国际市场开发-全套ppt课件(简案)-精品.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《国际市场开发-全套ppt课件(简案)-精品.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 国际市场 开发 全套 ppt课件 简案 精品
- 资源描述:
-
1、国际市场开发实务第一章第一章 国际市场调研国际市场调研国际市场开发实务第一节第一节 国际市场调研任务国际市场调研任务一、国际市场调研的内容一、国际市场调研的内容二、国际市场调研的特点二、国际市场调研的特点国际市场开发实务国际市场调研的内容国际市场调研的内容(一)国际市场调研的主要类型(一)国际市场调研的主要类型 1.1.国别调研国别调研 2.2.国际商品市场调研国际商品市场调研 “产产”,“销销”,“存存”3.3.国际市场信息价格调研国际市场信息价格调研 (1 1)成交价)成交价 (2 2)市场价格)市场价格 (3 3)商品交易价格)商品交易价格 (4 4)牌价)牌价 4.4.国际市场分销渠道
2、调研国际市场分销渠道调研 5.5.国际市场促销调研国际市场促销调研 6.6.对竞争对手的调研对竞争对手的调研 (1 1)互联网)互联网 (2 2)会议)会议 (3 3)地方黄页和专业杂志搜索)地方黄页和专业杂志搜索国际市场开发实务(二)开展国际市场调研的作用(二)开展国际市场调研的作用1.1.使企业发掘国际市场使企业发掘国际市场机遇机遇2.2.为企业国际经营决策为企业国际经营决策提供依据提供依据3.3.可以促进企业调整国可以促进企业调整国际市场经营方案际市场经营方案国际市场开发实务国际市场调研的特点国际市场调研的内容更复杂国际市场调研障碍更多国际市场调研难度更大国际市场开发实务第二节第二节 国
3、际市场调研的方法国际市场调研的方法三、委托调研三、委托调研二、实地调研二、实地调研一、案头调研一、案头调研国际市场开发实务案头调研案头调研1.1.通过相关机构通过相关机构(1 1)企业内部有关档案资料)企业内部有关档案资料(2 2)国际贸易中心)国际贸易中心(3 3)联合国贸易与发展会议)联合国贸易与发展会议(4 4)世界贸易组织)世界贸易组织(5 5)世界银行)世界银行(6 6)国际货币基金组织)国际货币基金组织(7 7)联合国工业发展组织)联合国工业发展组织(8 8)联合国粮农组织)联合国粮农组织(9 9)经济合作与发展组织)经济合作与发展组织2.2.通过互联网通过互联网(1 1)网上调研
4、的主要方式)网上调研的主要方式 网上搜索法,网站跟踪法,加网上搜索法,网站跟踪法,加入邮件列表,在线调查表,电入邮件列表,在线调查表,电子邮件调查子邮件调查(2 2)网络调研的信息来源)网络调研的信息来源 能够提供企业信息的在线数据能够提供企业信息的在线数据库库 能够提供在线贸易的数据库能够提供在线贸易的数据库 能够提供市场信息的在线数据能够提供市场信息的在线数据库库 国际市场调研的优秀网站国际市场调研的优秀网站国际市场开发实务实验法观察法问卷调查电话调查个别调查实地调研国际市场开发实务委托调研委托调研1.1.企业内部市场调研机构的企业内部市场调研机构的职责职责2.2.专业的市场调研机构类型专
5、业的市场调研机构类型3.3.国际市场营销调研代理机国际市场营销调研代理机构构国际市场开发实务第三节第三节 国际市场调研报告撰写国际市场调研报告撰写国际市场开发实务调研报告的撰写规则调研报告的撰写规则1.1.简明简明2.2.客观客观3.3.易懂易懂4.4.风格风格国际市场开发实务调研报告的格式调研报告的格式.标题页标题页.内容和目录内容和目录.表格或图示目录表格或图示目录.摘要摘要.正文正文国际市场开发实务第二章第二章 选择出口商品市场选择出口商品市场国际市场开发实务日本概况日本概况韩国概况英国概况英国概况美国概况美国概况加拿大概况加拿大概况第一节第一节 我国部分贸易伙伴国的市场概况我国部分贸易
