2022年04月自考00859警察组织行为学试题及答案.docx

1、2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试警察组织行为学试卷(课程代码00859)一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。1.提出了“理想的行政组织体系理论”的学者是（ C ）A.法约尔 B.泰勒C.韦伯 D.欧文2.对组织行为学的贡献主要是群体行为的研究，这种心理学的分支学科是（ B ）A.发展心理学 B.社会心理学C.普通心理学 D.实验心理学3.根据霍兰德性格-工作适应性理论，偏好需要技能、力量、协调性的体力活动的人格类型为（ A ）A.现实型 B.研究型C.社会型 D.传统型4.根据斯普兰格的观点，强调对人的热爱，把帮助别人作为生活的最高价值，是人类文化生活类型中的

2、（ A ）A.社会型 B.现实型C.宗教型 D.理论型5.社会学习理论的核心是（ C ）A.替代学习 B.自我监控C.榜样的影响 D.自我效能感6.由美国哈佛大学教授麦克利兰提出的内容型激励理论是（ C ）A.需要层次理论 B.ERG理论C.成就需要理论 D.双因素理论7.个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（ D ）A.社会促进效应 B.对比效应C.从众倾向 D.社会惰化效应8.通常被称为小道消息传播的沟通方式是（ D ）A.上行沟通 B.下行沟通C.正式沟通 D.非正式沟通9.因不一致的思想所引发的冲突类型是（ B ）A.目标冲突 B.认知冲突C.情感冲突 D.程序冲突10.

3、在质量圈中，由管理层最终实施的是（ B ）A.问题选择 B.问题确认C.问题评估 D.评估方案二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分，共20分。11.根据研究的性质，组织行为学的研究方法包括（ BCE ）A.预测性研究 B.应用研究C.理论研究 D.因果研究E.行动研究12.根据能力与工作内容和特点的匹配表，信息加工的工作内容对能力的要求包括（ BCE ）A.记忆力 B.理解能力C.解决问题能力 D.影响力E.创造性13.根据斯普兰格的观点，人类文化生活类型包括（ ABC ）A.权力型 B.经济型C.审美型 D.市场型E.剥削型14.影响认知的主观因素包括（ CD ）A.新奇与熟悉 B.

4、重复C.需要与动机 D.经验和知识E.动态与静态15.对个体积极性的认识的衡量包括（ ABCE ）A.热情 B.目的性C.责任心 D.兴趣E.坚忍性16.影响沟通有效性的心理因素主要包括（ ABD ）A.选择知觉 B.态度障碍C.地位障碍 D.情绪障碍E.职业障碍17.群体决策的程序包括（ ABCD ）A.发现问题，确定目标 B.调查预测，拟订方案C.分析评估，方案选优 D.组织实施，追踪决策E.反馈信息，总结经验18.根据现代特质理论，斯托格第认为领导者应当具备的与工作有关的特征包括（ ABC ）A.首创性 B.事业感C.责任心 D.独立性E.学历19.组织变革的策略主要包括（ ABC ）A

5、.变革的方针策略 B.变革的方法策略C.应对阻力的策略 D.应对压力的策略E.变革的过程策略20.应激所导致的疾病形式主要有（ BCE ）A.流行病 B.神经官能症C.精神疾病 D.传染病E.心身疾病三、填空题:本大题共15空，每空1分，共15分。21.根据美国心理学家勒温的观点，影响行为的因素包括个体因紊和（ 环境因素 ）。22.态度的三个部分是有机地结合在一起的，彼此协调一致，以认知成分为（ 基础 ）。23.认知速度快，范围广，但不细致，这种人的气质类型是（ 多血质 ）。24.根据相关理论，人追求成功，渴望把事情做得完美的需要种类是（ 成就需要 ）。25统计群体又称为（ 假设群体 ）。26

