力求使两者的不利影响都趋于最小,对应的措施称为“防御型战略”。公司网站年报公司网站年报媒体报道S企业内部优势W企业内部劣势行业报告年报行业协会网站O企业外部机会SO策略WO策略行业报告年报

    17、行业协会网站T行业外部威胁ST策略WT策略格兰仕进军空调行业的格兰仕进军空调行业的SWOT矩阵矩阵优势因素(优势因素(S S)1微波炉市场上的资金积累,拥有雄厚的资金基础,在2000年9月,宣称投入20亿元进入空调行业;2003年10月,格兰仕集团宣布在今后的3到5年时间里打造全球最大的空调生产基地。(资金雄厚)(资金雄厚)2丰富的家电生产与营销经验,自1991年进入家电行业以来,在各个方面积累了一定的经验。日前,又联络10家品牌家电和家用日杂厂商推出一种全新互动式联合营销模式。(营销经验)(营销经验)3品牌在家电行业中的延伸效应,格兰仕在微波炉市场的表现,给客户造成的“物美价廉”的好印象。(

    18、品牌效应)(品牌效应)4遍及全球的生产网络关系,通过与国外公司进行技术合作以及大批量的OEM合作,格兰仕与很多家电厂商建立了联系。(生产网络(生产网络)5设立了企业内部交流的平台格兰仕人,便于员工交流经验与思想,共享企业内部的隐性知识,也为外部了解企业开辟了窗口。(企业内部媒体)(企业内部媒体)劣势因素(劣势因素(W W)1涉入新的行业不长,在空调行业中的技术储备;在空调行业的技术研发与储备能力有限。(技术能力)(技术能力)2空调售后服务的压力;对于空调业,主要的是售后服务,以前在销售微波炉的时候,几乎无需售后服务,因此,在市场上其专业的售后服务网点与公司。(售(售后服务)后服务)3从事空调行

    19、业,与海尔,春兰等相比,起步较晚。(后来者)(后来者)机会因素(机会因素(O O)1进入的门槛低;目前,国内相当多的空调厂家是进行散件组装。(进入)2空调行业规模经济的特点,空调产品具有标准化的大规模生产的特点。(规模生产)3空间行业还未形成垄断结构,领先的厂家的市场份额也很有限。(多家纷争)4空调市场潜力大,利润高;城市空调的普及率不是很高;而且随着三峡工程的进行,部分农村地区电力的供应得到保障(目前,大部分农村地区由于电力与资金的匮乏,仍使用传统的“三叶吊扇”),对空调的需求,相应的也较大。(潜在的市场广阔)SOSO对策对策1进入空调行业,要有借鉴地充分利用微波炉行业中积累的管理技能,营销

    20、网络与销售经验,借助于微波炉行业中的企业供应价值链。2更大限度地扩大自己的品牌影响效应,真正实现微波炉产品与空调产品的双赢。3本着“努力,让顾客感动”的理念,不断的开拓空调市场。严把质量关,让顾客信得过企业的产品。4针对各个地区气候,天气等特点,实行差异化产品策略;同时将产品适当地定位在高、中、低档三个层次,满足不同用户群(尤其是部分农村地区)的需求。5针对广大的农村消费者市场,根据其电力结构特点(电压不稳定,停电频繁,电价高等),可以为农村地区设计特定的空调产品。WOWO对策对策1引进空调行业及相关行业的技术人才,为了企业战略的考虑,建立企业自身的人才筹备库。2完善企业的售后服务体系。强化其

    21、运作的效能。3创立自身在空调行业中的品牌形象,提高用户的认知度。威胁因素(威胁因素(T T)1企业外部竞争对手竞争比较激烈,空调业目前很多国内外著名的家电企业。(竞争激烈)2核心元部件的制约。必须尽早拥有自主知识产权的核心部件的研制技术。3空调的生产能力远远大于市场的世纪需求能力,这样下去,会存在着价格战的风险。(类似于电视机行业中,长虹挑起的价格战)STST对策对策1与企业竞争对手之间,可以考虑进行合作竞争,尽量避免与实力强劲的空调厂商进行正面交锋。2可以转接给其它非空调家电厂商使用自身的营销网络;也可以输出自己的品牌与优秀的管理经验。以实现充分地资源共享。WTWT对策对策保持原有资金,进行更大规模地资本积累,蓄积力量。

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