6、伙伴国的市场概况阿拉伯联合酋阿拉伯联合酋长国长国国际市场开发实务日本的地理自然环境日本的地理自然环境日本的社会文化环境日本的社会文化环境日本的政治经济环境日本的政治经济环境日本概况日本概况国际市场开发实务韩国概况韩国概况 韩国的地理自然环境韩国的地理自然环境 韩国的社会文化环境韩国的社会文化环境 换过的政治经济环境换过的政治经济环境国际市场开发实务英国概况英国概况 英国的地理自然环境英国的地理自然环境 英国的社会文化环境英国的社会文化环境 英国的政治经济环境英国的政治经济环境国际市场开发实务美国的地理自然环境美国的地理自然环境美国的社会文化环境美国的社会文化环境美国的政治经济环境美国的政治经济
7、环境美国概况美国概况国际市场开发实务加拿大概况加拿大概况 加拿大的地理自然环境加拿大的地理自然环境 加拿大的社会文化环境加拿大的社会文化环境 加拿大的政治经济环境加拿大的政治经济环境国际市场开发实务阿拉伯联合酋长国阿拉伯联合酋长国 政治经济环境政治经济环境 社会文化环境社会文化环境 地理自然环境地理自然环境国际市场开发实务第二节第二节 世界主要产品的贸易格局世界主要产品的贸易格局 一、一、纺纺织织品品 二、二、能能源源产产品品 三、三、农农产产品品国际市场开发实务世界纺织品世界纺织品生产格局生产格局 棉纱,棉棉纱,棉布,毛布,毛纱,丝织纱,丝织品等品等 中国纺织品中国纺织品 产销分布产销分布产
8、:上海、产:上海、天津、武汉天津、武汉等等销:香港、销:香港、东南亚、美东南亚、美国等国等纺织品纺织品锐普PPT论坛chinakui首发:rapidbbs国际市场开发实务能源产品能源产品 煤炭的产销分布煤炭的产销分布 石油的产销分布石油的产销分布 铁矿石的产销分布铁矿石的产销分布国际市场开发实务农产品农产品小麦的产销分布小麦的产销分布棉花的产销分布棉花的产销分布大豆的产销格局大豆的产销格局国际市场开发实务第三节第三节 出口商品市场定位出口商品市场定位目标市场目标市场定位定位目标市场目标市场选择选择出口市场出口市场细分细分国际市场开发实务出出口口市市场场细细分分的的意意义义(一)市场细分的意义(
9、一)市场细分的意义 1 1、市场细分的含义、市场细分的含义 2 2、市场细分的作用、市场细分的作用 (二)市场细分的标准(二)市场细分的标准 1 1、地理位置、地理位置 2 2、经济因素、经济因素 3 3、政治和法律因素、政治和法律因素(三)市场细分的程序(三)市场细分的程序 1 1、选定产品市场范、选定产品市场范围围 2 2、列举潜在顾客的、列举潜在顾客的需求需求 3 3、分析潜在顾客的、分析潜在顾客的不同需求不同需求 4 4、制定相应的营销、制定相应的营销策略策略国际市场开发实务选择目标市场的条件选择目标市场的条件2,市场上有一,市场上有一定的购买力定的购买力3、企业必须有、企业必须有能力
10、满足目标能力满足目标市场的需求市场的需求目标市场的选择目标市场的选择目标市场的营销策略目标市场的营销策略1 1、无差别性市、无差别性市场营销策略场营销策略2 2、差别性市场、差别性市场营销策略营销策略3 3、集中性市场、集中性市场营销策略营销策略1 1、有足够的市、有足够的市场场4 4、被选择的目、被选择的目标市场上本企标市场上本企业具有一定竞业具有一定竞争优势争优势国际市场开发实务目目标标市市场场定定位位(一)一)目目标标市市场场定定位位的的含含义义(二)二)目目标标市市场场定定位位策策略略 1 1、避避强强定定位位策策略略 2 2、迎迎头头定定位位策策略略 3 3、创创新新定定位位策策略略