6、.在沟通的方式中，员工之间的交流是（ 平行沟通 ）。27.在管理群体间关系的方法中,由来自不同部门的代表组成的一个临时性群体是（ 特别工作组 ）。28.进行决策最重要、最关键的一环是（ 确定目标 ）。29.由假团队发展到潜在的团队，这是从群体发展到真正团队过程的（ 第二阶段 ）。30.决策是领导的基本职能，它包括战略性决策和（ 一般性决策 ）。31.组织的指挥系统分成多少个等级称为（ 管理层次 ）。32.工作应该产生的绩效和达到的目标称为（ 工作结果 ）。33.组织变革的基本目的在于:通过组织的变革和调整，完善组织结构和（ 人事配备 ）。34.情绪反应是警察处于（ 应激 ）状态时最为明显的特征

7、。35.狭义的文化是指社会的（ 意识形态 ）。四、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。36.组织：是由两个或两个以上的成员为了达成共同的目标而相互协作组成的社会单元。37.价值观：是关于事物、行为的优劣、好坏的最基本的信念或判断。38.认知：是在经验的基础上对感觉信息的解释。39.群体气氛：是指群体成员愿意为达到群体目标而奋斗的精神状态和群体态度。40.群体决策：是指针对组织中的重大问题，在领导者的主持下，通过集体讨论作出最佳选择与决定的过程。五、简答题:本大题共4小题，每小题5分，共20分。41.简述可以有效预测人在工作中行为的人格特点。答：(1)控制点。(1分)(2)自尊心。

8、(1分)(3)自我监控性。(1分)(4)冒险性。(1分)(5)A型人格。(1分)42.简述在沟通中如何学会有效聆听。答：(1)专注对方，不能三心二意，敷衍了事。(2分)(2)在无兴趣的话题中，找出有意义的东西。(1分)(3)见机把对方的内容和自己的感受简要地说出来。(1分)(4)不要先入为主，应听完后再找出主题和要点。(1分)43.简述管理群体间关系方法中的层次等级。答：(1)在管理群体间关系时，如果程序与规则不够充分，那么组织中层次等级的使用就会成为首选办法。(1分) (2)这种方法求助于组织中更高层次的主管来解决问题，以此获得协作关系。(1分) (3)这种办法最大的缺陷是增加了，上级主管的

9、时间。(1分) (4)如果所有的问题都用这种方法解决，组织中的高层领导无疑会陷入解决群体间问题的汪洋大海之中，再没有时间去处理其他事情。(2分)44.简述管理高产期团队的方法。答：(1)随时更新工作方法和流程。(1分)(2)团队的领导应如团队的成员而非领袖。(1分)(3)通过承诺而不是管制来追求更佳的结果。(1分)(4)给团队成员具有挑战性的目标。(1分)(5)监控工作的进展。(1分)六、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。45.试述在警察候选人的能力选拔过程中应注意的问题。答：(1)应综合考虑候选人的知识、技能和能力，不能只以文凭、智力测验、文化课考试作为选拔录用的标准。(3分)

10、 (2)要注意能力的性别差异与年龄差异问题，应该根据男女生理、心理差异的特点和年龄对能力的影响等相关科学研究的结果制定从事某种岗位的性别、年龄要求，(2分)不能仅仅依靠传统观念和习俗，造成录用选拔中出现性别歧视和年龄歧视现象。(2分) (3)注意对具有特殊能力的人的选用，不能追求候选人各方面都很完美，要看准人的特长，录用该岗位最需要的人。(3分)46.试述排除组织变革阻力的措施。答：(1)转变组织成员的思想观念，增强变革意识。树立开拓创新的观念;培养重视时间、效率的观念;消除对变革风险的畏惧心理。(3分) (2)加强组织管理，消除变革阻力。要让组织成员参加组织变革的诊断调研和计划工作;大力推行与组织变革相适应的人员培训计划;大胆起用具有开拓精神的管理人才;利用群体动力创设有利于变革的组织气氛。(3分)【评分说明】视展开情况酌情给0-4分。