11、 4 4、重重新新定定位位策策略略 CompanyLOGO国际市场开发实务第三章第三章 寻找海外客户寻找海外客户国际市场开发实务第一节第一节 海外市场拓展策略海外市场拓展策略v一、出口是进入国际市场的基本形式一、出口是进入国际市场的基本形式v二、进入国际市场的实战技巧二、进入国际市场的实战技巧Company Logothemegallery国际市场开发实务出口是进入国际市场的基本形式出口是进入国际市场的基本形式v间接出口间接出口 1 1、国内采购、国内采购 2 2、通过出口管理、通过出口管理 公司或出口公司出公司或出口公司出口口 3 3、搭售、搭售 4 4、通过贸易公司、通过贸易公司出口出口v
12、直接出口直接出口 1 1、在国内市场的、在国内市场的经营方式经营方式 2 2、在国际市场的、在国际市场的经营方式经营方式 3 3、其他直接出口、其他直接出口手段手段Company Logothemegallery国际市场开发实务进入国际市场的实战技巧进入国际市场的实战技巧广告宣传进入法广告宣传进入法寻找市场机会进入法寻找市场机会进入法点、线、面市场进入法点、线、面市场进入法市场导入进入法市场导入进入法一点集中进入法一点集中进入法Company Logothemegallery国际市场开发实务第二节第二节 海外客户的发展策略海外客户的发展策略v一、寻找潜在海外客户v二、接触海外客户的方法v三、潜
13、在客户的评估与管理v四、国际分销渠道的管理Company Logothemegallery国际市场开发实务寻找潜在海外客户寻找潜在海外客户v潜在客户的含义潜在客户的含义v潜在客户的主要来源潜在客户的主要来源 (如右图所示)(如右图所示)v寻找潜在客户的原则寻找潜在客户的原则 1 1、量身定制的原则、量身定制的原则 2 2、重点关注的原则、重点关注的原则 3 3、循序渐进的原则、循序渐进的原则新客户新客户竞争对手竞争对手的客户的客户现有客户的现有客户的同行同行/推荐推荐现有客户现有客户潜在客户潜在客户Company Logothemegallery国际市场开发实务接触海外客户的方法接触海外客户的
14、方法v 传统市场传统市场1 1、逐户寻访法、逐户寻访法2 2、客户引荐法、客户引荐法3 3、光辉效应法、光辉效应法4 4、代理人法、代理人法5 5、直接邮寄法、直接邮寄法6 6、电话营销法、电话营销法7 7、资料查阅法、资料查阅法8 8、客户资料整理法、客户资料整理法9 9、交易会、展览会寻找法、交易会、展览会寻找法1010、市场咨询寻找法、市场咨询寻找法1111、通过当地行业协会寻找、通过当地行业协会寻找客户客户1212、通过专业信息公司寻找、通过专业信息公司寻找客户客户v 新兴网络市场新兴网络市场1 1、利用搜索引擎寻找客户、利用搜索引擎寻找客户2 2、通过、通过B2BB2B平台寻找客户平
15、台寻找客户3 3、通过搜索所制定国家的黄、通过搜索所制定国家的黄页网站和工商目录寻找客页网站和工商目录寻找客户户4 4、通过行业网站寻找客户、通过行业网站寻找客户5 5、通过专业国家服务性机构、通过专业国家服务性机构官方网站寻找客户官方网站寻找客户Company Logothemegallery国际市场开发实务潜在客户的评潜在客户的评估估1 1、帕雷托法、帕雷托法则则2 2、MANMAN法则法则潜在客户潜在客户的评估与的评估与管理管理潜在客户的管潜在客户的管理理1 1、根据紧迫、根据紧迫性分类性分类2 2、根据重要、根据重要性分类性分类Company Logothemegallery国际市场开
16、发实务国际分销渠道的管理国际分销渠道的管理v对国际分销中介的激励对国际分销中介的激励v对国际分销中介的控制对国际分销中介的控制Company Logothemegallery国际市场开发实务第三节第三节 利用互联网开拓海外市场利用互联网开拓海外市场一、网络一、网络推广工具推广工具分析分析互联网互联网二、利用二、利用互联网打互联网打造企业品造企业品牌牌Company Logothemegallery国际市场开发实务网络推广网络推广工具分析工具分析其他其他交互式交互式图片图片文本文本Company Logothemegallery国际市场开发实务利用互联网打造企业品牌利用互联网打造企业品牌v(一)
17、建立个性化企业网站(一)建立个性化企业网站v(二)网络广告宣传(二)网络广告宣传v(三)搜索引擎排名推广(三)搜索引擎排名推广v(四)电子邮件营销(四)电子邮件营销v(五)网上事件营销(五)网上事件营销v(六)建立友情链接进行推广(六)建立友情链接进行推广v(七)其他网上营销手段(七)其他网上营销手段Company LogothemegalleryLOGO国际市场开发实务第四章第四章 海外客户管理与关系海外客户管理与关系维护维护国际市场开发实务第一节第一节 客户关系管理客户关系管理一、客户关系管一、客户关系管理与构建理与构建二、提升客户关二、提升客户关系的策略系的策略thmemgalleryC
18、ompany Logo国际市场开发实务客户关系管理与构建客户关系管理与构建(一)客户关系管理(一)客户关系管理v客户关系管理概念客户关系管理概念v客户关系管理的目客户关系管理的目的的(二)客户关系构建(二)客户关系构建v财务层次的关系管财务层次的关系管理理v社交层次的关系管社交层次的关系管理理v伙伴式的关系管理伙伴式的关系管理thmemgalleryCompany Logo国际市场开发实务提升客户关系的策略提升客户关系的策略v 提升客户满意度提升客户满意度1 1、客户满意含义、客户满意含义2 2、客户满意与客户忠诚、客户满意与客户忠诚3 3、客户满意度的衡量、客户满意度的衡量4 4、提高客户满
19、意度的方法、提高客户满意度的方法v 提高客户忠诚度提高客户忠诚度1 1、客户忠诚的分类、客户忠诚的分类2 2、客户忠诚的重要性、客户忠诚的重要性3 3、培养客户忠诚的方法、培养客户忠诚的方法thmemgalleryCompany Logo国际市场开发实务第二节第二节 客户投诉管理与防止客户投诉管理与防止客户流失客户流失客户投诉的价值客户投诉的价值一客户投诉处理的原则客户投诉处理的原则二thmemgalleryCompany Logo国际市场开发实务有效处理客户投诉有效处理客户投诉客户投诉的价值客户投诉的价值客户投诉处理的原则客户投诉处理的原则客户投诉的处理技巧客户投诉的处理技巧thmemgal
20、leryCompany Logo国际市场开发实务防止海外客户流失防止海外客户流失1 1、客户流失的危害、客户流失的危害2 2、客户流失的原、客户流失的原因分析因分析3 3、客户流失的先、客户流失的先期征兆和预警期征兆和预警4 4、防止客户流失、防止客户流失thmemgalleryCompany LogoLOGO国际市场开发实务第五章第五章 出口产品组合出口产品组合国际市场开发实务第一节第一节 产品的整体概念产品的整体概念v一、产品的含义一、产品的含义v二、产品的分类二、产品的分类国际市场开发实务产品的含义产品的含义v产品的概念产品的概念v产品的层次产品的层次 (如右图)(如右图)潜在产品潜在产
展开阅读全文